质检管培生

职位类别: 客服类

工作性质: 全职

工作地点: 广州市 

所属部门: 运营中心

招聘人数:  不限

职位描述:

1、服务督导:对网易客户服务内容进行有效检测,保障业务团队服务质量,并能将结果定期反馈团队管理者。
2、数据分析:对数据关注度高,具备较强的业务敏感度,能通过各项数据有效监控发现团队问题。
3、业务导师:完成公司各团队业务培训支持,能根据业务需求制定有效的培训计划。

职位要求:

1、需熟练使用EXCEL、PPT等办公软件;
2、对数据敏感,必须具备基础的数据分析和问题发掘能力;
3、个人性格外向,心态积极乐观,逻辑思维清晰,具备较强的表达能力。

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