游戏VIP客服(杭州)

职位类别: 客服类

工作性质: 全职

工作地点: 杭州市 

所属部门: 运营中心

招聘人数:  不限

职位描述:

1、通过电话与VIP高端用户取得联系,了解用户最新需求,及时跟进回访及反馈;
2、通过游戏、电话、APP等沟通渠道开拓游戏用户,收集VIP用户信息;
3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费;
4、定期总结分析VIP客户需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案。

职位要求:

1、大专及以上学历,专业不限,普通话标准 , 声音甜美;
2、热爱游戏,乐于沟通分享,有志投身于游戏高端用户服务行业;
3、有梦想,有追求,爱沟通,爱营销;
4、积极外向,抗压能力强,勇于接受挑战 , 适应轮休工作时间;
5、全职,实习均可,欢迎17届/18届学生投递简历。实习至少全职4个月以上,有转正机会。

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