日语客服组长

职位编号: C0555

职位类别: 运营类

工作性质: 全职

工作地点: 广州市 

所属部门: 运营中心

招聘人数:  不限

职位描述:

1、负责对应产品的日语客服专区日常运营工作;
2、通过日常数据,挖据玩家需求,调整合理的改进建议以及流程;
3、负责对应产品渠道问题的处理以及能够应对新业务的挑战;
4、关心组员、辅导组员、帮助组员成长;
5、制定KPI、定期监控完成情况并推动完成。

职位要求:

1、熟悉海外玩家的需求,日语N2及以上;
2、具有一定的数据分析能力,能熟练使用SQL为佳;
3、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性;
4、善于人际沟通,熟悉团队各类业务流程;
5、熟练使用excel、word、PPT等offices软件。

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