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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)工具化监控业务团队,能透过服务行为数据挖掘客服团队改善机会点,确保服务指标有效提升
    2)整合内外资源,完善质量监控点线面,具备一定的业务创新思维,能推动业务和工具优化、效率提高
    3)确保对服务业务全面监控,制定并完善客服全岗位作业标准
    4)负责质量管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1)3年以上管理经验,有成功的品质提升项目经历,300人以上客服中心服务质量管理经验者佳
    2)擅长质检产品运营或丰富智能工具经验
    3)逻辑清晰,具备良好判断力及高效执行力,保持开放心胸与创新思维,能将业务持续优化,促进团队业务的发展
    4)用户意识高,能以全局角度思考服务质量标准与用户体验

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  • 所属部门:用户体验中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    【网易游戏】内容运营实习生-杭州

    职位描述:
    【面向年级】
    2021年及以后毕业的在校本科生、研究生

    【面向专业】
    无专业限制

    【职位介绍】
    1.负责【网易游戏猹叔】公众号文章的撰写;
    2.解读大学生的兴趣爱好和生活方式,关注校园生活话题;
    3.研究年轻人的流行文化,捕捉网络热点;
    4.协助多平台的自媒内容创作。

    【职位要求】
    1.有新媒体运营经验,从事过新媒体内容运营者优先;
    2.有较强的文案功底,内容有灵性和特色;
    3.有用户运营意识,熟悉公众号运营套路;
    4.创意多、脑洞大的有加分;
    5.热爱游戏,关注游戏行业动态的有加分。
    6.英文听说读写优秀者有加分

    职位要求:

    【实习时间】
    至少3个月以上,每周至少可以实习4天(6个月优先)

    【实习地点】
    杭州市滨江区网商路599号
    【简历投递要求】
    1、投简历需附带个人作品(作品类型不限,能展示个人能力即可);
    2、发送简历作品至招聘邮箱:wangyiyouxizp@163.com;
    3、对游戏及游戏行业感兴趣,在简历中备注游戏经历尤佳;
    4、命名格式:职位-地区-姓名-学校-专业-到岗时间-每周实习几天-可实习几个月(时间长者优先)-招聘信息来源


    实习补贴:2500元/月,公司有餐厅,提供免费三餐+下午茶;提供班车接送。

    注:招聘HR在广州,请注意020-8510开头的来电

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责抖音账号的内容输出、日常运营等工作,完成各项数据目标,保证用户活跃度;
    2、根据数据,分析平台喜好,提升抖音视频内容质量;
    3、拓展外部内容合作平台,策划并推进合作项目。

    职位要求:

    1、对MCN、网红经济、微博、微信、抖音、小红书、快手等新媒体有一定了解,有高粉丝抖音帐号优先考虑;
    2、熟悉自媒体行业,了解MCN机构运作流程及对外合作机制;
    3、有较强的组织协调能力和沟通能力、解决问题的能力和抗压能力;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、协助组内游戏各种紧急事件进行处理,与产品沟通协调问题处理方案;
    2、日常问题查证和BUG问题的跟进处理,完善组内BUG处理工具,提高客服工作效率;
    3、负责对应产品的客服专区日常运营工作、帮助组员成长;
    4、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案;
    5、对相关运营流程进行梳理,提高处理效率及玩家满意度。

    职位要求:

    1、工科学历背景,计算机类专业优先;
    2、具有高度的保密意识和责任心,能承受较强的工作压力;
    3、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享;
    4、熟悉python,精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力;
    5、善于人际沟通,熟悉团队各类业务流程;
    6、熟练使用excel、word、PPT,了解internet网络知识。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、协助组内游戏各种紧急事件进行处理,与产品沟通协调问题处理方案;
    2、日常问题查证和BUG问题的跟进处理,完善组内BUG处理工具,提高客服工作效率;
    3、负责对应产品的客服专区日常运营工作、帮助组员成长;
    4、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案;
    5、对相关运营流程进行梳理,提高处理效率及玩家满意度。

    职位要求:

    1、工科学历背景,计算机类专业优先;
    2、具有高度的保密意识和责任心,能承受较强的工作压力;
    3、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享;
    4、熟悉python,精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力;
    5、善于人际沟通,熟悉团队各类业务流程;
    6、熟练使用excel、word、PPT,了解internet网络知识。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位描述
    1、负责游戏环境的舆论监控,制定有效的在线应对策略并完成实施需求;
    2、处理日常申诉查证及问题反馈,定期整理不良信息并汇总分类
    3、协助组内对规则进行持续优化迭代,提高各块业务的处理效率及覆盖率;
    4、对游戏运营数据进行监控分析,提前预警违规问题并进行处理。
    5、及时根据时事热点做出响应,提前制定监控及治理方案并实施。

    职位要求:

    1、本科或以上学历,理工科背景,有编程或人工智能背景优先;
    2、勇于承担责任,能承受较强工作压力及工作强度;
    3、具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作能力;
    4、有大型网络游戏或深度手游经历,熟悉一款以上网易旗下的游戏优先;
    5、有游戏公司、互联网公司运营经验者优先。
    6、关心时事热点,对违规行为敏感。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    职位描述:
    策划并推进荒野行动、量子特攻相关赛事方案、营收活动落地,打造赛事品牌,并通过赛事活动完成直播平台导流;通过数据分析发现活动节点中的各类问题、分析用户付费行为,对相关业务进行针对性优化。

    职位要求:

    1、大学本科以上学历,年龄23-30岁;
    2、具有赛事直播运营、赛事活动的策划、推广与组织工作经验者优先;
    3、熟悉游戏、赛事、电竞等;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位职责
    (1)制作精灵条目,确保游戏精灵有效问题回复率,以帮助用户尽快熟悉游戏,提高玩家对精灵服务的满意度;
    (2)及时根据产品变更调整现有精灵库,保证精灵回复的正确率,提升服务质量;
    (3)分析、收集游戏数据为产品运营提供可靠的分析报告,产出运营服务方案;
    (4)挖掘用户需求,持续改善玩家体验,促进玩家游戏留存活跃。

    职位要求:

    要求
    (1)热爱游戏,游戏深度用户,了解玩家需求
    (2)擅长数据分析,能深入挖掘用户需求
    (3)熟练应用Word、Excel、PPT,了解internet网络知识   
    (4)具备优秀的服务意识,乐于接受挑战,承压能力强,优秀的沟通、表达能力,执行力
    (5)高度重视团队协作,能配合或领导团队出色完成任务
    (6)具备一定活动策划能力,熟悉直播领域,有直播活动策划经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责搭建及完善会员等级体系,建立有效的会员权益、成长激励;
    2、负责积分运营,搭建积分获取和消耗的任务体系,提升积分价值;
    3、负责策划会员等级成长和积分的活动,通过活动引导会员认知;
    4、配合会员生命周期运营,制定新用户转化、老用户留存、复购有效策略并跟进落地
    5、协调内外部资源,与产品经理推动会员功能迭代升级。

    职位要求:

    1.学历要求:本科及以上学历;
    2.工作经验:3年以上零售/互联网行业会员营销工作经验;
    3.技术/职业资格:市场营销、广告、消费行为心理学等相关专业;
    4.专业知识与技能:
    a、熟悉会员管理、会员营销,有积分运营成功案例优先;
    b、具有较好数据分析的能力,对会员维护及价值提升有成功经验;
    c、熟悉新媒体平台及会员营销工具(APP/CRM等),并了解后台开发实现逻辑;
    d、其它要求:具有较好沟通协调能力及抗压能力强,有团队管理经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 搭建会员的成长体系及会员分层。
    2. 设计会员权益,将游戏行业的会员权益与其他行业的会员权益体系打通;
    3. 制定积分兑换体系和规则,搭建与游戏与其他平台的积分置换体系;
    4. 为获客和留客提供策略,并提升用户活跃度和黏性,提升会员注册、购买、满意度和复购率;

    职位要求:

    1.学历要求:本科及以上学历;
    2.工作经验:3年以上零售/互联网行业会员营销工作经验;
    3.技术/职业资格:市场营销、广告、消费行为心理学等相关专业;
    4.专业知识与技能:
    a、熟悉会员管理、会员营销,有积分运营成功案例优先;
    b、具有较好数据分析的能力,对会员维护及价值提升有成功经验;
    c、熟悉新媒体平台及会员营销工具(APP/CRM等),并了解后台开发实现逻辑;
    d、其它要求:具有较好沟通协调能力及抗压能力强。

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  • 所属部门:用户体验中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责儿童教育平台的用户运营以及活动运营工作;
    2. 负责平台运营活动的企划及内容设计,对活动的热度和效果负责;
    3. 对平台用户进行有目的的组织和管理,增加用户粘性,用户贡献和用户忠诚度。
    4. 有针对性地开展平台活动推广,通过策划主题活动为用户带来丰富的体验,增加用户积极性和参与度,并配合平台需要进行推广方案策划;
    5. 对竞品相关功能进行分析,分析产品间的差异,并持续关注静动态;
    6. 有一定的数据分析能力,能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进;
    7. 具备寻找线上合作伙伴的能力,进行资源置换或深度合作;
    8. 重视并挖掘用户需求,根据运营策略提出切实有效的产品改进建议;
    *编制类型:根据面试情况而定*

    职位要求:

    1. 懂用户,深度了解学龄前儿童家长的需求,有儿童早教领域经验更佳;
    2. 具有平台运营,4a广告公司相关运营经验,熟悉运营相关方法,商业嗅觉敏锐,有成功的产品或活动运营案例优先;
    3. 熟悉平台运营流程,了解微信、微博抖音等新媒体活动运营规则;
    4. 擅长数据分析,通过数据来指导运营工作;
    5. 良好的资源整合能力和项目管理能力,能有效推进跨组织合作,克服困难拿到结果;
    6. 责任心强,良好的服务意识,很强的学习能力、抗压能力和团队合作精神;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏违规言论、工作室牟利、外挂等异常行为的分析识别及管理;
    2、根据游戏用户行为特征,针对性地对外挂、黑产工作室及违规行为制定有效治理策略;
    3、分析工作室、羊毛党等群体的特征,通过大数据模型的筛选,对违规群体及行为进行分层管理。
    4、调研和借鉴业界的新技术、新思路持续优化策略,推行业务智能化。

    职位要求:

    1、热爱游戏,熟悉游戏黑产、对外挂、黑产行为及逻辑有一定了解;
    2、具有高度的保密意识、敏感度和责任心,承压较强;
    3、对数据敏感,数据分析能力较强,有良好的数据分析习惯和解读能力,有较强的合作精神及主观能动性;
    4、掌握office各类软件,可在短期间内快速学习和运用Python。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)负责运营团队相关外媒舆情情况监控工作,通过实时监控各类舆情平台案例变化定期进行反馈,并对特殊案例跟进处理
    2)监测突发事件和热点事件,发掘运营相关舆情风向趋势性,进行对应舆情日报、周报、月报以及不定期专题报告
    3)负责网络舆情数据收集、整理、分析,对热点事件的分析与跟踪,对敏感信息进行及时预警

    职位要求:

    1)喜爱游戏,熟悉网络了解社区、论坛、微博、TapTap等交流平台
    2)具备敏锐时事舆情新闻关注能力和敏感度,能提前甄别判断舆情影响,提前预警
    3)能熟练使用Office办公软件,X-mind等分析软件,有一定的文案基础与语言组织能力
    4)具备一定数据处理能力,对敏感信息或特殊舆情事件能及时通过数据定位问题
    5)拥有较强上进心及抗压能力,能接受各类突发性工作安排
    6)具备使用舆情监测系统相关经验,熟悉舆情监控运作逻辑,以及舆情系统搭建的需求沟通及系统运营

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、统筹规划出适合各主流平台(如FB/Youtube等)以电竞造星为主题的选题策划,并且负责执行部分选题;
    2、调动战队以及KOL渠道资源,为赛事相关事件造势,包括但不限于:社交平台资源,粉丝资源等;
    3、统筹规划电竞造星相关线上线下活动,并负责执行推进。

    职位要求:

    1、热爱电竞,无游戏和电竞鄙视链,了解移动和PC端主流电竞项目;
    2、良好的选题策划以及执行能力,善于捕捉和追寻热点,并转化为流量;
    3、基础的数据分析能力,思路清晰,能准确追踪玩家喜好变化而及时调优行动计划;
    4、对赛事热点内容敏感,脑洞大创意佳能快速挖掘热点并制作相关内容进行包装宣传,文笔良好,新闻和传播学专业优先;
    5、有内容营销和活动策划经验,能完整的策划和执行营销内容,完成既定目标;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责赛事宣传推广的统筹管理,制定赛事宣传推广执行方案规划,跟进赛事宣传推广项目;
    2、负责赛事包装,产出传播创意,跟进媒介内容对接;
    3、根据赛事宣推进度作出阶段性报告、总结,打造良好的赛事话题与氛围,提升赛事影响力,打造赛事品牌;
    4、维系赛事宣推项目中各类合作方关系,促成相关合作。

    职位要求:

    1、2年以上游戏行业市场工作经验,有赛事传播经验优先;
    2、能够根据赛事内容和玩家特点策划对应公关传播创意;
    3、熟悉了解游戏推广传播渠道,了解各种直播平台和社交媒体传播方式;
    4、能够独立进行市场传播项目的策划、执行;
    5、热爱电竞,资深电竞玩家,对游戏用户有较深入的了解;
    6、具备较强的学习能力和责任心。
    7、工作语言:英语

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1,负责网易大神社区内容运营,对内容数据结果负责;
    2,结合游戏特点和用户定位,规划从筹备期到上线运营阶段内容运营框架,包括资讯、攻略、同人、泛娱乐内容等;
    3,搭建社区UGC内容体系,引导用户进行内容生产;
    4,维系并扩大社区作者团队,保持与用户的日常沟通和信息传递、舆论监控,收集用户需求并提炼核心内容;
    5,通过数据分析总结,深度挖掘用户内容需求,有针对性的提出优化建议与解决方案。

    职位要求:

    1,热爱游戏,熟悉常见类型游戏玩法;
    2,对内容有较好的理解,熟悉游戏内容类型,具备良好的创意能力、文字表达能力;
    3,对玩家社区有较好的理解,有自己的社区运营方法论;
    4,执行力强,推动力强,善于沟通合作,能适应快节奏工作和高标准要求
    5,网易游戏深度用户优先!

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *紧跟游戏行业热点,开展产品项目的功能、文案策划及内容运营工作,并对运营效果进行数据分析;
    *根据产品的用户画像,挖掘用户在产品的内容偏好和游戏偏好,优化用户在产品上的体验;
    *结合产品属性,挖掘与游戏结合的运营方式,策划相应的导量和营销工作;
    *维护和管理产品,管理项目进度,并能从日常工作中对产品和游戏提出优化建议;
    *协助团队完成其他产品运营、活动运营、数据运营等工作。

    职位要求:

    *本科以上学历,有2年以上内容/社区运营经验,或有手游项目运营经验;
    *有较强的文字功底,能独立撰写游戏介绍文案、活动文案、营销软文;
    *热爱游戏,有丰富的手机游戏经验,并对游戏行业热点密切关注;
    *对产品运营有深入了解和独到见解,对数据敏感,有良好的数据分析习惯和能力。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责公司重点手游的发行。基于项目特性制定发行策略,充分调动内外部资源,对产品新进负责;
    *结合项目生命周期,提炼用户不同阶段需求,制定产品中长线渠道运营规划;
    *对产品设计和商业逻辑提出建议,提升产品发行效率和运营质量;
    *负责对接外部重要平台渠道,能抓准产品与渠道双方需求,构思双方的品牌和流量合作方向,高效执行落地并跟进效果。

    职位要求:

    *本科及以上学历,2年以上游戏行业手游发行或者产品运营工作经验,独立发行或者运营过大产品(月流水过5000w)者优先考虑;
    *长期玩某一品类手游产品,对该类产品具有深刻的理解;
    *行业主流平台渠道有资源积累者优先考虑。
    *综合思维能力强,对数据敏感,分析能力强,善于通过数据发现问题或机会;
    *熟悉用户研究方法,能对用户需求进行提炼。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:外包性质

    职位描述:

    1、根据视频定位要求,挖掘选题,策划视频风格及内容,撰写原创脚本、或对视频作者进行脚本辅助指导;
    2、跟进后期制作,督促及配合视频作者,保证短视频出片质量;
    3、统计分析账号运营数据,研究归纳账号问题,对选题和内容进行优化迭代;
    4、可策划真人实景拍摄,负责现场的调度与控制。

    职位要求:

    1、本科及以上学历,文笔好,艺术、传媒、编导、市场营销专业优先;
    2、抖音、快手、西瓜、微视等短视频APP深度用户优先;
    3、有短视频优质内容创作案例及经验者优先;
    4、热爱游戏,熟悉网易各游戏产品及短视频内容者优先;
    5、网感强,对新媒体热门话题有高敏感度,具备极高的二次创作能力、及定制内容的原创能力,能快速建立脚本素材库。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:外包性质

    职位描述:

    1、熟练使用PR、PS、AE等视频编辑软件;根据脚本需求,能独立高效地制作出成品短视频;
    2、能根据项目要求快速完成各类素材的包装、处理工作;
    3、能及时发现新媒体平台的各类优质视频素材,整理视频制作的素材库、知识库;
    4、能帮助其他短视频作者提升制作水平,进行内容包装的辅助指导。

    职位要求:

    【任职要求】
    1、本科及以上学历,精通PR、PS、AE等视频编辑软件;具有良好的剪辑技术和美术功底,对色彩、构图、镜头语言有较清晰认识,对画面质感、节奏、色彩等方面有较好的把握;
    2、抖音、快手、西瓜、微视等短视频APP深度用户优先;
    3、有优质短视频剪辑案例及经验者优先;
    4、热爱游戏,熟悉网易各游戏产品及短视频内容者优先;
    5、网感强,对新媒体热门话题有高敏感度,善于发掘并总结优质内容素材。

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