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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)负责客服团队培训课程设计,参与内部专业课程开发与授课,帮助业务部门建立培训体系
    2)设计课程内容、日程安排,完善培训教材与测验制度,追踪人员培训进度
    3)跟进客服体系流程与规范的更新与标准化,确保知识管理体系与质检标准的一致性
    4)发掘、确认培训需求,推动培训课程设计与实施,有效将培训效果影响最大化
    5)对培训效果进行评估,优化培训课程完善度,提高课程执行效果

    职位要求:

    1)大专及以上学历,办公软件操作熟练,懂PS软件或视频录制操作,精通PowerPoint
    2)具备文字文案功底,优秀的语言表达能力,逻辑思维能力强,有1年以上实际培训授课经验
    3)思维开放、勇于创新,以开放的心态面对新事物和新挑战
    4)性格开朗、有亲和力,有良好的学习能力和领悟力
    5)有客服培训经验优先

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责产品数据增长体系的搭建,包括但不限于活动运营,内容运营,热点运营,事件营销等方式;
    *结合热点、爆点制定渠道运营计划,通过端内外协同,提升产品的新增和留存;
    *结合产品迭代的节奏,规划和落实相应的推广方案;
    *熟悉二次元社区运营工作,或有社区冷启动运营经验者优先。

    职位要求:

    *本科及以上学历,2年以上社区或自媒体运营经验;
    *热爱游戏、动漫,对二次元文化有一定了解;
    *有社群运营经验,熟悉各渠道流量获取策略;
    *熟悉各大互联网社区文化,对用户增长、裂变有经验;
    *对数据敏感,分析能力强,善于通过数据发现问题或机会。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责网易海外游戏东南亚区域的热点内容监控及梳理,深度统筹策划内容运营方向、专题聚合、拓展当事人、后续发酵;
    2、挖掘平台内原生热点,快速推进热门话题炒热发酵,整合域内外资源,促使事件形成跨平台影响;
    3、挖掘站内外有成为热点潜质的线索,快速制定方案并组织跟进,完善站内热点话题讨论机制,打造有影响力的热点事件。
    4、制定内容创作者招募、内容产出以及内容推广营销的体系和流程,带领团队优化打法套路,不断提升内容创作能力和影响力。

    职位要求:

    1、深度游戏玩家,3年以上互联网内容运营工作经验,对游戏玩家内容消费需求有深入的理解和把握;
    2、对热点事件、话题的价值有判断力,并且能迅速响应,具备选题统筹协调能力;
    3、突破能力强,有推动热门事件或者策划专题的成功案例者优先;
    4、对新事物有积极探索的欲望,有打破常规的创造精神;
    5、对互联网行业有自我理解,有想象力和执行力,善于沟通合作,能适应快节奏工作和高标准要求。
    6、熟悉东南亚文化,英语专业8级或海外留学背景优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:外包性质

    职位描述:

    岗位职责:
    - 负责大神社区用户运营,包括且不限于核心用户培养、挖掘、互动、激励等;
    - 负责搭建与运营用户社群,维系社群活跃度,促进用户分享、传播内容;
    - 通过用户问题收集以及反馈数据,协同部门同事持续优化社区功能及体验。

    职位要求:

    - 游戏爱好者,有守望先锋游戏经历及充分了解;
    - 熟悉国内相关暴雪游戏社区,有自己的见解和独立思考能力;
    - 了解国内暴雪游戏电竞赛事相关基本情况;
    - 新闻、广告、传播等相关专业优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、进行海外日本地区本地化调查,根据该地区文化差异、节日习俗等研究,设计落地符合本地化运营活动及游戏赛事等;
    2、进行Twitter等海外社群运营管理、核心用户运营管理、VIP客户服务管理等,监控游戏运营的各项数据,完成KPI目标;
    3、负责KOL及其他社媒渠道沟通,建立契合日本地区市场的KOL合作体系,提升游戏产品影响力;
    4、带领海外项目运营团队,负责日本市场游戏项目运营并建立运营标准化流程。

    职位要求:

    1、有两年以上中国手游在日本地区的项目独立运营或策划经验;
    2、足够的日本市场用户和渠道了解,能够协助发行人员把控运营节奏和目标,保障产品平稳运营。
    3、具备较强的人际沟通和统筹策划能力,有丰富的团队管理经验;
    4、在日本市场具备一定的合作资源,可开拓游戏运营合作项目。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、 VIP用户关系建立与营销、完善VIP用户服务架构体系,建立用户画像,对用户进行分群、分类、分层梳理,重点针对VIP用户制定运营策略;
    2、 策划用户相关的互动活动,掌握运营推广手段,挖掘VIP用户价值及提升活跃度,实现VIP的持续增长和有效留存;
    3、 通过数据整理分析报告,观察用户行为和情绪表达,考虑业务需求与用户体验的平衡,对行业趋势、竞品状态、用户需求变迁做出独立的思考与判断。

    职位要求:

    1、 两年以上互联网产品用户运营从业经验,有用户分析及调研基础;
    2、 思维逻辑清晰,积极主动,有较强抗压能力与用户协调、内外沟通能力;
    3、 熟悉用户偏好及行为,跟踪行业趋势,关注竞品用户消费动态。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 培养挖掘KOL用户,并制定相关激励政策,引导KOL产出;
    2. 整合内外部资源,通过持续不断的运营手段,提升社群活跃度、粘性,建立有效的KOL用户激励制度和成长体系;
    3. 独立策划和执行各类社群活动,提升用户活跃度。

    职位要求:

    1、有丰富的游戏行业KOL资源及KOL管理策划落地经验;
    2、有良好的KOL招募/运营/对接工作经验;
    3、2年以上互联网相关工作经验,与游戏KOL有良好的接触经历,热点敏锐度高; •
    4、性格外向开朗,沟通能力强,结果导向,抗压能力强。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责制定游戏内容宣发工作的计划及方案;
    2、负责优质内容项目的宣传、发行素材的整理,制作分配、发放、监督管理工作;
    3、与各门户网站、视频网站、宣传团队、媒体等保持有效的沟通与合作;
    4、定期对内容分发渠道及效果进行分析,及时调整与推进营销策略和计划,确保完成营销目标和营销计划;
    5、负责大神内容相关宣发渠道的开发、合作与维护;

    职位要求:

    1、2年以上相关宣发工作经验;
    2、具有较强的沟通、组织策划能力及公关能力;
    3、对互联网文化敏感,熟悉互联网内容宣发流程,有全渠道的推广资源和独立的推广能力,有视频网站相关工作经验或者平台资源者优先;
    4、有一定的文案策划能力,了解游戏市场,能制定目标和策略,积极有效地推进各项工作;
    5、熟练使用PS、PR、AE等软件,能够独立完成banner制作以及视频剪辑、渲染需求;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责网易游戏精灵平台内容分发逻辑的设计,对接各产品持续迭代精灵的通用性功能,满足多产品复用、快速移植上线的要求;
    2、基于对精灵用户的行为轨迹和数据分析驱动产品迭代,基于用户需求分析并制定内容管理及推荐策略,提升平台内容分发效率;
    3、辅助优化精灵平台内容的生产流程及效率,打造内容平台属性与专业性认知,提升用户的内容消费体验,提升平台渗透率、日活、留存等;
    4、负责内容分发业务的需求调研、逻辑设计、数据分析、改进优化工作,对最终结果负责以及业务目标负责,同时推动跨部门、跨业务线的合作.

    职位要求:

    1、本科及以上学历,熟悉内容分发行业,对分发市场和用户有深入研究;
    2、2年以上平台型互联网产品运营经验,有推荐算法和数据流相关产品经验者优先;
    3、具有较强的目标感以及执行能力,勇于挑战自我,能承担较强的工作压力;
    4、具有较强的学习能力和逻辑思维,善于沟通和团队合作,具备出色的解决问题能力者优先;
    5、热爱游戏,熟悉网易各游戏产品精灵平台者优先;
    6、能熟练使用Axure、mindmanager等产品规划设计软件的优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1,负责制定大神整体内容专区的运营规划、落地,效果反馈,带领内容运营团队,探索基于游戏、圈层、兴趣的内容平台运营,有成熟的策略;
    2,根据各游戏、圈层制定内容业务明确的运营策略,并协调各方有效推动内容业务在的各项指标增长;
    3,深度挖掘用户的内容需求及心理,对内容专区、专题推广及各类线上活动等进行策略制定;
    4,有效的KOL管理策略,并将其产生的高质量内容,通过编辑、整合、优化等方式进行加工,配合其它手段进行传播;
    5,负责团队的制度及流程建设,建立各项考核指标及激励政策;

    职位要求:

    1、1-3年内容运营工作经验,对内容行业有深刻的理解,能够从战略和战术的角度制定内容引入、运营、商业变现、平台搭建和团队管理的策略和方法;
    2、对数据较为敏感,能通过数据化方式对产品运营策略或用户运营策略进行优化;
    3、性格外向、思维活跃、有激情,擅长与人沟通,擅长跨团队的协同沟通,有良好的团队合作精神,善于挖掘不同路径达成结果;
    4、具备较好的分析学习能力,对同类型APP、社区、门户类产品的内容运营相关工作有独到见解并不断学习;
    5、 敏锐的热点事件嗅觉,善于捕捉社会热点,能策划相应事件主题;
    加分项:
    1、热爱游戏,资深的游戏玩家;
    2、有大量优质KOL资源、互联网平台商务合作或MCN机构工作经验优先;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1,深度观察和调研短视频和泛娱乐文化行业,分析短视频内容生态,为管理团队提供决策建议;
    2,负责短视频模块对外内容合作和拓展工作,包括内容引进、项目合作等;
    3,负责制定短视频模块运营策略,对所有投放内容进行相应管理和运营,并能够快速提升内容质量和数量,对数据和结果负责;
    4,能从零到一地参与推动新项目、新方向的调研、孵化、搭建落地;
    5,运营活动的策划推广和执行,完成平台原创创作者孵化活动,制定相关流程规范和激励措施,提升原创创作者内容质量。

    职位要求:

    1、1-3年短视频相关工作经验,对视频、短视频行业领域了解和熟悉,并拥有人脉和资源;
    2、沟通谈判能力强,有管理大量内容生产者以及PGC创作者经验优先考虑;
    3、善于深度思考问题,优秀的逻辑思维及分析能力,对新事物有高度好奇心和洞察力;
    4、快速捕捉和打造社会及娱乐圈热点,具有较强的信息判断力,至少了解二款短视频APP的内容和玩法;
    加分项:
    1、热爱游戏,资深的游戏玩家;
    2、互联网平台商务合作或MCN机构工作经验优先;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.需独立承担短视频项目或栏目的运作、组织、协调以及节目制作的各项工作,把握内容整体风格及发展方向;
    2.负责平台的视频内容输出和脚本撰写,运营相关短视频平台,比如抖音、美拍、B站等,提高用户的关注度和粘性;
    3.定期总结内容策略落地后的实施效果,提供完整的分析报告,不断调整和优化策略,提升分发效率;
    4.负责游戏栏目的内容创意及策划,根据运营及用户需求,策划周期性节目执行方案,并组织实施;

    职位要求:

    1、熟悉社交媒体多种内容形式,熟悉短视频软件(如:抖音、微视、快手等)
    2、对游戏感兴趣,熟悉一款或多款网易游戏;熟悉短视频生态,善于捕捉热点事件,有成功策划案例及作品者优先考虑;
    3、较强的洞察力,能敏感捕捉用户情绪点、思维活跃及脑洞创造力,较强的文案功底
    4、有1年以上直播行业、视频行业、新媒体行业相关经验或者主播运营经验优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、为网易大神梦幻西游/大话西游专区的的用户新增、用户活跃以及用户留存负责;
    2、结合用户行为数据,建立用户画像,进行用户分层体系的搭建和分类运营管理。
    3、以数据为导向,及时分析运营情况并提出改善方案,持续挖掘用户需求,不断思考、探索业务增长点。
    4、通过分析各类客户行为,指引业务发展方向,提升用户的价值输出和用户忠诚度。

    职位要求:

    1、有1~2年的用户分析研究类工作经验,且至少有一项成功的运营成果案例。
    2、数据敏感度高,分析能力强,逻辑思维清晰。
    3、具备良好的总结意识和分析习惯,善于通过数据分析推动改善产品体验、提升用户满意度。
    4、责任心强;性格积极乐观,热衷于用户行为研究;具有良好的服务意识、学习能力、抗压能力和团队合作精神。
    加分项:
    1、熟悉了解梦幻西游/大话西游或回合制游戏优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、根据平台发展方向(游戏方向),制定MCN阶段性运营方向、目标及策略;
    2、统筹平台资源,负责开拓微博、抖音、头条等现有主流内容平台分发矩阵建立,并利用运营数据分析各媒体平台流量运营机制,提升各平台分发效果;
    3、关注行业动向,及时分析竞品动态,通过对行业的分析,对MCN整体规划和发展方向有自己的思考,提出相应的运营策略,带领团队,并落地执行,持续提升MCN矩阵规模和影响力;

    职位要求:

    1、两年以上互联网平台内容运营工作经验,有运营新媒体、培养KOL等相关成功经验,熟悉相关的平台和用户圈层(抖音、B站、微博、公众号、知乎、头条等);
    2、对内容敏感度高,且热爱游戏,对游戏和内容的结合有独到的见解和成功案例;
    3、对MCN的传播特性和平台发展保持高度关注,有相关合作资源者优先; 网感强,脑洞大,熟悉各种宅、二次元文化。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 结合游戏本身规划社区发展、实施和优化社交平台(Facebook,Twitter, Ins等)的运营策略,提升社区数据;
    2. 根据游戏内容,策划设计社区活动,撰写社区内容,通过社区增加玩家对游戏的粘度,提升游戏数据等;
    3. 挖掘游戏特色,运用创意,创建每款游戏独有的社区文化;
    4. 整理分析社区数据,收集玩家社区的反馈,及时且较好地处理突发事故,控制和引导舆论发展。

    职位要求:

    1. 结合游戏本身规划社区发展、实施和优化社交平台(Facebook,Twitter, Ins等)的运营策略,提升社区数据;
    2. 根据游戏内容,策划设计社区活动,撰写社区内容,通过社区增加玩家对游戏的粘度,提升游戏数据等;
    3. 挖掘游戏特色,运用创意,创建每款游戏独有的社区文化;
    4. 整理分析社区数据,收集玩家社区的反馈,及时且较好地处理突发事故,控制和引导舆论发展。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、参与用户服务体系的建立、维护和完善,对用户进行分层运营和生命周期管理,通过各种运营手段与工具,有效提升用户的粘性及流失召回;
    2、 进行用户研究及数据分析,制定用户维系及召回方案,执行并进行效果分析,通过多种形式提升不同层级用户游戏活跃及服务体验;
    3、 关注并维护核心用户,建立核心用户沟通及反馈机制,挖掘核心用户需求指定针对性维系方案,提升核心用户忠诚度;
    4、 组织协调运营内外各平台资源,不断更新用户维系工具的使用场景及功能,为用户提供优质服务,促进用户在内部平台之间的转化;

    职位要求:

    1、 熟悉用户运营相关工作、具有较强的用户服务意识,擅长从用户及产品体验角度出发,把握用户心理,熟悉各类用户行为;
    2、 对数据敏感度高,能通过整理及分析,准确掌握不同类型数据特点和数据背后商业逻辑;
    3、 优秀的沟通协调能力,擅长多部门协作;
    4、 积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神及用户服务意识。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责平台线上活动策划和执行,并有效推进项目执行,以达到预期的传播目标;
    2、对运营数据、用户行为数据等进行反馈跟踪,不断优化推广策略;
    3、配合合作渠道进行运营推广、内容更新、各种活动策划及上线发布跟进;
    4、通过对产品核心数据、行业数据等信息的收集和分析, 制定活动宣传的策略,并推动活动方案落实;

    职位要求:

    1、2-3年以上互联网推广运营相关工作经历;
    2、有数据分析能力,逻辑清晰,能够独立分析和解决问题,并能承受较大的工作压力;
    3、线上活动策划操作经验丰富,文案功底强,能独立完成策划案并执行上线;
    4、良好的语言表达能力,逻辑思维能力、才思敏捷;
    5、富有团队精神,工作沟通配合能力强。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、根据大神平台福利积分系统,负责用户运营工作,为用户的留存、活跃指标负责;
    2、通过内容资讯、平台服务、平台活动等模块构建打造用户会员生态,提升用户留存、活跃度;
    3、构建用户运营数据分析模型,关注产品运营数据,并持续改进迭代;
    4、参与大神平台用户管理产品体系建设,与产品、技术、市场等部门紧密合作,对平台账号体系、会员体系、权限体系、生命周期进行管理,完成运营目标;

    职位要求:

    1、三年以上用户运营及会员体系工作经验,长期以数据驱动运营工作;
    2、创新力强,不拘泥于形式,可以充分利用资源达成目标;
    3、对用户的行为和心智有较强的洞察力,有从0到1构建业务方案的经验;
    4、能够和多个团队沟通协作,整合资源,有较强的策划能力和项目统筹能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责统筹和管理团队社媒矩阵资源,拆分运营目标并制定对应的运营策略,对社媒粉丝量以及活跃度负责;
    2、负责社媒矩阵运营相关流程、规范的制定和持续优化;
    3、负责各重点社媒渠道的内容策划和运营,结合游戏KOL和热点,策划并执行社媒病毒营销;同时负责海外社媒资源拓展,渠道运营及管理;
    4、带领团队通过挖掘用户需求、优化打法套路,不断的提升社媒矩阵规模和影响力。

    职位要求:

    1、三年以上游戏行业社媒运营相关经验(如Facebook、Facebook Group等),熟悉游戏行业及其推广方式,有成功推广案例优先;
    2、熟悉Facebook Group/Instagram/Youtube/Discord等游戏渠道,拥有积累的社交资源,善于寻找目标资源;
    3、熟悉东南亚文化(泰国、印尼或菲律宾),网络社区语言,善于把握舆论导向,跟踪国外热点,引领消费;具备良好的文案创意、策划能力;
    4、敏锐的数据分析能力,品牌包装推广能力,活动创意策划能力;
    5、热爱射击类、MOBA类竞技游戏,对游戏有较深的理解;
    6、熟悉东南亚文化,英语专业8级或海外留学背景优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、协助组内游戏各种紧急事件进行处理,与产品沟通协调问题处理方案;
    2、日常问题查证和BUG问题的跟进处理,完善组内BUG处理工具,提高客服工作效率;
    3、负责对应产品的客服专区日常运营工作、帮助组员成长;
    4、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案;
    5、对相关运营流程进行梳理,提高处理效率及玩家满意度。

    职位要求:

    1、工科学历背景,计算机类专业优先;
    2、具有高度的保密意识和责任心,能承受较强的工作压力;
    3、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享;
    4、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力,懂python尤佳;
    5、善于人际沟通,熟悉团队各类业务流程;
    6、熟练使用excel、word、PPT,了解internet网络知识。

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