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  • 职位名称

  • 所属部门

  • 职位类别

  • 工作地点

  • 招聘人数

  • 发布时间

  • 所属部门:CC语音事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责CC直播web端的平台活动策划及页面维护;
    2. 负责CC直播WEB端的功能改进和优化建议;
    3. 负责CC直播web端的数据分析及统计,并根据数据反馈提出改进建议;
    4. 负责活动及功能优化,促进CC直播web端用户的留存率和付费率。

    职位要求:

    1. 游戏狂热用户,对市面上主流游戏均有所了解(包括但不限于:LOL、Dota2、炉石、守望先锋、主机类游戏、西游类游戏等);
    2. 思维活跃,对游戏直播平台非常了解,喜欢观看游戏直播,并有自己独特见解;
    3. 有过直播平台实习/工作经验者优先考虑;
    4. 熟练使用Axure,MindManager,visio,office等软件完成原型设计;
    5. 对工作认真负责,能主动推动团队工作。
    • 客服组长

    • 运营中心

    • 客服类

    •   广州市 

    •   不限

    • 2017-05-27

    所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责公司电话客服,在线客服或VIP客服团队管理和完善客服工作流程;
    2. 与各部门保持良好的业务沟通与协作,支持人员补给和业务需求;
    3、 责客服团队KPI绩效考核、激励制度等专业化管理制度的建立;
    4、带领团队积极达成项目计划,提升客户满意度,服务水平等关键指标。

    职位要求:

    1、2年以上客户服务经验,1年以上管理团队经验,曾有大型互联网公司,电信行业或银行呼叫中心团队管理经验优先。
    2、熟悉客服中心的业务流程及运营方式;
    3、较强的运营数据分析与判断能力、出色的沟通协调能力、优秀的问题解决和分析能力;
    4、具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力。
    • 产品运营

    • 用户体验中心

    • 运营类

    •   杭州市 

    •   1

    • 2017-05-26

    所属部门:用户体验中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位职责:
    1.关注和把握实时爆点,第一时间提交跟进方案并执行,提升产品曝光度
    2.竞品监控和数据收集,分析,并提供合理有效的应对方案
    3.配合营销,完成产品日常推广工作;
    4.策划并执行各类合作推广活动,促进产品新增,提升品牌曝光度;
    5.维护官方微博,微信公众号,贴吧等自媒体日常信息发布,维护,粉丝互动

    职位要求:

    任职要求:
    1.本科或以上学历,一年以上互联网产品运营经验,对游戏行业有基本的认知和了解,在简历中注明游戏经历或对游戏行业的理解尤佳;
    2.对信息有独到的敏锐嗅觉,可以及时跟进并发掘营销点;
    3.有一定的信息挖掘和分析能力,思维逻辑缜密细致;
    4.有一定的策划能力,可以独立策划并执行运营推广活动;
    5.良好的沟通交流能力,对产品有热情和热爱;

    有意者欢迎直接将简历发送至HR邮箱:gzchenyulong@corp.netease.com.
    我们将优先安排。​
  • 所属部门:用户体验中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    【面向年级】
    2018年及以后毕业的本科生、研究生。

    【面向专业】
    无专业限制

    【职位介绍】
    1.测评各种安卓手机游戏,具备一定的筛选能力,挑选符合品质要求的游戏 
    2.能够进行视频编辑剪切,制作出相对应的实录游戏视频 
    3.熟悉安卓系统,能够使用多种不同的安卓机进行游戏测试 
    4.能够对测评文档进行一定的后期加工处理,制作出符合需求的文档 
    5.协助管理其他内容编辑工作安排,进行质量把控工作 

    职位要求:

    【职位要求】
    1.仅限在校大学生或者研究生,要求可以全勤实习至少2个月 
    2.熟悉手机游戏,对各种手机游戏都有一定的接触,至少需要接触100款以上的手机游戏 
    3.具备基础的游戏测评能力,能够撰写简短的测评文章,并在短时间内挖掘到游戏的亮点 
    4.对游戏机制与游戏类型有一定的认识,能够区别出不同类别的游戏 
    5.具备一定的审美能力,能够理解优秀的图片规范和布局 
    6.优秀的沟通和协作能力,在未来可以承担一定的组织和管理工作 
    7.良好的写作能力,能够书写出流畅通顺,简单易懂的测评内容 
    8.对游戏社区有一定的理解

    【实习时间】
    2个月以上,每周可以实习5天

    【实习地点】
    杭州网商路599号网易大厦

    【简历投递要求】
    1、发送简历至招聘邮箱:youpinweihr@163.com
    2、简历标题:[内容编辑实习生]姓名-学校-专业-每周可实习天数-可持续实习时间;
    3、在简历中注明游戏经历将优先安排;


    注意:因网易负责此岗位的HR在广州,投递简历作品后请留意广州020-8510开头的来电。
  • 所属部门:用户体验中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    【面向年级】
    2018年及以后毕业的本科生、研究生。

    【面向专业】
    无专业限制

    【职位介绍】
    负责产品的用户群体维护,经营粉丝用户,扩充种子用户
    负责产品与用户之间的沟通,收集和管理用户需求,指引产品研发迭代
    负责产品自身的新媒体运营工作(微博、微信、知乎等

    职位要求:

    【职位要求】
    1、仅限在校大学生,要求可以全勤实习至少2个月
    2、沟通能力强,有较丰富的新媒体/社区 使用经历
    3、分享欲望强烈,工作充满热情
    4、热爱游戏行业

    【实习时间】
    2个月以上,每周可以实习5天

    【实习地点】
    杭州网商路599号网易大厦

    【简历投递要求】
    1、发送简历至招聘邮箱:youpinweihr@163.com
    2、简历标题:[用户运营实习生]姓名-学校-专业-每周可实习天数-可持续实习时间;
    3、在简历中注明相关经历将优先安排;


    注意:因网易负责此岗位的HR在广州,投递简历作品后请留意广州020-8510开头的来电。
    • 英文客服

    • 运营中心

    • 客服类

    •   广州市 

    •   5

    • 2017-05-12

    所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、通过在线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题;

    2、监控游戏运行状态,及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;

    3、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;

    4、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。

    职位要求:

    1、大专及以上学历,英语专业优先,英语四级以上;

    2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;

    3、优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力和耐心;

    4、具备良好的服务意识,平均每日工作时间8小时;

    5、熟悉网易游戏,熟悉大型网游者优先。
  • 所属部门:CC语音事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位职责
    1、负责游戏频道直播内容运营和推广;主播的招募和管理;
    2、协助游戏产品定制线上、线下的活动方案并执行;
    3、辅助产品进行延伸赛事设计,并能够有针对性的改善提升;
    4、负责相关游戏公会的引入和维系,并进行有效引导和考核;
    5、对运营数据进行及时跟进分析,及时输出报告及效果统计。

    职位要求:

    1、热爱游戏,熟悉网易及网易代理游戏优先,如大话西游、天下、阴阳师等;
    2、积极主动,具有吃苦耐劳精神;
    3、对工作具有强烈的责任心,能够主动发现可拓展工作;
    4、善于沟通协调,与产品、玩家和谐相处;
    5、熟练使用excel、word,会edius、photoshop软件优先,具有一定的数据分析能力;
    6、本科及以上学历,接受应届生,在游戏行业、直播平台行业有过相关工作经历。
  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    (1)负责【我的世界Minecraft】直播内容运营和推广;主播的招募和管理;
    (2)协助游戏产品定制线上、线下的活动方案并执行;
    (3)辅助产品进行延伸赛事设计,并能够有针对性的改善提升;
    (4)负责相关游戏公会的引入和维系,并进行有效引导和考核;
    (5)对运营数据进行及时跟进分析,及时输出报告及效果统计。

    职位要求:

    (1)热爱游戏,熟悉我的世界Minecraft;
    (2)积极主动,具有吃苦耐劳精神;
    (3)对工作具有强烈的责任心,能够主动发现可拓展工作;
    (4)善于沟通协调,与产品、玩家和谐相处;
    (5)熟练使用excel、word,会edius、photoshop软件优先,具有一定的数据分析能力;
    (6)本科及以上学历,接受应届生,在游戏行业、直播平台行业有过相关工作经历。
  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏环境的舆论监控,及时提供预警,制定有效的在线应对策略并完成实施需求;
    2、通过数据研究分析用户特征,了解用户游戏状况,跟踪活动实施进度和效果评估,促进用户游戏活跃度;
    3、挖掘用户需求,持续改善玩家体验,促进玩家游戏消费
    4、协助组内游戏各种紧急事件进行处理,与产品沟通协调问题处理方案
    5、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案
    6、培养:您将在基础客服岗位培养1-3个月,了解玩家的真实需求,学习运营知识,再输送到各模块专业人才;

    职位要求:

    1、15-17届毕业生,本科或以上学历,专业不限,理工科背景优先;
    2、勇于承担责任,能承受较强工作压力及工作强度;
    3、具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作能力;
    4、有大型网络游戏或深度手游经历,熟悉一款以上网易旗下的游戏优先;
    5、有游戏公司、互联网公司运营经验者优先。
  • 所属部门:CC语音事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责线上线下游戏赛事的策划和跟进执行。

    2、负责赛事相关的战队和选手管理

    3、分析并收集赛事相关数据,并根据数据对比赛方案作出调整优化

    4、策划各种赛事中的活动并执行。

    5、赛事结束后撰写赛事结案报告。

    职位要求:

    1、热爱并熟悉电子竞技比赛,熟悉网易游戏(炉石传说、梦幻西游、守望先锋等)优先;

    2、本科以上学历,热爱游戏和游戏行业,喜欢与玩家及战队、俱乐部交流;

    3、熟悉基本的线下赛事直播技术知识;

    4、有过大型线下游戏比赛策划及执行的经验优先;

    5、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,有创新精神,责任心强,细心,能承受较大工作压力;

    6、工作认真主动,善于发现问题,并对问题能够提出建设性意见;

    7、熟练使用office办公软件;
  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责公司客服中心的客户服务工作,团队管理和完善客服工作流程;
    2、与各部门保持良好的业务沟通与协作,支持人员补给和业务需求;
    3、在做好客户服务的同时,通过呼入呼出、线上等服务完成客户挖掘、客户增值、客户保留等工作;;
    4、建立和完善服务体系,组织实施良好的服务质量面对客户;
    5、指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。

    职位要求:

    1、本科及以上学历,5年以上客服相关经验,3年以上客服运营管理经验;
    2、有100人以上呼叫中心客服团队管理经验;
    3、具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
    4、良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。
  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏环境的舆论监控,及时提供预警,制定有效的在线应对策略并完成实施需求;
    2、通过数据研究分析用户特征,了解用户游戏状况,跟踪活动实施进度和效果评估,促进用户游戏活跃度;
    3、挖掘用户需求,持续改善玩家体验,促进玩家游戏消费;
    4、协助组内游戏各种紧急事件进行处理,与产品沟通协调问题处理方案;
    5、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案。

    职位要求:

    1、本科或以上学历,专业不限,日语N1以上水平,对日本游戏了解,对日本玩家了解;
    2、勇于承担责任,能承受较强工作压力及工作强度;
    3、具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作能力;
    4、有日本游戏或app运营经验优先。
    • 质检管培生

    • 运营中心

    • 客服类

    •   广州市 

    •   不限

    • 2017-04-19

    所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、服务督导:对网易客户服务内容进行有效检测,保障业务团队服务质量,并能将结果定期反馈团队管理者。
    2、数据分析:对数据关注度高,具备较强的业务敏感度,能通过各项数据有效监控发现团队问题。
    3、业务导师:完成公司各团队业务培训支持,能根据业务需求制定有效的培训计划。

    职位要求:

    1、需熟练使用EXCEL、PPT等办公软件;
    2、对数据敏感,必须具备基础的数据分析和问题发掘能力;
    3、个人性格外向,心态积极乐观,逻辑思维清晰,具备较强的表达能力。
  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏环境的舆论监控,及时提供预警,制定有效的在线应对策略并完成实施需求;
    2、通过数据研究分析用户特征,了解用户游戏状况,跟踪活动实施进度和效果评估,促进用户游戏活跃度;
    3、挖掘用户需求,持续改善玩家体验,促进玩家游戏消费
    4、协助组内游戏各种紧急事件进行处理,与产品沟通协调问题处理方案
    5、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案
    6、培养:您将在基础客服岗位培养1-3个月,了解玩家的真实需求,学习运营知识,再输送到各模块专业人才;

    职位要求:

    1、15-17届毕业生,本科或以上学历,专业不限,理工科背景优先;
    2、勇于承担责任,能承受较强工作压力及工作强度;
    3、具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作能力;
    4、有大型网络游戏或深度手游经历,熟悉一款以上网易旗下的游戏优先;
    5、有游戏公司、互联网公司运营经验者优先。
    • 客服管培生

    • 运营中心

    • 运营类

    •   广州市 

    •   不限

    • 2017-04-19

    所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、您将在客户服务岗位上进行业务熟悉与能力锻炼,并往客户服务团队的管理岗位发展;
    2、您将会往服务团队管理岗位发展,负责优化团队工作流程,与各产品部门保持良好的业务沟通与协作,支持人员补给和业务需求。拓展和维系公司高端客户群体,处理客户危机事件。

    职位要求:

    1、2015-2017届重点本科及以上学历,专业不限;
    2、有大型网络游戏经验,愿意在游戏行业扎根发展;
    3、具备较好的沟通表达能力、人际敏感度高,具备管理潜质;
    4、具备较好的抗压能力,合作精神,踏实。
  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏文章、专题的发布及公司游戏网站的运营;
    2、协助完成游戏网站各版块管理与栏目的发展规划;
    3、负责游戏官网各板块频道的日常内容更新及运营;
    4、配合产品经理完成网站的频道及栏目的发展规划;
    5、配合各现有产品,收集整理用户的反馈;
    6、协调跟进开发、美术等资源部门的工作;

    职位要求:

    1、对网络游戏、页游、手游有足够的敏感性和前瞻性;
    2、性格开朗,做事稳重,踏实坚韧,能够按质按量的完成交付给的任务;
    3、正直、诚实、勤奋,能够吃苦耐劳,具备团队合作精神,能承受一定工作压力;
    4、具备良好的文字编辑功底和逻辑能力,有一定的总结归纳能力;
    5、熟练使用网络搜索工具,了解搜索引擎优化的相关知识;
    6、熟悉HTML 语言及 Photoshop 、 Dreamweaver。
    • 日语客服

    • 运营中心

    • 客服类

    •   广州市 

    •   不限

    • 2017-04-19

    所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、通过在线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题;
    2、监控游戏运行状态,及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;

    职位要求:

    1、熟悉日本文化,日语达到N1水平;
    2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
    3、优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力和耐心;
    4、具备良好的服务意识,适应三班倒工作,平均每日工作时间8小时;
    5、有日服游戏经历者优先。
  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责守望先锋电竞战队的日常管理和运营;
    2、负责电竞战队的队员及韩国教练间的翻译及沟通交流;
    3、配合韩国教练制定战队的训练、运营规划,并配合执行;
    4、分析并收集战队相关数据,并根据数据对战队做出调整优化的方案;
    5、定期撰写总结报告反馈战队运营成果;

    职位要求:

    1、热爱并熟悉电子竞技比赛,非常熟悉守望先锋游戏及赛事;
    2、韩语等级考试(topik)5级及以上者优先,要求精通韩语的听说读写;
    3、有过韩国留学经历,或有过韩国电竞工作经历者优先;
    4、有较强的沟通交际能力,热爱游戏和游戏行业,喜欢与玩家及战队、俱乐部交流;
    5、热爱竞技行业,对NBA、英超等传统体育熟悉及热爱者优先;
    6、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,有创新精神,责任心强,细心,能承受较大工作压力;
    7、工作认真主动,善于发现问题,并对问题能够提出建设性意见;
  • 所属部门:CC语音事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责娱乐公会招募与运营
    2、制定娱乐招募政策与维系政策
    3、利用平台资源扶持潜力公会
    4、对公会数据进行分析与统计,及时输出报告与效果总结

    职位要求:

    1、拥有1年以上公会招募经验,拥有丰富娱乐公会资源;
    2、能够掌握目前各秀场分成政策并能分析优缺点;
    3、本科学历优先,理科优先
    4、表达能力强,煽动能力强者优先
  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、通过在线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题;
    2、监控游戏运行状态,及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
    3、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
    4、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。

    职位要求:

    1、热爱我的世界游戏;
    2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
    3、优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力和耐心;
    4、具备良好的服务意识,适应三班倒工作,平均每日工作时间8小时。