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职位名称
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所属部门
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职位类别
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工作地点
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招聘人数
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发布时间
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海神事业部
运营类
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广州市
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1
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2017-06-22
所属部门：海神事业部
工作性质：全职
职位描述：
1.负责海外版本的区域运营，要求熟悉当地市场并能单独负责海外版本内容释出规则，活动策划及跟进和制作，以及整体运营事务的跟进。职位要求：
1.有一年以上游戏策划工作经验；
2.对海外手游有过非常深入的体验，或有成功手游的制作或运营经验；
3.要求贴近玩家，能聆听和了解玩家的诉求；
4.有较强的抗压能力，及优秀的沟通和团队协作能力；
5.有在日本或欧美留学或工作经验者优先；
6.掌握母语级别的日语或英语着优先。 -
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CC语音事业部
运营类
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广州市
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1
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2017-06-21
所属部门：CC语音事业部
工作性质：全职
职位描述：
岗位职责：
1、负责网易直播平台营收方面的玩法策划、付费形式优化等；
2、协助其他营收部门完成销售项目的运营工作；
3、监控所负责的项目的各项数据，并进行分析，定期汇报。职位要求：
要求：
1、大学本科及以上学历，1年以上左右直播产品或运营经验；
2、至少执行过一次产品运营项目，有项目执行的经历；
3、具备良好的文字组织能力、数据分析能力和活动执行策划能力；
4、责任心强， 有良好的团队合作精神。 -
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CC语音事业部
运营类
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广州市
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1
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2017-05-27
所属部门：CC语音事业部
工作性质：全职
职位描述：
1. 负责CC直播web端的平台活动策划及页面维护；
2. 负责CC直播WEB端的功能改进和优化建议；
3. 负责CC直播web端的数据分析及统计，并根据数据反馈提出改进建议；
4. 负责活动及功能优化，促进CC直播web端用户的留存率和付费率。职位要求：
1. 游戏狂热用户，对市面上主流游戏均有所了解(包括但不限于：LOL、Dota2、炉石、守望先锋、主机类游戏、西游类游戏等)；
2. 思维活跃，对游戏直播平台非常了解，喜欢观看游戏直播，并有自己独特见解；
3. 有过直播平台实习/工作经验者优先考虑；
4. 熟练使用Axure，MindManager，visio，office等软件完成原型设计；
5. 对工作认真负责，能主动推动团队工作。 -
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运营中心
客服类
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广州市
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不限
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2017-05-27
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1. 负责公司电话客服，在线客服或VIP客服团队管理和完善客服工作流程；
2. 与各部门保持良好的业务沟通与协作，支持人员补给和业务需求；
3、 责客服团队KPI绩效考核、激励制度等专业化管理制度的建立；
4、带领团队积极达成项目计划，提升客户满意度，服务水平等关键指标。职位要求：
1、2年以上客户服务经验，1年以上管理团队经验，曾有大型互联网公司，电信行业或银行呼叫中心团队管理经验优先。
2、熟悉客服中心的业务流程及运营方式；
3、较强的运营数据分析与判断能力、出色的沟通协调能力、优秀的问题解决和分析能力；
4、具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力，具有一定的创新能力。 -
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用户体验中心
运营类
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杭州市
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6
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2017-05-26
所属部门：用户体验中心
工作性质：实习
职位描述：
【面向年级】
2018年及以后毕业的本科生、研究生。
【面向专业】
无专业限制
【职位介绍】
1.测评各种安卓手机游戏，具备一定的筛选能力，挑选符合品质要求的游戏
2.能够进行视频编辑剪切，制作出相对应的实录游戏视频
3.熟悉安卓系统，能够使用多种不同的安卓机进行游戏测试
4.能够对测评文档进行一定的后期加工处理，制作出符合需求的文档
5.协助管理其他内容编辑工作安排，进行质量把控工作职位要求：
【职位要求】
1.仅限在校大学生或者研究生，要求可以全勤实习至少2个月
2.熟悉手机游戏，对各种手机游戏都有一定的接触，至少需要接触100款以上的手机游戏
3.具备基础的游戏测评能力，能够撰写简短的测评文章，并在短时间内挖掘到游戏的亮点
4.对游戏机制与游戏类型有一定的认识，能够区别出不同类别的游戏
5.具备一定的审美能力，能够理解优秀的图片规范和布局
6.优秀的沟通和协作能力，在未来可以承担一定的组织和管理工作
7.良好的写作能力，能够书写出流畅通顺，简单易懂的测评内容
8.对游戏社区有一定的理解
【实习时间】
2个月以上，每周可以实习5天
【实习地点】
杭州网商路599号网易大厦
【简历投递要求】
1、发送简历至招聘邮箱：youpinweihr@163.com
2、简历标题：[内容编辑实习生]姓名-学校-专业-每周可实习天数-可持续实习时间；
3、在简历中注明游戏经历将优先安排；
注意：因网易负责此岗位的HR在广州，投递简历作品后请留意广州020-8510开头的来电。 -
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用户体验中心
运营类
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杭州市
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不限
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2017-05-26
所属部门：用户体验中心
工作性质：实习
职位描述：
【面向年级】
2018年及以后毕业的本科生、研究生。
【面向专业】
无专业限制
【职位介绍】
负责产品的用户群体维护，经营粉丝用户，扩充种子用户
负责产品与用户之间的沟通，收集和管理用户需求，指引产品研发迭代
负责产品自身的新媒体运营工作（微博、微信、知乎等职位要求：
【职位要求】
1、仅限在校大学生，要求可以全勤实习至少2个月
2、沟通能力强，有较丰富的新媒体/社区 使用经历
3、分享欲望强烈，工作充满热情
4、热爱游戏行业
【实习时间】
2个月以上，每周可以实习5天
【实习地点】
杭州网商路599号网易大厦
【简历投递要求】
1、发送简历至招聘邮箱：youpinweihr@163.com
2、简历标题：[用户运营实习生]姓名-学校-专业-每周可实习天数-可持续实习时间；
3、在简历中注明相关经历将优先安排；
注意：因网易负责此岗位的HR在广州，投递简历作品后请留意广州020-8510开头的来电。 -
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运营中心
客服类
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广州市
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不限
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2017-05-19
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、负责部门的日常管理工作及员工的管理、指导、培训；
2、制定客户服务规范和制度，推动实施客户服务规范和制度；
3、全方位优化客户服务质量，定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、针对客户的反馈信息，提出合理的建议，不断提高服务水平。职位要求：
1、热爱互联网，有5年以上客服管理经验，有50人以上客服团队管理经验，精通客户服务体系的管理流程；
2、有知名游戏，电商等互联网客服团队管理经验优先；
3、较强的组织、计划、控制、和人际交往能力；
4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 -
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运营中心
客服类
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广州市
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5
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2017-05-12
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、通过在线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2、监控游戏运行状态，及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
3、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
4、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。职位要求：
1、大专及以上学历，英语专业优先，英语四级以上；
2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力和耐心；
4、具备良好的服务意识，平均每日工作时间8小时；
5、熟悉网易游戏，熟悉大型网游者优先。 -
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CC语音事业部
运营类
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广州市
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不限
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2017-04-19
所属部门：CC语音事业部
工作性质：全职
职位描述：
1、负责线上线下游戏赛事的策划和跟进执行。
2、负责赛事相关的战队和选手管理
3、分析并收集赛事相关数据，并根据数据对比赛方案作出调整优化
4、策划各种赛事中的活动并执行。
5、赛事结束后撰写赛事结案报告。职位要求：
1、热爱并熟悉电子竞技比赛，熟悉网易游戏(炉石传说、梦幻西游、守望先锋等)优先；
2、本科以上学历，热爱游戏和游戏行业，喜欢与玩家及战队、俱乐部交流；
3、熟悉基本的线下赛事直播技术知识；
4、有过大型线下游戏比赛策划及执行的经验优先；
5、积极主动，敢于接受挑战，性格开朗，有较强的团队合作精神，有创新精神，责任心强，细心，能承受较大工作压力；
6、工作认真主动，善于发现问题，并对问题能够提出建设性意见；
7、熟练使用office办公软件； -
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运营中心
运营类
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广州市
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不限
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2017-04-19
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、负责游戏环境的舆论监控，及时提供预警，制定有效的在线应对策略并完成实施需求；
2、通过数据研究分析用户特征，了解用户游戏状况，跟踪活动实施进度和效果评估，促进用户游戏活跃度；
3、挖掘用户需求，持续改善玩家体验，促进玩家游戏消费
4、协助组内游戏各种紧急事件进行处理，与产品沟通协调问题处理方案
5、对游戏运营数据进行分析，根据运营中出现的问题进行分析，及时输出分析报告及解决方案
6、培养：您将在基础客服岗位培养1-3个月，了解玩家的真实需求，学习运营知识，再输送到各模块专业人才；职位要求：
1、15-17届毕业生，本科或以上学历，专业不限，理工科背景优先；
2、勇于承担责任，能承受较强工作压力及工作强度；
3、具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作能力；
4、有大型网络游戏或深度手游经历，熟悉一款以上网易旗下的游戏优先；
5、有游戏公司、互联网公司运营经验者优先。 -
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运营中心
运营类
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广州市
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不限
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2017-04-19
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、您将在客户服务岗位上进行业务熟悉与能力锻炼，并往客户服务团队的管理岗位发展；
2、您将会往服务团队管理岗位发展，负责优化团队工作流程，与各产品部门保持良好的业务沟通与协作，支持人员补给和业务需求。拓展和维系公司高端客户群体，处理客户危机事件。职位要求：
1、2015-2017届重点本科及以上学历，专业不限；
2、有大型网络游戏经验，愿意在游戏行业扎根发展；
3、具备较好的沟通表达能力、人际敏感度高，具备管理潜质；
4、具备较好的抗压能力，合作精神，踏实。 -
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CC语音事业部
运营类
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广州市
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不限
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2017-04-19
所属部门：CC语音事业部
工作性质：全职
职位描述：
岗位职责
1、负责游戏频道直播内容运营和推广；主播的招募和管理；
2、协助游戏产品定制线上、线下的活动方案并执行；
3、辅助产品进行延伸赛事设计，并能够有针对性的改善提升；
4、负责相关游戏公会的引入和维系，并进行有效引导和考核；
5、对运营数据进行及时跟进分析，及时输出报告及效果统计。职位要求：
1、热爱游戏，熟悉网易及网易代理游戏优先，如大话西游、天下、阴阳师等；
2、积极主动，具有吃苦耐劳精神；
3、对工作具有强烈的责任心，能够主动发现可拓展工作；
4、善于沟通协调，与产品、玩家和谐相处；
5、熟练使用excel、word，会edius、photoshop软件优先，具有一定的数据分析能力；
6、本科及以上学历，接受应届生，在游戏行业、直播平台行业有过相关工作经历。 -
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运营中心
运营类
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杭州市
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不限
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2017-04-19
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、负责游戏环境的舆论监控，及时提供预警，制定有效的在线应对策略并完成实施需求；
2、通过数据研究分析用户特征，了解用户游戏状况，跟踪活动实施进度和效果评估，促进用户游戏活跃度；
3、挖掘用户需求，持续改善玩家体验，促进玩家游戏消费
4、协助组内游戏各种紧急事件进行处理，与产品沟通协调问题处理方案
5、对游戏运营数据进行分析，根据运营中出现的问题进行分析，及时输出分析报告及解决方案
6、培养：您将在基础客服岗位培养1-3个月，了解玩家的真实需求，学习运营知识，再输送到各模块专业人才；职位要求：
1、15-17届毕业生，本科或以上学历，专业不限，理工科背景优先；
2、勇于承担责任，能承受较强工作压力及工作强度；
3、具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作能力；
4、有大型网络游戏或深度手游经历，熟悉一款以上网易旗下的游戏优先；
5、有游戏公司、互联网公司运营经验者优先。 -
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运营中心
客服类
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杭州市
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不限
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2017-04-19
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、通过电话与VIP高端用户取得联系，了解用户最新需求，及时跟进回访及反馈；
2、通过游戏、电话、APP等沟通渠道开拓游戏用户，收集VIP用户信息；
3、跟踪用户游戏相关信息，及时制定维护策略，以降低用户流失，提升用户活跃度及持续付费；
4、定期总结分析VIP客户需求，及时提出操作流程和系统支持优化方案。职位要求：
1、大专及以上学历，专业不限，普通话标准 , 声音甜美；
2、热爱游戏，乐于沟通分享，有志投身于游戏高端用户服务行业；
3、有梦想，有追求，爱沟通，爱营销；
4、积极外向，抗压能力强，勇于接受挑战 , 适应轮休工作时间；
5、全职，实习均可，欢迎17届/18届学生投递简历。实习至少全职4个月以上，有转正机会。 -
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运营中心
客服类
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杭州市
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不限
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2017-04-19
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、通过在线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2、监控游戏运行状态，及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
3、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
4、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。职位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力和耐心；
4、具备良好的服务意识，适应三班倒工作，平均每日工作时间8小时；
5、熟悉网易两款以上游戏的经验者优先。
6、请在简历中注明你的游戏经历。 -
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运营中心
运营类
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广州市
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不限
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2017-04-19
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、负责守望先锋电竞战队的日常管理和运营；
2、负责电竞战队的队员及韩国教练间的翻译及沟通交流；
3、配合韩国教练制定战队的训练、运营规划，并配合执行；
4、分析并收集战队相关数据，并根据数据对战队做出调整优化的方案；
5、定期撰写总结报告反馈战队运营成果；职位要求：
1、热爱并熟悉电子竞技比赛，非常熟悉守望先锋游戏及赛事；
2、韩语等级考试(topik)5级及以上者优先，要求精通韩语的听说读写；
3、有过韩国留学经历，或有过韩国电竞工作经历者优先；
4、有较强的沟通交际能力，热爱游戏和游戏行业，喜欢与玩家及战队、俱乐部交流；
5、热爱竞技行业，对NBA、英超等传统体育熟悉及热爱者优先；
6、积极主动，敢于接受挑战，性格开朗，有较强的团队合作精神，有创新精神，责任心强，细心，能承受较大工作压力；
7、工作认真主动，善于发现问题，并对问题能够提出建设性意见； -
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CC语音事业部
运营类
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广州市
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不限
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2017-04-19
所属部门：CC语音事业部
工作性质：全职
职位描述：
1、负责娱乐公会招募与运营
2、制定娱乐招募政策与维系政策
3、利用平台资源扶持潜力公会
4、对公会数据进行分析与统计，及时输出报告与效果总结职位要求：
1、拥有1年以上公会招募经验，拥有丰富娱乐公会资源；
2、能够掌握目前各秀场分成政策并能分析优缺点；
3、本科学历优先，理科优先
4、表达能力强，煽动能力强者优先 -
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运营中心
客服类
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杭州市
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不限
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2017-04-19
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、负责公司呼叫中心的VIP客户服务工作，团队管理和完善客服工作流程；
2、与各部门保持良好的业务沟通与协作，支持人员补给和业务需求；
3、在做好客户服务的同时，通过呼入呼出、线上等服务完成客户挖掘、客户增值、客户保留等工作；
4、建立和完善服务体系，组织实施良好的服务质量面对客户；
5、指导及培训团队， 负责内部及跨部门沟通，建立高效的工作体系。职位要求：
1、本科及以上学历，5年以上客服相关经验，3年以上客服运营管理经验；
2、有100人以上呼叫中心客服团队管理经验；
3、具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力，具有一定的创新能力；
4、良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案；