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职位名称
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所属部门
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职位类别
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工作地点
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招聘人数
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发布时间
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用户体验中心
运营类
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杭州市
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2
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2020-01-17
所属部门：用户体验中心
工作性质：实习
职位描述：
【职位介绍】
1.负责【网易游戏猹叔】公众号文章的撰写；
2.解读大学生的兴趣爱好和生活方式，关注校园生活话题；
3.研究年轻人的流行文化，捕捉网络热点；
4.协助多平台的自媒内容创作。
5.熟悉双微平台，对自媒体有一定的了解和认知。职位要求：
【职位要求】
1. 有新媒体运营经验，从事过新媒体内容运营者优先；
2. 有较强的文案功底，内容有灵性和特色；
3. 有用户运营意识，熟悉公众号运营套路；
4. 有微博运营经验，对微博运营有一定的了解；
5. 创意多、脑洞大的有加分；
6. 热爱游戏，关注游戏行业动态的有加分。
7. 面向2021届及以后毕业的同学，每周出勤4天，至少3个月以上（6个月优先）
8.工作地点：杭州市滨江区网商路599号网易大厦
9.薪水福利： 2500元/月，提供午餐+晚餐+下午茶+健身房；该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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用户体验中心
运营类
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杭州市
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1
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2020-01-17
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运营中心
客服类
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杭州市
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1
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2020-01-16
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1）负责客服团队培训课程设计，参与内部专业课程开发与授课，帮助业务部门建立培训体系
2）设计课程内容、日程安排，完善培训教材与测验制度，追踪人员培训进度
3）跟进客服体系流程与规范的更新与标准化，确保知识管理体系与质检标准的一致性
4）发掘、确认培训需求，推动培训课程设计与实施，有效将培训效果影响最大化
5）对培训效果进行评估，优化培训课程完善度，提高课程执行效果职位要求：
1）大专及以上学历，办公软件操作熟练，懂PS软件或视频录制操作，精通PowerPoint
2）具备文字文案功底，优秀的语言表达能力，逻辑思维能力强，有1年以上实际培训授课经验
3）思维开放、勇于创新，以开放的心态面对新事物和新挑战
4）性格开朗、有亲和力，有良好的学习能力和领悟力
5）有客服培训经验优先该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2020-01-16
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、负责游戏环境的舆论监控，及时提供预警，制定有效的在线应对策略并完成实施需求；
2、通过数据研究分析用户特征，了解用户游戏状况，跟踪活动实施进度和效果评估，促进用户游戏活跃度；
3、挖掘用户需求，持续改善玩家体验，促进玩家游戏消费；
4、协助组内游戏各种紧急事件进行处理，与产品沟通协调问题处理方案；
5、对游戏运营数据进行分析，根据运营中出现的问题进行分析，及时输出分析报告及解决方案；职位要求：
1、本科或以上学历，专业不限，理工科背景优先；
2、勇于承担责任，能承受较强工作压力及工作强度；
3、具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作能力；
4、有大型网络游戏或深度手游经历，熟悉一款以上网易旗下的游戏优先；
5、有游戏公司、互联网公司运营经验者优先。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2020-01-16
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、负责游戏违规言论、工作室牟利、外挂等异常行为的分析识别及管理；
2、根据游戏用户行为特征，针对性地对外挂、黑产工作室及违规行为制定有效治理策略；
3、分析工作室、羊毛党等群体的特征，通过大数据模型的筛选，对违规群体及行为进行分层管理。
4、调研和借鉴业界的新技术、新思路持续优化策略，推行业务智能化。职位要求：
1、热爱游戏，熟悉游戏黑产、对外挂、黑产行为及逻辑有一定了解；
2、具有高度的保密意识、敏感度和责任心，承压较强；
3、对数据敏感，数据分析能力较强，有良好的数据分析习惯和解读能力，有较强的合作精神及主观能动性；
4、掌握office各类软件，可在短期间内快速学习和运用Python。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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用户体验中心
运营类
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杭州市
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1
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2020-01-16
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运营中心
客服类
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海外
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1
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2020-01-16
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1.熟悉日本社交媒体文化和玩家偏好。
2.回答游戏玩家的问题，并采取措施提高服务质量。
3.制定适合日本游戏文化的最优服务方法，并实施服务改进计划。
4.与团队合作，改善为玩家提供的支持服务，而不仅限于客户支持部分。
5.负责各项目的中日交流和翻译工作。职位要求：
1.长居日本，熟悉日本社会的文化和风俗习惯。
2.具有1年以上游戏或互联网相关行业工作经验。
3.在日本客户服务工作中具有项目管理经验。
4.能说流利的日文，并能进行中日互译。
5.能够自愿促进工作并渴望学习。
6.可以同时处理多个项目和任务，对游戏充满热情并且具有较强沟通能力。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2020-01-14
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1）工具化监控业务团队，能透过服务行为数据挖掘客服团队改善机会点，确保服务指标有效提升
2）整合内外资源，完善质量监控点线面，具备一定的业务创新思维，能推动业务和工具优化、效率提高
3）确保对服务业务全面监控，制定并完善客服全岗位作业标准
4）负责质量管控团队管理，识别及发展、培养团队人员，促使团队业务有效运作和员工持续进步职位要求：
1）3年以上管理经验，有成功的品质提升项目经历，300人以上客服中心服务质量管理经验者佳
2）擅长质检产品运营或丰富智能工具经验
3）逻辑清晰，具备良好判断力及高效执行力，保持开放心胸与创新思维，能将业务持续优化，促进团队业务的发展
4）用户意识高，能以全局角度思考服务质量标准与用户体验该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2020-01-14
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1）工具化监控业务团队，能透过服务行为数据挖掘客服团队改善机会点，确保服务指标有效提升
2）整合内外资源，完善质量监控点线面，具备一定的业务创新思维，能推动业务和工具优化、效率提高
3）确保对服务业务全面监控，制定并完善客服全岗位作业标准
4）负责质量管控团队管理，识别及发展、培养团队人员，促使团队业务有效运作和员工持续进步职位要求：
1）3年以上管理经验，有成功的品质提升项目经历，300人以上客服中心服务质量管理经验者佳
2）擅长质检产品运营或丰富智能工具经验
3）逻辑清晰，具备良好判断力及高效执行力，保持开放心胸与创新思维，能将业务持续优化，促进团队业务的发展
4）用户意识高，能以全局角度思考服务质量标准与用户体验该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2020-01-09
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、用户关系建立与营销、完善用户服务架构体系，建立用户画像，对用户进行分群、分类、分层梳理，重点针对头部用户制定运营策略；
2、 策划用户相关的互动活动，掌握运营推广手段，挖掘用户价值及提升活跃度，实现用户持续增长和有效留存；
3、 通过数据整理分析报告，观察用户行为和情绪表达，考虑业务需求与用户体验的平衡，对行业趋势、竞品状态、用户需求变迁做出独立的思考与判断。职位要求：
1、 两年以上互联网产品用户运营从业经验，有用户分析及调研基础；
2、 思维逻辑清晰，积极主动，有较强抗压能力与用户协调、内外沟通能力；
3、 熟悉用户偏好及行为，跟踪行业趋势，关注竞品用户消费动态。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2020-01-09
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、统筹规划出适合各主流平台（如FB/Youtube等）以电竞造星为主题的选题策划，并且负责执行部分选题；
2、调动战队以及KOL渠道资源，为赛事相关事件造势，包括但不限于：社交平台资源，粉丝资源等；
3、统筹规划电竞造星相关线上线下活动，并负责执行推进。职位要求：
1、热爱电竞，无游戏和电竞鄙视链，了解移动和PC端主流电竞项目；
2、良好的选题策划以及执行能力，善于捕捉和追寻热点，并转化为流量；
3、基础的数据分析能力，思路清晰，能准确追踪玩家喜好变化而及时调优行动计划；
4、对赛事热点内容敏感，脑洞大创意佳能快速挖掘热点并制作相关内容进行包装宣传，文笔良好，新闻和传播学专业优先；
5、有内容营销和活动策划经验，能完整的策划和执行营销内容，完成既定目标；该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2020-01-09
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运营中心
运营类
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广州市
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2020-01-09
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、协助组内游戏各种紧急事件进行处理，与产品沟通协调问题处理方案；
2、日常问题查证和BUG问题的跟进处理，完善组内BUG处理工具，提高客服工作效率；
3、负责对应产品的客服专区日常运营工作、帮助组员成长；
4、对游戏运营数据进行分析，根据运营中出现的问题进行分析，及时输出分析报告及解决方案；
5、对相关运营流程进行梳理，提高处理效率及玩家满意度。职位要求：
1、工科学历背景，计算机类专业优先；
2、具有高度的保密意识和责任心，能承受较强的工作压力；
3、积极主动，敢于接受挑战，性格开朗，有较强的团队合作精神，乐于分享；
4、熟悉python，精通对应游戏设置，对游戏有一定敏感性，具有一定的数据分析能力；
5、善于人际沟通，熟悉团队各类业务流程；
6、熟练使用excel、word、PPT，了解internet网络知识。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2020-01-09
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、协助组内游戏各种紧急事件进行处理，与产品沟通协调问题处理方案；
2、日常问题查证和BUG问题的跟进处理，完善组内BUG处理工具，提高客服工作效率；
3、负责对应产品的客服专区日常运营工作、帮助组员成长；
4、对游戏运营数据进行分析，根据运营中出现的问题进行分析，及时输出分析报告及解决方案；
5、对相关运营流程进行梳理，提高处理效率及玩家满意度。职位要求：
1、工科学历背景，计算机类专业优先；
2、具有高度的保密意识和责任心，能承受较强的工作压力；
3、积极主动，敢于接受挑战，性格开朗，有较强的团队合作精神，乐于分享；
4、熟悉python，精通对应游戏设置，对游戏有一定敏感性，具有一定的数据分析能力；
5、善于人际沟通，熟悉团队各类业务流程；
6、熟练使用excel、word、PPT，了解internet网络知识。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2020-01-09
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
岗位描述
1、负责游戏环境的舆论监控，制定有效的在线应对策略并完成实施需求；
2、处理日常申诉查证及问题反馈，定期整理不良信息并汇总分类
3、协助组内对规则进行持续优化迭代，提高各块业务的处理效率及覆盖率；
4、对游戏运营数据进行监控分析，提前预警违规问题并进行处理。
5、及时根据时事热点做出响应，提前制定监控及治理方案并实施。职位要求：
1、本科或以上学历，理工科背景，有编程或人工智能背景优先；
2、勇于承担责任，能承受较强工作压力及工作强度；
3、具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作能力；
4、有大型网络游戏或深度手游经历，熟悉一款以上网易旗下的游戏优先；
5、有游戏公司、互联网公司运营经验者优先。
6、关心时事热点，对违规行为敏感。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2020-01-09
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运营中心
运营类
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广州市
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2020-01-09
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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2020-01-09
所属部门：在线游戏事业部
工作性质：全职
职位描述：
1、负责藏宝阁电商内容体系建设，对接产品设计，从游戏用户交易维度组织UGC内容，短视频，设计满足玩家消费炫耀性的内容交互场景，营造良好的交易氛围；
2、针对不同玩家群体特点制定相应内容策略和整体规划，结合用户需求和场景，产出种草方案，与直播结合，探索内容营销新模式，提升商品的关注度和转化率；
3、负责组织产出系列化、场景化导购内容专题，并能通过数据分析和复盘，调整内容策略，提升玩家浏览和消费转化。职位要求：
1、2年以上电商内容运营经验，有丰富电商带货经验者优先；
2、爱玩游戏，了解各大游戏平台，能理解游戏用户需求，具备游戏社区运营经验者优先；
3、熟悉新媒体社交平台营销，对内容有判断力和分析力；
4、有洞察力，追踪热门内容并捕捉其亮点，具备优秀的内容策划和创意改编能力；
5、具备较强的数据分析能力、沟通协作能力以及团队合作精神。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2020-01-09
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1. 根据策划制定的方向，创造短视频视频脚本。
2. 熟悉新媒体短视频平台，并能够结合当下流行热点独立创作内容。
3. 了解新媒体平台用户群体的喜好，对症下药创作内容。
4. 知识面、兴趣爱好广泛，具有动漫爱好特长及中国神话爱好特长者优先。职位要求：
1. 至少两年短视频行业相关工作经验，在抖音上至少拥有百万赞级别作品，导演、广播电视编导、摄影及传媒等相关行业优先。
2. 抖音、快手、B站等新媒体平台的深度用户，每天至少刷数个小时的新媒体平台。
3. 脑洞大有创意，网感强，对热点事件敏感，目标感强，有责任、上进心。
4. 资深的游戏玩家，熟悉各种热门手游、网游。了解游戏圈子的用户群体喜好。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2020-01-09
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
岗位职责
（1）制作精灵条目，确保游戏精灵有效问题回复率，以帮助用户尽快熟悉游戏，提高玩家对精灵服务的满意度；
（2）及时根据产品变更调整现有精灵库，保证精灵回复的正确率，提升服务质量；
（3）分析、收集游戏数据为产品运营提供可靠的分析报告，产出运营服务方案；
（4）挖掘用户需求，持续改善玩家体验，促进玩家游戏留存活跃。职位要求：
要求
（1）热爱游戏，游戏深度用户，了解玩家需求
（2）擅长数据分析，能深入挖掘用户需求
（3）熟练应用Word、Excel、PPT，了解internet网络知识
（4）具备优秀的服务意识，乐于接受挑战，承压能力强，优秀的沟通、表达能力，执行力
（5）高度重视团队协作，能配合或领导团队出色完成任务
（6）具备一定活动策划能力，熟悉直播领域，有直播活动策划经验优先该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递