社会招聘

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 理解用户需求,对游戏和市场数据进行分析,提出游戏产品或运营的改进需求;
    2. 负责搭建快速解决通道、定制化服务、价值用户激励等体系;
    3. 制订不同的运营策略和手段,引导用户行为,促进关键数据指标的完成;
    4. 发挥脑洞进行创意发想,策划好玩有趣的活跃活动,提升社群活跃度

    职位要求:

    1、本科及以上学历;
    2、精通印尼语或泰语;
    3、热爱游戏行业,希望与业内顶尖的游戏发行公司共同发展;
    4、善于理解并分析用户行为、需求,了解用户行为喜好;
    5、具备数据敏感性和较强的逻辑思维能力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、通过在线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题
    2、监控游戏运行状态,及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通

    职位要求:

    1、大专及以上学历,了解日本文化,日语达到N2水平,熟练使用office相关软件
    2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力
    3、优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力和耐心
    4、具备良好的服务意识,适应三班倒工作,平均每日工作时间8小时
    5、有日服游戏经历者或网易游戏经历者优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、服务于游戏顶级VIP用户,准确把握用户需求及情绪,为用户提供超一流的服务体验
    2、能精准挖掘用户潜在需求,发起并推广切实可行的服务策略
    3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度
    4、广泛了解行业现状,定期分享,承担一定团队经验分享和知识传承工作

    职位要求:

    1、大专及以上学历,熟悉梦幻西游优先
    2、熟练运用office软件
    3、情绪管控能力强,乐于接受挑战,善于沟通,执行力强,团队协作能力强
    4、具备投诉处理经验或有电话及在线处理等多岗位实操经验者优先
    5、适应轮休及排班

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责Facebook、YouTube、Twitter、Instagram 等海外社交平台的社群运营、用户互动及内容传播;
    2. 结合产品推广节奏制订内容运营计划,跟进内容的制作、发布,追踪分析内容效果;
    3. 结合产品推广节奏策划线上线下粉丝活动 ;
    4. 对内容、活动的效果进行持续的追踪和分析,根据内容运营目标的达成情况,不断优化社群内容发布及社群活动形式 。

    职位要求:

    1. 2020年或之后毕业本科及以上在校生,每周至少可以实习四天,实习期3个月以上;
    2. 流利的日语写作能力;
    3. 热爱游戏,有良好的对内、对外沟通协调和推进能力 ;
    4. 熟悉海外社交平台,熟悉海外用户在线社交行为特点,对用户互动、流行话题把握有高度的敏感度 ;
    5. 有游戏行业经验、熟悉日本市场者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责阴阳师/决战平安京社区的活动设计工作,包括但不限于活动文案编辑、方案编写等工作。
    2、协助相关职能同事进行KOL工资结算,活动策划、维系体系迭代,社群运营等工作。
    3、数据分析,根据数据结果优化内容。

    职位要求:

    1、对二次元游戏有一定了解,工作细心,性格开朗优先。
    2、熟练掌握office软件操作,有一定的数据分析能力,熟练掌握Python工具/html5/css3/vue.js的优先。
    3、沟通能力优秀,有协作精神,善于整合各种信息。
    4、具备良好的合作学习能力,能快速融入团队并承担责任与压力。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *推动海外商务谈判(包含独家合作,市场资源等),配合运营制订和执行合作方案,扩大游戏线上/线下曝光;
    *掌握东南亚和全球支付方式和趋势,了解支付流程和费率;
    *评估法务和财务风险,启动/规划/执行/把控/收尾国际和本地支付项目,确保顺利签约和落地;
    *优化支付渠道使用率和风控规则,提高利润。熟悉海外渠道退款政策,深谙各类拒付申诉流程;
    *协助财务,开发商,支付商进行月度对账,确保正常结算;
    *关注国际汇率变动,规避汇率差带来风险,转嫁并追回拖欠款项,维护利益;
    *了解运营/客服/技术/用户快速变化需求,整合并协调各方资源,并提供一系列支付解决方案,提升满意度。

    职位要求:

    *全日制本科及以上学历,2年以上运营相关工作经验,对支付系统的业务流、资金流有一定了解;
    *对数据敏感,善于通过数据分析的结果进行调优;
    *对亚太地区支付的推广方式、资源整合、推广节奏进行把控和调优;
    *具备强烈的责任心,能够主动进行跨部门沟通和协作,有一定的抗压能力;
    *加分项:能使用英语沟通,能接受不定期出差者。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、通过在线平台用心为每一位用户解答和处理反馈的问题
    2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序
    3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议,提交至产品组
    4、定期针对日常工作的关键数据进行分析,不断改进内部的流程,提升服务质量

    职位要求:

    1、大专以上学历,专业不限,熟练使用office相关软件
    2、热爱游戏,乐于沟通分享,有服务意识,有志投身于游戏服务行业
    3、积极外向,抗压能力强,勇于接受挑战 , 适应三班倒及轮休工作时间,有网易游戏经验者优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、通过电话与VIP高端用户取得联系,了解用户最新需求,及时跟进回访及反馈
    2、通过游戏、电话、APP等沟通渠道开拓游戏用户,收集VIP用户信息
    3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费
    4、定期总结分析VIP客户需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案

    职位要求:

    1、大专及以上学历,专业不限,普通话标准 , 声音甜美
    2、热爱游戏,有大型网游经验者优先考虑
    3、抗压能力强, 适应轮休工作时间(做五休二,无须通宵班)

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、受理客服热线咨询与投诉,解答和处理用户遇到的游戏问题
    2、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与用户做好沟通
    3、对工作流程及产品问题进行分析、总结,并提出改善建议
    4、挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供周到的服务

    职位要求:

    1、大专及以上学历,专业不限 ,熟练使用office相关软件
    2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力
    3、优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力
    4、思维敏捷,善于表达自己的观点和意见
    5、普通话标准,发音清晰,有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑
    6、具备良好的服务意识,适应三班倒及轮休工作时间
    7、热爱游戏,玩过两款以上的大中型网游,网易资深玩家优先考虑

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    *构建商品及销售日常监控数据体系和追溯体系,让业务有数可看,有据可依,帮助监控业务目标达成情况,快速定位业务问题,推动数据化运营;
    *搭建相关的KPI指标体系,促进业务目标实现;
    *定期进行类目和商品结构的全面诊断,发现问题和机会点,为类目和商品发展提供战略性洞见;
    *关注电商、零售、文娱领域的热点趋势和行业变化,可对重点趋势和行业变化进行分析解读。

    职位要求:

    *数学、 统计学、经济学、营销学、计算机等相关专业,本科及以上学历,5年以上数据分析工作经验,
    *对数据敏感, 具有缜密的逻辑思维能力、数据洞察能力和沟通协调能力,具备较强的分析总结能力和良好的数据呈现能力;
    *具有探索精神,从数据中发现问题和机会点以支持经营决策;
    *责任心强,严谨认真,能承受较强的工作压力,热爱数据分析工作,有数据理想,坚信数据智能化方向并积极推动数据价值商业化;
    *熟练使用Excel、PPT、数据分析软件R/python、SQL,有较好的文字、数据、图表呈现能力。
    *零售、电商行业背景优先;有运营、商品、数据等复合岗位背景更佳。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    "1、负责统筹和管理团队社媒矩阵资源,拆分运营目标并制定对应的运营策略,对社媒粉丝量以及活跃度负责;
    2、负责社媒矩阵运营相关流程、规范的制定和持续优化;
    3、负责各重点社媒渠道的内容策划和运营,结合游戏KOL和热点,策划并执行社媒病毒营销;同时负责海外社媒资源拓展,渠道运营及管理;
    4、带领团队通过挖掘用户需求、优化打法套路,不断的提升社媒矩阵规模和影响力。"

    职位要求:

    1、三年以上游戏行业社媒运营相关经验(如Facebook、Facebook Group等),熟悉游戏行业及其推广方式,有成功推广案例优先;
    2、熟悉Facebook Group/Instagram/Youtube/Discord等游戏渠道,拥有积累的社交资源,善于寻找目标资源;
    3、熟悉日本文化,网络社区语言,善于把握舆论导向,跟踪国外热点,引领消费;具备良好的文案创意、策划能力;
    4、敏锐的数据分析能力,品牌包装推广能力,活动创意策划能力;
    5、熟悉日本文化,英语专业8级或海外留学背景优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责网易游戏在日本市场电竞赛事品牌规划及电竞赛事发展;
    2. 负责网易游戏电竞赛事方案的整体策划,根据不同赛事项目,策划具体的赛事方案,场地方案,推广宣传等;
    3.负责网易游戏电竞赛事在日本落地执行,供应商选择,战队管理,解说管理,KOL管理等;

    职位要求:

    1.游戏行业或者电竞赛事行业5年以上从业经验,熟悉日本游戏市场,熟悉日本玩家喜好
    2.在日本当地,具有电竞赛事供应商资源,KOL资源及俱乐部资源等;
    3.热爱电竞竞技,有过大型电竞赛事策划经验;
    4.接受长期的中国广州出差。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1. 负责Facebook、YouTube、Twitter、Instagram 等海外社交平台的社群运营、用户互动及内容传播;
    2. 结合产品推广节奏制订内容运营计划,跟进内容的制作、发布,追踪分析内容效果;
    3. 结合产品推广节奏策划线上线下粉丝活动 ;
    4. 对内容、活动的效果进行持续的追踪和分析,根据内容运营目标的达成情况,不断优化社群内容发布及社群活动形式 。

    职位要求:

    1. 2020年或之后毕业本科及以上在校生,每周至少可以实习四天,实习期3个月以上;
    2. 流利的日语写作能力;
    3. 热爱游戏,有良好的对内、对外沟通协调和推进能力 ;
    4. 熟悉海外社交平台,熟悉海外用户在线社交行为特点,对用户互动、流行话题把握有高度的敏感度 ;
    5. 有游戏行业经验、熟悉日本市场者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、主要负责的藏宝阁运营工作,平台用户运营,用户增长策略,用户流失召回等;
    3、对于平台资源如何有效管理、平台栏目设置、运营性功能模块的策划等有一定经验或创新型认识;
    4、独立负责项目,会运用数据分析并追踪跟进效果,为产品和平台的运营体系后续优化提供数据化指导;
    5、了解竞争对手,并熟悉优秀电商的平台运营方式,分析不同方式的优缺点,并能以此对自身的工作进行指导和提升。

    职位要求:

    1、本科以上学历,主流电商平台2年以上从业经验;
    2、逻辑清晰,结果导向,注重数据与量化,学习能力强;
    3、了解并热爱互联网,有全局观,责任感强、具备良好的沟通能力及亲和力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.参与印尼地区游戏的线上、线下运营活动方案的设计和执行;
    2.负责印尼语游戏文档、公告、FAQ的翻译工作;
    3.搜集分析市场情报,策划创意内容,制定文宣素材;
    4.负责游戏中玩家问题的日常解答,跟进印尼语玩家的日常沟通管理,并分析整理玩家反馈和玩家建议需求。

    职位要求:

    1.要求本科及以上学历;
    2.优秀的印尼语口头和书面表达能力,有印尼语语言能力证书优先;
    3.了解印尼当地文化习俗,当地游戏行业和社媒优先;
    4.有团队精神,热爱电子竞技游戏,游戏经历丰富者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.参与泰国地区游戏的线上、线下运营活动方案的设计和执行;
    2.负责泰语游戏文档、公告、FAQ的翻译工作;
    3.搜集分析市场情报,策划创意内容,制定文宣素材;
    4.负责游戏中玩家问题的日常解答,跟进泰语玩家的日常沟通管理,并分析整理玩家反馈和玩家建议需求。

    职位要求:

    1.要求本科及以上学历;
    2.优秀的泰语口头和书面表达能力,泰语水平考试CUTFL中级或以上优先;
    3.了解泰国当地文化习俗,当地游戏行业和社媒优先;
    4.有团队精神,热爱电子竞技游戏,游戏经历丰富者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)负责客服团队质量监督工作,通过实时抽查组员服务情况进行反馈,确保服务质量
    2)通过对业务团队服务流程监督,能发掘、分析问题,并及时与团队沟通协助进行改善
    3)能参与团队内部相关项目的跟进与协作,并能积极完成团队内部分配的相关任务
    4)持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代,提升工作效率及工作价值

    职位要求:

    1)专科及以上学历,专业不限,能熟练使用office相关软件,游戏热爱者
    2)性格外向、开朗,具备较强的责任感及良好的沟通能力,熟悉一线客服岗位工作流程
    3)逻辑思维能力强,拥有问题分析总结能力,工作认真负责有较强的上进心,能根据团队实际需求完成业务跟进任务
    4)具备一定的业务创新能力,能将目前工作内容进行持续优化迭代,促进质检团队业务的发展
    5)有客服中心1-2年质检经验者佳

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责网易游戏精灵平台内容分发逻辑的设计,对接各产品持续迭代精灵的通用性功能,满足多产品复用、快速移植上线的要求;
    2、基于对精灵用户的行为轨迹和数据分析驱动产品迭代,基于用户需求分析并制定内容管理及推荐策略,提升平台内容分发效率;
    3、辅助优化精灵平台内容的生产流程及效率,打造内容平台属性与专业性认知,提升用户的内容消费体验,提升平台渗透率、日活、留存等;
    4、负责内容分发业务的需求调研、逻辑设计、数据分析、改进优化工作,对最终结果负责以及业务目标负责,同时推动跨部门、跨业务线的合作.

    职位要求:

    1、本科及以上学历,熟悉内容分发行业,对分发市场和用户有深入研究;
    2、2年以上平台型互联网产品运营经验,有推荐算法和数据流相关产品经验者优先;
    3、具有较强的目标感以及执行能力,勇于挑战自我,能承担较强的工作压力;
    4、具有较强的学习能力和逻辑思维,善于沟通和团队合作,具备出色的解决问题能力者优先;
    5、热爱游戏,熟悉网易各游戏产品精灵平台者优先;
    6、能熟练使用Axure、mindmanager等产品规划设计软件的优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、协助组内游戏各种紧急事件进行处理,与产品沟通协调问题处理方案;
    2、日常问题查证和BUG问题的跟进处理,完善组内BUG处理工具,提高客服工作效率;
    3、负责对应产品的客服专区日常运营工作、帮助组员成长;
    4、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案;
    5、对相关运营流程进行梳理,提高处理效率及玩家满意度。

    职位要求:

    1、具有高度的保密意识和责任心,能承受较强的工作压力;
    2、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享;
    3、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力,懂python尤佳;
    4、善于人际沟通,熟悉团队各类业务流程;
    5、熟练使用excel、word、PPT,了解internet网络知识。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏环境的舆论监控,及时提供预警,制定有效的在线应对策略并完成实施需求;
    2、通过数据研究分析用户特征,了解用户游戏状况,跟踪活动实施进度和效果评估,促进用户游戏活跃度;
    3、挖掘用户需求,持续改善玩家体验,促进玩家游戏消费;
    4、协助组内游戏各种紧急事件进行处理,与产品沟通协调问题处理方案;
    5、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案;

    职位要求:

    1、本科或以上学历,专业不限,理工科背景优先;
    2、勇于承担责任,能承受较强工作压力及工作强度;
    3、具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作能力;
    4、有大型网络游戏或深度手游经历,熟悉一款以上网易旗下的游戏优先;
    5、有游戏公司、互联网公司运营经验者优先。

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