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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责统筹和规划游戏赛事体系,推进产品深度合作,探索具备网易游戏特色的赛事发展之路;
    2、带领团队跟进大型赛事项目的执行与落地,并不断迭代创新;
    3、搭建网易游戏赛事生态,持续提升网易电竞品牌影响力;
    4、带领团队不断进行赛事业务创新,探索电竞新模式及拓展市场化业务;
    5、负责团队人员的培养及管理制度的建立,关注员工成长,给予员工业务指导,保证团队氛围积极向上。

    职位要求:

    1、对电竞行业以及生态有足够的理解,具有中大型赛事运营经验优先;
    2、有敏锐的电竞市场嗅觉,勇于挑战,善于规划及管理项目;
    3、性格开朗,善于沟通,具备良好的资源协调与团队管理能力;
    4、具有高度的责任心、勇于承担责任,能承受较强的工作压力;
    5、熟悉网易游戏与整个游戏市场,热爱电竞。
    6、工作语言:英语

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责短视频动画项目的组织实施,熟悉短视频动画制作过程,指导、监控动画流程中的各个环节的制作。
    2. 有成熟动画相关资源,精通分镜及后期制作,对团队进行设计培训,能够带领团队提升设计水平。
    3. 负责分镜及动画制作前、中、后期的相关监修工作,协调、解决项目制作中出现的各种问题。
    4. 熟悉抖音、B站、微博等新媒体平台,并对新媒体动漫有一定程度的了解。
    5. 知识面、兴趣爱好广泛,具有动漫爱好特长及中国神话爱好特长者优先。

    职位要求:

    1. 至少三年动画行业相关工作经验,一年以上新媒体项目工作经验,有成熟的动画作品。动画专业、导演专业、艺术类相关专业优先。
    2. 抖音、快手、B站等新媒体平台的深度用户,每天至少刷数个小时的新媒体平台。
    3. 具备较强的独立工作能力和领导能力,以及对动漫制作的全流程整体把控的能力。
    4. 脑洞大有创意,网感强,对热点事件敏感,目标感强,有责任、上进心。
    5. 对于动画事业抱有极大的热情,有良好的职业道德,工作责任心强,富有团队合作精神。

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  • 所属部门:用户体验中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1.负责【网易游戏猹叔】公众号文章的撰写;
    2.解读大学生的兴趣爱好和生活方式,关注校园生活话题;
    3.研究年轻人的流行文化,捕捉网络热点;
    4.协助多平台的自媒内容创作。
    5.熟悉双微平台,对自媒体有一定的了解和认知。

    职位要求:

    1. 有新媒体运营经验,从事过新媒体内容运营者优先;
    2. 有较强的文案功底,内容有灵性和特色;
    3. 有用户运营意识,熟悉公众号运营套路;
    4. 有微博运营经验,对微博运营有一定的了解;
    5. 创意多、脑洞大的有加分;
    6. 热爱游戏,关注游戏行业动态的有加分;
    7.面向2021年及以后毕业的在校生,每周至少可以实习3天,至少实习3个月(可保证6个月者优先)

    【实习地点】
    杭州市滨江区网商路599号网易大厦

    【简历投递要求】
    1、投简历需附带个人作品,作品最好以PDF或作品链接形式展现(请勿放云盘,无法下载);
    2、简历标题:[职位-地区]姓名-学校-专业-到岗时间-每周可实习天数(仅限工作日)-可持续实习几个月(时间长者优先)-招聘信息来源

    【其他信息】
    实习补贴:3000元/月,免费三餐+免费班车+健身房

    【到岗时间】
    2020年4月及以后,具体入职时间会根据国家疫情调控有所变动

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  • 所属部门:用户体验中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、热爱游戏,关注游戏行业动态;
    2、善于捕捉实时热点和生活动态,对年轻群体的需求有深刻认识;
    3、数据统计分析,校园渠道维护,活动策划
    4、负责校区渠道运营以及基本的商务合作

    职位要求:

    1、头脑灵活,性格外向,善于与人交流;
    2、工作积极主动,并有一定的执行力和创造力;
    3、有较丰富的学生端人脉或资源;
    4、有学生会、社团或外联相关工作经验者更优;
    5、曾自主建立学生相关社群,并有运营经验者优先;
    6、面向2021年及以后毕业的在校生,每周至少可以实习4天,至少实习3个月(可保证6个月者优先)

    【实习地点】
    杭州市滨江区网商路599号网易大厦

    【简历投递要求】
    1、简历标题:[职位-地区]姓名-学校-专业-到岗时间-每周可实习天数(仅限工作日)-可持续实习几个月(时间长者优先)-招聘信息来源

    【其他信息】
    实习补贴:3000元/月,免费三餐+免费班车+健身房

    【到岗时间】
    2020年4月及以后,具体入职时间会根据国家疫情调控有所变动

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位职责:
    1、负责知名手游在海外的电竞赛事策划、组织和运营(包括但不限于地区职业联赛、东南亚跨国杯赛、城市赛、高校赛等),对各项赛事KPI负责(包括但不限于赛事用户及直播数据、赛事满意度、赛事观看体验等)
    2、内部对接其他团队的工作配合,如保障直播平台的播出量化指标,参与公司级项目电竞侧内容的支持工作,实现电竞商业化售卖内容的资源落地
    3、外部对接赛事执行供应商,根据赛事进度及质量的要求,推进供应商完成各项赛事的具体落地,保障赛事线下落地质量,和线上数据效果触达
    4、分析、整理和总结赛事过程中遇到的问题,系统性优化赛事流程和规则,和赛事团队一起打造成熟的海外电竞生态链

    职位要求:

    任职要求:
    1、 大学本科及以上学历,优秀英语听说读写能力,能用英文与国外赛事供应商进行无障碍交流优先;
    2、 热爱游戏,热爱电子竞技,有游戏或电竞行业相关经验者优先;
    3、 执行力强,敢于承担责任;思维活跃,在工作过程中能有较强的项目复盘思考及总结能力;
    4、 能适应一定强度的国外时差项目跟进及加班
    5、 良好的沟通和跨部门协作、推动能力,具备优秀的团队合作意识;
    6、 有项目管理经验,有项目预算、项目计划的能力;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、参与用户服务体系的建立、维护和完善,对用户进行分层运营和生命周期管理,通过各种运营手段与工具,有效提升用户的粘性及流失召回;
    2、 进行用户研究及数据分析,制定用户维系及召回方案,执行并进行效果分析,通过多种形式提升不同层级用户游戏活跃及服务体验;
    3、 关注并维护核心用户,建立核心用户沟通及反馈机制,挖掘核心用户需求指定针对性维系方案,提升核心用户忠诚度;
    4、 组织协调运营内外各平台资源,不断更新用户维系工具的使用场景及功能,为用户提供优质服务,促进用户在内部平台之间的转化;

    职位要求:

    1、 熟悉用户运营相关工作、具有较强的用户服务意识,擅长从用户及产品体验角度出发,把握用户心理,熟悉各类用户行为;
    2、 对数据敏感度高,能通过整理及分析,准确掌握不同类型数据特点和数据背后商业逻辑;
    3、 优秀的沟通协调能力,擅长多部门协作;
    4、 积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神及用户服务意识。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责网易游戏电竞赛事品牌规划,电竞赛事运营策划及统筹;
    2. 负责网易游戏电竞赛事方案的整体策划,根据不同赛事项目,策划具体的赛事方案,场地方案,推广宣传等;
    3.负责网易游戏电竞赛事落地执行,供应商管理,战队管理,解说管理,KOL管理等。

    职位要求:

    1.游戏行业或者电竞赛事行业3年以上从业经验,有完整的赛事落地经验;
    2.热爱电竞竞技,有过大型电竞赛事策划经验;
    3.项目管理能力强,沟通协调能力强,解决问题能力强。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责公会招募及引入工作,有相关经验优先;
    2、根据业务需求分析公会运营情况,持续优化运营模式。

    职位要求:

    1、有1~2年直播运营经验,且至少有一项成功的运营成果案例;
    2、有成熟的主播管理经验,新主播培养,优质主播包装,流失召回等;
    3、责任心强;性格积极乐观;具有良好的服务意识、学习能力、抗压能力和团队合作精神。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.    配合主美,针对网易系游戏赛事项目,玩法设计等项目。协助把控内部美术资源,定制合理时间计划;
    2. 负责电竞项目的美术整体工作进程安排及相关资源调配,跟踪项目资源利用状况;
    3. 外包协调与跟进工作,把控最基本的品质;
    4. 负责与策划、程序、美术等资源沟通,协调进度安排,并跟进版本实现效果。

    职位要求:

    1.    3年以上项目游戏项目管理经验,有美术经验更佳;
    2.    熟悉游戏与玩法,有直播行业经验,电竞赛事设计经验优先
    3.    较强的审美及设计能力,拥有良好的色彩认知能力和优秀的美术鉴赏能力;
    4.    有独立的画师,视频制作,3D外包团队资源,能独立沟通外包事宜,定制合理工作计划,有海外项目经验优先;
    5. 熟悉美术制作的相关各阶段工作流程,了解各模块工作内容和衔接,懂得制定标准;
    6.     思维严谨,逻辑清晰,有良好的沟通能力,团队协作能力。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责游戏直播/泛娱乐直播的运营创新活动的交互设计,游戏电商平台的交互设计,并对产品最终的体验负责;
    2. 参与从用户研究、产品需求制定整个过程,制定明确的设计目标;
    3. 在有限的时间及项目资源内,配合产品/开发工程师给出最合理的交互解决方案,并推动方案的落地;
    4.与上下游职位良好配合,向下游岗位精准传达设计思想;
    5. 通过数据分析、用户反馈跟踪等方式,评估项目上线后的效果,提出持续的改进计划;
    6.定期总结设计经验,乐于分享,推动提高团队的设计能力;
    7. 持续保持对直播行业、游戏电商行业的分析观察,可以定期输出竞品/新品分析报告;

    职位要求:

    1. 本科以上学历,工业设计、人机交互、视觉传达、计算机、心理学等相关专业;
    2. 2年以上互联网交互设计工作经验,并有成功案例;
    3. 熟悉Web、PC、APP设计的相关流程和规范,包括产品功能分析、用户分析、原型设计、数据分析等;
    4. 熟练使用 Axure、Sketch 等软件输出高质量交互原型,清晰表达设计方案;
    5. 熟练运用交互设计各种方法,对互联网产品的发展趋势保持关注;
    7. 学习能力强,具备良好的需求把握和逻辑分析能力,善于沟通表达;
    8. 工作积极主动,有持续的热情和责任心,追求设计品质,善于团队合作,能承受高强度的工作压力;
    9. 提交简历时还需同时提供个人作品集(如文件较大,建议以云盘链接形式发送)
    加分项:
    热爱游戏、对游戏行业/游戏用户群深入了解者优先,有直播、语音、电商类产品设计经验者优先;

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    职位要求:

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责国内安卓渠道发行,包括但不限于产品前期测试、公测首发、版本迭代等渠道运营工作,需制定渠道发行及长线运营的推广策略以获取一定的资源等,需为发行结果负责;
    *深入了解渠道属性、用户属性,挖掘渠道资源,探索有效推广形式;
    *获取游戏市场情报,竞品发行情况、合作渠道新动态等影响产品发行的关键信息;
    *辅助产品完成项目的基础营销策划、创意营销策划以及方案执行工作;

    职位要求:

    *出众的沟通能力,具备基础的商务谈判素质,善于表达,能有效协调各部门工作;
    *游戏热爱者,玩过多种各类型游戏;
    *良好的市场敏感度,热爱尝试新事物,能承受压力并勇于接受挑战;
    *良好的逻辑分析及规划设计能力,并具备独立解决问题的能力,善于总结规律,可以灵活应对变化;
    *工作积极主动,勤恳踏实、富有责任心,有较高的团队合作精神;
    *良好的执行力,能自我管理以达成既定目标。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责网易旗下各游戏社群整体运营工作,包含核心用户管理,内容经营,氛围营造,打造高粘性;
    *持续挖掘用户需求,探索更好满足用户需求的运营机制,整合内外部各种资源,通过持续不断的运营手段,提升关注用户的活跃度和粘度;
    *配合产品相关节点进行线上线下活动策划,激发用户参与度,提升社群的覆盖率及影响力;
    *挖掘和培养社群中的内容创作者,促进优质内容的分享和沉淀;
    *挖掘和培养社群中的活跃用户,建立并培养管理团队。

    职位要求:

    *本科及以上学历,有游戏行业社群运营经验优先,游戏热爱者,对至少一款以上网易游戏有深刻了解者优先;
    *热爱并擅长于用户沟通,有较强的语言表达能力,善于制造话题;
    *对用户数据敏感,能够做用户数据处理,并针对数据情况,做出进一步规划;
    *具备良好的职业素质,善于应对处理各种突发状况。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责国内安卓渠道发行,包括但不限于产品前期测试、公测首发、版本迭代等渠道运营工作,需制定渠道发行及长线运营的推广策略以获取一定的资源等,需为发行结果负责;
    *深入了解渠道属性、用户属性,挖掘渠道资源,探索有效推广形式;
    *获取游戏市场情报,竞品发行情况、合作渠道新动态等影响产品发行的关键信息;
    *辅助产品完成项目的基础营销策划、创意营销策划以及方案执行工作;

    职位要求:

    *出众的沟通能力,具备基础的商务谈判素质,善于表达,能有效协调各部门工作;
    *游戏热爱者,玩过多种各类型游戏;
    *良好的市场敏感度,热爱尝试新事物,能承受压力并勇于接受挑战;
    *良好的逻辑分析及规划设计能力,并具备独立解决问题的能力,善于总结规律,可以灵活应对变化;
    *工作积极主动,勤恳踏实、富有责任心,有较高的团队合作精神;
    *良好的执行力,能自我管理以达成既定目标。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)工具化监控业务团队,能透过服务行为数据挖掘客服团队改善机会点,确保服务指标有效提升
    2)整合内外资源,完善质量监控点线面,具备一定的业务创新思维,能推动业务和工具优化、效率提高
    3)确保对服务业务全面监控,制定并完善客服全岗位作业标准
    4)负责质量管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1)3年以上管理经验,有成功的品质提升项目经历,300人以上客服中心服务质量管理经验者佳
    2)擅长质检产品运营或丰富智能工具经验
    3)逻辑清晰,具备良好判断力及高效执行力,保持开放心胸与创新思维,能将业务持续优化,促进团队业务的发展
    4)用户意识高,能以全局角度思考服务质量标准与用户体验

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.熟悉日本社交媒体文化和玩家偏好。
    2.回答游戏玩家的问题,并采取措施提高服务质量。
    3.制定适合日本游戏文化的最优服务方法,并实施服务改进计划。
    4.与团队合作,改善为玩家提供的支持服务,而不仅限于客户支持部分。
    5.负责各项目的中日交流和翻译工作。

    1.日本のソーシャルメディア文化やプレイヤーの好みを熟知している必要があります。
    2.プレイヤーたちのゲームでの問題や疑問に回答し、サービス品質向上のための対策を立案いただきます。
    3.日本のゲーム文化に最適なカスタマーサポート業務手法を企画してサービス向上案を実行いただきます。
    4.チームと共にカスタマーサポート業務に限定せず、プレイヤー向け支援サービスの改善を実行いただきます。
    5.各プロジェクトにおいて日中のコミュニケーションや翻訳業務を担当いただきます。

    职位要求:

    1.长居日本,熟悉日本社会的文化和风俗习惯。
    2.具有1年以上游戏或互联网相关行业工作经验。
    3.在日本客户服务工作中具有项目管理经验。
    4.能说流利的日文,并能进行中日互译。
    5.能够自愿促进工作并渴望学习。
    6.可以同时处理多个项目和任务,对游戏充满热情并且具有较强沟通能力。

    【必須スキル・経験】
    1.長期的に日本で生活した経験があり、日本社会の文化とプレイヤー習慣を熟知している。
    【歓迎する経験・スキル】
    1.ゲームあるいはインターネット関連業界のお仕事経験(1年以上)がある方。
    2.日本におけるカスタマーサービス業務でのプロジェクト管理経験がある方。
    【求める人物像】
    1.中国語で流暢にコミュニケーションが可能で、日中翻訳が出来る方。
    2.自発的に仕事を推進でき、学習意欲がある方。
    3.同時に複数のプロジェクトや業務が並行しても対応できる方。
    4.ゲームに情熱があり、強いコミュニケーション能力でチームワークが出来る方。
    5.どんな状況でも解決策を模索して対応できる柔軟性のある方。
    6.臨機応変でスピード感のある方。
    7.自発的にプロジェクトを推進できる能力がある方。
    8.事業や会社全体のビジョンを意識し、それに合わせて行動できる方。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)通过电话或现场接待投诉的用户,查明投诉原因及用户需求,以良好沟通安抚客户情绪,有效资源下为客户提供最大满意度
    2) 负责处理其他部门转办的复杂案件及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调处理
    3) 将热点及常见投诉问题进行汇总、分析,定期汇总上报
    4) 定期对案例沉淀和复盘,定位问题、优化相关流程或培训,提升客服团队整体风险防控能力

    职位要求:

    1)具备较强服务意识和沟通理解能力;
    2)逻辑思维清晰,具备较强沟通协调能力;
    3)学习和执行力强,乐于接受挑战,具备较强团队协作能力;
    4)具备敏锐时事舆情新闻关注能力和敏感度;
    5)具备突发事件应对和公关处理能力,有公检法相关业务对接和处理经验优先;
    6)具备品控和QA岗位能力,拥有业务纠错和流程重组搭建能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)因应客服团队体系设计、参与内课程开发
    2)推动、策划培训系统平台与运营
    3)跟进客服体系流程与规范的更新与标准化,确保知识管理体系与质检标准的一致性
    4)发掘培训需求,推动培训与业务效果结合
    5)熟悉并支持客服培训体系运作,有效推动客服团队新进及在职人员培训

    职位要求:

    1)2年以上培训工作经验,能协助推动培训流程优化和标准化
    2)具有项目管理能力,独立策划并成功运营至少三个培训项目
    3)具有互联网行业工作经验,熟悉互联网公司的业务培训方式和流程
    4)具有培训工具化/平台化的经验,熟悉系统搭建需求沟通与系统运营
    5)有较强的亲和力/感染力/沟通能力,性格活泼开朗
    6)具备一定的业务创新思维,学习能力和执行力强,思维逻辑清晰

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  • 所属部门:电竞事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责上海龙之队的整体运营和日常管理
    2.负责战队搭建,负责赛训安排和战队内部人才的培养和管理
    3.负责上海主场运营管理统筹工作
    4.负责与赛事官方、赞助商等其他第三方合作方的商务洽谈与关系维护

    职位要求:

    1、需有团队管理经验,有大型电竞俱乐部/体育赛事俱乐部管理经验,熟悉守望先锋优先;
    2、合作拓展和沟通能力佳,良好的职业素养,具备出色的沟通表达和提案能力;
    3、热爱游戏或电子竞技,了解电竞产业生态;
    4、英语或者韩语能力达到商务水平,接受定期国外中短期出差;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    (1)制作精灵条目,确保游戏精灵有效问题回复率,以帮助用户尽快熟悉游戏,提高玩家对精灵服务的满意度; (2)及时根据产品变更调整现有精灵库,保证精灵回复的正确率,提升服务质量; (3)分析、收集游戏数据为产品运营提供可靠的分析报告,产出运营服务方案; (4)挖掘用户需求,持续改善玩家体验,促进玩家游戏留存活跃。

    职位要求:

    (1)热爱游戏,游戏深度用户,了解玩家需求 (2)擅长数据分析,能深入挖掘用户需求 (3)熟练应用Word、Excel、PPT,了解internet网络知识 (4)具备优秀的服务意识,乐于接受挑战,承压能力强,优秀的沟通、表达能力,执行力 (5)高度重视团队协作,能配合或领导团队出色完成任务 (6)具备一定活动策划能力,熟悉直播领域,有直播活动策划经验优先

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