社会招聘

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)负责运营团队相关外媒舆情情况监控工作,通过实时监控各类舆情平台案例变化定期进行反馈,并对特殊案例跟进处理
    2)监测突发事件和热点事件,发掘运营相关舆情风向趋势性,进行对应舆情日报、周报、月报以及不定期专题报告
    3)负责网络舆情数据收集、整理、分析,对热点事件的分析与跟踪,对敏感信息进行及时预警

    职位要求:

    1)喜爱游戏,熟悉网络了解社区、论坛、微博、TapTap等交流平台
    2)具备敏锐时事舆情新闻关注能力和敏感度,能提前甄别判断舆情影响,提前预警
    3)能熟练使用Office办公软件,X-mind等分析软件,有一定的文案基础与语言组织能力
    4)具备一定数据处理能力,对敏感信息或特殊舆情事件能及时通过数据定位问题
    5)拥有较强上进心及抗压能力,能接受各类突发性工作安排
    6)具备使用舆情监测系统相关经验,熟悉舆情监控运作逻辑,以及舆情系统搭建的需求沟通及系统运营

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *紧跟游戏行业热点,开展产品项目的功能、文案策划及内容运营工作,并对运营效果进行数据分析;
    *根据产品的用户画像,挖掘用户在产品的内容偏好和游戏偏好,优化用户在产品上的体验;
    *结合产品属性,挖掘与游戏结合的运营方式,策划相应的导量和营销工作;
    *维护和管理产品,管理项目进度,并能从日常工作中对产品和游戏提出优化建议;
    *协助团队完成其他产品运营、活动运营、数据运营等工作。

    职位要求:

    *本科以上学历,有2年以上内容/社区运营经验,或有手游项目运营经验;
    *有较强的文字功底,能独立撰写游戏介绍文案、活动文案、营销软文;
    *热爱游戏,有丰富的手机游戏经验,并对游戏行业热点密切关注;
    *对产品运营有深入了解和独到见解,对数据敏感,有良好的数据分析习惯和能力。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责公司重点手游的发行。基于项目特性制定发行策略,充分调动内外部资源,对产品新进负责;
    *结合项目生命周期,提炼用户不同阶段需求,制定产品中长线渠道运营规划;
    *对产品设计和商业逻辑提出建议,提升产品发行效率和运营质量;
    *负责对接外部重要平台渠道,能抓准产品与渠道双方需求,构思双方的品牌和流量合作方向,高效执行落地并跟进效果。

    职位要求:

    *本科及以上学历,2年以上游戏行业手游发行或者产品运营工作经验,独立发行或者运营过大产品(月流水过5000w)者优先考虑;
    *长期玩某一品类手游产品,对该类产品具有深刻的理解;
    *行业主流平台渠道有资源积累者优先考虑。
    *综合思维能力强,对数据敏感,分析能力强,善于通过数据发现问题或机会;
    *熟悉用户研究方法,能对用户需求进行提炼。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1,负责网易大神竞技游戏品类运营,针对不同游戏特点制订相应竞技方向规划及目标;
    2,负责竞技领域KOL的引入及挖掘培养;
    3,负责引入符合产品定位及发展需求的行业优质内容及合作资源;
    4,负责策划及开展在各大媒体平台合作,为产品带来精准目标用户、提升品牌影响力;

    职位要求:

    1,具备两年以上游戏及电竞行业产品运营经验;
    2,有丰富的电竞领域资源及活动策划落地经验;
    3,拥有优秀的策划以及项目管理能力;
    4,性格外向开朗,沟通能力强,结果导向,抗压能力强;
    5,第五人格,平安京等网易产品深度用户优先。

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  • 所属部门:用户体验中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 根据渠道的资源位和排名算法变化,制定ASO策略并优化,提高产品曝光率和转化率
    2. 负责产品在ios及安卓市场的日常运营、版本更新及持续优化
    3. 跟踪产品数据,定期出数据分析报告,验证优化方向
    4. 负责跨部门协调和沟通,推动研发产品运营等内部合作

    职位要求:

    1. 熟悉苹果/安卓各大应用商店各种规则玩法,包含但不限于发布、审核、活动等。
    2. 有互联网教育产品运营经验者优先
    3. 具有良好的数据分析能力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.熟悉日本社交媒体文化和玩家偏好。
    2.回答游戏玩家的问题,并采取措施提高服务质量。
    3.制定适合日本游戏文化的最优服务方法,并实施服务改进计划。
    4.与团队合作,改善为玩家提供的支持服务,而不仅限于客户支持部分。
    5.负责各项目的中日交流和翻译工作。

    职位要求:

    1.长居日本,熟悉日本社会的文化和风俗习惯。
    2.具有1年以上游戏或互联网相关行业工作经验。
    3.在日本客户服务工作中具有项目管理经验。
    4.能说流利的日文,并能进行中日互译。
    5.能够自愿促进工作并渴望学习。
    6.可以同时处理多个项目和任务,对游戏充满热情并且具有较强沟通能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责制定产品不同阶段的运营活动策略、落地计划、并进行目标设定和效果验收;
    2.对游戏及运营状况进行效果分析,并协助制定产品运营策略。
    3 关注体验并了解市场同类产品的运营开发状况,积极了解用户需求并提出可行性建议。

    职位要求:

    1.至少三年以上游戏行业工作经验,有知名游戏产品,成功项目经验的相关工作者优先;2.逻辑能力强,具有优秀的和想像力,有敏锐的洞察力和快速学习的能力;
    3.具备优秀的自我驱动力、沟通能力、能够承担压力,有良好的合作意识。
    4.完整经历过项目从研发到上线运营者优先。
    5.热爱游戏,对游戏有自己的独特见解;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1 负责核心游戏品类公会运营,对游戏公会引进,管理,运营负责
    2 围绕不同层级公会制定运营策略、监控公会数据,制定运营方案。
    3 负责维护公会,主播,平台,用户关系
    4 通过不同的渠道挖掘有丰厚主播资源的公会;同时可根据业务发展需要寻找、挖掘新的合作资源

    职位要求:

    1 有2年或以上直播行业运营经验,有公会拓展资源优先
    2 熟悉主流直播平台并熟知直播玩法
    3 具备较强的学习能力和自我驱动力,懂得在解决问题的过程中总结经验和掌握方法
    4 有较好的沟通能力和良好的团队协作能力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责游戏直播业务品类运营,基于直播市场特性,统筹直播内容运营、直播活动运营等工作;
    2.负责核心游戏品类公会运营,对游戏公会挖掘引进,管理合作,运营策略负责
    3. 负责游戏直播业务用户画像分析,针对不同区间用户制定专门的用户精细化运营策略;

    职位要求:

    1. 5年以上直播行业从业经验,在直播及项目管理有丰富的运营经验,熟悉国内直播市场,熟悉直播用户行为;
    2.具有较丰富的主播和公会机构资源;
    3. 具有较强的沟通能力,主动积极的性格,成熟的团队管理能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责网易电竞赛事的整体品牌形象规划和执行,重点负责品牌视觉展现和合作策略制定、沟通执行以及合作项目推广;
    2. 基于对网易游戏相关产品的充分理解,挖掘整合所有合作品牌的优质资源,塑造整体电竞品牌风格;
    3. 管理供应商、KOL、媒体合作方,高效完成话题和事件策划和执行;

    职位要求:

    1. 3年以上品牌管理经验,有专业的营销知识和策略能力,熟悉互联网广告或营销行业,有公关、数字营销、互联网或toB企业in-house或媒体从业经验者优先;
    2. 合作拓展和沟通能力优秀,职业度高,逻辑清晰,具备出色的沟通和表达能力;
    3. 热爱游戏或电子竞技,熟悉网易电竞赛事游戏产品,有一定的媒体、品牌BD合作、供应商资源和合作项目管理经验;
    4. 敏捷的执行能力和积极的推动能力;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)负责客服团队培训课程设计,参与内部专业课程开发与授课,帮助业务部门建立培训体系
    2)设计课程内容、日程安排,完善培训教材与测验制度,追踪人员培训进度
    3)跟进客服体系流程与规范的更新与标准化,确保知识管理体系与质检标准的一致性
    4)发掘、确认培训需求,推动培训课程设计与实施,有效将培训效果影响最大化
    5)对培训效果进行评估,优化培训课程完善度,提高课程执行效果

    职位要求:

    1)大专及以上学历,办公软件操作熟练,懂PS软件或视频录制操作,精通PowerPoint
    2)具备文字文案功底,优秀的语言表达能力,逻辑思维能力强,有1年以上实际培训授课经验
    3)思维开放、勇于创新,以开放的心态面对新事物和新挑战
    4)性格开朗、有亲和力,有良好的学习能力和领悟力
    5)有客服培训经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏环境的舆论监控,及时提供预警,制定有效的在线应对策略并完成实施需求;
    2、通过数据研究分析用户特征,了解用户游戏状况,跟踪活动实施进度和效果评估,促进用户游戏活跃度;
    3、挖掘用户需求,持续改善玩家体验,促进玩家游戏消费;
    4、协助组内游戏各种紧急事件进行处理,与产品沟通协调问题处理方案;
    5、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案;

    职位要求:

    1、本科或以上学历,专业不限,理工科背景优先;
    2、勇于承担责任,能承受较强工作压力及工作强度;
    3、具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作能力;
    4、有大型网络游戏或深度手游经历,熟悉一款以上网易旗下的游戏优先;
    5、有游戏公司、互联网公司运营经验者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏违规言论、工作室牟利、外挂等异常行为的分析识别及管理;
    2、根据游戏用户行为特征,针对性地对外挂、黑产工作室及违规行为制定有效治理策略;
    3、分析工作室、羊毛党等群体的特征,通过大数据模型的筛选,对违规群体及行为进行分层管理。
    4、调研和借鉴业界的新技术、新思路持续优化策略,推行业务智能化。

    职位要求:

    1、热爱游戏,熟悉游戏黑产、对外挂、黑产行为及逻辑有一定了解;
    2、具有高度的保密意识、敏感度和责任心,承压较强;
    3、对数据敏感,数据分析能力较强,有良好的数据分析习惯和解读能力,有较强的合作精神及主观能动性;
    4、掌握office各类软件,可在短期间内快速学习和运用Python。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)工具化监控业务团队,能透过服务行为数据挖掘客服团队改善机会点,确保服务指标有效提升
    2)整合内外资源,完善质量监控点线面,具备一定的业务创新思维,能推动业务和工具优化、效率提高
    3)确保对服务业务全面监控,制定并完善客服全岗位作业标准
    4)负责质量管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1)3年以上管理经验,有成功的品质提升项目经历,300人以上客服中心服务质量管理经验者佳
    2)擅长质检产品运营或丰富智能工具经验
    3)逻辑清晰,具备良好判断力及高效执行力,保持开放心胸与创新思维,能将业务持续优化,促进团队业务的发展
    4)用户意识高,能以全局角度思考服务质量标准与用户体验

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、用户关系建立与营销、完善用户服务架构体系,建立用户画像,对用户进行分群、分类、分层梳理,重点针对头部用户制定运营策略;
    2、 策划用户相关的互动活动,掌握运营推广手段,挖掘用户价值及提升活跃度,实现用户持续增长和有效留存;
    3、 通过数据整理分析报告,观察用户行为和情绪表达,考虑业务需求与用户体验的平衡,对行业趋势、竞品状态、用户需求变迁做出独立的思考与判断。

    职位要求:

    1、 两年以上互联网产品用户运营从业经验,有用户分析及调研基础;
    2、 思维逻辑清晰,积极主动,有较强抗压能力与用户协调、内外沟通能力;
    3、 熟悉用户偏好及行为,跟踪行业趋势,关注竞品用户消费动态。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、参与用户服务体系的建立、维护和完善,对用户进行分层运营和生命周期管理,通过各种运营手段与工具,有效提升用户的粘性及流失召回;
    2、进行用户研究及数据分析,制定用户维系及召回方案,执行并进行效果分析,通过多种形式提升不同层级用户游戏活跃及服务体验;
    3、关注并维护核心用户,建立核心用户沟通及反馈机制,挖掘核心用户需求指定针对性维系方案,提升核心用户忠诚度;
    4、组织协调运营内外各平台资源,不断更新用户维系工具的使用场景及功能,为用户提供优质服务,促进用户在内部平台之间的转化;

    职位要求:

    1、熟悉用户运营相关工作、具有较强的用户服务意识,擅长从用户及产品体验角度出发,把握用户心理,熟悉各类用户行为;
    2、对数据敏感度高,能通过整理及分析,准确掌握不同类型数据特点和数据背后商业逻辑;
    3、优秀的沟通协调能力,擅长多部门协作;
    4、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神及用户服务意识。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.根据平台整体规划,制定网易游戏内容建设策略,有序制定工作计划和实施流程;
    2.搭建网易游戏内容框架体系,运营体系、用户体系;
    3.培训与指导运营人员工作;
    4.搭建跨部门沟通合作体系;

    职位要求:

    1.具备5年以上内容相关工作经验,且具备管理经验;
    2.具备较强的规划、统筹能力;
    3.思维灵活,沟通能力优秀;
    4.有创业经历者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位职责:
    1.根据游戏的运营策略,确定团队目标,时刻跟踪项目运营情况,提高用户付费率;
    2、熟悉gs团队营收规则,能够建立起团队的价值框架和数据价值体系
    3.负责收集、整理、分析游戏玩家反馈的各类数据信息,了解玩家需求和消费心理,并及时反馈给相关部门,共同制定项目的服务策略;
    4.带领团队通过维系用户,提高服务质量,提升用户活跃度,提升游戏的黏性;
    5.有用户分层意识,能够制定出不同层级用户的策略并带领团队付诸实施,达成可验证效果。
    6.组织制定团队的工作规范与团队日常建设;

    职位要求:

    1.3年以上GS岗位工作经验,熟悉游戏产品及运营方式,熟悉用户消费心理和游戏心理;
    2.思路清晰,具有良好的沟通与分析能力;
    3.责任心强,能承受较大工作压力;
    4.深度游戏体验者,体验过3种不同类型的手游。
    5、带过团队者优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:外包性质

    职位描述:

    1、负责直播活动的策划、跟进、工作安排等。
    2、负责外部公会、主播的对接和沟通。

    职位要求:

    1、1-3年工作经验,互联网行业背景,有活动策划经验优先。

    2、做事仔细,学习能力强,有良好的沟通和团队合作能力。

    3、性格外向活泼、乐观开朗、热爱互联网,热爱运营。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)负责客服团队质量监督工作,搭建及时、有效的监控体系,确保服务质量
    2)通过对业务团队服务流程监督,能透过服务数据发掘、分析问题,并给出解决方案,推动团队执行方案
    3)统筹、整合、优化客服团队需求,推动客服团队工具、平台优化
    4)持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代,提升工作效率及工作价值

    职位要求:

    1)2年以上服务质量监控经验,有成功的品质提升项目经历
    2)掌握数据分析能力,逻辑思维清晰,可透过服务数据分析定位服务问题
    3)拥有较强的沟通能力,可与客服团队、产品、技术有效对接
    4)拥有良好的项目管理能力,能有效推动项目进度,保证项目按时完成。
    5)具备客服智能化、客服工作台的产品运营经验尤佳
    6)工作态度积极,性格外向,活泼,有一定的抗压能力

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