• 收藏

  • 职位名称

  • 所属部门

  • 职位类别

  • 工作地点

  • 招聘人数

  • 发布时间

  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)因应客服团队体系设计、参与内课程开发
    2)推动、策划培训系统平台与运营
    3)跟进客服体系流程与规范的更新与标准化,确保知识管理体系与质检标准的一致性
    4)发掘培训需求,推动培训与业务效果结合
    5)熟悉并支持客服培训体系运作,有效推动客服团队新进及在职人员培训

    职位要求:

    1)2年以上培训工作经验,能协助推动培训流程优化和标准化
    2)具有项目管理能力,独立策划并成功运营至少三个培训项目
    3)具有互联网行业工作经验,熟悉互联网公司的业务培训方式和流程
    4)具有培训工具化/平台化的经验,熟悉系统搭建需求沟通与系统运营
    5)有较强的亲和力/感染力/沟通能力,性格活泼开朗
    6)具备一定的业务创新思维,学习能力和执行力强,思维逻辑清晰

    该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递

  • 所属部门:用户体验中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 了解0-12岁儿童用户的心理及需求,深研国内外儿童游戏市场,负责儿童游戏的项目调研分析、创意策划、营销推广等工作;
    2. 善于分析产品数据和用户反馈,参与游戏设计的创意讨论,实现产品多样化、内容化、品牌化;熟悉产品商业化流程,精准输出创意策划的文档并制定相关开发计划,协调各部门开展具体工作。
    3. 指导团队其他策划确保文案品质,对自媒体内容的策划与产出负责;参与制定全年营销策略,协调推动产品开发和上线;拓展行业内关系,推进项目品牌/异业合作。
    4. 统筹管理项目进度和质量,责任感强、善于沟通、优秀的团队协作能力。
    5. 扎实的文字功底,具备多风格且有深度观察的文案能力,敢于颠覆、反复打磨内容品质、创意联想新颖、不创新不交付的自驱力。

    职位要求:

    1. 2年及以上内容编导、创意策划、文案策划的工作经验,主导或参与过产品开发上线全流程,为熟悉产品流程,有儿童类APP从业经验者为佳。
    2. 热爱游戏行业和儿童教育事业,新闻传媒,市场,中文等专业优先。
    3. 如有运营自己的公众号,或曾为某账号、某公司长期提供文案、创意脚本等,请提供附件或相关内容的链接。
    4. 好奇心强,善于发现新点子,思维活跃,善于把控节奏,迅速捕捉项目的文化内涵及产品特点,提供创意素材。

    该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递

  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)负责客户服务团队培训课程设计,参与内部专业课程开发与授课,帮助业务部门建立培训体系
    2)设计课程内容、日程安排,完善培训教材与测验制度,追踪人员培训进度
    3)跟进客服体系流程与规范的更新与标准化,确保知识管理体系与质检标准的一致性
    4)发掘、分析、确认培训需求,推动培训课程设计与实施,有效将培训效果影响最大化
    5)对培训效果进行评估,优化培训课程完善度,提高课程执行效果

    职位要求:

    1)大专及以上学历,办公软件操作熟练,懂PS软件或视频录制操作,精通PowerPoint
    2)具备文字文案功底,优秀的语言表达能力,逻辑思维能力强,有1年以上实际培训授课经验
    3)思维开放、勇于创新,以开放的心态面对新事物和新挑战
    4)性格开朗、有亲和力,有良好的学习能力和领悟力
    5)有客服培训经验优先

    该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递