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职位名称
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所属部门
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职位类别
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工作地点
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招聘人数
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发布时间
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运营中心
客服类
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广州市
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3
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2021-03-08
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、负责客服服务中心所有改善项目。以数据为导向，分析发现系统，流程，产品等问题，并与内外部门合作，推动问题的最终落地解决，提升客户服务的业务关键指标。
2、对客服中心创新项目孵化进行指导与推进；
3、深入理解客服业务，识别组织效率/项目交付过程/产研管理等领域的问题，提供分析建议以支持决策，推进方案实施；职位要求：
1、具备团队合作经验，乐于分享，学习能力强，抗压能力强；；
2、具备支持推动项目落地经验，具备较强资源协调能力；
3、对客户服务整体结果负责，对新服务孵化项目挖掘。
4、学习欲望强，愿意不断挑战自己。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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5
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2021-03-08
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、 负责对接游戏运营部门，了解业务动向、需求，并推进客服侧进行落地；
2、 通过客服数据的分析、挖掘、了解当前产品及业务痛点，推动业务侧优化改善；
3、 洞察和提炼用户需求，基于用户需求不断优化客服服务模式；
4、 跨团队合作，推动与产品、研发、资源、事业部等各团队的合作；
5、 按照游戏，对游戏的各个服务团队进行横向的拉齐管理，提升该款游戏的客服服务质量职位要求：
1、 对业务具备良好的敏感度，有自己的理解、思考和沉淀；
2、 思考力强，认真负责，有好奇心；
3、 具备较强的分析能力和逻辑思维能力，自主、自发、注重细节；
4、 具备责任心、执行力、协作能力愿意接受工作挑战，有较强的服务意识及抗压能力；
5、 学习欲望强，愿意不断挑战自己。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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2
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2021-03-08
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2021-03-08
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
建立和完善服务体系，组织实施良好的服务质量面对客户；
与各部门保持良好的业务沟通与协作，支持人员补给和业务需求；
统筹维护VIP玩家关系，及时定制维护策略，提升玩家活跃度及持续付费；
指导及培训团队，负责内部及跨部门沟通，建立高效的工作体系。职位要求：
本科及以上学历，2年以上游戏/直播行业VIP客服工作经验；
热爱游戏行业，熟悉网络游戏/直播行业；
具备良好的客服经验和技巧，能够准确把控玩家心理，准确分析玩家深层次需求；
具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力，具有一定的创新能力；
良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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2
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2021-03-06
所属部门：在线游戏事业部
工作性质：全职
职位描述：
1. 负责各直播带货的电商运营相关工作，对淘宝、抖音小店、快手小店、有赞、京东等线上店铺运营负责；
2. 对接和管理售后客服工作，负责小店账务跟进；
3. 熟悉包括但不限于抖音/快手/淘系/京东电商及活动规则；
4. 负责各外部商城店铺的运营，包括产品上下架、店铺整体策划、布局，活动设置等运营；
5. 协助监控数据：营销数据、交易数据、商品管理、会员管理等，对活动效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施；职位要求：
1. 具有三年以上电商店铺运营经验，直播带货，引流卖货等电商运营经验；
2. 熟悉淘系、抖音、快手电商权限小黄车，抖音小店，精选联盟的运营规则；
3. 熟悉各平台的商品规则、具有选品敏锐力及判断力；
4. 熟悉抖音、快手精准粉丝及流量矩阵的运营及转化变现；该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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市场与渠道中心
运营类
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广州市
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2
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2021-03-05
所属部门：市场与渠道中心
工作性质：全职
职位描述：
1、负责游戏运营策略的制定、调整、组织实施和调优；
2、分析产品运营相关数据，制作分析报告，并给出调优建议；
3、能够把握市场热点，进行游戏品牌塑造、市场状况监测等；
4、负责规划游戏各阶段的线上活动，以及活动专题的设计和制作；
5、及时了解和分析玩家情况、游戏在线情况，反馈至研发团队。职位要求：
1、本科及以上学历，具备游戏运营相关工作为佳；
2、对网易二次元系列游戏有较深的理解，资深哈迷优先；
3、强烈的市场敏感度和较强的数据分析能力，擅于整合运用游戏市场各种资源；
4、良好的沟通协调能力和书写能力；
5、工作责任心强，能承受较大的工作压力。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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市场与渠道中心
运营类
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广州市
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1
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2021-03-03
所属部门：市场与渠道中心
工作性质：全职
职位描述：
*负责公司手游产品的日常运营工作，跟进产品进度和计划，不断优化产品上线流程；
*负责策划线上、线下运营活动方案，活动效果评估分析；
*负责游戏运营数据分析，提供数据依据和参考，分析得出可行性优化方案；
*负责游戏测评报告的撰写，游戏上线运营测试等，针对性的提出产品优化建议；
*关注市场和竞品，发现市场上优质和盈利能力强的产品；
*协助与配合上级领导完成所负责游戏产品的推广目标。职位要求：
*全日制本科以上学历，3年以上游戏行业任职经历，致力于在游戏行业长期发展；
*熟悉并热爱游戏，游戏经历丰富，了解各种游戏产品类型（策略类游戏方向），对各游戏平台有一定了解；
*善于与人沟通，思维敏捷、富有创造力，工作态度细致认真，应变能力强；
*对数据敏感，拥有较强的数据分析能力，能从海量数据提炼核心结果，有游戏研发公司数据运营经验者优先。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-03-02
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游戏应用与平台发展事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-03-02
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-03-02
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1. 全面负责网易游戏内容社区型产品具体游戏圈子业务，基于游戏用户行为数据制定业务方针，对该游戏内容生态目标负责；
2. 整合各部门资源，推动跨部门协作，制定方案实施策略，统筹业务，完成结果增长和业务推进迭代；
3. 围绕业务持续业务创新，迭代运营经验和沉淀业务标准；
4. 持续培养团队人才，提升团队的整体业务能力，围绕业务持续招募优秀人才，完成团队日常管理工作。职位要求：
1. 对游戏及社区运营有自己独到的见解，对内容社区的活动运营、用户运营、工具/功能等全套流程均有涉猎，社区型产品工作经验者优先；
2. 有项目管理经验，善于从执行细节中发现问题并落实改进细则，并能对过往业务进行复盘总结方法论；
3. 有团队管理经验，具备优秀的团队协作能力与跨部门沟通能力；
4. 缜密的思维逻辑，良好的用户需求分析、挖掘能力，有较强的竞品分析和数据分析能力。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递