社会招聘

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  • 发布时间

  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责拓展优质成熟消费导购类主播、达人、KOL、网红、艺人等资源,建立商务合作关系/签约;
    2、引导达人投入精力与运营团队产生优质内容并且输出,配合推广以及市场团队,完成合作以及商业变现;
    3、通基于账号运营效果,整理数据并分析,为后续业务提供参考性建议。
    4、熟悉抖音、快手、头条、B站平台内容生态,负责相关短视频号的内容规划和运营。

    职位要求:

    1、本科及以上学历;
    2、2年以上MCN业务的经验,熟悉MCN运营、营销及商业模式;
    3、 具备良好的沟通交际,应变和引导能力,喜欢泡短视频(不限抖音快手)、微博、小红书、B站,贴吧等社交平台;
    4、有各大平台MCN/KOL/成熟主播/达人/kol/网红/明星资源者优先,
    5、逻辑清晰、自驱力和目标感强、沟通能力强、抗压力强,能驱动团队快速落地,快速解决问题。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    - 负责直播平台的流量运营,配合进行流量分发,提升流量利用效率;
    - 配合活动提升用户活跃,管理平台用户生命周期;
    - 以平台用户增长为目的,负责跟进运营方案执行。

    - 本科及以上学历,专业不限;
    - 校园活动主导、有相关实习经验者优先;
    - 对互联网极度热爱, 具备敏捷的洞察和思维能力,并且有把思考变为现实以满足用户需求的勇气和能力;
    - 优秀者可得到留用机会

    职位要求:

    - 本科及以上学历,专业不限;
    - 校园活动主导、有相关实习经验者优先;
    - 对互联网极度热爱, 具备敏捷的洞察和思维能力,并且有把思考变为现实以满足用户需求的勇气和能力;
    - 优秀者可得到留用机会

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 主要负责APP用户增长,包括但不限于站内用户推荐、新媒体内容获客、小程序及H5合作输出等;
    2. 独立策划、设计、投放营销活动,基于数据不断迭代运营活动;
    3. 熟悉用户增长策略方法,能够通过外部拓展、内部合作等多种方法结合用户需求和场景,对产品提出优化方案,推动产品迭代和优化;
    4. 通过运营数据分析找到增长关键节点,并对新增用户进行全生命周期管理,确保用户活跃质量。

    职位要求:

    1. 全日制统招本科(含)以上学历,有3年以上互联网产品运营经验,有互联网生活记录类产品运营经验者优先,有过互联网成功用户增长案例或运营经历优先;
    2. 思维活跃,数据敏感,营销策划能力及闭环落地能力强;
    3. 熟悉各类推广渠道及合作模式,能积极推动异业合作落地;
    4. 结果导向,具有极强的执行能力和责任感、沟通协调能力和自我驱动能力。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、围绕阴阳师IP,搭建IP生态社区平台;
    2、参与KOL培养体系的制定,提升社区的内容增值能力;
    3、结合产品工具与运营打法,持续输出用户增长、促活手法;
    4、跨部门协调资源,配合平台政策落地,与游戏产品制定接入形式。

    职位要求:

    1、3-5年平台运营经验,有团队管理经验和成功项目经验优先;
    2、阴阳师IP系列玩家签到500天以上,熟悉阴阳师IP-同人生态环境,混迹二次元圈子,熟悉画手,写手,剪刀手,广播剧策划的圈中人优先;
    3、对用户数据敏感,能够做用户数据收集和分析,并且针对数据做出进一步规划;
    4、具有较强的责任心和抗压能力,善于应对处理各种突发状况,特别是社区内舆论。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    负责网易游戏产品的流失用户特征分析及召回方案策略制定
    研究高净值用户的定制召回模式与召回方式,对召回业务的ROI负责
    在召回用户的场景中完善服务体系,使客服团队用良好的服务质量面对客户;
    与各部门保持良好的业务沟通与协作,不断提升流失玩家召回业务的业务价值;
    指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。

    职位要求:

    本科及以上学历,2年以上游戏&互联网行业运营/服务类工作经验;
    热爱游戏行业,能够快速洞察用户需求,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
    具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
    良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。
    有过成功的策略项目落地经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责VIP服务团队质量运营工作,通过数据化服务监控,及时发现服务风险问题
    2. 通过对VIP服务团队的服务流程监督和管理,发现用户体验痛点,并联动多部门推动服务优化提升
    3. 根据业务场景,搭建机制,梳理流程,能根据用户的反馈和服务数据提炼出改进方向,形成业务方案和迭代需求
    4. 持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代,提升工作效率及工作价值

    职位要求:

    1. 2年以上服务质量管理经验,有成功的品质提升项目经历
    2. 掌握数据分析能力,逻辑思维清晰,可透过服务数据分析定位服务问题
    3. 拥有较强的沟通能力,可与客服团队、产品、技术有效对接,推动项目落地
    4. 拥有良好的项目管理能力,能有效推动项目进度,保证项目按时完成。
    5. 具备客服智能化、客服工作台的产品运营经验尤佳

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责处理内部及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调
    2. 丰富投诉处理经验,能提炼案例处理方法论,有效提高团队投诉处理能力
    3. 定期对投诉案例沉淀和复盘,定位问题、优化相关流程或培训,提升客服团队风险防控
    4. 能够清晰、准确的建立投诉数据指标,及时发现和分析数据变化和问题,独立完成相关风险事件的分析报告及提出可行方案
    5. 搭建风险事故评级、通报程序及责任判断机制,确保服务体系高效处理高风险问题

    职位要求:

    1. 大学本科及以上学历,5年以上投诉相关处理经验,能快速应对突发事件和公关处理能力
    2. 逻辑思维清晰,具备较强服务意识和应变能力
    3. 学习和执行力强,乐于接受挑战,能团队协作
    4. 具有风险敏感意识和洞察能力并善于思考,能主动发现和挖掘潜在问题,独立分析和处理问题,并有较强的前瞻性和全局观
    5. 具备品控和QA岗位能力,拥有业务纠错和流程重组搭建能力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、带领流失召回客服团队进行常规流召工作
    2、在完成流失召回的常规业务基础上,能够梳理流失召回的价值效果和投入产出成本
    3、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定。
    4、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转。

    职位要求:

    1、具有高度的保密意识和责任心,能承受高强度的工作压力。          
     2、具有电销经验团队经验或者电销机器人项目经验优先
     3、对游戏数据有一定敏感性,具有一定的数据分析能力。        
    4、具有2年以上的团队管理经验;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、 负责对接游戏运营部门,了解业务动向、需求,并推进客服侧进行落地;
    2、 通过客服数据的分析、挖掘、了解当前产品及业务痛点,推动业务侧优化改善;
    3、 洞察和提炼用户需求,基于用户需求不断优化客服服务模式;
    4、 跨团队合作,推动与产品、研发、资源、事业部等各团队的合作;
    5、 按照游戏,对游戏的各个服务团队进行横向的拉齐管理,提升该款游戏的客服服务质量

    职位要求:

    1、 对业务具备良好的敏感度,有自己的理解、思考和沉淀;
    2、 思考力强,认真负责,有好奇心;
    3、 具备较强的分析能力和逻辑思维能力,自主、自发、注重细节;
    4、 具备责任心、执行力、协作能力愿意接受工作挑战,有较强的服务意识及抗压能力;
    5、 学习欲望强,愿意不断挑战自己。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责服务团队标准化的生产力管理,搭建合理的效能评估机制
    2. 能够结合业务预测与人力调度实现服务效能最大化,并通过建立机制和推动工具产品优化实现自动化的服务生产力管理
    3. 洞察用户痛点和需求,建立与业务、产品的互通合作机制,不断推动用户的业务体验提升;并能借助多渠道数据和信息,深入分析用户诉求,在优化服务解决方案推进智能化服务的同时,推动服务作业产品端优化

    职位要求:

    1. 2年以上服务品质运营经验,有成功的品质提升项目经历,有服务效能管理经验或熟悉现场管理者尤佳。
    2. 善于业务思考和资源整合,能独立开展跨团队项目,有完成复杂、多角色项目的成功经验(如流程优化项目、产品或服务改进项目等.
    3. 逻辑思维能力强,擅长数据分析,拥有问题分析总结能力,工作认真负责有较强的上进心,能根据团队实际需求完成业务跟进任务
    4. 具备产品化思维,能结合业务提炼产品需求,通过工具、平台优化推动业务进步

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