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职位名称
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所属部门
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职位类别
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工作地点
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招聘人数
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发布时间
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-03-29
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、负责拓展优质成熟消费导购类主播、达人、KOL、网红、艺人等资源，建立商务合作关系/签约；
2、引导达人投入精力与运营团队产生优质内容并且输出，配合推广以及市场团队，完成合作以及商业变现；
3、通基于账号运营效果，整理数据并分析，为后续业务提供参考性建议。
4、熟悉抖音、快手、头条、B站平台内容生态，负责相关短视频号的内容规划和运营。职位要求：
1、本科及以上学历；
2、2年以上MCN业务的经验，熟悉MCN运营、营销及商业模式；
3、 具备良好的沟通交际，应变和引导能力，喜欢泡短视频（不限抖音快手）、微博、小红书、B站，贴吧等社交平台；
4、有各大平台MCN/KOL/成熟主播/达人/kol/网红/明星资源者优先，
5、逻辑清晰、自驱力和目标感强、沟通能力强、抗压力强，能驱动团队快速落地，快速解决问题。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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CC直播事业部
运营类
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广州市
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2
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2021-03-29
所属部门：CC直播事业部
工作性质：实习
职位描述：
- 负责直播平台的流量运营，配合进行流量分发，提升流量利用效率；
- 配合活动提升用户活跃，管理平台用户生命周期；
- 以平台用户增长为目的，负责跟进运营方案执行。
- 本科及以上学历，专业不限；
- 校园活动主导、有相关实习经验者优先；
- 对互联网极度热爱， 具备敏捷的洞察和思维能力，并且有把思考变为现实以满足用户需求的勇气和能力；
- 优秀者可得到留用机会职位要求：
- 本科及以上学历，专业不限；
- 校园活动主导、有相关实习经验者优先；
- 对互联网极度热爱， 具备敏捷的洞察和思维能力，并且有把思考变为现实以满足用户需求的勇气和能力；
- 优秀者可得到留用机会该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-03-29
所属部门：在线游戏事业部
工作性质：全职
职位描述：
1. 主要负责APP用户增长，包括但不限于站内用户推荐、新媒体内容获客、小程序及H5合作输出等；
2. 独立策划、设计、投放营销活动，基于数据不断迭代运营活动；
3. 熟悉用户增长策略方法，能够通过外部拓展、内部合作等多种方法结合用户需求和场景，对产品提出优化方案，推动产品迭代和优化；
4. 通过运营数据分析找到增长关键节点，并对新增用户进行全生命周期管理，确保用户活跃质量。职位要求：
1. 全日制统招本科（含）以上学历，有3年以上互联网产品运营经验，有互联网生活记录类产品运营经验者优先，有过互联网成功用户增长案例或运营经历优先；
2. 思维活跃，数据敏感，营销策划能力及闭环落地能力强；
3. 熟悉各类推广渠道及合作模式，能积极推动异业合作落地；
4. 结果导向，具有极强的执行能力和责任感、沟通协调能力和自我驱动能力。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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市场与渠道中心
运营类
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广州市
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1
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2021-03-29
所属部门：市场与渠道中心
工作性质：全职
职位描述：
1、围绕阴阳师IP，搭建IP生态社区平台；
2、参与KOL培养体系的制定，提升社区的内容增值能力；
3、结合产品工具与运营打法，持续输出用户增长、促活手法；
4、跨部门协调资源，配合平台政策落地，与游戏产品制定接入形式。职位要求：
1、3-5年平台运营经验，有团队管理经验和成功项目经验优先;
2、阴阳师IP系列玩家签到500天以上，熟悉阴阳师IP-同人生态环境，混迹二次元圈子，熟悉画手，写手，剪刀手，广播剧策划的圈中人优先；
3、对用户数据敏感，能够做用户数据收集和分析，并且针对数据做出进一步规划；
4、具有较强的责任心和抗压能力，善于应对处理各种突发状况，特别是社区内舆论。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2021-03-26
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
负责网易游戏产品的流失用户特征分析及召回方案策略制定
研究高净值用户的定制召回模式与召回方式，对召回业务的ROI负责
在召回用户的场景中完善服务体系，使客服团队用良好的服务质量面对客户；
与各部门保持良好的业务沟通与协作，不断提升流失玩家召回业务的业务价值；
指导及培训团队，负责内部及跨部门沟通，建立高效的工作体系。职位要求：
本科及以上学历，2年以上游戏&互联网行业运营/服务类工作经验；
热爱游戏行业，能够快速洞察用户需求，能够准确把控玩家心理，准确分析玩家深层次需求；
具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力，具有一定的创新能力；
良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。
有过成功的策略项目落地经验优先该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2
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2021-03-25
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1. 负责VIP服务团队质量运营工作，通过数据化服务监控，及时发现服务风险问题
2. 通过对VIP服务团队的服务流程监督和管理，发现用户体验痛点，并联动多部门推动服务优化提升
3. 根据业务场景，搭建机制，梳理流程，能根据用户的反馈和服务数据提炼出改进方向，形成业务方案和迭代需求
4. 持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代，提升工作效率及工作价值职位要求：
1. 2年以上服务质量管理经验，有成功的品质提升项目经历
2. 掌握数据分析能力，逻辑思维清晰，可透过服务数据分析定位服务问题
3. 拥有较强的沟通能力，可与客服团队、产品、技术有效对接，推动项目落地
4. 拥有良好的项目管理能力，能有效推动项目进度，保证项目按时完成。
5. 具备客服智能化、客服工作台的产品运营经验尤佳该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2021-03-25
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1. 负责处理内部及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调
2. 丰富投诉处理经验，能提炼案例处理方法论，有效提高团队投诉处理能力
3. 定期对投诉案例沉淀和复盘，定位问题、优化相关流程或培训，提升客服团队风险防控
4. 能够清晰、准确的建立投诉数据指标，及时发现和分析数据变化和问题，独立完成相关风险事件的分析报告及提出可行方案
5. 搭建风险事故评级、通报程序及责任判断机制，确保服务体系高效处理高风险问题职位要求：
1. 大学本科及以上学历，5年以上投诉相关处理经验，能快速应对突发事件和公关处理能力
2. 逻辑思维清晰，具备较强服务意识和应变能力
3. 学习和执行力强，乐于接受挑战，能团队协作
4. 具有风险敏感意识和洞察能力并善于思考，能主动发现和挖掘潜在问题，独立分析和处理问题，并有较强的前瞻性和全局观
5. 具备品控和QA岗位能力，拥有业务纠错和流程重组搭建能力该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2021-03-25
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运营中心
客服类
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广州市
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5
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2021-03-25
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、 负责对接游戏运营部门，了解业务动向、需求，并推进客服侧进行落地；
2、 通过客服数据的分析、挖掘、了解当前产品及业务痛点，推动业务侧优化改善；
3、 洞察和提炼用户需求，基于用户需求不断优化客服服务模式；
4、 跨团队合作，推动与产品、研发、资源、事业部等各团队的合作；
5、 按照游戏，对游戏的各个服务团队进行横向的拉齐管理，提升该款游戏的客服服务质量职位要求：
1、 对业务具备良好的敏感度，有自己的理解、思考和沉淀；
2、 思考力强，认真负责，有好奇心；
3、 具备较强的分析能力和逻辑思维能力，自主、自发、注重细节；
4、 具备责任心、执行力、协作能力愿意接受工作挑战，有较强的服务意识及抗压能力；
5、 学习欲望强，愿意不断挑战自己。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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2
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2021-03-25
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1. 负责服务团队标准化的生产力管理，搭建合理的效能评估机制
2. 能够结合业务预测与人力调度实现服务效能最大化，并通过建立机制和推动工具产品优化实现自动化的服务生产力管理
3. 洞察用户痛点和需求，建立与业务、产品的互通合作机制，不断推动用户的业务体验提升；并能借助多渠道数据和信息，深入分析用户诉求，在优化服务解决方案推进智能化服务的同时，推动服务作业产品端优化职位要求：
1. 2年以上服务品质运营经验，有成功的品质提升项目经历，有服务效能管理经验或熟悉现场管理者尤佳。
2. 善于业务思考和资源整合，能独立开展跨团队项目，有完成复杂、多角色项目的成功经验（如流程优化项目、产品或服务改进项目等.
3. 逻辑思维能力强，擅长数据分析，拥有问题分析总结能力，工作认真负责有较强的上进心，能根据团队实际需求完成业务跟进任务
4. 具备产品化思维，能结合业务提炼产品需求，通过工具、平台优化推动业务进步该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递