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  • 招聘人数

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责根据公司发展战略制定客服相关部门中长期战略规划;
    2、负责策划、建立、完善客服管理部实施方案、管理制度、业务标准及流程;
    3、负责客服相关部门的整体运营及日常的激励和绩效考核管理;
    4、负责游戏产品客户服务业务的管控促进改善;
    5、逐步完成客服管理部门服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高;
    6、负责客户服务管理体系的建设和完善

    职位要求:

    1、本科以上学历
    2、互联网或400呼叫中心3年以上同岗位工作经验,熟悉呼叫中心通用工具及指标;
    3、对业务具备良好的敏感度,有自己的理解、思考和沉淀;
    4、具有较强的数据分析能力,能够从数据发现团队问题和员工问题并促使有效改进。

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1. 负责协助科学养猫相关内容的策划与生产;
    2. 负责协助项目在各新媒体渠道(微信公众号、知乎等)的内容运营
    3. 参与科学养宠核心用户的挖掘和互动, 维系社群活跃度

    职位要求:

    1.有猫咪饲养经验,具备猫咪行为学,宠物医学等相关知识背景优先
    2.逻辑清晰,有较强的文字表达能力或写作能力
    3.有较强英文阅读水平,能够较为高效地浏览英文网站并捕获关键信息
    4.喜爱猫咪,对新媒体运营感兴趣,有实践经验优先

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、以用户留存为目标,基于游戏内容电商平台特性、渠道特色、用户画像制定内容运营策略
    2、负责平台的内容策划、生产与运营,制定符合平台的内容调性,搭建PGC\UGC内容产出体系,对内容质量负责
    3、通过内容连接、引导用户进行内容生产和互动,确保用户互动氛围良性提升
    4、平台核心用户维护与运营,提升核心用户对平台的认可度
    5、建立和完善内容标签体系,根据行业热点及用户行为优化内容结构和品类,扩大社区影响力
    6、对内容运营设置关键指标并进行监控,根据数据表现调整运营策略,推动数据目标达成

    职位要求:

    1、本科以上学历,3年以上内容运营经验,优秀的创意能力与文字功底
    2、热爱/熟悉游戏、二次元、ACG领域,关注领域热点与行业动态,
    3、有数据分析能力,对数据敏感,能通过数据指导运营策略
    4、有自驱能力,擅长沟通表达、组织协调,推动能力强

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1,负责网易大神游戏社区运营规划及目标制订,对数据目标负责;
    2,明确业务发展目标及重点,制订详细规划及执行方案;
    3,把控业务执行进度,针对业务难点发现问题并及时解决;
    4,搭建并优化团队组织结构,建立良好的团队交流及学习氛围;
    5,关注相关领域动态,挖掘并尝试新的业务机会,实现业务突破。

    职位要求:

    1,精通社区运营,有相关领域完整项目经验;
    2,熟悉暴雪游戏领域,精通至少一款暴雪游戏,并对游戏行业有一定见解;
    3,拥有优秀的项目管理能力和沟通技巧,善于调动并拓展各类资源完成业务目标;
    4,执行力强,结果导向,能适应快节奏工作和高标准要求;
    5,在暴雪及游戏领域有达人,媒体平台等资源者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责网易电竞赛事的整体品牌形象规划和执行,重点负责品牌视觉展现和合作策略制定、沟通执行以及合作项目推广;
    2. 基于对网易游戏相关产品的充分理解,挖掘整合所有合作品牌的优质资源,塑造整体电竞品牌风格;
    3. 管理供应商、KOL、媒体合作方,高效完成话题和事件策划和执行;

    职位要求:

    1. 3年以上品牌管理经验,有专业的营销知识和策略能力,熟悉互联网广告或营销行业,有公关、数字营销、互联网或toB企业in-house或媒体从业经验者优先;
    2. 合作拓展和沟通能力优秀,职业度高,逻辑清晰,具备出色的沟通和表达能力;
    3. 热爱游戏或电子竞技,熟悉网易电竞赛事游戏产品,有一定的媒体、品牌BD合作、供应商资源和合作项目管理经验;
    4. 敏捷的执行能力和积极的推动能力;

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1. 运营网易云游戏平台的各类自媒体帐号,包括但不限于双微,B站的内容输出和运营,提出相关素材创意和跟进制作。 
    2. 平台用户和社区运营,包括Q群,论坛,平台反馈等 。
    3. 拓展并维护UP主和主播资源,持续沟通合作 。
    4. 根据自媒体运营和社区运营情况,提炼运营和产品优化方案 。

    职位要求:

    1. 游戏爱好者,有足够的游戏经验,涉猎范围广 。
    2. 熟悉玩家群体及ACG爱好者人群,能扎根人群文化出内容 。
    3. 文案功底和审美能力好,能熟练规划和撰写公众号推文 。
    4. 具备视频制作能力,有视频投稿经验优先。 
    5. 主动性强,沟通能力强,认真负责,有较强抗压能力 。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责APP裂变活动方向的活动及功能策略规划、设计,对最终效果负责;
    2、根据不同场景提出运营增长策略,推动具体的活动迭代升级或迭代相关功能落地,并对进行效果评估总结,沉淀裂变经验;
    3、收集内外部需求,跟踪行业竞品动态,结合数据分析等,探索新的增长点,对用户体验追求极致;
    4、对裂变增长有较完整的方法论和实战经验,善于进行系统性思考。

    职位要求:

    1、本科以上学历,3年以上交易平台用户增长、用户运营等相关运营经验,良好的项目推进能力和团队协作能力;
    2、有相关裂变活动经验,或负责团队裂变项目者优先;
    3、对增长和社区较深刻的理解,精通各渠道分享裂变玩法,有较大型项目经验;
    4、数据导向,数据驱动自身及合作团队迭代效率,总结得失,责任心强;

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、梳理藏宝阁对外营销投放逻辑;
    2、结合事件营销,降低藏宝阁获取流量成本;

    职位要求:

    1、本科及以上学历,三年以上工作经验;
    2、对MAU、ROI负责;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:外包性质

    职位描述:

    1、负责根据社区平台规则,对相关提交资料进行费用审核;
    2、负责平台费用相关风险管控、合规审查、流程管理;
    3、负责相关审核和风控报告数据统计及输出;

    职位要求:

    1、大学本科及以上学历;具备互联网公司审核工作经历,有内容型/社区型平台经验优先;
    2、熟练使用Office工具,尤其是Excel数据处理和透视,PPT撰写;
    3、具有良好的职业道德,工作态度和学习能力,高度的自我驱动和果导向;
    4、具有良好的沟通能力和具有团队精神。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责设计面向海外玩家开展的本土运营活动;
    2、推动活动功能落地,与设计、开发团队对接;
    3、监控运营数据,挖掘玩家需求,及时输出分析报告和解决方案;
    4、负责海外游戏的大用户管理,通过运营策略提升用户的留存与活跃;

    职位要求:

    1、英语CET-6,能够流畅地使用英语进行业务交流;
    2、热爱游戏,有多款海外游戏的深入体验经历;
    3、熟悉海外社交媒体软件,有留学、海外生活经验者优先考虑;
    4、能够熟练使用EXCEL、PPT等常用办公软件,有数据分析能力尤佳;
    5、有海外游戏运营相关工作经验者优先考虑;

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