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职位名称
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所属部门
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职位类别
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工作地点
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招聘人数
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发布时间
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运营中心
客服类
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广州市
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3
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2021-03-08
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责客服服务中心所有改善项目。以数据为导向,分析发现系统,流程,产品等问题,并与内外部门合作,推动问题的最终落地解决,提升客户服务的业务关键指标。
2、对客服中心创新项目孵化进行指导与推进;
3、深入理解客服业务,识别组织效率/项目交付过程/产研管理等领域的问题,提供分析建议以支持决策,推进方案实施;职位要求:
1、具备团队合作经验,乐于分享,学习能力强,抗压能力强;;
2、具备支持推动项目落地经验,具备较强资源协调能力;
3、对客户服务整体结果负责,对新服务孵化项目挖掘。
4、学习欲望强,愿意不断挑战自己。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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5
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2021-03-08
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、 负责对接游戏运营部门,了解业务动向、需求,并推进客服侧进行落地;
2、 通过客服数据的分析、挖掘、了解当前产品及业务痛点,推动业务侧优化改善;
3、 洞察和提炼用户需求,基于用户需求不断优化客服服务模式;
4、 跨团队合作,推动与产品、研发、资源、事业部等各团队的合作;
5、 按照游戏,对游戏的各个服务团队进行横向的拉齐管理,提升该款游戏的客服服务质量职位要求:
1、 对业务具备良好的敏感度,有自己的理解、思考和沉淀;
2、 思考力强,认真负责,有好奇心;
3、 具备较强的分析能力和逻辑思维能力,自主、自发、注重细节;
4、 具备责任心、执行力、协作能力愿意接受工作挑战,有较强的服务意识及抗压能力;
5、 学习欲望强,愿意不断挑战自己。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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2
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2021-03-08
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2021-03-08
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
建立和完善服务体系,组织实施良好的服务质量面对客户;
与各部门保持良好的业务沟通与协作,支持人员补给和业务需求;
统筹维护VIP玩家关系,及时定制维护策略,提升玩家活跃度及持续付费;
指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。职位要求:
本科及以上学历,2年以上游戏/直播行业VIP客服工作经验;
热爱游戏行业,熟悉网络游戏/直播行业;
具备良好的客服经验和技巧,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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2
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2021-03-06
所属部门:在线游戏事业部
工作性质:全职
职位描述:
1. 负责各直播带货的电商运营相关工作,对淘宝、抖音小店、快手小店、有赞、京东等线上店铺运营负责;
2. 对接和管理售后客服工作,负责小店账务跟进;
3. 熟悉包括但不限于抖音/快手/淘系/京东电商及活动规则;
4. 负责各外部商城店铺的运营,包括产品上下架、店铺整体策划、布局,活动设置等运营;
5. 协助监控数据:营销数据、交易数据、商品管理、会员管理等,对活动效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施;职位要求:
1. 具有三年以上电商店铺运营经验,直播带货,引流卖货等电商运营经验;
2. 熟悉淘系、抖音、快手电商权限小黄车,抖音小店,精选联盟的运营规则;
3. 熟悉各平台的商品规则、具有选品敏锐力及判断力;
4. 熟悉抖音、快手精准粉丝及流量矩阵的运营及转化变现;该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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市场与渠道中心
运营类
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广州市
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2
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2021-03-05
所属部门:市场与渠道中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责游戏运营策略的制定、调整、组织实施和调优;
2、分析产品运营相关数据,制作分析报告,并给出调优建议;
3、能够把握市场热点,进行游戏品牌塑造、市场状况监测等;
4、负责规划游戏各阶段的线上活动,以及活动专题的设计和制作;
5、及时了解和分析玩家情况、游戏在线情况,反馈至研发团队。职位要求:
1、本科及以上学历,具备游戏运营相关工作为佳;
2、对网易二次元系列游戏有较深的理解,资深哈迷优先;
3、强烈的市场敏感度和较强的数据分析能力,擅于整合运用游戏市场各种资源;
4、良好的沟通协调能力和书写能力;
5、工作责任心强,能承受较大的工作压力。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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市场与渠道中心
运营类
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广州市
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1
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2021-03-03
所属部门:市场与渠道中心
工作性质:全职
职位描述:
*负责公司手游产品的日常运营工作,跟进产品进度和计划,不断优化产品上线流程;
*负责策划线上、线下运营活动方案,活动效果评估分析;
*负责游戏运营数据分析,提供数据依据和参考,分析得出可行性优化方案;
*负责游戏测评报告的撰写,游戏上线运营测试等,针对性的提出产品优化建议;
*关注市场和竞品,发现市场上优质和盈利能力强的产品;
*协助与配合上级领导完成所负责游戏产品的推广目标。职位要求:
*全日制本科以上学历,3年以上游戏行业任职经历,致力于在游戏行业长期发展;
*熟悉并热爱游戏,游戏经历丰富,了解各种游戏产品类型(策略类游戏方向),对各游戏平台有一定了解;
*善于与人沟通,思维敏捷、富有创造力,工作态度细致认真,应变能力强;
*对数据敏感,拥有较强的数据分析能力,能从海量数据提炼核心结果,有游戏研发公司数据运营经验者优先。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-03-02
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游戏应用与平台发展事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-03-02
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-03-02
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1. 全面负责网易游戏内容社区型产品具体游戏圈子业务,基于游戏用户行为数据制定业务方针,对该游戏内容生态目标负责;
2. 整合各部门资源,推动跨部门协作,制定方案实施策略,统筹业务,完成结果增长和业务推进迭代;
3. 围绕业务持续业务创新,迭代运营经验和沉淀业务标准;
4. 持续培养团队人才,提升团队的整体业务能力,围绕业务持续招募优秀人才,完成团队日常管理工作。职位要求:
1. 对游戏及社区运营有自己独到的见解,对内容社区的活动运营、用户运营、工具/功能等全套流程均有涉猎,社区型产品工作经验者优先;
2. 有项目管理经验,善于从执行细节中发现问题并落实改进细则,并能对过往业务进行复盘总结方法论;
3. 有团队管理经验,具备优秀的团队协作能力与跨部门沟通能力;
4. 缜密的思维逻辑,良好的用户需求分析、挖掘能力,有较强的竞品分析和数据分析能力。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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游戏应用与平台发展事业部
运营类
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广州市
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3
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2021-02-26
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-02-26
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-02-26
所属部门:在线游戏事业部
工作性质:全职
职位描述:
1. 对仓库入库,上架,补货效率负责;
2. 确保入仓商品的准确性;
3. 监督第三方,对入仓商品的品相进行监督,制定有效的流程;
4. 监督第三方,对售后商品和二手商品进行评估,控制亏损;
5. 监控第三方在各个流程的服务质量,确保商品在内仓所有流程中受保护,不受损伤,不影响货值;
6. 遵照流程,对有疑问的商品拍照,并上传云端进行鉴定说明,确保流程的有效和速率;
7. 监督第三方对轻微瑕疵的商品进行跟踪和修复。职位要求:
1. 本科以上学历;
2. 有2年以上电商仓库管理经验,熟悉仓库、系统与物流的管理,
3. 有团队管理经验者优先;
4. 擅长管理一线人员,有良好的沟通与抗压能力。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-02-26
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责渠道流量的运营,规划运营方案提升渠道价值,有较强的数据分析能力;
2、结合目标,搭建游戏中心,丰富整个游戏中心发行的资源内容和运营效果;
3、针对游戏平台的各项数据指标制定针对性策略,包含对平台流量的分配、提高游戏中心的用户量级,挖掘用户的核心需求,制定游戏中心的增长规划等;
4、结合平台特点,打造特色游戏社区内容与游戏中心深度融合,构建出多维度触达并沉淀用户的分发方式。职位要求:
1、 本科及以上学历;
2、1~3年以上平台产品运营相关工作经验,对各类产品有很较强的的理解;
3、有一定数据分析能力和对数据的敏感性;
4、条理清晰、沟通协调能力,有很强的判断力和逻辑分析能力;
5、热爱游戏行业,熟悉内容、分发平台,对产品和用户有明锐的嗅觉。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-02-26
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网易游戏学院
运营类
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广州市
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1
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2021-02-25
所属部门:网易游戏学院
工作性质:全职
职位描述:
1,结合公司战略的发展需求,拟定学院对外品牌建设的计划并推进;
2,负责网易游戏学院高校和行业合作项目的统筹及组织;
3,建设内外部宣传&运营合作渠道,并维护友好关系;
4,对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘,不断迭代运营项目,提高品牌影响力。
5,详见网易游戏学院官网https://game.academy.163.com/、官方公众号-网易游戏学院、APP-网易游戏学院职位要求:
1,有2-5年项目运营策划或者品牌策划的从业经验,互联网或者游戏行业从业者优先;
2,有一定大中型项目统筹或者活动组织的经验;
3,有一定的管理经验,擅长业务拓展;
4,微博/微信等社交媒体的深度用户,能准确把握目标群体的需求和偏好,做出品牌和项目规划;
5,善于沟通,协作能力好;
6,对新鲜事务有强烈好奇心,善于追踪热点,热爱游戏犹佳。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-02-25
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
【岗位职责】
1、为互联网行业客户提供业务咨询及解决方案服务,协助销售提供售前咨询;
2、负责项目支持,包括业务咨询、方案规划、产品演示、标书制作等工作;
3、拓展新的合作伙伴及推广渠道,并维护良好关系;
4、负责引导和挖掘客户需求并反馈,提高客户满意度,提升产品市场占有率;职位要求:
【任职要求】
1、本科及以上学历,有比较完备的知识框架和系统思维;
2、3年以上咨询行业经验,或3年以上业务风控及反欺诈相关经验;
3、能接受偶尔出差,沟通能力、学习能力、团队协作能力强;
4、能够撰写行业解决方案、项目合作及策划方案,并进行商务谈判;
5、了解互联网行业的发展动态、趋势,对风控及安全领域有自己的见解。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-02-24
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、以游戏等为阵地,协同直播平台、社区、抖音开展个性化互动和营销,为直播平台带来用户增长;
2、针对用户展开分层运营,策划对应的内容、活动,提升用户新增转化;
3、负责公司内部跨部门、跨BU和外部渠道布点,拓展引流渠道,实现业务指标。
4、通过数据分析,进行老客召回产品定制,包括但不限于流量增长、用户追踪、效果评估等工作内容,全面提升流量增长效果;职位要求:
1、强直播平台运营经验,熟悉产出、激励、分发、互动、转化等平台运营机制。
2、短视频、直播或内容平台的用户运营背景,懂复杂体系的用户增长模型。
3、具备丰富的直播行业经验,能够拓展与整合优质资源渠道。
4、强烈的用户洞察思维,数据高敏感,领导力,结果导向。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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战略研究中心
运营类
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广州市
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1
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2021-02-24
所属部门:战略研究中心
工作性质:全职
职位描述:
*根据游戏立项、测试、上市发行、广告买量、精细化运营等全生命周期业务提供数据分析支持;
*对用户特征及游戏行为数据进行数据挖掘、统计建模分析,为用户画像的构建及广告投放优化等提供依据;
*为各项业务建立数据指标和预估、监控体系,并定期进行数据分析复盘及数据汇报工作;
*分析及预判各种政策及决策的影响,为公司重大决策提供数据支持。职位要求:
*本科及以上学历,数学、统计学、计算机等相关专业,3年以上经验;
*有互联网数据分析经验,如市场分析、运营分析、广告买量、数据库营销等,有支持游戏测试、上市发行相关经历,熟悉游戏运营活动设计者优先;
*对数据挖掘算法有一定了解,掌握常用统计方法及技术(相关分析、线性和逻辑回归、决策树等),精通1种以上统计分析工具软件,如Python、SQL、SAS;
*良好的沟通能力,能清晰、准确的在团队成员中传达自己的想法;敢于接受挑战,能够承受压力;
*热爱游戏(手游),对游戏有一定理解,熟悉一款或多款网易旗下的游戏者优先。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-02-23
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-02-23
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责用户数据体系的搭建和完善,对用户质量全生命周期核心指标进行定义,进行用户分层体系的搭建和分类运营管理;
2、通过用户行为数据挖掘,输出有效策略提升用户获取、留存、转化;
3、以数据为导向,及时分析运营情况并提出改善方案,策划相应玩法活动,持续挖掘用户需求,不断思考、探索业务增长点。职位要求:
1、优秀的数据分析能力,有成功的数据产品规划经验或会员体系搭建者优先;
2、有1~2年的用户分析研究类工作经验,数据敏感度高,分析能力强,逻辑思维清晰,善于通过数据分析输出提升数据指标的有效策略;
3、有一定活动玩法策划能力,能根据分析结果策划相应玩法活动或产品策略,制定解决方案;
4、责任心强,性格积极乐观,热衷于用户行为研究;具有良好的服务意识、学习能力、抗压能力和团队合作精神。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2
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2021-02-23
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责游戏合规安全业务,发现并及时处理游戏内违规/违法/黑产等异常行为
2、根据法律法规、政府政策,主动推进游戏安全相关设定,降低游戏内容/用户言行等违规风险
3、掌握业内用户行为检测方面的规划和应用信息,持续优化检测/审核/打击策略,减少投诉和违规
4、配合各部门需求实时响应处理,保障游戏环境健康、用户体验良好职位要求:
1、1年以上游戏/互联网,或合规安全业务、违规用户治理打击相关工作经验
2、对待工作有高度的责任心、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神
3、熟悉游戏互联网用户违规行为,具有良好的文字表达引导能力
4、逻辑清晰,具备良好判断力及敏感度
5、office软件可熟练使用,有较强的学习能力,可在短期间内快速学习和运用Python、正则表达式该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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3
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2021-02-23
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责CC直播平台内直播间言论、弹幕等文字信息的异常分析识别及管理;
2、通过大数据模型的筛选,针对性地对色情、广告等工作室群体及违规行为进行分层管理并制定有效治理策略;
3、负责平台内外舆论监控和处理,根据新的方式及时提供有效的打击方案;
4、调研和借鉴业界的新技术、新思路持续优化策略,推行业务智能化。职位要求:
1、热爱直播,熟悉平台工作室群体行为及逻辑有一定了解;
2、具有高度的保密意识、敏感度和责任心,承压较强,沟通能力强;
3、对数据敏感,数据分析能力较强,有良好的数据分析习惯和解读能力,有较强的合作精神及主观能动性;
4、掌握office各类软件,熟练使用Python和数据库语言;
5、本科以上学历,3年以上工作经验。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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5
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2021-02-23
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责游戏产品日常运营问题处理,与产品沟通协调问题处理方案;
2、统筹自有平台资源,实现平台间的用户渗透与跨平台用户运营
3、通过大数据模型的筛选,针对性地对违规行为进行分层管理并制定有效治理策略
4、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案;
5、负责游戏产品用户运营,基于用户研究及数据分析,挖掘用户需求,制定合理运营手段及策略,解决用户问题
6、基于游戏产品生态特征,与直播、内容、营销等部门协同配合,保障项目开展及目标达成职位要求:
1、具有高度的保密意识和责任心,能承受较强的工作压力;
2、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享;
3、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力,懂python尤佳;
4、善于人际沟通,熟悉团队各类业务流程;
5、熟练使用excel、word、PPT,了解internet网络知识。
6、本科以上学历,0-3年工作经验。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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3
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2021-02-23
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-02-23
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责公司手游产品的运营,推进项目计划实施和项目品质把控;
2、根据游戏产品测试期和稳定期的运营数据,带领团队发现并解决游戏中存在的问题,根据数据分析结果提出可行性建议,及时调整运营策略;
3、根据运营计划,对各部门提供运营需求,整合公司内部资源,推进各环节按计划进行;
4、关注市场变化,保持对其他竞品的分析,并进行拆分研究和总结;
5、统筹产品的运营,紧密联动公司其他部门,推动项目的有效落地实施;
6、负责运营团队的日常人员管理工作,发挥团队人员优势,带领团队快速成长,提高团队的凝聚力和战斗力;职位要求:
1、本科及以上学历,有5年以上游戏行业运营工作经验,且在3年内有成功产品经验;
2、主导并深度参与过1款1000万以上月流水的产品的调优和线上运营工作;
3、熟悉各品类端手游产品,能深度分析优秀产品的逻辑和标准,了解品类用户构成,并对产品趋势有一定的前瞻性;
4、较强的组织协调能力、分析判断力与决策能力,出色的沟通协作能力、统筹规划能力;
5、有很好的执行力,能承受高压工作, 具备很强的责任感和团队合作精神;该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-02-22
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、用户关系建立与营销、完善用户服务架构体系,建立用户画像,对用户进行分群、分类、分层梳理,重点针对头部用户制定运营策略;
2、 策划用户相关的互动活动,掌握运营推广手段,挖掘用户价值及提升活跃度,实现用户持续增长和有效留存;
3、 通过数据整理分析报告,观察用户行为和情绪表达,考虑业务需求与用户体验的平衡,对行业趋势、竞品状态、用户需求变迁做出独立的思考与判断。职位要求:
1、 两年以上互联网产品用户运营从业经验,有用户分析及调研基础;
2、 思维逻辑清晰,积极主动,有较强抗压能力与用户协调、内外沟通能力;
3、 熟悉用户偏好及行为,跟踪行业趋势,关注竞品用户消费动态。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-02-22
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1.负责音频直播业务的主播(公会)招募、 主播(公会)运营工作,持续招募主播入驻开播,搭建主播成长体系。
2. 通过持续的活动策划、产品运营,提升音频直播业务营收。
3. .擅长内容规划,持续思考音频直播创新,扩大音频直播内容范围,吸引更多用户。职位要求:
1. 5年以上直播平台工作经验,3年以上音频直播运营经验,熟悉主播招募、主播运营、用户运营、消费刺激等一系列运营工作。
2. 有音频相关资源为佳,有较强的沟通协调能力,能有效整合站内资源。
3. 了解直播行业的运营方法论,能通过运营手段有效提升流量和收入。
4. 良好的数据分析能力,以数据和结果为导向。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-02-22
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-02-22
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
工作职责:
1.负责直播平台的活动内容的整体规划和活动创意、方案输出,并推进落地执行,对活动的绩效指标负责;,
2.负责挖掘适用于平台的新活动玩法,优化周期活动,进行内容改进和新玩法产出;
3.收集行业竞品动态及信息,能跟随时下热点及时调整优化活动运营方案;
4.负责全年的活动节奏把控,活动效果追踪,通过对各项数据的分析和挖掘,提升关键指标及优化活动模型。职位要求:
职位要求
1.2-5年以上活动运营相关工作经验,熟悉活动策划及项目管理流程;
2.熟悉互联网活动运营相关策划及组织流程,法律法规。
3.思维活跃,创新精神与执行力强,能快速推进活动运营工作;
4.团队协作能力强,能跨部门保持紧密高效的沟通。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-02-22
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责平台产品的付费会员成长体系搭建及迭代,并定期策划运营活动,提升成长体系感知并提高会员粘性。
2、负责会员任务体系建设,挖掘用户需求,结合业务需求制定会员任务,有效引导用户对产品价值感知,提升权益使用习惯。
3、丰富会员权益及福利,系统规划会员权益,协同内外部资源,进行权益拓展。职位要求:
1、大学本科及以上学历,5年以上平台产品运营经验,有平台付费会员经验工作者优先,熟悉游戏行业优先;
2、具备出色的沟通能力,能够积极协调各方资源拓展业务和流量;
3、数据驱动,善于从数据中挖掘增长点并进行策略制定和落地;
4、思路清晰,有大体量用户权益或会员运营经验,对用户体验敏感、对数据敏感。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
-
3
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2021-02-22
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、 对用户侧数据分析熟悉,并结合数据结果挖掘和定位出潜力大用户;
2、 有独立策划活动能力,针对高级别的大用户策划针对性的活动;
3、 分析用户场景及诉求,制定提升大用户体验的方案,对大用户付费负责;
4、 根据用户实际需求和意见促进产品优化;职位要求:
1、 3-5年以上互联网用户/活动运营经验,熟悉直播行业基本玩法;
2、 在游戏行业、直播平台行业、或大用户高端服务领域有过相关工作经验者优先;
3、 突破现有业务模式,不断挑战创新,挖掘新的增长点和增长机会;
4、 头脑灵活、积极主动、有创新想法。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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市场与渠道中心
运营类
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广州市
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1
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2021-02-22
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运营中心
运营类
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广州市
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3
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2021-02-22
所属部门:运营中心
工作性质:实习
职位描述:
1. 负责游戏社区内容/活动审核、分发、管理工作;
2. 负责游戏社区运营活动产出,数据统计和活动效果评估;
3. 参与游戏社区玩法攻略、社群管理、活动设计相关工作;
4. 对市场具备敏感性,参与市场调研、用户研究分析工作;职位要求:
1. 热爱游戏,对网易旗下《第五人格》《明日之后》或者同类型游戏熟悉、资深玩家优先;
2. 游戏社区用户,对游戏衍生内容有自己的理解,有游戏攻略撰写经验的优先;
3. 办公软件熟练度高,熟练掌握PS、PR、AE等软件着优先;
4. 乐观开朗,责任心与团队合作意识,主观能动;
5. 一周工作4-5天,至少实习3个月,能长期实习者优先。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2021-02-22
所属部门:运营中心
工作性质:实习
职位描述:
1. 负责游戏社区视频/活动向内容审核、剪辑、编辑工作
2. 负责游戏社区视频/活动整理和产出,根据产品特性定期策划运营活动,产出数据统计和活动效果评估;
3. 对市场具备敏感性,参与市场调研、用户研究分析工作;
4. 负责视频/活动的分发、互动管理工作;职位要求:
1. 热爱游戏,对网易旗下《第五人格》或者同类型游戏熟悉、资深玩家优先;
2. 本科在读学生,热爱短视频等新媒体平台,有自己的见解。微博、抖音、快手、B站等平台,重度玩家,热点敏感度高;对话题、互动、热点的制造,传播有清晰的思路;
3.具备办公软件技能,熟练掌握PS、PR、AE等软件着优先;
4.乐观开朗,责任心与团队合作意识,主观能动,有文案功底;
5.一周工作4-5天,至少实习3个月,能长期实习者优先。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、策划并推进促进游戏用户活跃的相关的游戏直播方案,摸索适配用户需求相关的内容,提升直播平台用户量;
2、通过数据分析发现活动节点中的各类问题、分析用户付费行为,对相关业务进行针对性优化;
3、分析直播用户需求,跟进市场对游戏内容的关注点,结合热点对直播内容进行策划并落地执行;
4、维系游戏主播&公会关系,跟进主播包装及活动安排;职位要求:
1、大学本科以上学历,2年以上直播/公会运营相关经验,了解主播管理和主播招募运作模式,了解直播公会运营,有一定主播和公会资源优先;
2、具有赛事直播运营、赛事活动的策划、推广与组织工作经验者优先;
3、思维活跃,沟通表达能力优秀,有想法且执行力强。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责平台产品的用户运营工作规划;按照年度KPI,结合业务自身特点,制定运营策略,扩大用户规模,并促进业务转化及活跃;
2、分析用户场景及用户诉求,设计权益玩法和方案,增加用户来源并提升用户活跃度和付费转化;
3、 在用户生命周期管理的基础上洞察人群,差异化分层运营,分析不同人群的留存和转化,发现问题并输出针对性的运营策略并推动落地;
4、 突破现有业务模式,不断挑战创新,挖掘新的增长点和增长机会;职位要求:
1、3-5年以上互联网用户增长/用户运营经验;
2、极强的数据统计分析挖掘能力,擅长从数据中发现问题和机会;
3、有较强的产品化运营思路,逻辑思维强,条理清晰,能够通过产品和运营手段驱动用户增长;
4、敏锐的C端视角,兼顾平台思维,能从多种维度考虑方案的利弊并得出最优解;
5、抗压能力强,责任心强,沟通执行落地出色;该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、协助组内游戏各种紧急事件进行处理,与产品沟通协调问题处理方案; 2、日常问题查证和BUG问题的跟进处理,完善组内BUG处理工具,提高客服工作效率; 3、负责对应产品的客服专区日常运营工作、帮助组员成长; 4、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案; 5、对相关运营流程进行梳理,提高处理效率及玩家满意度。职位要求:
1、具有高度的保密意识和责任心,能承受较强的工作压力;
2、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享;
3、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力,懂python尤佳;
4、善于人际沟通,熟悉团队各类业务流程;
5、熟练使用excel、word、PPT,了解internet网络知识。
6、本科以上学历,0-3年工作经验。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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2021-02-21
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
(1)负责游戏品类直播内容的搭建和运营,为用户活跃负责
(2)独立策划、组织和执行高质量的品类直播活动,挖掘新的直播内容和互动玩法
(3)负责挖掘和探索新的品类直播内容,规划新的直播内容方向
(4)优化主播现有直播内容,提升用户活跃与付费
(5)负责节目设计和评估,根据评估结果优化后续活动内容职位要求:
(1)热爱游戏,玩过RPG、MMO、卡牌类、战棋类游戏,哈利波特忠实爱好者、二次元用户优先
(2)在电视台有制作经验最佳,有一定的导演、台本设计能力优先
(3)对工作具有强烈的责任心,能主动发现可拓展工作
(4)熟练使用excel、word,具有一定的数据分析能力,会edius、AE、ps软件优先
(5)在游戏行业、直播平台行业有过相关工作经验者优先
(6)积极主动,具有吃苦耐劳精神。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责CC直播游戏分区的活动策划及落地执行,包含站内及站外跨界合作类活动;
2、负责挖掘适用于平台的新活动玩法,优化周期活动的内容改进和新玩法产出;
3、收集行业竞品动态及信息,能跟随时下热点及时调整优化活动运营方案;
4、负责活动全年的节奏把控,活动效果追踪,通过对各项数据进行分析和挖掘,提升关键指标;
5、对项目的站外宣传影响力负责。职位要求:
1、3年以上活动运营相关工作经验,特别熟悉活动策划及项目管理流程。
2、思维活跃,执行能力强,能快速推进活动。
3、积极主动、耐心细致、责任心强、善于沟通、富于团队协作精神。
4、熟悉网易系游戏及用户群体,喜爱直播及游戏
5、有大型项目独立策划经验者优先该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责游戏直播品类直播内容运营,包括相关游戏的直播活动策划、电竞赛事活动打造等,通过针对性的专区直播内容填充,实现直播用户新增、回流、促活等关键运营指标;
2、负责游戏直播品类头部及腰部主播运营,通过主播个人热点事件策划、外部渠道宣发、节点直播内容策划、日常直播内容优化等手段,提升主播专区直播数据及外站影响力,同时维系主播关系并发掘潜力主播;
3、专区新主播引入,转化更多赛事职业选手、视频作者、大神玩家等成为主播,引入外站优质主播,制定引入主播首秀方案,合理分配引入新主播直播资源,扩充专区头/腰部主播池。职位要求:
1、具备1-3年游戏/直播行业相关工作经验,热爱游戏直播有丰富游戏经验者优先;
2、有较强的内容策划能力,能根据游戏热点策划相关优质内容,能独立完成活动内容策划或有出色案例者优先;
3、第五人格游戏用户,充分了解游戏内容、玩法及当下游戏热点,关注游戏赛事;第五人格本身玩家更佳;
4、具有优秀的跨部门沟通协作能力,逻辑清晰,对数据敏感,严谨细心并有快速的执行力;
5、熟悉微博、贴吧、头条、抖音等社区及自媒体平台,网感强,了解当下热点。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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2021-02-21
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责CC直播平台游戏分区的用户运营相关工作
2、负责用户在平台的活跃度和留存率,以及付费行为
3、负责搭建平台的用户运营体系,建立直播平台与游戏内玩家需求的匹配模型
4、负责与游戏产品的深度合作,挖掘游戏内玩家的需求,结合平台玩法及内容进行用户需求匹配挖掘
5、对竞品相关功能进行分析,分析产品间的差异,并持续关注竞品动态
6、有一定的数据分析能力,能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进职位要求:
1、2年以上用户运营策划经验,有至少一项成功的运营案例;
2、敏锐的洞察力和分析判断能力,思维和表达有优秀的逻辑性,对各种难题能有结构化的分析、解决方案;
3、积极主动、耐心细致、责任心强、善于沟通、富于团队协作精神。
4、充满创意,优秀的策划包装和价值阐述能力;并具有优秀的文案功底。
5、熟悉网易系游戏及用户群体,喜爱直播及游戏该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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2021-02-21
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1.负责社区APP游戏内容社区管理工作,负责某款游戏信息流内容维护、更新、策划;
2.负责游戏内容社区活动策划、KOL管理运营工作;制定培养计划方案与落地执行;
3.负责游戏内容社区玩家团队管理运营,激励计划和成果结算;
4.负责数据统计分析,竞品分析,优化运营方案;职位要求:
1、有互联网产品app工作经验,有游戏、社交类APP产品工作经验者优先。
2、熟悉内容社区工作,对内容敏感,善于管理和运营板块/主题内容。
3、逻辑思维强,善于抓重点并分析问题找到核心解决方案;沟通协作能力优秀,能够协调处理多线问题
4、具有良好的团队合作精神,有较强的统筹能力,对外短视频变现沟通能力、协调能力、组织能力。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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2021-02-21
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1.负责游戏直播品类直播内容运营,包括相关游戏的直播活动策划、电竞赛事活动打造等,通过针对性的专区直播内容填充,实现直播用户新增、回流、促活等关键运营指标;
2.负责游戏直播品类头部及腰部主播运营,通过主播个人热点事件策划、外部渠道宣发、节点直播内容策划、日常直播内容优化等手段,提升主播专区直播数据及外站影响力,同时维系主播关系并发掘潜力主播;
3.专区新主播引入,转化更多赛事职业选手、视频作者、大神玩家等成为主播,引入外站优质主播,制定引入主播首秀方案,合理分配引入新主播直播资源,扩充专区头/腰部主播池。职位要求:
1.具备1-3年游戏/直播行业相关工作经验,热爱游戏直播有丰富游戏经验者优先;
2.有较强的内容策划能力,能根据游戏热点策划相关优质内容,能独立完成活动内容策划或有出色案例者优先;
3.第五人格游戏用户,充分了解游戏内容、玩法及当下游戏热点,关注游戏赛事;第五人格本身玩家更佳
4.具有优秀的跨部门沟通协作能力,逻辑清晰,对数据敏感,严谨细心并有快速的执行力;
5.熟悉微博、贴吧、头条、抖音等社区及自媒体平台,网感强,了解当下热点。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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2021-02-21
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1.根据网易游戏的全球化电竞节奏,进行海外赛事规划和执行管理;
2.负责网易游戏电竞赛事方案的整体策划,根据不同赛事项目,策划具体的赛事方案,场地方案,推广宣传等;
3.赛事活动直播内容及衍生内容的规划、质量把控及效果优化;
4.负责网易游戏海外电竞赛事资源生态的维系和管理,例如供应商管理,战队管理,解说管理,KOL管理等。职位要求:
1.游戏行业或者电竞赛事行业3年以上从业经验,参与过电竞赛事的策划和运作;
2.熟悉网易游戏产品,熟悉海外游戏市场和用户;
3.拥有优秀的中英双语沟通能力,文笔优秀,能够熟练且独立完成竞赛赛制规程,具备优秀的赛事策划能力;
4.沟通能力以及抗压能力强,能够在压力下完成项目管理,沟通协调合作部门共同解决问题;
5.具有一定市场敏感度,能够洞悉资源方需求,并擅长以数据分析和数据的呈现,作出计划。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1. 负责网易海外电竞赛事品牌以及MCN项目的招商合作;
2. 为公司大型品牌电竞游戏赛事市场拓展,与各类渠道进行资源置换,展开资源合作;
3. 完成商务合作的拓展、沟通、谈判,制定合作方案,跟进整个合作过程,对结果负责;
4. 协调公司内部资源,开发新的合作模式,完成合作及推广项目;
5. 及时了解分析市场走势及竞争对手的最新动态,对市场行为进行综合分析,做分析报告;职位要求:
1. 本科及以上学历,有3年以上互联网行业商务合作工作经验;
2. 有丰富的出海互联网商务合作资源、人脉,熟悉主流互联网公司及产品现状,对互联网产品有深入理解;
3. 有丰富的手机厂商、硬件设备商、电信公司、快消品牌等合作资源,了解厂商内部状况,包括商务和产品规划策略;
4. 工作积极主动、乐观开朗、责任心强,抗压能力强,有很强的自我驱动能力;
5. 较强的沟通协调能力,有较强的商业合作方案及较强的沟通、公关能力,并能快速行动,推动招商等商务合作方案的落地和实施;
6. 具有优秀的(英语)口头及书面表达能力,有海外留学或工作经历优先;该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1. 负责游戏精灵条目制作,确保游戏精灵有效问题回复率,提高精灵服务满意度
2. 及时根据产品变更调整现有精灵库,保证精灵回复的正确率
3. 持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代,为玩家提供更好的阅读体验和功能服务
4. 挖掘用户在游戏中的需求,根据游戏活动、节日节点等设计运营内容,提升用户的活跃与付费,提升精灵工作价值职位要求:
1. 热爱游戏,MMORPG深度游戏玩家,精通游戏游戏设置,了解玩家需求。
2. 具备良好的图文表达和总结能力,具有较强的学习能力,具有一定的问题洞察、数据分析能力
3. 具有高度的保密意识和责任心,积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的服务意识
4. 熟练使用excel、word,了解internet网络知识
5 掌握Python、Hive技能、PS软件尤佳该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1. 及时跟进处理游戏紧急事件,与产品沟通协调问题处理方案
2. 处理客服升级的日常问题查证和BUG问题的跟进处理
3. 对相关运营流程和工具进行梳理优化,提高处理效率及玩家满意度
4. 根据运营中出现的问题进行游戏数据分析,及时输出分析报告及解决方案职位要求:
1. 具有高度的保密意识和责任心,能应对紧急问题、接受较强的工作压力
2. 善于人际沟通,熟悉运营、客服各类业务流程
3. 热爱游戏,熟悉游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力,懂python、hive尤佳
4. 积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享
5. 熟练使用excel、word、PPT,了解internet网络知识该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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2021-02-21
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运营中心
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、根据目前游戏环境情况,针对性地利用多维特征对外挂使用者和非法工作室实施精准打击;
2、分析、收集外挂打击数据为产品运营提供可靠的分析报告,可及时根据产品变更调整现有外挂打击策略,保证外挂打击的精准性、及时性;
3、熟悉游戏物价,对游戏内交易进行审核,同时打击线下交易及工作室,并主动挖掘用户需求,提升和改善用户游戏体验;
4、持续关注目前工作中存在的问题,及时总结反馈并产出拓展解决的方案流程。职位要求:
1、有高度的责任心、勇于承担责任,能承受较强的工作压力;
2、积极主动,敢于接受挑战,有较强的团队合作精神,具备较强的数据分析能力与挖掘意识,对异常风险点具备足够敏感度;
3、具有较强的学习能力,掌握office软件的常规使用,熟悉公式和宏的使用,熟练掌握和运用Python;
4、熟悉mmo、fps品类游戏玩法,并对常见违规行为有一定了解,具备对应违规行为的治理能力。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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2021-02-21
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运营中心
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1. 针对炉石战旗模式构建社区内容体系,挖掘和维系创作者进行内容产出及品牌栏目策划;
2. 挖掘平台内原生热点,快速推进热门内容炒热发酵,整合域内外资源,形成跨平台影响;
3. 通过数据分析和复盘,持续优化内容体系,不断寻找增加专区活跃用户的机会点;
4. 联动暴雪系其他内外域产品进行合作推广;职位要求:
1. 《炉石传说》深度玩家,对卡牌及战旗类游戏有充分了解和认知;
2. 有内容创作及运营经验,能充分挖掘和分析用户的需求;
3. 突破能力强,有推动热门事件或者策划专题的成功案例者优先;
4. 良好的沟通能力,有很强的责任感和自驱力,具备优秀的创新能力。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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2021-02-21
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责拓展优质成熟消费导购类主播、达人、KOL、网红、艺人等资源,建立商务合作关系/签约;
2、引导达人投入精力与运营团队产生优质内容并且输出,配合推广以及市场团队,完成合作以及商业变现;
3、通基于账号运营效果,整理数据并分析,为后续业务提供参考性建议。
4、熟悉抖音、快手、头条、B站平台内容生态,负责相关短视频号的内容规划和运营。职位要求:
1、本科及以上学历;
2、2年以上MCN业务的经验,熟悉MCN运营、营销及商业模式;
3、 具备良好的沟通交际,应变和引导能力,喜欢泡短视频(不限抖音快手)、微博、小红书、B站,贴吧等社交平台;
4、有各大平台MCN/KOL/成熟主播/达人/kol/网红/明星资源者优先,
5、逻辑清晰、自驱力和目标感强、沟通能力强、抗压力强,能驱动团队快速落地,快速解决问题。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:实习
职位描述:
1.负责《游戏王》IP下短视频平台(抖音、快手、微博、B站)等账号日常内容更新、提高IP影响力和关注度;
2.负责抖音账号制作对接,内容对接,赛事等内容剪辑;
3.负责粉丝互动,视频留言回复,KOL账号之间互动,账号活跃度维护(福利活动策划等);
4.负责数据统计分析;职位要求:
1. 热爱《游戏王》IP,熟悉《游戏王》相关动漫、游戏、卡牌对战。
2. 本科在读学生,热爱短视频,有自己的见解。微博、抖音、快手等平台,重度玩家,热点敏感度高;
3.对全网抖音账号有一定认知、对游戏相关内容有知识储备。
4.对话题、互动、热点的制造,传播有清晰的思路;
5.希望你简单、高效、乐观、行动力极高、有文案功底。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2021-02-21
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1.负责网易大神APP游戏内容社区管理工作,负责某款游戏信息流内容维护、更新、策划;
2.负责游戏内容社区活动策划、KOL管理运营工作;制定培养计划方案与落地执行;
3.负责游戏内容社区玩家团队管理运营,激励计划和成果结算;
4.负责数据统计分析,竞品分析,优化运营方案;职位要求:
1、有互联网产品app工作经验,有游戏、社交类APP产品工作经验者优先。
2、熟悉内容社区工作,对内容敏感,善于管理和运营板块/主题内容。
3、逻辑思维强,善于抓重点并分析问题找到核心解决方案;沟通协作能力优秀,能够协调处理多线问题
4、具有良好的团队合作精神,有较强的统筹能力,对外短视频变现沟通能力、协调能力、组织能力。"该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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2021-02-20
所属部门:在线游戏事业部
工作性质:全职
职位描述:
*负责本平台ip的运营。配合前台部门制造热度,制造话题,制造内容。让ip持续产生内容和热点。
*运营ip周边商品。根据商品的热度调整短,中期的价格,扣点,返点策略。保持和商家沟通,敦促其降价,促销,参与平台运营。达到商品阔销的结果。
*规划短,中,长期的ip周边商品的促销方案。
*向上和ip方完成谈判,完成可能的联名机会。
*向供应链team精准提出新商家引进的计划。遵守6西格玛原则,在供给侧持续优化。职位要求:
*本科及以上学历,3年以上电商销售策划类工作经验。
*优秀的跨部门沟通与协调能力,善于整合销售资源。
*对销售策划具有创意性思维,并有一定的业务全局观及前瞻性思维。
*能熟练使用PPT、Excel等办公软件整合信息并输出总结性报告。
*乐观、积极主动,优秀的团队协作,统筹能力好,抗压能力强。
*热爱潮玩,有销售策划经验,有潮玩供应链资源可作为加分项。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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在线游戏事业部
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2021-02-08
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市场与渠道中心
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2021-02-08
所属部门:市场与渠道中心
工作性质:全职
职位描述:
*负责休闲游戏/混合变现产品商业化运营工作;
*制定游戏上线计划,推进游戏项目从接入到上线的过程,处理其中出现的问题,完善流程,保证项目进度;
*对变现数据做深度挖掘和运营工作,及时做出总结,不断优化,对营收负责,提升产品商业变现价值;
*能够在保证游戏用户基础体验的前提下,合理利用游戏内不同场景流量,合理挖掘设计游戏内广告入口或者广告形式拉动广告收入提高;
*对广告收入KPI负责,合理预估并规划相关流量变现事项;职位要求:
*本科及以上学历,有完整休闲游戏产品/混合变现产品/广告平台变现运营经验;
*熟悉主流广告平台、熟悉各种广告变现数据指标,对休闲游戏用户价值分析有经验者优先;
*熟悉广告位的设计和策略;
*对数据敏感,善于从数据发现问题,利用数据分析和挖掘改善业务;
*思维活跃,具有较强的自驱力、良好的沟通协调能力、优秀的全局观及整体规划能力;该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2021-02-07
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、不断挖掘和创造新的直播内容线,有高度的内容敏感性,结合用户内容消费偏好及当前和未来市场/技术热点;
2、负责平台娱乐或游戏衍生的PGC内容的策划,搭建完整闭环的内容玩法
3、负责大型综艺节目策划以提升直播用户的活跃,深度挖掘用户价值;
4、负责网易游戏同娱乐直播在内容创新方面探索;职位要求:
1、5年以上互联网内容型产品相关工作经验,熟悉直播/长/短视频行业生态及特点
2、对泛娱乐泛游戏的内容充满好奇心,有大型综艺内容规划能力和跟进落地经验
3、对直播内容有自己的看法和见解并愿意进行业务的创新和开拓
4、喜欢娱乐综艺,内容敏感,沟通能力优秀,进攻性强该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2021-02-04
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
【职位描述】
1.负责赛事KOL生态的运营、维护及管理:与直播、社区合作,丰富KOL类型、打造头部KOL;策划解说主播IP招募活动,挖掘培养潜力解说主持;
2.提升赛事直播影响力:通过游戏资源,电竞配合,内容推广等,协同合作部门策划赛事KOL包装方案,直播活动方案,直播大事件,社区活动等方式提升赛事价值;
3.负责赛事业务的选手、解说主持的KOL造星培养工作,致力于不断提升KOL影响力;
4.负责与电竞/品牌/直播/社区模块进行合作联动,利用KOL优质内容协助赛事完成目标。职位要求:
【职位职责】
1.具备良好的项目进度管理能力,能灵活面对各项合作事务和多线程沟通工作
2.对电竞与直播的配合有一定经验,懂得与内容模块联动,合力完成目标
3.具备优秀的内容运营能力及快速应变能力,能把握快速变化的内容热点
4.有责任心及团队合作能力,能够与同事保持良好的合作关系
5.网易游戏重度玩家,有丰富的游戏经历优先该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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游戏应用与平台发展事业部
运营类
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广州市
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2
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2021-02-03
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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2
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2021-02-02
所属部门:在线游戏事业部
工作性质:全职
职位描述:
1、直播主题筛选,撰写脚本,主播协调,直播间管理与跟进,处理突发情况,保证直播顺利。
2、跟进、优化直播流程与玩法,提升直播模块用户关注度与活跃度。
3、平台用户QQ群、微信群维护与运营,提升核心用户对平台的认可度。
4、游戏、二次元、ACG、潮流文化相关内容收集、撰写。职位要求:
1、本科以上学历,有直播运营经验,优秀的创意能力与文字功底。
2、热爱/熟悉游戏、二次元、ACG、潮流文化,关注领域热点与行业动态。
3、有数据分析能力,对数据敏感,能通过数据指导运营策略。
4、有自驱能力,擅长沟通表达、组织协调,推动能力强。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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2
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2021-02-02
所属部门:在线游戏事业部
工作性质:全职
职位描述:
1、以交易转化为目标,基于玩具电商平台特性、渠道特色、用户画像制定内容运营策略。
2、负责平台的内容策划、生产与运营,进行内容的审核、分发、推荐、push推送,对内容质量负责。
3、平台用户QQ群、微信群维护与运营,提升核心用户对平台的认可度。
4、标签体系管理与维护,根据内容运营策略优化标签体系,提升内容质量与分发效率。
5、对内容运营设置关键指标并进行监控,根据数据表现调整运营策略,推动数据目标达成。职位要求:
1、本科以上学历,1年以上内容运营经验,优秀的创意能力与文字功底。
2、热爱/熟悉游戏、二次元、ACG、潮流文化,关注领域热点与行业动态。
3、有数据分析能力,对数据敏感,能通过数据指导运营策略。
4、有自驱能力,擅长沟通表达、组织协调,推动能力强。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-02-02
所属部门:在线游戏事业部
工作性质:全职
职位描述:
*负责平台级别的促销,双十一,双十二,618,潮玩节,周年庆等。
*负责持续提炼,打造ip馆的概念。围绕平台slogan和ip馆的概念用促销的方式打造用户心智。
*作为桥梁代表部门连通前端获客,投放部门和后端商品,商家部门。引领增量。考核增量。
*规划平台级别的促销工具。完成流量货币化的规划和导入。后期负责运营流量货币化的工具,完成平台流量商业化。职位要求:
*本科及以上学历,2年以上平台级别促销管理的工作经验。善于调配资源。
*优秀的跨部门沟通与协调能力,以结果为导向。
*优秀的项目管理能力。
*有一定规划能力,能和产品团队密切配合,有mvp意识。
*有抗压能力,自驱力强。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-02-02
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游戏应用与平台发展事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-02-01
所属部门:游戏应用与平台发展事业部
工作性质:实习
职位描述:
1. 运营网易云游戏平台的各类自媒体帐号,包括但不限于双微,B站的内容输出和运营,提出相关素材创意和跟进制作。
2. 拓展并维护UP主和主播资源,持续沟通合作 。
3. 根据自媒体运营和社区运营情况,提炼运营和产品优化方案 。
4.分析用户需求,协助创新产品特色,定义有竞争力的产品功能。职位要求:
1. 游戏爱好者,有足够的游戏经验,涉猎范围广 。
2. 熟悉玩家群体及ACG爱好者人群,能扎根人群文化出内容 。
3. 文案功底和审美能力好,能熟练规划和撰写公众号推文 。
4. 具备视频制作能力,有视频投稿经验优先。
5. 主动性强,沟通能力强,认真负责,有较强抗压能力 。
PS:可春节后再入职该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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CC直播事业部
运营类
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广州市
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4
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2021-01-29
所属部门:CC直播事业部
工作性质:全职
职位描述:
1. 负责游戏直播/泛娱乐直播的运营创新活动的交互设计,游戏电商平台的交互设计,并对产品最终的体验负责;
2. 参与从用户研究、产品需求制定整个过程,制定明确的设计目标;
3. 在有限的时间及项目资源内,配合产品/开发工程师给出最合理的交互解决方案,并推动方案的落地;
4.与上下游职位良好配合,向下游岗位精准传达设计思想;
5. 通过数据分析、用户反馈跟踪等方式,评估项目上线后的效果,提出持续的改进计划;
6.定期总结设计经验,乐于分享,推动提高团队的设计能力;
7. 持续保持对直播行业、游戏电商行业的分析观察,可以定期输出竞品/新品分析报告;职位要求:
1. 本科以上学历,工业设计、人机交互、视觉传达、计算机、心理学等相关专业;
2. 2年以上互联网交互设计工作经验,并有成功案例;
3. 熟悉Web、PC、APP设计的相关流程和规范,包括产品功能分析、用户分析、原型设计、数据分析等;
4. 熟练使用 Axure、Sketch 等软件输出高质量交互原型,清晰表达设计方案;
5. 熟练运用交互设计各种方法,对互联网产品的发展趋势保持关注;
7. 学习能力强,具备良好的需求把握和逻辑分析能力,善于沟通表达;
8. 工作积极主动,有持续的热情和责任心,追求设计品质,善于团队合作,能承受高强度的工作压力;
9. 提交简历时还需同时提供个人作品集(如文件较大,建议以云盘链接形式发送)
加分项:
热爱游戏、对游戏行业/游戏用户群深入了解者优先,有直播、语音、电商类产品设计经验者优先;该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-01-29
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责CC直播活动策划及落地执行,包含站内及站外跨界合作类活动;
2、负责挖掘适用于平台的新活动玩法,优化周期活动的内容改进和新玩法产出;
3、收集行业竞品动态及信息,能跟随时下热点及时调整优化活动运营方案;
4、负责活动全年的节奏把控,活动效果追踪,通过对各项数据进行分析和挖掘,提升关键指标;
5、对项目的站外宣传影响力负责。职位要求:
1、3年以上活动运营相关工作经验,特别熟悉活动策划及项目管理流程。
2、思维活跃,执行能力强,能快速推进活动。
3、积极主动、耐心细致、责任心强、善于沟通、富于团队协作精神。
4、熟悉网易系游戏及用户群体,喜爱直播及游戏
5、有大型项目独立策划经验者优先该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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4
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2021-01-27
所属部门:在线游戏事业部
工作性质:全职
职位描述:
*负责持续招商,持续优化IP周边供应链。
*负责阶段性对商家进行评估。对其进行引进,升级,降级和清退。
*制定商家从引入到退出的全流程sop。但不参与日常的商品运营。
*处理售后件。
*和后端(仓库,物流)紧密配合。制定商家运营的标准流程和处理异常。职位要求:
*本科及以上学历,2年以上采购类工作经验。
*优秀的跨部门沟通与协调能力,品格端正。
*做事条理清晰,有计划性。
*有成熟的方法论,知道如何从0开始在全新品类快速搭建供应链。熟悉1688等b端供应链玩法。
*成本意识强。风险意识强。
*有潮玩行业供应链资源优先。无资源者慎投(特别优秀者开绿灯)。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2021-01-25
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运营中心
运营类
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广州市
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2
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2021-01-25
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运营中心
运营类
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广州市
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2021-01-20
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责社区业务产品运营工作,建立产品和用户的有效连接。结合产品战略打法,规划社区发展路径;
2、制定社区运营方案,提升社区渗透;
3、制定社区内容的生产和执行策略,建立游戏垂直内容栏目策划;制定社区用户/KOL运营和成长体系策略,引导用户关注维持其活跃度;
4、制定平台活动策略,参与P/UGC用户的挖掘、培养,孵化&扶植社区自有KOL;
3、持续追踪外部竞品动态,结合社区实际情况,跟进内容策划方面的产品运营工作。职位要求:
1、5年及以上互联网产品运营经验,3年及以上社区相关产品运营经验,拥有团队管理经验;
2、具备独立完整的社区相关项目经验,对社区生态和构成拥有清晰认知,具备完整的社区内容/KOL/用户体系建设的方法论;
3、良好的逻辑思维和数据思维能力,沟通协作能力优秀,具有良好的团队合作和管理精神,有较强的统筹能力。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-01-20
所属部门:在线游戏事业部
工作性质:全职
职位描述:
职责内容:
1、负责游戏虚拟物品交易平台的商品分层运营和销售转化;
2、工作面向不同类型游戏的玩家交易平台,通过调研、数据分析,挖掘游戏用户需求,设计寄售和消费场景,制定相应的商品精细化运营策略,对平台营收负责;
3、了解行业增长策略,综合运用各类手段达成增长目标并沉淀形成体系;
4、根据公司的战略目标,推进多款游戏平台型产品的合作,共建游戏生态圈,快速推动用户交易需求增长、商品控制提升和转化场景落地,并根据既定目标,完成项目迭代。职位要求:
岗位要求:
1、5年以上电商或游戏精细化运营相关工作经验,主流电商平台相关工作背景优先;
2、有很强的商业模型搭建能力及策划能力,能基于业务现状挖掘增长点并进行规划及落地;
3、有较强理解能力和沟通能力,能驱动跨团队间的协作和沟通,能较好抽象业务需求并通过产品化、平台化方式落地;
4、具备owner意识,高自驱力、执行力和强责任感,抗压能力强。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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艺术设计中心
运营类
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广州市 杭州市
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不限
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2021-01-19
所属部门:艺术设计中心
工作性质:全职
职位描述:
岗位描述
*负责周边衍生品项目日常运营业务的需求沟通、跟进和反馈,协助协同部门做好流程管理,进度管理和数据统计汇总等。
*根据游戏IP特点市场运营规划及用户特征,执行商品开发计划;
*根据国内外前沿市场趋势结合部门商品规划,进行新品挖掘、产品策划;职位要求:
岗位要求:
*专科及以上学历,3年以上的服装、饰品、毛绒、生活日用、文具、箱包、食品等其中一项类目商品开发经验;
*能独立、科学的进行产品线全局规划及开发推进,善于项目管理,执行推动能力强;
*良好的数据分析能力,能熟练使用word、EXCEL、PPT等办公软件;
*优秀的沟通谈判能力,责任心强,良好的职业素养;
*性格外向活泼,对IP打造、二次元、潮流文化有兴趣者优先。 -
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艺术设计中心
运营类
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广州市
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不限
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2021-01-19
所属部门:艺术设计中心
工作性质:全职
职位描述:
岗位职责:
1, 建设完善部门品控体系,制作标准等
2, 根据产品质量标准进行出厂前验货,确保产品质量
3, 协助供应商解决质量问题,提升工艺水平
4, 对供应商/工厂进行审核评分
5, 完成部门下达的品控相关任务职位要求:
1, 统招本科学历,至少3年相关工作经验
2, 熟知相关产品的国标要求,了解各常见生产工艺
3, 精通日杂类产品(塑料制品,毛绒,服装,礼品,金属制品等等)的检验要点,对塑料工艺品熟悉者优先考虑
4, 主观能动性强,做事认真谨慎,有强烈的责任心
5, 能适应短时间驻厂工厂
6, 良好的沟通协助能力,拥有团队意识。 -
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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2021-01-19
所属部门:在线游戏事业部
工作性质:全职
职位描述:
1、负责垂直电商平台的衍生品类运营,包括但不限于策略制定、货品运营、数据分析、商家管理;
2、负责搭建服务履约主要环节,对流程可行性,履约质量进行日常监测和优化迭代。
3、结合产品节奏进行细分品类及货品运营规划,提升平台用户体验;
4、规划品类及货品项目营销节奏,并形成方案输出,跟进方案落地。职位要求:
1、本科以上学历,2年以上工作经验,有电商衍生品品类运营、商家管理经验者优先;
2、熟练并掌握商品运营工作,有商品供应链资源管理/商品选品/定价策略/活动策略/流量规划等经验者优先;
3、较好的沟通能力与抗压能力,具备工作责任心与组织协调意识。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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游戏应用与平台发展事业部
运营类
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广州市
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2021-01-18
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运营中心
运营类
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广州市
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2021-01-18
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责网易游戏用户运营工作,搭建用户运营体系及生命周期管理规则;
2、制定用户增长/留存/回流策略,达到用户留存/回流转化目标;
3、制定差异化的高端用户运营策略,实现精细化运营;
4、应用游戏运营各平台(直播、内容、交易服务、社区)及服务等资源进行用户一体化服务策略的制定及维护;职位要求:
1、热爱游戏,有强烈意愿在游戏行业深耕,了解MMPRPG类游戏的用户特征;
2、有过互联网产品的用户运营经验,在用户运营业务领域具备一定的个人知识体系沉淀;
3、乐于接受挑战,优秀的沟通、表达能力,执行力强,能承受较强的工作压力;
4、高度重视团队协作,能配合或领导团队出色完成业务需求,擅长整合资源以及跨部门合作;
5、熟练应用Excel、Word、PPT,具有一定的数据分析能力,了解互联网热点,学习能力强;该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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市场与渠道中心
运营类
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广州市
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2021-01-18
所属部门:市场与渠道中心
工作性质:全职
职位描述:
*复数的MC中国版开发者社群、玩家社群的管理、运维、对社群发展方向有全局规划;
*主动挖掘开发者核心诉求,并能汇整为对应报告;
*策划及执行MC精品游戏专题内容,撰写对应推广文案,并对其效果负责;
*配合执行相关开发者活动,并能产出相关分析报告。职位要求:
*熟悉《我的世界》游戏,深度玩家优先;
*细心且有责任心、耐心,对外沟通能力佳,抗压能力佳,工作主动性佳;
*逻辑条理清晰,能对复数内容进行处理;
*对市面上的热门游戏敏感,各类游戏玩家优先;
*具有一定的创意及审美能力及文案能力;
*愿意了解并快速学习工作所需的必要知识。
本岗位为派遣编制该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1)负责客服团队质量监督工作,搭建及时、有效的监控体系,确保服务质量
2)通过对业务团队服务流程监督,能透过服务数据发掘、分析问题,并给出解决方案,推动团队执行方案
3)统筹、整合、优化客服团队需求,推动客服团队工具、平台优化
4)持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代,提升工作效率及工作价值职位要求:
1)2年以上服务质量监控经验,有成功的品质提升项目经历
2)掌握数据分析能力,逻辑思维清晰,可透过服务数据分析定位服务问题
3)拥有较强的沟通能力,可与客服团队、产品、技术有效对接
4)拥有良好的项目管理能力,能有效推动项目进度,保证项目按时完成。
5)具备客服智能化、客服工作台的产品运营经验尤佳
6)工作态度积极,性格外向,活泼,有一定的抗压能力该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1)工具化监控业务团队,能透过服务行为数据挖掘客服团队改善机会点,确保服务指标有效提升
2)整合内外资源,完善质量监控点线面,具备一定的业务创新思维,能推动业务和工具优化、效率提高
3)确保对服务业务全面监控,制定并完善客服全岗位作业标准
4)负责质量管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步职位要求:
1)3年以上管理经验,有成功的品质提升项目经历,300人以上客服中心服务质量管理经验者佳
2)擅长质检产品运营或丰富智能工具经验
3)逻辑清晰,具备良好判断力及高效执行力,保持开放心胸与创新思维,能将业务持续优化,促进团队业务的发展
4)用户意识高,能以全局角度思考服务质量标准与用户体验该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1)通过电话或现场接待投诉的用户,查明投诉原因及用户需求,以良好沟通安抚客户情绪,有效资源下为客户提供最大满意度
2) 负责处理其他部门转办的复杂案件及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调处理
3) 将热点及常见投诉问题进行汇总、分析,定期汇总上报
4) 定期对案例沉淀和复盘,定位问题、优化相关流程或培训,提升客服团队整体风险防控能力职位要求:
1)具备较强服务意识和沟通理解能力;
2)逻辑思维清晰,具备较强沟通协调能力;
3)学习和执行力强,乐于接受挑战,具备较强团队协作能力;
4)具备敏锐时事舆情新闻关注能力和敏感度;
5)具备突发事件应对和公关处理能力,有公检法相关业务对接和处理经验优先;
6)具备品控和QA岗位能力,拥有业务纠错和流程重组搭建能力。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1)有高端用户服务运营或体验管理经验,建构体验感知机制,通过数据分析、VOC等方式挖掘影响体验关键点,明确改善目标,提升高端用户服务体验
2)工具化监控业务团队,能透过服务交互数据定位服务质量改善机会点,建立指标体系管理,实现数据化服务运营
3)基于对业务方向的判断、用户需求的理解,以改善用户服务体验和提升运营效能为核心,改进服务流程、提高服务标准,不断完善与创新服务体系的管理
4)负责质量管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步职位要求:
1)3年以上管理经验,熟悉服务体系运作,具备服务管理与服务解决方案设计能力,具备高端服务运营管理经验者佳
2)用户意识高,能以全局角度思考服务质量标准与用户体验,有成功的品质提升项目经历
3)逻辑清晰,具备良好判断力及高效执行力,保持开放心胸与创新思维,能将业务持续优化,促进团队业务的发展
4)业务规划能力和团队管理能力强,具备较强的项目管理经验,能通过跨团队协作和资源整合有效达成业务目标该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。
2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。
3、负责客户突发事件的处理。
4、负责客户回访制度的建立,并监督实施。
5、负责呼叫团队建设,内部培训及监督考核。
6、定期向上级述职,按时完成各项报表(周报,月销售报表,月度总结表,及其他统计分析报表)。
任职要求:职位要求:
1、本科以上学历
2、互联网或400呼叫中心3年以上同岗位工作经验,熟悉呼叫中心通用工具及指标;
3、抗压能力、执行力强
4、具有较强的数据分析能力,能够从数据发现团队问题和员工问题并促使有效改进。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2021-01-15
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运营中心
客服类
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广州市
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、具有用户分层的服务意识,能够制定出不同VIP等级的服务策略
2、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转。
3、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定。
4、持续关注工作中存在的问题,并通过反馈、完善、执行等行动促进团队改善。职位要求:
1、具有高度的保密意识和责任心,能承受高强度的工作压力。
2、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享。
3、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力。
4、具有2年以上的团队管理经验;该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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2021-01-15
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运营中心
客服类
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广州市
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1) 优化客户服务体系高危风险事件的处理流程,制定合理升级策略并及时处理,有效控制高危风险案例发生
2) 管理游戏退款问题,全流程分析业务链改善机会点并推动解决,协调推进跨部门合作,设计最短解决问题路径,控制风险
3) 利用大数据分析,进行风险识别及量化效果评估
4) 协同法务/公关等部门,有效控制舆情、政府渠道等风险案例
5) 负责风险管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步职位要求:
1) 大学本科及以上学历,2年以上投诉推动经验,熟悉退款业务精细化管理流程
2) 具备丰富的客诉处理及危机解决能力,对数据敏感,逻辑思维强,善于分析和解决问题
3) 有创新思维和自我驱动意识,善于进行全流程业务分析,并推动相关部门持续改善
4) 为人正直,沟通协调能力佳,善于谈判且抗压力高
5) 优秀的执行力与领导力,良好的团队精神及团队建设能力该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1)熟悉或能快速掌握质检业务,搭建数据化服务监控体系和评估体系,实现服务可视化,及时发现服务问题;结合奖罚措施,提升服务质量。
2)梳理游戏玩家全链路服务体验,深入挖掘寻找VIP用户体验痛点或提升点,制定面向用户的服务体验提升方案,并联动多部门推动项目落地。
3)建立并优化VOC长期运营机制,根据业务场景,搭建机制,梳理流程,能根据用户的反馈提炼出改进方向,形成业务方案和迭代需求。
4)根据绩效和员工表现帮助员工提升业务能力,促使团队业务有效运作和员工持续进步职位要求:
1)性格外向、正面积极,具备较强的责任感及良好的沟通能力、判断力,熟悉一线客服岗位或质检业务流程
2)优秀的业务理解力与业务敏感性,具有一定的数据分析和逻辑判断能力,思路清晰、缜密
3)具备优秀的业务创新思维,能将业务内容进行持续优化,促进团队业务的发展
4)拥有团队合作精神,乐于分享,1年以上服务团队管理经验,有300人以上客服中心1-2年质检经验者佳该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、不断洞察用户需求,制定和完善游戏服务理念和服务战略;
2、根据服务理念且通过数据分析、case还原、调研分析等,挖掘纠纷诱因,探察问题本质,设计服务人员引导提升方案,提升用户体验,提升服务影响力,不断创新服务内容;
3、针对业务特性,有针对性的挖掘业务发展需求,进行服务设计方案的规划和实施;
4、针对制定完备的目标体系、策略评估方法、迭代机制;职位要求:
1、一线的高端国际品牌酒店、商场及航空公司或奢侈品品牌,5年以上服务高端客户的经验;
2、有高端服务设计的经验和洞察力;熟悉高端用户的消费心理及习惯
3、善于问题剖析\思路梳理,具备较强的分析能力和逻辑思维能力。
4、 学习欲望强,愿意不断挑战自己。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、不断洞察用户需求,制定和完善游戏服务理念和服务战略;
2、根据服务理念且通过数据分析、case还原、调研分析等,挖掘纠纷诱因,探察问题本质,设计服务人员引导提升方案,提升用户体验,提升服务影响力,不断创新服务内容;
3、针对业务特性,有针对性的挖掘业务发展需求,进行服务设计方案的规划和实施;
4、针对制定完备的目标体系、策略评估方法、迭代机制;职位要求:
1、一线的高端国际品牌酒店、商场及航空公司或奢侈品品牌,5年以上服务高端客户的经验;
2、有高端服务设计的经验和洞察力;熟悉高端用户的消费心理及习惯
3、善于问题剖析\思路梳理,具备较强的分析能力和逻辑思维能力。
4、 学习欲望强,愿意不断挑战自己。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
负责网易游戏产品的流失用户特征分析及召回方案策略制定
研究高净值用户的定制召回模式与召回方式,对召回业务的ROI负责
在召回用户的场景中完善服务体系,使客服团队用良好的服务质量面对客户;
与各部门保持良好的业务沟通与协作,不断提升流失玩家召回业务的业务价值;
指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。职位要求:
本科及以上学历,2年以上游戏&互联网行业运营/服务类工作经验;
热爱游戏行业,能够快速洞察用户需求,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。
有过成功的策略项目落地经验优先该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递