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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)负责解决、收集用户反馈的BUG、建议,并监测竞品情况进行对比;
    2)负责将用户反馈每日、每周汇总向策划、技术汇报,为产品提供优化建议;
    3)负责协助策划、技术联系用户进行产品测试及问题检验;
    4)负责维护产品内问题解决办法通知,客服后台;
    5)负责跟进产品优化进度,撰写、修改产品使用手册;
    6)负责管理其它兼职客服。

    职位要求:

    1)使用过模拟器,对电脑有充分了解,计算机相关专业优先;
    2)手游爱好者,有足够的游戏经验,分得清渠道服和官服的区别;
    3)温和有耐心、善于卖萌、活用表情包;
    4)沟通能力强,学习能力强,会举一反三,具备一定的抗压能力。
    PS:第三方编制,介意者请慎投。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏合规安全业务,发现并及时处理游戏内违规/违法/黑产等异常行为
    2、根据法律法规、政府政策,主动推进游戏安全相关设定,降低游戏内容/用户言行等违规风险
    3、掌握业内用户行为检测方面的规划和应用信息,持续优化检测/审核/打击策略,减少投诉和违规
    4、配合各部门需求实时响应处理,保障游戏环境健康、用户体验良好

    职位要求:

    1、1年以上游戏/互联网,或合规安全业务、违规用户治理打击相关工作经验
    2、对待工作有高度的责任心、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神
    3、熟悉游戏互联网用户违规行为,具有良好的文字表达引导能力
    4、逻辑清晰,具备良好判断力及敏感度
    5、office软件可熟练使用,有较强的学习能力,可在短期间内快速学习和运用Python、正则表达式

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、基于公司产品(包括但不限于游戏、直播等)制定未成年人保护策略及平台系统设计,制定风险评估指标和处理流程;
    2、与相关部门(包括但不限于公司内部相关部门、政府部门)紧密合作,推进未成年各方面防护策略、及系统的落地和执行;
    3、通过游戏数据分析未成年社交、游戏行为等特征,提升对未成年玩家的识别及保护;
    4、持续挖掘未成年风险内容,发起和推动未成年业务迭代及创新;

    职位要求:

    1、本科及以上学历,对未成年行为、心理、用户群体特征、社交行为等有一定研究和较深了解,具备一定的数据分析技能;
    2、有公共政策/法律、未成年人保护、社会事务领域工作经验的优先;在互联网行业从事过以未成年群体为目标用户的平台/产品的安全策略、安全产品经理、项目管理经验的优先;
    3、对相关政策及法律法规有一定的认知,熟悉公检法系统,能敏锐的评估风险;
    4、协调沟通能力强,具有高度的责任心、执行力、勇于承担责任,能承受较强的工作压力;自我驱动,良好的项目管理意识及合作精神。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、协助组内游戏各种紧急事件进行处理,与产品沟通协调问题处理方案; 2、日常问题查证和BUG问题的跟进处理,完善组内BUG处理工具,提高客服工作效率; 3、负责对应产品的客服专区日常运营工作、帮助组员成长; 4、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案; 5、对相关运营流程进行梳理,提高处理效率及玩家满意度。

    职位要求:

    1、具有高度的保密意识和责任心,能承受较强的工作压力;
    2、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享;
    3、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力,懂python尤佳;
    4、善于人际沟通,熟悉团队各类业务流程;
    5、熟练使用excel、word、PPT,了解internet网络知识。
    6、本科以上学历,0-3年工作经验。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏内的问答平台的用户运营,包括促进用户新增、留存与活跃;
    2、统筹自有平台资源,实现平台间的用户渗透与跨平台用户运营;
    3、负责各渠道各维度数据分析,制定增长策略并落地执行,对质量负责;
    4、跟踪并分析用户转化全路径,结合产品内容设计优化转化流程及效率。

    职位要求:

    1、游戏爱好者,有内容运营、流量运营经验优先;
    2、对工具类产品运营有一定的了解,能挖掘和分析用户需求;
    3、逻辑清晰,思维开拓,有一定创新能力;
    4、责任感和自驱力,具备优秀的执行力,善于沟通和跨部门协作;
    5、熟练使用hive、python优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏合规安全业务,发现并及时处理游戏内违规/违法/黑产等异常行为
    2、根据法律法规、政府政策,主动推进游戏安全相关设定,降低游戏内容/用户言行等违规风险
    3、掌握业内用户行为检测方面的规划和应用信息,持续优化检测/审核/打击策略,减少投诉和违规
    4、配合各部门需求实时响应处理,保障游戏环境健康、用户体验良好

    职位要求:

    1、1年以上游戏/互联网,或合规安全业务、违规用户治理打击相关工作经验
    2、对待工作有高度的责任心、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神
    3、熟悉游戏互联网用户违规行为,具有良好的文字表达引导能力
    4、逻辑清晰,具备良好判断力及敏感度
    5、office软件可熟练使用,有较强的学习能力,可在短期间内快速学习和运用Python、正则表达式

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  • 所属部门:战略研究中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *根据游戏立项、测试、上市发行、广告买量、精细化运营等全生命周期业务提供数据分析支持;
    *对用户特征及游戏行为数据进行数据挖掘、统计建模分析,为用户画像的构建及广告投放优化等提供依据;
    *为各项业务建立数据指标和预估、监控体系,并定期进行数据分析复盘及数据汇报工作;
    *分析及预判各种政策及决策的影响,为公司重大决策提供数据支持。

    职位要求:

    *本科及以上学历,数学、统计学、计算机等相关专业,3年以上经验;
    *有互联网数据分析经验,如市场分析、运营分析、广告买量、数据库营销等,有支持游戏测试、上市发行相关经历,熟悉游戏运营活动设计者优先;
    *对数据挖掘算法有一定了解,掌握常用统计方法及技术(相关分析、线性和逻辑回归、决策树等),精通1种以上统计分析工具软件,如Python、SQL、SAS;
    *良好的沟通能力,能清晰、准确的在团队成员中传达自己的想法;敢于接受挑战,能够承受压力;
    *热爱游戏(手游),对游戏有一定理解,熟悉一款或多款网易旗下的游戏者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、策划并推进促进游戏用户活跃的相关的游戏直播方案,摸索适配用户需求相关的内容,提升直播平台用户量;
    2、通过数据分析发现活动节点中的各类问题、分析用户付费行为,对相关业务进行针对性优化;
    3、分析直播用户需求,跟进市场对游戏内容的关注点,结合热点对直播内容进行策划并落地执行;
    4、维系游戏主播&公会关系,跟进主播包装及活动安排;

    职位要求:

    1、大学本科以上学历,2年以上直播/公会运营相关经验,了解主播管理和主播招募运作模式,了解直播公会运营,有一定主播和公会资源优先;
    2、具有赛事直播运营、赛事活动的策划、推广与组织工作经验者优先;
    3、思维活跃,沟通表达能力优秀,有想法且执行力强。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1. 负责游戏言论、图片、经济系统、工作室等异常行为的审核处理
    2. 处理日常申诉查证及问题反馈,协助优化审核打击策略,减少投诉和违规
    3. 配合部门合规需求实时响应处理,保障日常游戏环境的稳定
    4. 对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案;
    5. 对相关运营流程进行梳理,提高处理效率及用户体验满意度。

    职位要求:

    1. 具有高度的保密意识和责任心,能承受较强的工作压力
    2. 积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神
    3. 具有一定的数据分析能力,且具备足够的敏感度和数据保密意识
    4. 具有较强的学习能力,掌握office软件的常规使用,可在短期间内快速学习和运用Python、hive
    5. 对游戏违规行为有一定了解,具有良好的文字表达及总结能力

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  • 所属部门:网易游戏学院

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位职责:
    1,结合公司战略的发展需求,拟定学院对外品牌建设的计划并推进;
    2,负责网易游戏学院高校和行业合作项目的统筹及组织;
    3,建设内外部宣传&运营合作渠道,并维护友好关系;
    4,对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘,不断迭代运营项目,提高品牌影响力。
    5、详见网易游戏学院官网https://game.academy.163.com/、官方公众号-网易游戏学院、APP-网易游戏学院

    职位要求:

    岗位要求:
    1,有2-5年项目运营策划或者品牌策划的从业经验,互联网或者游戏行业从业者优先;
    2,有一定大中型项目统筹或者活动组织的经验;
    3,有一定的管理经验,擅长业务拓展;
    4,微博/微信等社交媒体的深度用户,能准确把握目标群体的需求和偏好,做出品牌和项目规划;
    5,善于沟通,协作能力好;
    6,对新鲜事务有强烈好奇心,善于追踪热点,热爱游戏犹佳。

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  • 所属部门:网易游戏学院

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位职责:
    1,负责网易游戏学院品牌策划、项目统筹及组织落地(包括高校和行业两侧的项目);
    2,负责学院网站、公众号及微博号的建设,平台运营及内容规划;
    3,建设内外部宣传&运营合作渠道,并维护友好关系;
    4,对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘,不断迭代运营项目,提高品牌影响力。
    5、详见网易游戏学院官网https://game.academy.163.com/、官方公众号-网易游戏学院、APP-网易游戏学院

    职位要求:

    岗位要求:
    1,有2-5年项目运营策划或者品牌策划的从业经验,互联网或者游戏行业从业者优先;
    2,有一定大中型项目统筹或者活动组织的经验;
    3,微博/微信等社交媒体的深度用户,能准确把握目标群体的需求和偏好,做出品牌和项目规划;
    4,具有扎实的文案功底和内容编辑能力,熟悉各类宣传营销素材的制作;
    5,善于沟通,协作能力好;
    6,对新鲜事务有强烈好奇心,善于追踪热点,热爱游戏犹佳。

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责UU手游加速器内容运营/用户运营工作,对内容产出负责。
    2. 结合游戏玩家画像,挖掘不同游戏玩家的需求,针对性制定运营方案,积极推
    进跨部门沟通协调。
    3. 管理玩家社群,协助问题得到高效反馈解决。
    4. 负责热门游戏的日常内容产出。

    职位要求:

    1、重度手游玩家,熟悉至少2个热门品类游戏,对用户有一定了解。玩LOL/外服手
    游加分。
    2、担任过手游贴吧/论坛/Q群管理经验加分。
    3、有一定文案功底,熟悉PS/PR等内容编辑工具加分。
    4、良好的沟通、人际交往、团队合作能力;主动性强,自我驱动解决问题,抗压。
    PS:第三方编制,介意者请慎投。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。
    2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。
    3、负责客户突发事件的处理。
    4、负责客户回访制度的建立,并监督实施。
    5、负责呼叫团队建设,内部培训及监督考核。
    6、定期向上级述职,按时完成各项报表(周报,月销售报表,月度总结表,及其他统计分析报表)。
    任职要求:

    职位要求:

    1、本科以上学历
    2、互联网或400呼叫中心3年以上同岗位工作经验,熟悉呼叫中心通用工具及指标;
    3、抗压能力、执行力强
    4、具有较强的数据分析能力,能够从数据发现团队问题和员工问题并促使有效改进。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、熟悉在线客服工作内容和工作流程,具有一定的服务意识能力
    2、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转。
    3、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定。
    4、持续关注工作中存在的问题,并通过反馈、完善、执行等行动促进团队改善。

    职位要求:

    1、具有高度的保密意识和责任心,能承受高强度的工作压力。
    2、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享。
    3、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力。
    4、具有2年以上的团队管理经验;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    深度参与游戏社区生态搭建,高授权下负责一至多款游戏在社区内的以下工作:
    1.宣发方案在社区内的制定与执行,实现游戏与社区用户池的良性流转;
    2.社区高活跃用户的发掘与培养,促进有潜质的用户实现价值成长;
    3.参与游戏和社区工具策划,并跟进项目推进情况;
    4.参与社区氛围策略的迭代,维护圈子内用户的互动环境。

    职位要求:

    1. 高校在校生,连续实习期不短于3个月,每周至少到岗坐班3天;
    2. 有娱乐精神,擅长换位思考、能快速落地创意;
    3. 沟通积极、学习主动,有一定抗压能力;
    4. 游戏涉猎广,对2-3个细分领域的头部游戏产品有独立见解。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、负责《我的世界》开发者沟通,对接开发团队各类需求,维护开发者关系;
    2、运营管理开发者大神群,处理开发者反馈及分歧;
    3、上传及运营《我的世界》PC,PE组件,协助制作推荐图片,视频素材
    4、针对对接的开发者,进行能力定制化提升

    职位要求:

    1、对MC中国版PC、PE各模块熟悉,深度MC玩家优先;可实习时间3个月以上。
    2、MC考据党、有过中国版外包经历、有过组件投稿经历的为佳;
    3、逻辑清晰,文笔流畅,能胜任文案方面的撰写;
    4、良好的审美,会简单的PS、PR,能胜任简单的图文处理;
    5、沟通及抗压能力佳,能应急处理及日常处理各类开发者问题;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    建立和完善服务体系,组织实施良好的服务质量面对客户;
    与各部门保持良好的业务沟通与协作,支持人员补给和业务需求;
    统筹维护VIP玩家关系,及时定制维护策略,提升玩家活跃度及持续付费;
    指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。

    职位要求:

    大专及以上学历,2年以上游戏/直播行业VIP客服工作经验;
    热爱游戏行业,熟悉网络游戏/直播行业;
    具备良好的客服经验和技巧,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
    具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
    良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、挖掘直播用户需求,挖掘用户喜好的潜力主播进行招募;
    2、进行主播培养,结合主播特色开展各类直播活动;

    职位要求:

    1、喜欢直播,热爱游戏,并乐于与主播沟通,有主播和公会运营经验或资源优先(加分项)
    2. 对待工作有高度的责任心、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神
    3. 沟通能力好,具备高效执行力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、负责短视频账号策划、文案撰写及帐号运营等,统筹、产出市场喜好的视频内容
    2、把控短视频内容方向,控制内容质量和品质,以市场为导向创作内容,追求数据爆款
    3、及时捕获行业热点、大事件,懂得借势营销,策划游戏产品宣传内容

    职位要求:

    1、抖音/b站重度用户,喜欢观看视频,对游戏、动漫、真人等各种类型的短视频内容有自己的见解
    2、对抖音账号孵化及内容运营足够了解,有抖音账号运营经验,有一定粉丝量的抖音账号优先
    3、沟通协调能力强,拥有良好的学习能力、团队意识,思维活跃,责任感强
    4、热爱互联网及游戏,具备较高的互联网敏锐度,能够快速响应热点话题,了解新的传播方式与营销玩法
    5、专业不限,本科及以上学历优先

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏交易类目的规划及品类的拓展,对游戏交易类目的拓展及平台用户增长负责。
    2、重点通过对市场热门游戏的了解,制定类目频道、栏目运营策略、活动手段,从流量、转化等角度分析数据,提升对应平台类目的用户群体。
    3、挖掘游戏玩家的服务需求,把握需求和玩家兴趣的规律、趋势,制定玩家交易的平台规则。
    4、熟悉游戏交易平台,掌握游戏B端市场信息及资源。

    职位要求:

    1、本科及以上学历,3年以上工作经验;
    2、熟悉游戏交易平台,掌握游戏B端市场信息及资源。

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