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  • 招聘人数

  • 发布时间

  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责网易游戏产品的运营,制定每个阶段的运营计划,参与游戏运营策略的制定、执行和数据分析;
    2.带领运营团队完成阶段任务指标,建设培养团队成员;
    3.收集和挖掘用户和市场需求并推动改进计划的执行;
    4.充分了解产品的市场地位和发展趋势,健康的延长产品的生命周期,扩大收益;
    5.负责游戏线上线下活动方案,执行及效果追踪等相关工作;
    6.整合游戏运营各平台(直播、内容、交易服务、社区)及服务等资源进行用户差异化服务策略的制定及维护。

    职位要求:

    1、5年以上游戏用户运营经验,懂得抓住用户心理;
    2、具备熟练的数据分析和驱动能力,包括用户价值分析、行为分析和产品数据分析;
    3、有高价值用户或大会员运营经验者优先考虑;
    4、具备较强的逻辑性,能够建立用户分析的思维框架;
    5、优秀的沟通能力和项目管理能力,能有效协调跨部门资源,强烈的责任心和团队合作精神。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    负责客户服务团队管理

    职位要求:

    积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、根据赛事项目特点,把控相关舞美、AV、灯光、直转播相关工作;
    2、管理赛事数据呈现及赛事OB方案的策划与迭代;
    3、沟通直播团队,把控现场整体效果,保证直播整体品质,统筹内容直播流程的内容完整性;
    4、根据赛事进度做出赛事阶段性报告、总结、提出合理化建议。

    职位要求:

    1、热爱游戏,对多款竞技项目有深度了解;
    2、有大型演出,电视节目、演唱会、电竞赛事等导演导播经验,能够把控直播节目现场的调度,熟悉舞台直播转播环节,能快速调整应对现场紧急情况;
    3、熟悉音频调音配置及视频系统,能熟练操作视频控制台,对导播系统有较强的理解;
    4、有良好的团队协作和跨部门沟通能力,较强的语言表达以及理解能力,善于协调资源以及较强的项目推进能力;
    5、工作态度端正,能够承受较强的工作压力;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 优化客服体系高危风险事件的处理流程,制定合理升级策略并及时处理,有效控制高危风险案例发生
    2. 管理游戏退款问题,全流程分析业务链改善机会点并推动解决,协调推进跨部门合作,设计最短解决问题路径,控制风险
    3. 利用大数据分析,进行风险识别及量化效果评估
    4. 协同法务/公关等部门,有效控制舆情、政府渠道等风险案例
    5. 负责风险管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1. 大学本科及以上学历,5年以上投诉推动经验,熟悉退款业务精细化管理流程
    2. 具备丰富的客诉处理及危机解决能力,对数据敏感,逻辑思维强,善于分析和解决问题
    3. 有创新思维和自我驱动意识,善于进行全流程业务分析,并推动相关部门持续改善
    4. 为人正直,沟通协调能力佳,善于谈判且抗压力高
    5. 优秀的执行力与领导力,良好的团队精神及团队建设能力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 熟悉或能快速掌握质检业务,搭建数据化服务监控体系和评估体系,实现服务可视化及时发现服务问题;结合奖惩措施,促使服务团队提升服务质量
    2. 梳理游戏玩家全链路服务体验,深入挖掘寻找VIP用户体验痛点或提升点,制定面向用户的服务体验提升方案,并联动多部门推动项目落地
    3. 建立并优化VOC长期运营机制,根据业务场景,搭建机制,梳理流程,能根据用户的反馈提炼出改进方向,形成业务方案和迭代需求。
    4. 管理质量管控团队,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1. 性格外向、正面积极,具备较强的责任感及良好的沟通能力、判断力,熟悉一线客服岗位或质检业务流程
    2. 优秀的业务理解力与业务敏感性,具有一定的数据分析和逻辑判断能力,思路清晰、缜密
    3. 能有业务创新思维,将业务进行持续优化,促进团队业务的发展
    4. 拥有团队合作精神,乐于分享,1年以上服务团队管理经验,有300人以上客服中心1-2年质检经验者佳

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏用户付费激活、留存、回流等核心运营策略制定和方案建立
    2、持续挖掘用户需求,整合资源,提升用户付费和留存
    3、与产品团队合作,建立用户运营模型、完善用户画像,优化用户转化数据等监控体系,完善CRM系统
    4、负责运营数据分析,推进ABTest、个性化推荐等精细化运营业务
    5、负责团队人才招募和培养、绩效管理等工作

    职位要求:

    任职要求:
    1、具备较强的数据分析能力,能够不断复盘和改进
    2、有用户需求场景化的能力和产品化思维方式
    3、具备5年以上系统的用户运营和管理能力
    4、对游戏行业有关注和了解"

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责直播业务的内容线,有高度的内容敏感性,结合用户内容消费偏好及当前和未来市场/技术热点,不断挖掘和创造新的直播内容线;
    2、统筹负责平台娱乐及游戏衍生的PGC内容的策划,搭建完整闭环的内容玩法,负责大型综艺节目策划以提升直播用户的活跃,深度挖掘用户价值;
    3、对泛娱乐泛游戏的内容充满好奇心,负责网易游戏同娱乐直播在内容创新方面探索,负责多条内容线的管理,对直播业务整体内容运营负责;
    4、负责内容团队的管理,打造高效和优秀的PGC内容策划和运营团队。

    职位要求:

    1、带领团队进行内容生态搭建和内容创新的开拓者,5年以上互联网内容型产品相关工作经验,熟悉直播/长/短视频行业生态及特点
    2、有团队管理经验,有大型综艺内容统筹规划能力和跟进落地经验。
    3、喜欢娱乐综艺,对直播内容有自己的看法和见解并愿意进行业务的创新和开拓;
    4、内容敏感,沟通能力优秀,进攻性强

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.根据项目节点需求及平台特性,制定相关活动方案、内容运营方案,并完成执行跟进;
    2.进行数据追踪,并进行专业化的数据分析评估,挖掘用户需求,并根据具体情况提出产品优化建议及有效解决方案;
    3.配合产品节奏、行业和社会热点,打造有趣有效的线上活动,活跃并引流平台用户;
    4.探索新的线上活动形式,用创新的方式来达到拉新目的及品牌曝光的目的;
    5.对语音交友产品有一定的研究,熟悉陪玩、电台,语音交友等;

    职位要求:

    1.本科及以上学历,有互联网产品运营、市场营销策划及执行经验;
    2.有良好的方案撰写能力,有较强的落地、执行能力;
    3.拥有良好的学习、沟通能力、团队意识,能适应较快的工作节奏,抗压能力强;
    4.熟悉网易游戏,熟悉了解游戏用户,拥有游戏行业运营经验者优先;
    5.有优秀的文案撰写以及内容运营能力者优。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责招募和引进公会,拓展优质公会数量;
    2.负责公会的日常管理,跟踪公会的运营数据,为公会发展提供有效的建议;
    3.根据业务发展情况,制定公会的运营策略,维护良好的公会生态。

    职位要求:

    1.负责招募和引进公会,拓展优质公会数量,有相关经验者优先;
    2.负责公会的日常管理,跟踪公会的运营数据,为公会发展提供有效的建议;
    3.根据业务发展情况,制定公会的运营策略和用户策略,维护良好的公会生态。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏虚拟物品交易及游戏相关衍生需求服务平台的用户增长及转化留存;
    2、熟悉不同类型游戏及游戏交易平台,通过调研、数据分析,挖掘游戏用户需求及转化场景,制定相应的运营增长策略;
    3、了解行业增长策略,综合运用各类手段达成增长目标并沉淀形成体系;
    4、 跨部门合作,快速推动增长转化落地,根据既定目标,完成项目迭代。

    职位要求:

    1、本科以上学历,5年以上交易平台用户增长、用户运营等相关运营经验,良好的项目推进能力和团队协作能力;
    2、对增长和社区较深刻的理解,精通各渠道分享裂变玩法,有较大型项目经验;
    3、数据导向,数据驱动自身及合作团队迭代效率,总结得失,责任心强;
    4、有高价值用户或大会员运营经验者优先考虑;
    5、优秀的沟通能力和项目管理能力,能有效协调跨部门资源,强烈的责任心和团队合作精神。

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