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职位名称
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所属部门
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职位类别
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工作地点
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招聘人数
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发布时间
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-05-17
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CC直播事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-05-17
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2021-05-14
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1）因应客服团队体系设计、参与内课程开发
2）推动、策划培训系统平台与运营
3）跟进客服体系流程与规范的更新与标准化，确保知识管理体系与质检标准的一致性
4）发掘培训需求，推动培训与业务效果结合
5）熟悉并支持客服培训体系运作，有效推动客服团队新进及在职人员培训职位要求：
1）2年以上培训工作经验，能协助推动培训流程优化和标准化
2）具有项目管理能力，独立策划并成功运营至少三个培训项目
3）具有互联网行业工作经验，熟悉互联网公司的业务培训方式和流程
4）具有培训工具化/平台化的经验，熟悉系统搭建需求沟通与系统运营
5）有较强的亲和力/感染力/沟通能力，性格活泼开朗
6）具备一定的业务创新思维，学习能力和执行力强，思维逻辑清晰该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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ACE事业部
运营类
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上海市
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1
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2021-05-14
所属部门：ACE事业部
工作性质：全职
职位描述：
1.制定商业化运营规划，把控整体商业化节奏，确保收入目标达成；
2.能根据不同用户行为进行针对性的商业化活动设计，提升用户付费体验，养成用户良好的付费习惯，形成游戏商业化节奏；
3.深度挖掘用户诉求，拓展游戏内商业化空间，持续进行精细化的深度商业化挖掘；职位要求：
1.本科及以上学历，3年及以上游戏行业运营经验及竞技类手游商业化和活动策划经验，有数值经验者优先；
2.对市面主流的竞技游戏/休闲竞技游戏有深入体验了解，能把控活动、商业化等运营方面的细节，对数据敏感，有较强的计算能力；
3.对消费者付费习惯有一定的了解；对外观类设计敏感（包括但不限于时装/枪械皮肤/车辆皮肤）该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2
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2021-05-14
所属部门：运营中心
工作性质：实习
职位描述：
职位描述
1、负责网易游戏旗下线上线下海外游戏赛事的策划和跟进执行； （日服荒野行动/第五人格等）
2、分析并收集赛事相关数据，并根据数据对比赛方案作出调整优化；
3、策划各种赛事中的活动并执行；
4、赛事结束后撰写赛事结案报告。职位要求：
职位要求
1、热爱并熟悉电子竞技比赛，熟悉网易系游戏的优先； 22届优先，需要实习3个月以上，每周工作日出勤4天以上，尽快入职优先；
2、日语相关专业，有日本留学相关经验优先，N1优先，熟悉日系游戏优先；
3、了解基本的线下赛事直播技术知识；
4、有过大型线下游戏比赛策划及执行的经验优先；
5、积极主动，敢于接受挑战，性格开朗，有较强的团队合作精神，有创新精神，责任心强，细心，能承受较大工作压力； 6、熟练使用office办公软件；该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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CC直播事业部
运营类
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广州市
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4
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2021-05-13
所属部门：CC直播事业部
工作性质：全职
职位描述：
1. 负责游戏直播/泛娱乐直播的运营创新活动的交互设计，游戏电商平台的交互设计，并对产品最终的体验负责；
2. 参与从用户研究、产品需求制定整个过程，制定明确的设计目标；
3. 在有限的时间及项目资源内，配合产品/开发工程师给出最合理的交互解决方案，并推动方案的落地；
4.与上下游职位良好配合，向下游岗位精准传达设计思想；
5. 通过数据分析、用户反馈跟踪等方式，评估项目上线后的效果，提出持续的改进计划；
6.定期总结设计经验，乐于分享，推动提高团队的设计能力；
7. 持续保持对直播行业、游戏电商行业的分析观察，可以定期输出竞品/新品分析报告；职位要求：
1. 本科以上学历，工业设计、人机交互、视觉传达、计算机、心理学等相关专业；
2. 2年以上互联网交互设计工作经验，并有成功案例；
3. 熟悉Web、PC、APP设计的相关流程和规范，包括产品功能分析、用户分析、原型设计、数据分析等；
4. 熟练使用 Axure、Sketch 等软件输出高质量交互原型，清晰表达设计方案；
5. 熟练运用交互设计各种方法，对互联网产品的发展趋势保持关注；
7. 学习能力强，具备良好的需求把握和逻辑分析能力，善于沟通表达；
8. 工作积极主动，有持续的热情和责任心，追求设计品质，善于团队合作，能承受高强度的工作压力；
9. 提交简历时还需同时提供个人作品集（如文件较大，建议以云盘链接形式发送）
加分项：
热爱游戏、对游戏行业/游戏用户群深入了解者优先，有直播、语音、电商类产品设计经验者优先；该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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游戏应用与平台发展事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-05-13
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-05-13
所属部门：在线游戏事业部
工作性质：全职
职位描述：
1.管理外包电商客服团队的日常运作，发现存在问题并提供改善方案，完善各项工作流程及标准话术，提升客服KPI。
2.及时处理客户投诉个案，避免投诉升级；对接市场公关，监测舆论情况。
3.全面监控店铺售后情况，善于发掘客户潜在需求，提高店铺售后服务水平。
4.与仓库、物流、财务、商品运营、技术及产品部门密切沟通，解决内部流程及系统操作问题。
5.协助制定客服业务各类报表。
6.上级安排的其他工作事宜。职位要求：
1. 本科以上学历，5年以上客服行业工作经验。
2. 有大型自有电商平台或APP客户语音服务经验，3-5年平台客服团队现场管理经验。
3. 较强的数据处理能力及分析能力，能善于通过报表分析问题并提供解决方案。
4. 有强烈的工作责任心和团队合作精神。
5. 具有较强的抗压能力以及良好的沟通协调能力。
6. 有潮玩/手办行业经验者优先，二次元资深玩家背景优先。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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2
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2021-05-13
所属部门：运营中心
工作性质：全职
职位描述：
1、解决网易CC各种紧急事件，日常问题查证和BUG问题的跟进处理，与产品以及技术沟通协调问题处理方案；
2、利用脚本完善运维处理工具，提交需求优化操作后台，提高运维以及一线工作人员工作效率；
3、对运营数据进行分析，根据运营中出现的问题进行分析，及时输出分析报告及解决方案；
4、对相关运营流程进行梳理，并对一线客服人员进行培训和规范，提高处理效率及玩家满意度并对相关kpi负责。职位要求：
1、有观看直播平台的习惯，并且热爱看直播；
2、积极主动，具有吃苦耐劳精神，能够接受调班、轮休；
3、对工作具有强烈的责任心，有丰富的想法，能够主动发现可拓展工作；
4、具有一定的数据分析能力，熟练使用python，hive优先。该职位来源于hr.163.com，请跳转到该页面投递
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大话事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-05-13