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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    负责网易游戏产品的流失用户特征分析及召回方案策略制定
    研究高净值用户的定制召回模式与召回方式,对召回业务的ROI负责
    在召回用户的场景中完善服务体系,使客服团队用良好的服务质量面对客户;
    与各部门保持良好的业务沟通与协作,不断提升流失玩家召回业务的业务价值;
    指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。

    职位要求:

    本科及以上学历,2年以上游戏&互联网行业运营/服务类工作经验;
    热爱游戏行业,能够快速洞察用户需求,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
    具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
    良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。
    有过成功的策略项目落地经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责根据公司发展战略制定客服相关部门中长期战略规划;
    2、负责策划、建立、完善客服管理部实施方案、管理制度、业务标准及流程;
    3、负责客服相关部门的整体运营及日常的激励和绩效考核管理;
    4、负责游戏产品客户服务业务的管控促进改善;
    5、逐步完成客服管理部门服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高;
    6、负责客户服务管理体系的建设和完善

    职位要求:

    1、本科以上学历
    2、互联网或400呼叫中心3年以上同岗位工作经验,熟悉呼叫中心通用工具及指标;
    3、对业务具备良好的敏感度,有自己的理解、思考和沉淀;
    4、具有较强的数据分析能力,能够从数据发现团队问题和员工问题并促使有效改进。

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1. 负责协助科学养猫相关内容的策划与生产;
    2. 负责协助项目在各新媒体渠道(微信公众号、知乎等)的内容运营
    3. 参与科学养宠核心用户的挖掘和互动, 维系社群活跃度

    职位要求:

    1.有猫咪饲养经验,具备猫咪行为学,宠物医学等相关知识背景优先
    2.逻辑清晰,有较强的文字表达能力或写作能力
    3.有较强英文阅读水平,能够较为高效地浏览英文网站并捕获关键信息
    4.喜爱猫咪,对新媒体运营感兴趣,有实践经验优先

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、以用户留存为目标,基于游戏内容电商平台特性、渠道特色、用户画像制定内容运营策略
    2、负责平台的内容策划、生产与运营,制定符合平台的内容调性,搭建PGC\UGC内容产出体系,对内容质量负责
    3、通过内容连接、引导用户进行内容生产和互动,确保用户互动氛围良性提升
    4、平台核心用户维护与运营,提升核心用户对平台的认可度
    5、建立和完善内容标签体系,根据行业热点及用户行为优化内容结构和品类,扩大社区影响力
    6、对内容运营设置关键指标并进行监控,根据数据表现调整运营策略,推动数据目标达成

    职位要求:

    1、本科以上学历,3年以上内容运营经验,优秀的创意能力与文字功底
    2、热爱/熟悉游戏、二次元、ACG领域,关注领域热点与行业动态,
    3、有数据分析能力,对数据敏感,能通过数据指导运营策略
    4、有自驱能力,擅长沟通表达、组织协调,推动能力强

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1,负责网易大神游戏社区运营规划及目标制订,对数据目标负责;
    2,明确业务发展目标及重点,制订详细规划及执行方案;
    3,把控业务执行进度,针对业务难点发现问题并及时解决;
    4,搭建并优化团队组织结构,建立良好的团队交流及学习氛围;
    5,关注相关领域动态,挖掘并尝试新的业务机会,实现业务突破。

    职位要求:

    1,精通社区运营,有相关领域完整项目经验;
    2,熟悉暴雪游戏领域,精通至少一款暴雪游戏,并对游戏行业有一定见解;
    3,拥有优秀的项目管理能力和沟通技巧,善于调动并拓展各类资源完成业务目标;
    4,执行力强,结果导向,能适应快节奏工作和高标准要求;
    5,在暴雪及游戏领域有达人,媒体平台等资源者优先。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责APP裂变活动方向的活动及功能策略规划、设计,对最终效果负责;
    2、根据不同场景提出运营增长策略,推动具体的活动迭代升级或迭代相关功能落地,并对进行效果评估总结,沉淀裂变经验;
    3、收集内外部需求,跟踪行业竞品动态,结合数据分析等,探索新的增长点,对用户体验追求极致;
    4、对裂变增长有较完整的方法论和实战经验,善于进行系统性思考。

    职位要求:

    1、本科以上学历,3年以上交易平台用户增长、用户运营等相关运营经验,良好的项目推进能力和团队协作能力;
    2、有相关裂变活动经验,或负责团队裂变项目者优先;
    3、对增长和社区较深刻的理解,精通各渠道分享裂变玩法,有较大型项目经验;
    4、数据导向,数据驱动自身及合作团队迭代效率,总结得失,责任心强;

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、梳理藏宝阁对外营销投放逻辑;
    2、结合事件营销,降低藏宝阁获取流量成本;

    职位要求:

    1、本科及以上学历,三年以上工作经验;
    2、对MAU、ROI负责;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、根据网易游戏产品特征,进行赛事体系/内容策划和项目管理;
    2、负责赛事在CC直播,网易大神以及相关平台上赛事功能以及活动运营策划;
    3、负责线上线下赛事项目管理工作,对赛事数据及赛事效果负责。

    职位要求:

    1、本科及以上学历,2年以上电竞赛事/直播平台运营相关经验,熟悉网易游戏优先;
    2、热爱电竞赛事,有较强的策划以及项目管理能力;
    3、沟通能力以及抗压能力极强,有在较大压力下多部门协调运作能力;
    4、逻辑性强,善于总结,擅长数据分析和数据的呈现,根据数据分析的结果作出改进计划.

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  • 所属部门:网易影视事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责乐园项目投资前期运营类资产的可行性分析测算、未来经营类资产的整体规划,并对经营业态及运营测算提出专业的分析;
    *协助上级参与及乐园的规划设计、建设及运营期的管理工作,对乐园的设施设备选型、园区布局、市场定位、经营模式以及运营中相关的各种配套功能的设计、布置、定位进行管控;
    *负责建立健全乐园的经营方针、管理目标,建立体系化运营管理模式、服务质量管理体系、客服满意度管理标准、其他管理制度和工作流程,保证运营体系的正常运作;
    *统筹乐园项目运营过程中的风险管理工作,合理分配和利用资源,协调处理运作中出现的问题。

    职位要求:

    *本科及以上学历,5年以上行业工作经历,具备大型乐园实景娱乐项目运营管理或前期规划工作经验;
    *熟悉设备选型、对园建、绿化、结构、施工图等具有专业的审图能力,丰富的现场对接管理经验;
    *拥有国际/国内主题乐园、实景娱乐项目建设和筹备开业负责人工作经验;
    *有丰富的市场渠道搭建资源及经验,较强谈判能力、团队组建能力及组织协调能力。
    *能够承受较大工作压力、并具备强执行能力。
    *具备优秀的文案写作能力,熟练使用各类常用办公软件。
    *有较强的团队协调能力、丰富管理能力及良好沟通能力。

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责网易游戏会员的产品运营,制定运营策略、优化运营工具、实施运营方案,实现用户持续增长和有效留存,为会员玩家终身价值的提高做贡献。
    *分析不同群体玩家需求,通过用户分层/分类等,搭建精细化运营策略,完成执行落地。通过数据分析和挖掘,提出产品改进需求
    *负责核心VIP会员的权益体系搭建,提升用户身份认同感及权益感知。

    职位要求:

    1、本科及以上学历,专业不限,具有3年或以上游戏产品运营/平台产品运营经验者优先
    2、思路清晰,数据驱动,有大体量用户权益或会员运营经验,对用户体验敏感、对数据敏感
    3、熟知不同游戏玩家特性,深度游戏用户,对游戏行业熟悉者优先。
    4、有较强抗压能力与项目协调、内外沟通能力,能独立完成策略制定及项目落地。
    5、对行业趋势、用户需求变迁等,能够做出独立思考与判断。

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、对平台的项目进行评估和运营,统筹项目需求和画师资源,保障交付的效率;
    2、与需求方对接,了解项目需求,推荐合适的海外画师并协助策划所需内容;
    3、协助优化平台功能,制定运营方案,维护已合作的画师关系。

    职位要求:

    1、热爱ACG文化,熟悉国内外ACG行业动态,对不同题材的绘画元素构成有系统的认识;
    2、日语使用熟练,可作为工作语言;
    3、抗压能力强,有团队合作精神,工作积极主动;
    4、每周到岗时间不少于3天,实习时间不少于3个月。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责社区业务产品运营工作,建立产品和用户的有效连接。结合产品战略打法,规划社区发展路径;
    2、制定社区运营方案,提升社区渗透;
    3、制定社区内容的生产和执行策略,建立游戏垂直内容栏目策划;制定社区用户/KOL运营和成长体系策略,引导用户关注维持其活跃度;
    4、制定平台活动策略,参与P/UGC用户的挖掘、培养,孵化&扶植社区自有KOL;
    5、持续追踪外部竞品动态,结合社区实际情况,跟进内容策划方面的产品运营工作。

    职位要求:

    1、5年及以上互联网产品运营经验,3年及以上社区相关产品运营经验,拥有团队管理经验;
    2、具备独立完整的社区相关项目经验,对社区生态和构成拥有清晰认知,具备完整的社区内容/KOL/用户体系建设的方法论;
    3、良好的逻辑思维和数据思维能力,沟通协作能力优秀,具有良好的团队合作和管理精神。

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  • 所属部门:电竞事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 参与守望先锋电竞战队运营工作;
    2. 负责日常与美国团队的沟通及翻译(书面及口语翻译);
    3. 负责重要会议中与美国团队的沟通及翻译工作;
    4. 负责守望电竞战队美国参赛的沟通及翻译工作;
    5. 定期撰写总结报告/会议记录反馈沟通相关成果(中英双语);

    职位要求:

    1、热爱电子竞技行业,熟悉守望先锋游戏,熟悉主流电子竞技游戏及电竞生态;
    2、熟练的英语听说读写能力,能适应全英文工作环境,有海外留学/工作经历者优先;;
    3、对工作认真负责细致,具有高度的责任心、勇于承担责任,能承受较强的工作压力;
    4、有过相关电竞战队运营及赛事运营的经验优先;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、根据游戏产品开发计划制定运营活动规划,整合游戏、运营、直播、内容社区等多平台资源进行活动设计及开发推进;
    2、负责运营活动模板化和配置化,提升活动的上线效率,并且能对活动效果进行数据复盘分析,提出迭代方案;
    3、制定活动目标并且关联多平台目标,对活动拉新、用户留存、回流、付费等关键性指标负责;
    4、负责游戏内运营平台的管理和活动投放,持续优化游戏内推送与推荐策略,提升平台用户活跃以及内容推荐的精准度;

    职位要求:

    1、本科以上学历,1年以上游戏行业活动运营策划工作经验,具备成功项目经验者优先;
    2、熟悉MMORPG类游戏,有较强的策划能力、创新能力和方案输出能力;
    3、对数据敏感,有较好的数据分析能力,乐于接受挑战,具备自我驱动力和成就欲望;
    4、高度重视团队协作,能配合或领导团队出色完成任务,擅长整合资源以及跨部门合作,具备较强的沟通能力和执行力;
    5、熟练应用Excel、Word、PPT,以数据、结果为导向,了解互联网热点,学习能力强;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、负责《我的世界》开发者沟通,对接开发团队各类需求,维护开发者关系;
    2、运营管理开发者大神群,处理开发者反馈及分歧;
    3、上传及运营《我的世界》PC,PE组件,协助制作推荐图片,视频素材
    4、针对对接的开发者,进行能力定制化提升

    职位要求:

    1、对MC中国版PC、PE各模块熟悉,深度MC玩家优先;可实习时间3个月以上。
    2、MC考据党、有过中国版外包经历、有过组件投稿经历的为佳;
    3、逻辑清晰,文笔流畅,能胜任文案方面的撰写;
    4、良好的审美,会简单的PS、PR,能胜任简单的图文处理;
    5、沟通及抗压能力佳,能应急处理及日常处理各类开发者问题;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责游戏直播业务品类运营,基于直播市场特性,统筹直播内容运营、直播活动运营等工作;
    2.负责核心游戏品类公会运营,对游戏公会挖掘引进,管理合作,运营策略负责
    3. 负责游戏直播业务用户画像分析,针对不同区间用户制定专门的用户精细化运营策略;

    职位要求:

    1. 5年以上直播行业从业经验,在直播及项目管理有丰富的运营经验,熟悉国内直播市场,熟悉直播用户行为;
    2.具有较丰富的主播和公会机构资源;
    3. 具有较强的沟通能力,主动积极的性格,成熟的团队管理能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    深度参与游戏社区生态搭建,高授权下负责一至多款游戏在社区内的以下工作:
    1.宣发方案在社区内的制定与执行,实现游戏与社区用户池的良性流转;
    2.社区高活跃用户的发掘与培养,促进有潜质的用户实现价值成长;
    3.参与游戏和社区工具策划,并跟进项目推进情况;
    4.参与社区氛围策略的迭代,维护圈子内用户的互动环境。

    职位要求:

    1. 高校在校生,连续实习期不短于3个月,每周至少到岗坐班3天;
    2. 有娱乐精神,擅长换位思考、能快速落地创意;
    3. 沟通积极、学习主动,有一定抗压能力;
    4. 游戏涉猎广,对2-3个细分领域的头部游戏产品有独立见解。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、挖掘产品亮点,保持用户洞察,参与游戏营销媒介策略定制;
    2、针对不同传播渠道的特性,策划营销活动或传播创意,包括但不限于媒体稿件、公关事件及投放广告创意;
    3、把控创意内容的进度及质量,管理相关供应商;

    职位要求:

    1、有1-2年海外营销相关工作经验,阿语或英语能力较好,熟悉媒体投放操作流程;
    2、思路清晰逻辑严禁,用户和市场洞察精准,有良好的内容创意策划及落地能力;
    3、对互联网热点,内容趋势敏感,乐于与用户交流;
    4、热爱游戏,有责任心和一定的抗压能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏内的问答平台的用户运营,包括促进用户新增、留存与活跃;
    2、统筹自有平台资源,实现平台间的用户渗透与跨平台用户运营;
    3、负责各渠道各维度数据分析,制定增长策略并落地执行,对质量负责;
    4、跟踪并分析用户转化全路径,结合产品内容设计优化转化流程及效率。

    职位要求:

    1、游戏爱好者,有内容运营、流量运营经验优先;
    2、对工具类产品运营有一定的了解,能挖掘和分析用户需求;
    3、逻辑清晰,思维开拓,有一定创新能力;
    4、责任感和自驱力,具备优秀的执行力,善于沟通和跨部门协作;
    5、熟练使用hive、python优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:外包性质

    职位描述:

    1、负责外部公会、主播的招募和对接。
    2、负责直播活动的策划、跟进、工作安排等。

    职位要求:

    1、1-3年工作经验,熟悉直播行业,有一定的公会资源优先。
    2、做事仔细,学习能力强,有良好的沟通和团队合作能力。
    3、性格外向活泼、乐观开朗、热爱互联网,热爱运营。
    ps:该岗位为派遣编制。

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