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  • 招聘人数

  • 发布时间

  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、根据公司的战略目标,负责藏宝阁、CC直播、网易大神等多款公司平台型产品的用户一体化运营,制定阶段性运营目标并实现目标;
    2、以聚集游戏玩家为主线,积分为手段,整合内外部资源,构建统一的平台用户积分-权益体系;
    3、基于用户留存、活跃、回流及高价值客户管理等业务目标,进行灵活的积分规则迭代,推动积分活动和玩法落地,进行项目统筹和运营;
    4、管理预算和积分池,同各部门对接积分产品规则,平衡管理积分发放和消耗的需求,控制整体节奏,结合积分发放和回收状况,输出明确的运营建议;
    5、负责制定平台用户运营相关项目的规划及落地。

    职位要求:

    1、3年以上会员或积分体系运营经验,懂得抓住用户心理,有平台型互联网产品用户运营经验者优先;
    2、具备熟练的数据分析和驱动能力,包括用户价值分析、行为分析和产品数据分析,对权益设计等领域有深入理解;
    3、有高价值用户或大会员运营经验者优先考虑;
    4、具备较强的逻辑性,能够建立用户分析的思维框架;
    5、优秀的沟通能力和项目管理能力,能有效协调跨部门资源,强烈的责任心和团队合作精神。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)因应客服团队体系设计、参与内课程开发
    2)推动、策划培训系统平台与运营
    3)跟进客服体系流程与规范的更新与标准化,确保知识管理体系与质检标准的一致性
    4)发掘培训需求,推动培训与业务效果结合
    5)熟悉并支持客服培训体系运作,有效推动客服团队新进及在职人员培训

    职位要求:

    1)2年以上培训工作经验,能协助推动培训流程优化和标准化
    2)具有项目管理能力,独立策划并成功运营至少三个培训项目
    3)具有互联网行业工作经验,熟悉互联网公司的业务培训方式和流程
    4)具有培训工具化/平台化的经验,熟悉系统搭建需求沟通与系统运营
    5)有较强的亲和力/感染力/沟通能力,性格活泼开朗
    6)具备一定的业务创新思维,学习能力和执行力强,思维逻辑清晰

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏虚拟物品交易及游戏相关衍生需求服务平台的用户增长及转化留存;
    2、熟悉不同类型游戏及游戏交易平台,通过调研、数据分析,挖掘游戏用户需求及转化场景,制定相应的运营增长策略;
    3、了解行业增长策略,综合运用各类手段达成增长目标并沉淀形成体系;
    4、 跨部门合作,快速推动增长转化落地,根据既定目标,完成项目迭代。

    职位要求:

    1、本科以上学历,5年以上交易平台用户增长、用户运营等相关运营经验,良好的项目推进能力和团队协作能力;
    2、对增长和社区较深刻的理解,精通各渠道分享裂变玩法,有较大型项目经验;
    3、数据导向,数据驱动自身及合作团队迭代效率,总结得失,责任心强;
    4、有高价值用户或大会员运营经验者优先考虑;
    5、优秀的沟通能力和项目管理能力,能有效协调跨部门资源,强烈的责任心和团队合作精神。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    职责内容:
    1、负责游戏虚拟物品交易平台的商品分层运营和销售转化;
    2、工作面向不同类型游戏的玩家交易平台,通过调研、数据分析,挖掘游戏用户需求,设计寄售和消费场景,制定相应的商品精细化运营策略,对平台营收负责;
    3、了解行业增长策略,综合运用各类手段达成增长目标并沉淀形成体系;
    4、根据公司的战略目标,推进多款游戏平台型产品的合作,共建游戏生态圈,快速推动用户交易需求增长、商品控制提升和转化场景落地,并根据既定目标,完成项目迭代。

    职位要求:

    岗位要求:
    1、5年以上电商或游戏精细化运营相关工作经验,主流电商平台相关工作背景优先;
    2、有很强的商业模型搭建能力及策划能力,能基于业务现状挖掘增长点并进行规划及落地;
    3、有较强理解能力和沟通能力,能驱动跨团队间的协作和沟通,能较好抽象业务需求并通过产品化、平台化方式落地;
    4、具备owner意识,高自驱力、执行力和强责任感,抗压能力强。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责藏宝阁电商内容体系建设,对接产品设计,从游戏用户交易维度组织UGC内容,短视频,设计满足玩家消费炫耀性的内容交互场景,营造良好的交易氛围;

    2、制定符合平台利益的内容策略和整体规划,结合用户需求和场景,产出种草方案,与直播结合,探索内容营销新模式,提升商品的关注度和转化率;

    3、负责组织产出系列化、场景化导购内容专题,协调资源推进内容的持续更新维护,追踪运营及活动数据,分析数据并反馈、总结经验,及时优化内容策略,有效提升用户关注量、活跃度及转化率等

    职位要求:

    1、3年以上电商内容运营经验,有丰富电商带货经验者优先;
    2、爱玩游戏,了解各大游戏平台,能理解游戏用户需求,具备游戏社区运营经验者优先;
    3、熟悉新媒体社交平台营销,对内容有判断力和分析力;
    4、有洞察力,追踪热门内容并捕捉其亮点,具备优秀的内容策划和创意改编能力;
    5、具备较强的数据分析能力、沟通协作能力以及团队合作精神。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    职位描述
    1、负责APP裂变活动方向的活动及功能策略规划、设计,对最终效果负责;
    2、根据不同场景提出运营增长策略,推动具体的活动迭代升级或迭代相关功能落地,并对进行效果评估总结,沉淀裂变经验;
    3、收集内外部需求,跟踪行业竞品动态,结合数据分析等,探索新的增长点,对用户体验追求极致;
    4、对裂变增长有较完整的方法论和实战经验,善于进行系统性思考。

    职位要求:

    职位要求
    1、本科以上学历,3年以上交易平台用户增长、用户运营等相关运营经验,良好的项目推进能力和团队协作能力;
    2、有相关裂变活动经验,或负责团队裂变项目者优先;
    3、对增长和社区较深刻的理解,精通各渠道分享裂变玩法,有较大型项目经验;
    4、数据导向,数据驱动自身及合作团队迭代效率,总结得失,责任心强;、

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1. 负责游戏社区视频/活动向内容审核、剪辑、编辑工作;
    2. 负责游戏社区视频/活动整理和产出,根据产品特性定期策划运营活动,产出数据统计和活动效果评估;
    3. 对市场具备敏感性,参与市场调研、用户研究分析工作;
    4. 负责视频/活动的分发、互动管理工作。

    职位要求:

    1. 热爱游戏,对网易旗下《第五人格》或者同类型游戏熟悉、资深玩家优先;
    2. 本科在读学生,热爱短视频等新媒体平台,有自己的见解。微博、抖音、快手、B站等平台,重度玩家,热点敏感度高;对话题、互动、热点的制造,传播有清晰的思路;
    3.具备办公软件技能,熟练掌握PS、PR、AE等软件着优先;
    4.乐观开朗,责任心与团队合作意识,主观能动,有文案功底;
    5.一周工作4-5天,至少实习3个月,能长期实习者优先。

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1.岗位隶属网易BUFF项目组,负责新闻资讯编译,挖掘实时热点,编写有话题的原创内容 ;
    2.关注国内外CSGO热点新闻、赛事和社区,完成新媒体内容产出 ;
    3.社区运营,维护社区日常内容,管理社区核心用户。

    职位要求:

    1.良好的英文水平,能够流畅翻译外站英文资讯内容,包括但不限于HLTV、reddit等网站内容 ;
    2.熟悉CSGO游戏、饰品和赛事等内容 ,对网易BUFF产品有一定了解。
    3.有一定的文字功底和话题策划能力 ;
    4.有视频制作经验优先 ;
    5.至少实习4个月。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.管理外包电商客服团队的日常运作,发现存在问题并提供改善方案,完善各项工作流程及标准话术,提升客服KPI。 
    2.及时处理客户投诉个案,避免投诉升级;对接市场公关,监测舆论情况。 
    3.全面监控店铺售后情况,善于发掘客户潜在需求,提高店铺售后服务水平。 
    4.与仓库、物流、财务、商品运营、技术及产品部门密切沟通,解决内部流程及系统操作问题。 
    5.协助制定客服业务各类报表。 
    6.上级安排的其他工作事宜。 

    职位要求:

    1. 本科以上学历,5年以上客服行业工作经验。
    2. 有大型自有电商平台或APP客户语音服务经验,3-5年平台客服团队现场管理经验。 
    3. 较强的数据处理能力及分析能力,能善于通过报表分析问题并提供解决方案。
    4. 有强烈的工作责任心和团队合作精神。
    5. 具有较强的抗压能力以及良好的沟通协调能力。
    6. 有潮玩/手办行业经验者优先,二次元资深玩家背景优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:外包性质

    职位描述:

    1、负责直播活动的策划、跟进、工作安排等。
    2、负责外部公会、主播的对接和沟通。

    职位要求:

    1、1-2年工作经验,互联网行业背景,有活动策划经验优先。
    2、做事仔细,学习能力强,有良好的沟通和团队合作能力。
    3、性格外向活泼、乐观开朗、热爱互联网,热爱运营。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、根据平台主播发展情况,负责建立主播成长模型,准确掌握主播生命周期变化。
    2、针对主播生命周期&数据变化情况,设定关键节点及对应的培养计划。
    3、根据主播个人特点,为主播规划发展路径,进行主播包装,打造娱乐主播标杆。

    职位要求:

    1、有3年以上主播精细化/达人KOL运营经验,且至少有一项成功的运营成果案例。
    2、了解主播直播套路,有把主播打造成KOL的方法。
    3、情商高,有极强的语言技巧;有用户心理学研究经验者优先。
    4、责任心强;性格积极乐观;具有良好的服务意识、学习能力、抗压能力和团队合作精神。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责直播业务的内容线,有高度的内容敏感性,结合用户内容消费偏好及当前和未来市场/技术热点,不断挖掘和创造新的直播内容线;
    2、统筹负责平台娱乐及游戏衍生的PGC内容的策划,搭建完整闭环的内容玩法,负责大型综艺节目策划以提升直播用户的活跃,深度挖掘用户价值;
    3、对泛娱乐泛游戏的内容充满好奇心,负责网易游戏同娱乐直播在内容创新方面探索,负责多条内容线的管理,对直播业务整体内容运营负责;
    4、负责内容团队的管理,打造高效和优秀的PGC内容策划和运营团队。

    职位要求:

    1、带领团队进行内容生态搭建和内容创新的开拓者,5年以上互联网内容型产品相关工作经验,熟悉直播/长/短视频行业生态及特点
    2、有团队管理经验,有大型综艺内容统筹规划能力和跟进落地经验。
    3、喜欢娱乐综艺,对直播内容有自己的看法和见解并愿意进行业务的创新和开拓;
    4、内容敏感,沟通能力优秀,进攻性强

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、 对用户侧数据分析熟悉,并结合数据结果挖掘和定位出潜力大用户;
    2、 有独立策划活动能力,针对高级别的大用户策划针对性的活动;
    3、 分析用户场景及诉求,制定提升大用户体验的方案,对大用户付费负责;
    4、 根据用户实际需求和意见促进产品优化;

    职位要求:

    1、 3-5年以上互联网用户/活动运营经验,熟悉直播行业基本玩法;
    2、 在游戏行业、直播平台行业、或大用户高端服务领域有过相关工作经验者优先;
    3、 突破现有业务模式,不断挑战创新,挖掘新的增长点和增长机会;
    4、 头脑灵活、积极主动、有创新想法。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、不断挖掘和创造新的直播内容线,有高度的内容敏感性,结合用户内容消费偏好及当前和未来市场/技术热点;
    2、负责平台娱乐或游戏衍生的PGC内容的策划,搭建完整闭环的内容玩法
    3、负责大型综艺节目策划以提升直播用户的活跃,深度挖掘用户价值;
    4、负责网易游戏同娱乐直播在内容创新方面探索;

    职位要求:

    1、5年以上互联网内容型产品相关工作经验,熟悉直播/长/短视频行业生态及特点
    2、对泛娱乐泛游戏的内容充满好奇心,有大型综艺内容规划能力和跟进落地经验
    3、对直播内容有自己的看法和见解并愿意进行业务的创新和开拓
    4、喜欢娱乐综艺,内容敏感,沟通能力优秀,进攻性强

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  • 所属部门:电竞事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    守望先锋战队的市场推广及整体品牌管理工作
    (1) 负责守望先锋战队品牌策略和品牌项目统筹工作
    (2) 负责守望先锋战队衍生品周边的品牌营销,包括打样宣发预售相关,生产衍生品市场营销策划内容
    (3) 联动业务团队以及市场支持团队,整合内外部营销资源,助力品牌和战队发展
    (4) 管理预算,根据营销项目实施效果,不断优化工作,提升营销效率和效果

    职位要求:

    (1)2年以上品牌管理、市场营销或广告策划创意相关工作经验,有参与整体品牌策略制定的完整经验,有衍生品周边工作经验优先
    (2)有较强的同理心和洞察能力,擅长挖掘产品及营销卖点
    (3)思维活跃,有较强的自驱力、执行力和推动力,有良好的团队意识,勇于承担高强度的工作压力,能够进行跨团队协作
    (4)具体强开拓性,沟通和资源整合能力,能够整合内外部合作伙伴资源,建立和维护良好的合作关系
    (5)熟悉游戏和电子竞技行业,了解并喜爱守望先锋,了解热门战队及电竞选手信息,有游戏品牌营销背景,或熟悉饭圈文化背景者优先

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责游戏产品市场向运营策略的制定、调整、组织实施和监控;
    *以产品拉收、促活为目的制定运营活动,跟进活动页面开发与呈现;
    *能理解运用游戏内各项数据,制定个性化触达内容,提升游戏收入;
    *监控并分析产品运营相关数据,制作分析报告,并能形成方法论不断迭代活动内容;
    *敏锐把握市场热点,进行游戏品牌塑造、市场状况监测等。

    职位要求:

    *本科及以上学历,3年以上游戏运营、策划等相关工作经验;
    *游戏经验丰富,熟悉各大手机游戏产品及玩家群体,特别体育类游戏经历者优先;
    *沟通能力优秀,能够在跨团队协作中充分调动各方资源;
    *强烈的市场敏感度和较强的数据分析能力,擅于整合运用游戏市场各种资源;
    *良好的沟通协调能力和书写能力;
    *工作责任心强,能承受较大的工作压力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责渠道发行运营工作,拓展和维护推广渠道,配合公司指定并执行渠道运营推广计划,完成用户新增KPI;
    2、结合渠道的属性和要求,规划渠道的运营计划、渠道素材、运营活动、社区运营等;
    3、对增长数据指标负责,提升平台新进与活跃,结合平台赛事与周期性大事件产出适合不同渠道的广告创意素材,优化获客成本和ROI等核心数据指标。
    4、对上线素材、运营活动、渠道数据进行分析总结,定期输出渠道运营数据报告,评估渠道效果并进行优化,取得更多合作资源;
    5、行业洞察,了解渠道的最新运营动态,深入研究和分析各渠道与各广告平台特性(包括但不限于厂商渠道/巨量引擎/优量汇/社区渠道/短视频渠道等),跟踪及记录不同类型竞品在渠道的发行节奏及相关运营活动效果、特殊资源合作等,深入了解挖掘不同渠道的特性,分析渠道用户偏好,探索并沉淀平台适配的合作链路。
    6、渠道拓展,维护现有渠道合作关系,基于行业洞察撬动渠道新资源合作及拓展有效新渠道,主动挖掘渠道合作的创新模式。

    职位要求:

    1、本科及以上学历,3年以上渠道运营或相关运营经验,曾在发行侧从事过渠道运营相关工作,或在渠道中从事过渠道运营更佳;
    2、对各大发行渠道属性有较强认知,能够根据不同属性平台制定对应的渠道运营策略,熟悉厂商渠道/巨量引擎/优量汇/社区渠道/短视频渠道等渠道优先;
    3、熟悉渠道的运营方式,熟悉渠道的后台、物料等流程、规则和要求,了解渠道发行分工和运营流程;
    4、对数据敏感、熟悉excel,能进行基础数据分析,并能根据数据变化及时发现问题,提出并调整渠道运营策略;
    5、规划能力强、学习能力强、自我驱动责任感强,并具备良好的沟通表达能力,能够承受较强的工作压力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责社区业务产品运营工作,建立产品和用户的有效连接。结合产品战略打法,规划社区发展路径;
    2、制定社区运营方案,提升社区渗透;
    3、制定社区内容的生产和执行策略,建立游戏垂直内容栏目策划;制定社区用户/KOL运营和成长体系策略,引导用户关注维持其活跃度;
    4、制定平台活动策略,参与P/UGC用户的挖掘、培养,孵化&扶植社区自有KOL;
    3、持续追踪外部竞品动态,结合社区实际情况,跟进内容策划方面的产品运营工作。

    职位要求:

    1、5年及以上互联网产品运营经验,3年及以上社区相关产品运营经验,拥有团队管理经验;
    2、具备独立完整的社区相关项目经验,对社区生态和构成拥有清晰认知,具备完整的社区内容/KOL/用户体系建设的方法论;
    3、良好的逻辑思维和数据思维能力,沟通协作能力优秀,具有良好的团队合作和管理精神,有较强的统筹能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、达人招募签约:对游戏及相关泛娱乐的新媒体达人进行招募(覆盖短视频/直播等),签约入驻MCN机构/直播公会;
    2、达人日常管理:对入驻达人进行持续维系管理,实时跟进达人数据进行分析复盘;
    3、达人内容促活:对入驻达人的日常内容/直播进行促活,打通内外域,帮助提升达人投稿/播放/互动/直播各指标数据;
    4、对接新媒体MCN机构的内容策划及商务岗位,整合资源为入驻达人进行整体赋能;

    职位要求:

    1、本科及以上学历,行业经验丰富,有突出招募签约案例或达人运营经验者优先;
    2、抖音、快手、B站等视频或直播APP深度用户优先,熟悉网易各游戏产品者优先;
    3、网感强,对新媒体热门话题有高敏感度,善于发掘潜力达人;
    4、沟通能力、人际交往能力强,能与达人作者长期保持信任关系。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、达人账号内容策划:对达人新媒体人设、账号、内容进行包装设计(覆盖短视频/直播等);
    2、分品类话题活动策划:对不同品类的达人圈子进行每周话题或促活活动策划;
    3、网络红人/热点事件打造:孵化打造网络红人,打造热点事件,追求破圈效应;
    4、提升新媒体MCN机构达人的整体内容创作能力,从内容侧对机构进行整体赋能;

    职位要求:

    1、本科及以上学历,文笔好,艺术、传媒、编导、市场营销专业优先;
    2、行业经验丰富,有优质内容创作案例/热点事件或红人打造案例者优先,内容专业度高;
    3、抖音、快手、B站等视频或直播APP深度用户优先,熟悉网易各游戏产品者优先;
    4、网感强,对新媒体热门话题有高敏感度,原创及二次创作能力强,能快速建立内容模板库。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、拓展商务合作渠道:拓展抖音、快手、小红书等各大新媒体平台或渠道方的商务合作路径;
    2、拓展商务变现方式:拓展一口价商单、CPM/CPA/CPS、直播、电商带货等多种变现方式;
    3、管理新媒体MCN机构达人的商业资源,匹配市场商务合作机会;
    4、提升新媒体MCN机构达人的商业变现能力,提升机构整体变现水平;

    职位要求:

    1、本科及以上学历,传媒、广告、市场营销等专业优先;
    2、行业经验丰富,有商务变现渠道资源、新媒体平台官方资源者优先;
    3、抖音、快手、B站等视频或直播APP深度用户优先,熟悉网易各游戏产品者优先;
    4、有良好职业道德,确保财务无纰漏,保守公司机密与达人隐私。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、结合用户群体特征,制定游戏专区运营规则及运营体系;

    2、挖掘、培养与维护游戏内外KOL用户,驱动头部用户输出优质内容;

    3、灵活运用运营方式,有效激活用户,增强用户粘性,提升用户活跃度;

    4、与游戏合作,共建游戏社区生态;

    职位要求:

    1、本科及以上学历,5年以上社区运营经验,熟悉主流的社区运营逻辑;

    2、主动思考,自驱力强;

    3、具备良好的项目推进能力及团队管理能力;

    4、具备游戏及二次元属性;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责公司CC游戏直播业务,基于直播市场特性,结合公司的产品战略和产品定位,制定合适的平台运营策略;
    2.以平台用户增长为核心,负责平台用户积分体系的搭建,重点针对头部用户制定运营策略;
    3.优化平台用户体验,以达到用户留存目标。

    职位要求:

    1. 5年以上大型电商平台或内容平台工作经验,熟悉国内直播市场,熟悉直播用户;
    2.热爱游戏,对于用户运营,增长有较丰富经验
    3. 具有较强的沟通能力,主动积极的性格,成熟的团队管理能力。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    职责:
    1, 商品端与盲盒手办品牌供应商对接,维护日常合作,处理流程文书、商品上架。
    2, 内容端线上直播、线下活动的流程跟进、物料准备,执行落地。
    3, 潮玩社区日常小型活动策划、文案撰写、制作交互、内容发布。
    4, 商品销售与内容活动的数据收集与整理。

    职位要求:

    要求:
    1, 热爱ACG文化,对潮玩盲盒、手办雕像、模型特摄任意品类有认知,期望长期在此行业发展。
    2, 经常追番、看直播、打游戏,参加各类漫展、手办展加分。
    3, 认真细致,灵活变通。
    4, 本科以上学历,在校学生,可实习3个月以上,每周可出勤4天以上

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责CC直播活动策划及落地执行,包含站内及站外跨界合作类活动;
    2、负责挖掘适用于平台的新活动玩法,优化周期活动的内容改进和新玩法产出;
    3、收集行业竞品动态及信息,能跟随时下热点及时调整优化活动运营方案;
    4、负责活动全年的节奏把控,活动效果追踪,通过对各项数据进行分析和挖掘,提升关键指标;
    5、对项目的站外宣传影响力负责。

    职位要求:

    1、3年以上活动运营相关工作经验,特别熟悉活动策划及项目管理流程。
    2、思维活跃,执行能力强,能快速推进活动。
    3、积极主动、耐心细致、责任心强、善于沟通、富于团队协作精神。
    4、熟悉网易系游戏及用户群体,喜爱直播及游戏
    5、有大型项目独立策划经验者优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责公司直播和电竞赛事业务的商业资源对外招商工作;
    2、根据公司的业务战略及规划,制定招商计划及策略,布置和安排招商各项工作并按计划开展执行;
    3、收集和了解客户需求,促成业务合作或招商引资解决方案;
    4、实施目标客户的邀约、拜访、谈判和签约,负责公司内外部流程的推动;

    职位要求:

    1、熟悉招商与销售管理运作流程,有一定的合作资源者优先;
    2、性格外向,形象良好,具备优秀的沟通表达能力,以及商务谈判能力;
    3、具有良好的职业道德,职业操守,以及一定的抗压能力。

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  • 所属部门:大神事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位职责:
    1. 负责游戏社区的运营活动,参与创意思考,具备运营思维,能有效输出符合要求的设计方案;
    2. 负责配合游戏社区产品的整体视觉风格把控
    3. 定期总结设计经验,乐于分享,推动提高团队的设计能力;
    4. 持续保持对游戏行业,社区行业的分析观察,可以定期输出竞品/新品分析报告;

    职位要求:

    1. 本科或以上学历,美术设计或相关专业;
    2. 3年以上工作经验,并有成功案例;
    3. 有深厚手绘功底,精通并熟练使用PS、AI、C4D等流行设计软件;
    4. 学习能力强,工作积极主动,有持续的热情和责任心,追求设计品质;
    5. 善于沟通,团队协作精神和责任感,能承受高强度的工作压力;
    6. 加分项:热爱游戏、对游戏行业/游戏用户群深入了解者优先,有社交、语音、社区类产品设计经验者优先;

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  • 所属部门:电竞事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 参与守望先锋电竞战队运营工作;
    2.负责战队海外社媒内容体系的搭建和运营,针对不同类型的媒体规划具有强传播力内容(包括但不仅限于图文、视频、直播等),基于媒体形式的变化制定内容产出计划
    3. 负责日常与美国团队的沟通及翻译(书面及口语翻译);
    4. 定期撰写总结报告/会议记录反馈沟通相关成果(中英双语);

    职位要求:

    1、热爱电子竞技行业,熟悉守望先锋游戏,熟悉电竞生态及海外社媒;
    2、熟练的英语听说读写能力,能适应全英文工作环境,有海外留学/工作经历者优先;;
    3、对工作认真负责细致,具有高度的责任心、勇于承担责任,能承受较强的工作压力;
    4、有过相关电竞战队运营及赛事运营的经验优先;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责客服服务数据统计、分析,通过数据洞察发现问题及分析,撰写分析报告及建议解决方案,推动问题优化;
    2、为服务运营优化团队提供数据处理、数据分析支持,构建分析模型,通过跟踪和监控重点数据,为业务决策提供数据支撑
    3、沉淀数据分析成果,转化为数据产品需求,与技术、DM开发协作完善服务团队数据产品及可视化系统建设

    职位要求:

    1、统计、数学、信息技术、计算机等本科以上学历
    2、良好的逻辑思维能力,良好的数据敏感度,对数据分析有强烈兴趣,能从数据提炼核心结果,熟练运用SQL、Python
    3、具有良好的统计学基础,对计算器学习理论有一定的了解
    3、良好的业务协同能力,能快速的了解业务,对业务数据化,能够给出业务建设性的意见
    4、有客服端数据处理经验优先,有用户画像、数据化运营、数据类产品规划等相关经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    深度参与游戏社区生态搭建,高授权下负责游戏社区内的以下工作:
    1、参与社区内容栏目、节点活动策划,根据项目需求输出创意方案并推进执行;
    2、参与项目对接沟通,协助项目负责人推动多方资源协作;
    3、社区内容的投放分发,实现曝光资源的高效配置,复盘数据效果进一步优化投放规则;
    4、参与圈子用户运营,主动组织并引导用户积极参与社区活动,提升社区活跃度。

    职位要求:

    1. 高校在校生,连续实习期不短于3个月,每周至少到岗坐班4天;
    2. 有娱乐精神,擅长换位思考、能快速落地创意;
    3. 对数据敏感,日常工作沟通积极、学习主动,有一定抗压能力;
    4. 游戏涉猎广,对2-3个细分领域的头部游戏产品有独立见解。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    深度参与游戏社区生态搭建,高授权游戏社区内的以下工作:
    1、根据内部合作需求,筛选及发掘KOL达人,主动开拓沟通、维系运营;
    2、针对KOL/达人的特点,主动组织并引导KOL/达人积极参与社区活动,提升社区的活跃度;
    3、保持关注时事热点及游戏行业资讯,主动了解并定期分析竞品创新点;
    4、社区内容的投放分发,实现曝光资源的高效配置,复盘数据效果进一步优化投放规则。

    职位要求:

    1. 高校在校生,连续实习期不短于3个月,每周至少到岗坐班4天;
    2. 有娱乐精神,擅长换位思考、能快速落地创意;
    3. 具备良好的沟通能力、性格开朗、学习主动,有一定抗压能力;
    4. 游戏涉猎广,对2-3个细分领域的头部游戏产品有独立见解;
    5. 对各大网络平台有一定了解,擅于洞察和挖掘热点;
    6. 具有媒介、商务、达人、直播平台运营相关实习经验者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    深度参与游戏社区生态搭建,高授权游戏社区内的以下工作:
    1. 根据社区发展目标和用户需求,输出活动创意,撰写活动策划方案,推进并保证活动落地;
    2. 负责活动物料的创意输出和质量把控;
    3. 负责相关活动数据的分析,主动思考活动优化方向,并及时进行策略调整。

    职位要求:

    1. 高校在校生,连续实习期不短于3个月,每周至少到岗坐班4天;
    2. 良好的文字功底,能独立撰写活动方案,有较强的创意和审美能力;
    3. 具备良好的沟通能力、学习主动,有一定抗压能力;
    4. 游戏涉猎广,对2-3个细分领域的头部游戏产品有独立见解,熟悉SKY光遇者优先;
    5. 有4A广告公司、传播公司、互联网公司创意岗实习经验优先。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责直播赛事的项目管理,统筹和跟进项目排期,项目交付和落地,各团队之间的沟通和协作;
    2、良好的团队协作能力和语言表达能力,主导头脑风暴会,与各团队对接需求,沟通策略和创意;
    3、具备良好的协调能力,沟通及安排个团队按需产出内容;

    职位要求:

    1、热爱及熟悉电竞/游戏行业,有2年以上电竞赛事相关工作经验者优先;
    2、逻辑性强,有良好的沟通、协作、组织能力,较强的语言表达能力;
    6、熟练使用办公软件,尤其是PowerPoint、Photoshop、Excel。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1. 负责游戏社区内容/活动审核、分发、管理工作;
    2. 负责游戏社区运营活动产出,数据统计和活动效果评估;
    3. 参与游戏社区玩法攻略、社群管理、活动设计相关工作;
    4. 对市场具备敏感性,参与市场调研、用户研究分析工作;

    职位要求:

    1. 热爱游戏,对网易旗下《第五人格》《明日之后》或者同类型游戏熟悉、资深玩家优先;
    2. 游戏社区用户,对游戏衍生内容有自己的理解,有游戏攻略撰写经验的优先;
    3. 办公软件熟练度高,熟练掌握PS、PR、AE等软件着优先;
    4. 乐观开朗,责任心与团队合作意识,主观能动;
    5. 一周工作4-5天,至少实习3个月,能长期实习者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、收集各方信息,优化平台运营目标拆分逻辑;
    2、定期整理各游戏运营运营数据,分析数据变化原因,给出调整建议;
    3、资源运营数据分析,资源规则策略调整;
    4、梳理平台运营规则,并带团队将规则推进执行;

    职位要求:

    1、本科以上学历,3年以上产品运营经验,有游戏平台或应用商店平台运营经验者优先;
    2、热爱游戏,有丰富的游戏经验,有游戏社区、社群运营经验者优先;
    3、具备良好的数据分析及逻辑分析能力,具备良好的文案能力;
    4、具备良好的人际沟通能力,分析能力,解决问题能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责平台级资源位的运营规则制定与运营,提升资源使用效率,完成平台运营指标;
    2、重点游戏及新游的资源使用计划,提升游戏分发效率。输出运营报告;

    职位要求:

    1、本科以上学历,有游戏平台或应用商店平台运营经验者优先;
    2、热爱游戏,有丰富的游戏经验,有游戏社区、社群运营经验者优先;
    3、具备良好的数据分析及逻辑分析能力,具备良好的文案能力;
    4、具备良好的人际沟通能力,分析能力,解决问题能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责平台基础能力的规则制定与运营方案,提升平台核心竞争力;
    2、负责集团内外部其他平台的合作,探索沉淀合作方案,拓展平台流量来源;

    职位要求:

    1、本科以上学历,2年以上产品策划或运营的工作经验,具备平台型产品策划或运营经验者优先;
    2、有较强的策划能力、创新能力,逻辑思维强,对数据敏感,有较强的数据分析能力;
    3、热爱游戏,有丰富的游戏经验;
    4、具备良好的人际沟通能力,分析能力,解决问题能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责平台UGC向社区模块的梳理、搭建工作;
    2、协调统筹搭建UGC氛围的运营框架:运营框架规则、审核、推荐,机制、分为引导方法探索等。
    3、平台级内容场景的运营,提升平台级场景的内容分发效率。
    4、平台级KOL资源整合,制定规则,协调管理整个平台的KOL资源。

    职位要求:

    1、本科以上学历,2年以上相关产品运营经验,具备游戏社区、游戏平台社区运营、内容运营等相关岗位运营经验者优先;
    2、具有内容平台审核、推荐相关工作经验者优先;
    3、具备良好的数据分析及逻辑分析能力,具备良好的文案能力。
    4、具备良好的人机沟通能力,分析能力,解决问题能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责云游戏的产品运营工作,规划业务运营目标,制定具体策略并实施落地;
    2.洞察用户需求及行业趋势,挖掘机会点,提出创新性产品玩法特性并有效落地;
    3.探索云游戏与直播、社区的创新运营玩法,赋能游戏发行与运营;

    职位要求:

    1.2年以上工作经验,具有云游戏产品或运营经验优先;
    2.热爱游戏行业,端、手游游戏体验丰富,深刻理解玩家诉求;
    3.责任心、抗压和执行力强,具有跨部门资源统筹能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责音频直播业务的主播(公会)招募、 主播(公会)运营工作,持续招募主播入驻开播,搭建主播成长体系。
    2. 通过持续的活动策划、产品运营,提升音频直播业务营收。
    3. .擅长内容规划,持续思考音频直播创新,扩大音频直播内容范围,吸引更多用户。

    职位要求:

    1. 5年以上直播平台工作经验,3年以上音频直播运营经验,熟悉主播招募、主播运营、用户运营、消费刺激等一系列运营工作。
    2. 有音频相关资源为佳,有较强的沟通协调能力,能有效整合站内资源。
    3. 了解直播行业的运营方法论,能通过运营手段有效提升流量和收入。
    4. 良好的数据分析能力,以数据和结果为导向。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏合规安全业务,发现并及时处理游戏内违规/违法/黑产等异常行为
    2、根据法律法规、政府政策,主动推进游戏安全相关设定,降低游戏内容/用户言行等违规风险
    3、掌握业内用户行为检测方面的规划和应用信息,持续优化检测/审核/打击策略,减少投诉和违规
    4、配合各部门需求实时响应处理,保障游戏环境健康、用户体验良好

    职位要求:

    1、1年以上游戏/互联网,或合规安全业务、违规用户治理打击相关工作经验
    2、对待工作有高度的责任心、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神
    3、熟悉游戏互联网用户违规行为,具有良好的文字表达引导能力
    4、逻辑清晰,具备良好判断力及敏感度
    5、office软件可熟练使用,有较强的学习能力,可在短期间内快速学习和运用Python、正则表达式

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责平台产品的用户运营工作规划;按照年度KPI,结合业务自身特点,制定运营策略,扩大用户规模,并促进业务转化及活跃;
    2、分析用户场景及用户诉求,设计权益玩法和方案,增加用户来源并提升用户活跃度和付费转化;
    3、 在用户生命周期管理的基础上洞察人群,差异化分层运营,分析不同人群的留存和转化,发现问题并输出针对性的运营策略并推动落地;
    4、 突破现有业务模式,不断挑战创新,挖掘新的增长点和增长机会;

    职位要求:

    1、3-5年以上互联网用户增长/用户运营经验;
    2、极强的数据统计分析挖掘能力,擅长从数据中发现问题和机会;
    3、有较强的产品化运营思路,逻辑思维强,条理清晰,能够通过产品和运营手段驱动用户增长;
    4、敏锐的C端视角,兼顾平台思维,能从多种维度考虑方案的利弊并得出最优解;
    5、抗压能力强,责任心强,沟通执行落地出色;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.根据项目节点需求及平台特性,制定相关活动方案、内容运营方案,并完成执行跟进;
    2.进行数据追踪,并进行专业化的数据分析评估,挖掘用户需求,并根据具体情况提出产品优化建议及有效解决方案;
    3.配合产品节奏、行业和社会热点,打造有趣有效的线上活动,活跃并引流平台用户;
    4.探索新的线上活动形式,用创新的方式来达到拉新目的及品牌曝光的目的;
    5.对语音交友产品有一定的研究,熟悉陪玩、电台,语音交友等;

    职位要求:

    1.本科及以上学历,有互联网产品运营、市场营销策划及执行经验;
    2.有良好的方案撰写能力,有较强的落地、执行能力;
    3.拥有良好的学习、沟通能力、团队意识,能适应较快的工作节奏,抗压能力强;
    4.熟悉网易游戏,熟悉了解游戏用户,拥有游戏行业运营经验者优先;
    5.有优秀的文案撰写以及内容运营能力者优。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、 负责对接游戏运营部门,了解业务动向、需求,并推进客服侧进行落地;
    2、 通过客服数据的分析、挖掘、了解当前产品及业务痛点,推动业务侧优化改善;
    3、 洞察和提炼用户需求,基于用户需求不断优化客服服务模式;
    4、 跨团队合作,推动与产品、研发、资源、事业部等各团队的合作;
    5、 按照游戏,对游戏的各个服务团队进行横向的拉齐管理,提升该款游戏的客服服务质量

    职位要求:

    1、 对业务具备良好的敏感度,有自己的理解、思考和沉淀;
    2、 思考力强,认真负责,有好奇心;
    3、 具备较强的分析能力和逻辑思维能力,自主、自发、注重细节;
    4、 具备责任心、执行力、协作能力愿意接受工作挑战,有较强的服务意识及抗压能力;
    5、 学习欲望强,愿意不断挑战自己。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、不断洞察用户需求,制定和完善游戏服务理念和服务战略;
    2、根据服务理念且通过数据分析、case还原、调研分析等,挖掘纠纷诱因,探察问题本质,设计服务人员引导提升方案,提升用户体验,提升服务影响力,不断创新服务内容;
    3、针对业务特性,有针对性的挖掘业务发展需求,进行服务设计方案的规划和实施;
    4、针对制定完备的目标体系、策略评估方法、迭代机制;

    职位要求:

    1、一线的高端国际品牌酒店、商场及航空公司或奢侈品品牌,5年以上服务高端客户的经验;
    2、有高端服务设计的经验和洞察力;熟悉高端用户的消费心理及习惯
    3、善于问题剖析\思路梳理,具备较强的分析能力和逻辑思维能力。
    4、 学习欲望强,愿意不断挑战自己。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、不断洞察用户需求,制定和完善游戏服务理念和服务战略;
    2、根据服务理念且通过数据分析、case还原、调研分析等,挖掘纠纷诱因,探察问题本质,设计服务人员引导提升方案,提升用户体验,提升服务影响力,不断创新服务内容;
    3、针对业务特性,有针对性的挖掘业务发展需求,进行服务设计方案的规划和实施;
    4、针对制定完备的目标体系、策略评估方法、迭代机制;

    职位要求:

    1、一线的高端国际品牌酒店、商场及航空公司或奢侈品品牌,5年以上服务高端客户的经验;
    2、有高端服务设计的经验和洞察力;熟悉高端用户的消费心理及习惯
    3、善于问题剖析\思路梳理,具备较强的分析能力和逻辑思维能力。
    4、 学习欲望强,愿意不断挑战自己。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责招募和引进公会,拓展优质公会数量;
    2.负责公会的日常管理,跟踪公会的运营数据,为公会发展提供有效的建议;
    3.根据业务发展情况,制定公会的运营策略,维护良好的公会生态。

    职位要求:

    1.负责招募和引进公会,拓展优质公会数量,有相关经验者优先;
    2.负责公会的日常管理,跟踪公会的运营数据,为公会发展提供有效的建议;
    3.根据业务发展情况,制定公会的运营策略和用户策略,维护良好的公会生态。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责游戏直播品类直播内容运营,包括相关游戏的直播活动策划、电竞赛事活动打造等,通过针对性的专区直播内容填充,实现直播用户新增、回流、促活等关键运营指标;
    2.负责游戏直播品类头部及腰部主播运营,通过主播个人热点事件策划、外部渠道宣发、节点直播内容策划、日常直播内容优化等手段,提升主播专区直播数据及外站影响力,同时维系主播关系并发掘潜力主播;
    3.专区新主播引入,转化更多赛事职业选手、视频作者、大神玩家等成为主播,引入外站优质主播,制定引入主播首秀方案,合理分配引入新主播直播资源,扩充专区头/腰部主播池。

    职位要求:

    1.具备1-3年游戏/直播行业相关工作经验,热爱游戏直播有丰富游戏经验者优先;
    2.有较强的内容策划能力,能根据游戏热点策划相关优质内容,能独立完成活动内容策划或有出色案例者优先;
    3.第五人格游戏用户,充分了解游戏内容、玩法及当下游戏热点,关注游戏赛事;第五人格本身玩家更佳
    4.具有优秀的跨部门沟通协作能力,逻辑清晰,对数据敏感,严谨细心并有快速的执行力;
    5.熟悉微博、贴吧、头条、抖音等社区及自媒体平台,网感强,了解当下热点。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责拓展优质成熟消费导购类主播、达人、KOL、网红、艺人等资源,建立商务合作关系/签约;
    2、引导达人投入精力与运营团队产生优质内容并且输出,配合推广以及市场团队,完成合作以及商业变现;
    3、通基于账号运营效果,整理数据并分析,为后续业务提供参考性建议。
    4、熟悉抖音、快手、头条、B站平台内容生态,负责相关短视频号的内容规划和运营。

    职位要求:

    1、本科及以上学历;
    2、2年以上MCN业务的经验,熟悉MCN运营、营销及商业模式;
    3、 具备良好的沟通交际,应变和引导能力,喜欢泡短视频(不限抖音快手)、微博、小红书、B站,贴吧等社交平台;
    4、有各大平台MCN/KOL/成熟主播/达人/kol/网红/明星资源者优先,
    5、逻辑清晰、自驱力和目标感强、沟通能力强、抗压力强,能驱动团队快速落地,快速解决问题。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责游戏直播品类直播内容运营,包括相关游戏的直播活动策划、电竞赛事活动打造等,通过针对性的专区直播内容填充,实现直播用户新增、回流、促活等关键运营指标;
    2.负责游戏直播品类头部及腰部主播运营,通过主播个人热点事件策划、外部渠道宣发、节点直播内容策划、日常直播内容优化等手段,提升主播专区直播数据及外站影响力,同时维系主播关系并发掘潜力主播;
    3.专区新主播引入,转化更多赛事职业选手、视频作者、大神玩家等成为主播,引入外站优质主播,制定引入主播首秀方案,合理分配引入新主播直播资源,扩充专区头/腰部主播池。

    职位要求:

    1.具备1-3年游戏/直播行业相关工作经验,热爱游戏直播有丰富游戏经验者优先;
    2.有较强的内容策划能力,能根据游戏热点策划相关优质内容,能独立完成活动内容策划或有出色案例者优先;
    3.第五人格游戏用户,充分了解游戏内容、玩法及当下游戏热点,关注游戏赛事;第五人格本身玩家更佳
    4.具有优秀的跨部门沟通协作能力,逻辑清晰,对数据敏感,严谨细心并有快速的执行力;
    5.熟悉微博、贴吧、头条、抖音等社区及自媒体平台,网感强,了解当下热点。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、主要负责网易潮玩电商平台品牌营销视觉、活动专题、海报等等
    2、参与营销策划构思和创意过程
    3、了解潮玩电商用户心理,思路清晰,能创意推进落地
    4、参与营销活动设计,并跟踪活动落地及后期分析

    职位要求:

    1.有扎实的美术功底、丰富的营销类网页设计经验
    2.思维开阔,有想法,有创意,并具有较强的动手能力
    3.有良好的沟通和理解能力
    4.能独立担当设计工作,能适应高强度的工作,并保持乐观精神,善于团队合作
    5.手绘能力强、擅长字体设计或有成功电商营销页面设计经验者优先考虑
    6.有潮玩/手办行业设计经验者优先
    7.投递简历的同时请附上相关作品或链接地址(未提交作品的简历将不予受理)

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、参与海外运营计划的制定和实施,负责跟进网易游戏海外上线与运营相关事宜;
    2、独立跟踪运营数据,挖掘玩家需求,针对不同的用户群体制定有效的维系策略;
    3、对接合作部门,全力推进项目落地与正常运作;
    4、与外部合作方进行沟通对接,促成双方业务合作;

    职位要求:

    1、精通日语,具备熟练的日语听说读写能力,对日本用户习惯有较深入理解,有长居日本经历者优先;
    2、热爱游戏,了解海外市场的游戏行业动态,有多款海外游戏的深入体验经历;
    3、逻辑思维清晰,具备独立思考与解决问题的能力;
    4、有团队合作精神,以及较强的组织沟通及表达能力;
    5、有海外游戏运营相关工作经验者优先考虑;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责赛事制作及电竞泛娱乐综艺节目的编导策划 、前期准备、落地执行;
    2、独立负责电竞赛事制作与转播,包括内容方案的策划与制作、视觉的整体设计和呈现、赛事的转播与信号制作等,并对赛事呈现的最终效果负责;
    3、管理编导相关流程及并负责与平行部门沟通。

    职位要求:

    1、 热爱游戏,对多款竞技项目有深度了解;
    2、有大型电竞赛事和综艺节目制作和导演经验;
    3、有良好的团队协作和跨部门沟通能力,较强的语言表达以及理解能力,善于协调资源以及较强的项目推进能力;
    4、熟悉市面流行的各类电竞赛事项目和综艺节目。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、根据网易游戏产品特征,进行赛事体系/内容策划和项目管理;
    2、负责赛事在CC直播,网易大神以及相关平台上赛事功能以及活动运营策划;
    3、负责线上线下赛事项目管理工作,对赛事数据及赛事效果负责。

    职位要求:

    1、本科及以上学历,2年以上电竞赛事/直播平台运营相关经验,熟悉网易游戏优先;
    2、热爱电竞赛事,有较强的策划以及项目管理能力;
    3、沟通能力以及抗压能力极强,有在较大压力下多部门协调运作能力;
    4、逻辑性强,善于总结,擅长数据分析和数据的呈现,根据数据分析的结果作出改进计划.

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、 负责网易游戏的直播内容策划工作,对直播人气和内容质量负责;
    2、 制定能有效提升主播开播率、开播时长等核心数据的运营方案,并推动落地;
    3、 分析直播平台用户需求,跟进市场对游戏内容的关注点,结合热点对直播内容进行策划并落地执行;
    4、 维系该品类的游戏主播和公会关系,跟进主播包装及各项经纪业务;
    5、 配合团队与游戏厂商、公会等合作方进行沟通对接,达成共赢合作。

    职位要求:

    1、1年以上游戏直播/内容运营相关经验,能独立策划并执行内容热点活动;
    2、熟悉移动游戏行业,对游戏有自己的观点和态度,高级玩家优先,熟悉网易旗下游戏优先考虑;
    3、拥有游戏策划&运营经验、视频自媒体作者加分;
    4、一定的圈内资源和人脉,并能很好整合资源,商务谈判和执行力强,具有开拓精神先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责网易游戏在海外(日本)电竞赛事品牌规划,电竞赛事运营策划及统筹;
    2. 负责网易游戏电竞赛事方案的整体策划,根据不同赛事项目,策划具体的赛事方案,场地方案,推广宣传等;
    3.负责网易游戏电竞赛事在海外(日本)落地执行,供应商管理,战队管理,解说管理,KOL管理等。

    职位要求:

    1.有2年以上游戏在日本发行,运营,市场或商务工作经验,有日本赛事落地经验优先;
    2.热爱电竞竞技,对于日本游戏用户熟悉,在日本有一定KOL/供应商资源;
    3.项目管理能力强,沟通协调能力强,解决问题能力强。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位描述
    1、负责游戏环境的舆论监控,制定有效的在线应对策略并完成实施需求;
    2、处理日常申诉查证及问题反馈,定期整理不良信息并汇总分类
    3、协助组内对规则进行持续优化迭代,提高各块业务的处理效率及覆盖率;
    4、对游戏运营数据进行监控分析,提前预警违规问题并进行处理。
    5、及时根据时事热点做出响应,提前制定监控及治理方案并实施。

    职位要求:

    1、本科或以上学历,理工科背景,有编程或人工智能背景优先;
    2、勇于承担责任,能承受较强工作压力及工作强度;
    3、具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作能力;
    4、有大型网络游戏或深度手游经历,熟悉一款以上网易旗下的游戏优先;
    5、有游戏公司、互联网公司运营经验者优先。
    6、关心时事热点,对违规行为敏感。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责网易游戏电竞赛事品牌规划,电竞赛事运营策划及统筹;
    2. 负责网易游戏电竞赛事方案的整体策划,根据不同赛事项目,策划具体的赛事方案,场地方案,推广宣传等;
    3.负责网易游戏电竞赛事落地执行,供应商管理,战队管理,解说管理,KOL管理等。

    职位要求:

    1.游戏行业或者电竞赛事行业3年以上从业经验,有完整的赛事落地经验;
    2.热爱电竞竞技,有过大型电竞赛事策划经验;
    3.项目管理能力强,沟通协调能力强,解决问题能力强。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1 负责核心游戏品类公会运营,对游戏公会引进,管理,运营负责
    2 围绕不同层级公会制定运营策略、监控公会数据,制定运营方案。
    3 负责维护公会,主播,平台,用户关系
    4 通过不同的渠道挖掘有丰厚主播资源的公会;同时可根据业务发展需要寻找、挖掘新的合作资源

    职位要求:

    1 有2年或以上直播行业运营经验,有公会拓展资源优先
    2 熟悉主流直播平台并熟知直播玩法
    3 具备较强的学习能力和自我驱动力,懂得在解决问题的过程中总结经验和掌握方法
    4 有较好的沟通能力和良好的团队协作能力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责游戏直播业务品类运营,基于直播市场特性,统筹直播内容运营、直播活动运营等工作;
    2.负责核心游戏品类公会运营,对游戏公会挖掘引进,管理合作,运营策略负责
    3. 负责游戏直播业务用户画像分析,针对不同区间用户制定专门的用户精细化运营策略;

    职位要求:

    1. 5年以上直播行业从业经验,在直播及项目管理有丰富的运营经验,熟悉国内直播市场,熟悉直播用户行为;
    2.具有较丰富的主播和公会机构资源;
    3. 具有较强的沟通能力,主动积极的性格,成熟的团队管理能力。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责游戏直播/泛娱乐直播的运营创新活动的交互设计,游戏电商平台的交互设计,并对产品最终的体验负责;
    2. 参与从用户研究、产品需求制定整个过程,制定明确的设计目标;
    3. 在有限的时间及项目资源内,配合产品/开发工程师给出最合理的交互解决方案,并推动方案的落地;
    4.与上下游职位良好配合,向下游岗位精准传达设计思想;
    5. 通过数据分析、用户反馈跟踪等方式,评估项目上线后的效果,提出持续的改进计划;
    6.定期总结设计经验,乐于分享,推动提高团队的设计能力;
    7. 持续保持对直播行业、游戏电商行业的分析观察,可以定期输出竞品/新品分析报告;

    职位要求:

    1. 本科以上学历,工业设计、人机交互、视觉传达、计算机、心理学等相关专业;
    2. 2年以上互联网交互设计工作经验,并有成功案例;
    3. 熟悉Web、PC、APP设计的相关流程和规范,包括产品功能分析、用户分析、原型设计、数据分析等;
    4. 熟练使用 Axure、Sketch 等软件输出高质量交互原型,清晰表达设计方案;
    5. 熟练运用交互设计各种方法,对互联网产品的发展趋势保持关注;
    7. 学习能力强,具备良好的需求把握和逻辑分析能力,善于沟通表达;
    8. 工作积极主动,有持续的热情和责任心,追求设计品质,善于团队合作,能承受高强度的工作压力;
    9. 提交简历时还需同时提供个人作品集(如文件较大,建议以云盘链接形式发送)
    加分项:
    热爱游戏、对游戏行业/游戏用户群深入了解者优先,有直播、语音、电商类产品设计经验者优先;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、协助组内游戏各种紧急事件进行处理,与产品沟通协调问题处理方案; 2、日常问题查证和BUG问题的跟进处理,完善组内BUG处理工具,提高客服工作效率; 3、负责对应产品的客服专区日常运营工作、帮助组员成长; 4、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案; 5、对相关运营流程进行梳理,提高处理效率及玩家满意度。

    职位要求:

    1、具有高度的保密意识和责任心,能承受较强的工作压力;
    2、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享;
    3、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力,懂python尤佳;
    4、善于人际沟通,熟悉团队各类业务流程;
    5、熟练使用excel、word、PPT,了解internet网络知识。
    6、本科以上学历,0-3年工作经验。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责网易游戏产品的运营,制定每个阶段的运营计划,参与游戏运营策略的制定、执行和数据分析;
    2.带领运营团队完成阶段任务指标,建设培养团队成员;
    3.收集和挖掘用户和市场需求并推动改进计划的执行;
    4.充分了解产品的市场地位和发展趋势,健康的延长产品的生命周期,扩大收益;
    5.负责游戏线上线下活动方案,执行及效果追踪等相关工作;
    6.整合游戏运营各平台(直播、内容、交易服务、社区)及服务等资源进行用户差异化服务策略的制定及维护。

    职位要求:

    1、5年以上游戏用户运营经验,懂得抓住用户心理;
    2、具备熟练的数据分析和驱动能力,包括用户价值分析、行为分析和产品数据分析;
    3、有高价值用户或大会员运营经验者优先考虑;
    4、具备较强的逻辑性,能够建立用户分析的思维框架;
    5、优秀的沟通能力和项目管理能力,能有效协调跨部门资源,强烈的责任心和团队合作精神。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、根据赛事项目特点,把控相关舞美、AV、灯光、直转播相关工作;
    2、管理赛事数据呈现及赛事OB方案的策划与迭代;
    3、沟通直播团队,把控现场整体效果,保证直播整体品质,统筹内容直播流程的内容完整性;
    4、根据赛事进度做出赛事阶段性报告、总结、提出合理化建议。

    职位要求:

    1、热爱游戏,对多款竞技项目有深度了解;
    2、有大型演出,电视节目、演唱会、电竞赛事等导演导播经验,能够把控直播节目现场的调度,熟悉舞台直播转播环节,能快速调整应对现场紧急情况;
    3、熟悉音频调音配置及视频系统,能熟练操作视频控制台,对导播系统有较强的理解;
    4、有良好的团队协作和跨部门沟通能力,较强的语言表达以及理解能力,善于协调资源以及较强的项目推进能力;
    5、工作态度端正,能够承受较强的工作压力;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏用户付费激活、留存、回流等核心运营策略制定和方案建立
    2、持续挖掘用户需求,整合资源,提升用户付费和留存
    3、与产品团队合作,建立用户运营模型、完善用户画像,优化用户转化数据等监控体系,完善CRM系统
    4、负责运营数据分析,推进ABTest、个性化推荐等精细化运营业务
    5、负责团队人才招募和培养、绩效管理等工作

    职位要求:

    任职要求:
    1、具备较强的数据分析能力,能够不断复盘和改进
    2、有用户需求场景化的能力和产品化思维方式
    3、具备5年以上系统的用户运营和管理能力
    4、对游戏行业有关注和了解"

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    深度参与游戏社区生态搭建,高授权下负责一至多款游戏在社区内的以下工作:
    1.宣发方案在社区内的制定与执行,实现游戏与社区用户池的良性流转;
    2.社区高活跃用户的发掘与培养,促进有潜质的用户实现价值成长;
    3.参与游戏和社区工具策划,并跟进项目推进情况;
    4.参与社区氛围策略的迭代,维护圈子内用户的互动环境。

    职位要求:

    1. 高校在校生,连续实习期不短于3个月,每周至少到岗坐班3天;
    2. 有娱乐精神,擅长换位思考、能快速落地创意;
    3. 沟通积极、学习主动,有一定抗压能力;
    4. 游戏涉猎广,对2-3个细分领域的头部游戏产品有独立见解。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、以游戏等为阵地,协同直播平台、社区、抖音开展个性化互动和营销,为直播平台带来用户增长;
    2、针对用户展开分层运营,策划对应的内容、活动,提升用户新增转化;
    3、负责公司内部跨部门、跨BU和外部渠道布点,拓展引流渠道,实现业务指标。
    4、通过数据分析,进行老客召回产品定制,包括但不限于流量增长、用户追踪、效果评估等工作内容,全面提升流量增长效果;

    职位要求:

    1、强直播平台运营经验,熟悉产出、激励、分发、互动、转化等平台运营机制。
    2、短视频、直播或内容平台的用户运营背景,懂复杂体系的用户增长模型。
    3、具备丰富的直播行业经验,能够拓展与整合优质资源渠道。
    4、强烈的用户洞察思维,数据高敏感,领导力,结果导向。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    工作职责:
    1.负责直播平台的活动内容的整体规划和活动创意、方案输出,并推进落地执行,对活动的绩效指标负责;,
    2.负责挖掘适用于平台的新活动玩法,优化周期活动,进行内容改进和新玩法产出;
    3.收集行业竞品动态及信息,能跟随时下热点及时调整优化活动运营方案;
    4.负责全年的活动节奏把控,活动效果追踪,通过对各项数据的分析和挖掘,提升关键指标及优化活动模型。

    职位要求:

    职位要求
    1.2-5年以上活动运营相关工作经验,熟悉活动策划及项目管理流程;
    2.熟悉互联网活动运营相关策划及组织流程,法律法规。
    3.思维活跃,创新精神与执行力强,能快速推进活动运营工作;
    4.团队协作能力强,能跨部门保持紧密高效的沟通。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责平台产品的付费会员成长体系搭建及迭代,并定期策划运营活动,提升成长体系感知并提高会员粘性。
    2、负责会员任务体系建设,挖掘用户需求,结合业务需求制定会员任务,有效引导用户对产品价值感知,提升权益使用习惯。
    3、丰富会员权益及福利,系统规划会员权益,协同内外部资源,进行权益拓展。

    职位要求:

    1、大学本科及以上学历,5年以上平台产品运营经验,有平台付费会员经验工作者优先,熟悉游戏行业优先;
    2、具备出色的沟通能力,能够积极协调各方资源拓展业务和流量;
    3、数据驱动,善于从数据中挖掘增长点并进行策略制定和落地;
    4、思路清晰,有大体量用户权益或会员运营经验,对用户体验敏感、对数据敏感。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    【职位描述】
    1.负责赛事KOL生态的运营、维护及管理:与直播、社区合作,丰富KOL类型、打造头部KOL;策划解说主播IP招募活动,挖掘培养潜力解说主持;
    2.提升赛事直播影响力:通过游戏资源,电竞配合,内容推广等,协同合作部门策划赛事KOL包装方案,直播活动方案,直播大事件,社区活动等方式提升赛事价值;
    3.负责赛事业务的选手、解说主持的KOL造星培养工作,致力于不断提升KOL影响力;
    4.负责与电竞/品牌/直播/社区模块进行合作联动,利用KOL优质内容协助赛事完成目标。

    职位要求:

    【职位职责】
    1.具备良好的项目进度管理能力,能灵活面对各项合作事务和多线程沟通工作
    2.对电竞与直播的配合有一定经验,懂得与内容模块联动,合力完成目标
    3.具备优秀的内容运营能力及快速应变能力,能把握快速变化的内容热点
    4.有责任心及团队合作能力,能够与同事保持良好的合作关系
    5.网易游戏重度玩家,有丰富的游戏经历优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责CC直播平台内直播间言论、弹幕等文字信息的异常分析识别及管理;
    2、通过大数据模型的筛选,针对性地对色情、广告等工作室群体及违规行为进行分层管理并制定有效治理策略;
    3、负责平台内外舆论监控和处理,根据新的方式及时提供有效的打击方案;
    4、调研和借鉴业界的新技术、新思路持续优化策略,推行业务智能化。

    职位要求:

    1、本科以上学历,4年以上相关工作经验;
    2、热爱直播,熟悉平台工作室群体行为及逻辑有一定了解;
    3、具有高度的保密意识、敏感度和责任心,承压较强,沟通能力强;
    4、对数据敏感,数据分析能力较强,有良好的数据分析习惯和解读能力,有较强的合作精神及主观能动性;
    5、掌握office各类软件,熟练使用Python和数据库语言;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责公司手游产品的运营,推进项目计划实施和项目品质把控;
    2、根据游戏产品测试期和稳定期的运营数据,带领团队发现并解决游戏中存在的问题,根据数据分析结果提出可行性建议,及时调整运营策略;
    3、根据运营计划,对各部门提供运营需求,整合公司内部资源,推进各环节按计划进行;
    4、关注市场变化,保持对其他竞品的分析,并进行拆分研究和总结;
    5、统筹产品的运营,紧密联动公司其他部门,推动项目的有效落地实施;
    6、负责运营团队的日常人员管理工作,发挥团队人员优势,带领团队快速成长,提高团队的凝聚力和战斗力;

    职位要求:

    1、本科及以上学历,有5年以上游戏行业运营工作经验,且在3年内有成功产品经验;
    2、主导并深度参与过1款1000万以上月流水的产品的调优和线上运营工作;
    3、熟悉各品类端手游产品,能深度分析优秀产品的逻辑和标准,了解品类用户构成,并对产品趋势有一定的前瞻性;
    4、较强的组织协调能力、分析判断力与决策能力,出色的沟通协作能力、统筹规划能力;
    5、有很好的执行力,能承受高压工作, 具备很强的责任感和团队合作精神;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    【岗位职责】
    1、为互联网行业客户提供业务咨询及解决方案服务,协助销售提供售前咨询;
    2、负责项目支持,包括业务咨询、方案规划、产品演示、标书制作等工作;
    3、拓展新的合作伙伴及推广渠道,并维护良好关系;
    4、负责引导和挖掘客户需求并反馈,提高客户满意度,提升产品市场占有率;

    职位要求:

    【任职要求】
    1、本科及以上学历,有比较完备的知识框架和系统思维;
    2、3年以上咨询行业经验,或3年以上业务风控及反欺诈相关经验;
    3、能接受偶尔出差,沟通能力、学习能力、团队协作能力强;
    4、能够撰写行业解决方案、项目合作及策划方案,并进行商务谈判;
    5、了解互联网行业的发展动态、趋势,对风控及安全领域有自己的见解。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责渠道流量的运营,规划运营方案提升渠道价值,有较强的数据分析能力;
    2、结合目标,搭建游戏中心,丰富整个游戏中心发行的资源内容和运营效果;
    3、针对游戏平台的各项数据指标制定针对性策略,包含对平台流量的分配、提高游戏中心的用户量级,挖掘用户的核心需求,制定游戏中心的增长规划等;
    4、结合平台特点,打造特色游戏社区内容与游戏中心深度融合,构建出多维度触达并沉淀用户的分发方式。

    职位要求:

    1、 本科及以上学历;
    2、1~3年以上平台产品运营相关工作经验,对各类产品有很较强的的理解;
    3、有一定数据分析能力和对数据的敏感性;
    4、条理清晰、沟通协调能力,有很强的判断力和逻辑分析能力;
    5、热爱游戏行业,熟悉内容、分发平台,对产品和用户有明锐的嗅觉。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责陪玩业务活动策划及创意,并输出方案及跟进执行
    2、能针对不同游戏品类的陪玩用户或不同类型的消费用户策划各类活动
    3、追踪活动效果,通过对各项数据的分析和挖掘,提升关键指标
    4、收集行业竞品动态及信息,能跟随时下热点及时调整优化活动运营方案

    职位要求:

    1、2年以上直播活动运营经验,具备独立策划商业化活动能力
    2、熟悉并了解陪玩行业,对陪玩生态有一定认知
    3、可独立沟通协调资源,有较强的抗压和学习能力
    4、有过陪玩活动运营经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、有页游、H5游戏的相关运营经验
    2、熟悉页游、H5游戏的发行、买量、渠道运营、GS业务、平台等相关业务
    3、可以针对游戏的各个节点、数据情况制定相关的策略

    职位要求:

    1、有页游、H5游戏的相关运营经验
    2、熟悉页游、H5游戏的发行、买量、渠道运营、GS业务、平台等相关业务
    3、可以针对游戏的各个节点、数据情况制定相关的策略

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、服务于游戏顶级VIP用户,准确把握用户需求及情绪,为用户提供超一流的服务体验
    2、能精准挖掘用户潜在需求,发起并推广切实可行的服务策略
    3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度
    4、广泛了解行业现状,定期分享,承担一定团队经验分享和知识传承工作

    职位要求:

    1、本科及以上学历,熟悉游戏优先
    2、熟练运用office软件
    3、情绪管控能力强,乐于接受挑战,善于沟通,执行力强,团队协作能力强
    4、高端服务业从业经验

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏产品日常运营问题处理,与产品沟通协调问题处理方案;
    2、统筹自有平台资源,实现平台间的用户渗透与跨平台用户运营
    3、通过大数据模型的筛选,针对性地对违规行为进行分层管理并制定有效治理策略
    4、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案;
    5、负责游戏产品用户运营,基于用户研究及数据分析,挖掘用户需求,制定合理运营手段及策略,解决用户问题
    6、基于游戏产品生态特征,与直播、内容、营销等部门协同配合,保障项目开展及目标达成

    职位要求:

    1、具有高度的保密意识和责任心,能承受较强的工作压力;
    2、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享;
    3、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力,懂python尤佳;
    4、善于人际沟通,熟悉团队各类业务流程;
    5、熟练使用excel、word、PPT,了解internet网络知识。
    6、本科以上学历,0-3年工作经验。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)工具化监控业务团队,能透过服务行为数据挖掘客服团队改善机会点,确保服务指标有效提升
    2)整合内外资源,完善质量监控点线面,具备一定的业务创新思维,能推动业务和工具优化、效率提高
    3)确保对服务业务全面监控,制定并完善客服全岗位作业标准
    4)负责质量管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1)3年以上管理经验,有成功的品质提升项目经历,300人以上客服中心服务质量管理经验者佳
    2)擅长质检产品运营或丰富智能工具经验
    3)逻辑清晰,具备良好判断力及高效执行力,保持开放心胸与创新思维,能将业务持续优化,促进团队业务的发展
    4)用户意识高,能以全局角度思考服务质量标准与用户体验

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 有高端用户服务运营或体验管理经验,建构体验感知机制,通过数据分析、VOC等方式挖掘影响体验关键点,明确改善目标,提升高端用户服务体验
    2. 工具化监控业务团队,能透过服务交互数据定位服务质量改善机会点,建立指标体系管理,实现数据化服务运营
    3. 基于对业务方向的判断、用户需求的理解,以改善用户服务体验和提升运营效能为核心,改进服务流程、提高服务标准,不断完善与创新服务体系的管理
    4. 负责质量管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1. 5年以上管理经验,熟悉服务体系运作,具备服务管理与服务解决方案设计能力,具备高端服务运营管理经验者佳
    2. 用户意识高,能以全局角度思考服务质量标准与用户体验,有成功的品质提升项目经历
    3. 逻辑清晰,具备良好判断力及高效执行力,保持开放心胸与创新思维,能将业务持续优化,促进团队业务的发展
    4. 业务规划能力和团队管理能力强,具备较强的项目管理经验,能通过跨团队协作和资源整合有效达成业务目标

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、具有用户分层的服务意识,能够制定出不同VIP等级的服务策略
    2、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转。
    3、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定。
    4、持续关注工作中存在的问题,并通过反馈、完善、执行等行动促进团队改善。

    职位要求:

    1、具有高度的保密意识和责任心,能承受高强度的工作压力。          
     2、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享。        
     3、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力。        
    4、具有2年以上的团队管理经验;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 优化客服体系高危风险事件的处理流程,制定合理升级策略并及时处理,有效控制高危风险案例发生
    2. 管理游戏退款问题,全流程分析业务链改善机会点并推动解决,协调推进跨部门合作,设计最短解决问题路径,控制风险
    3. 利用大数据分析,进行风险识别及量化效果评估
    4. 协同法务/公关等部门,有效控制舆情、政府渠道等风险案例
    5. 负责风险管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1. 大学本科及以上学历,5年以上投诉推动经验,熟悉退款业务精细化管理流程
    2. 具备丰富的客诉处理及危机解决能力,对数据敏感,逻辑思维强,善于分析和解决问题
    3. 有创新思维和自我驱动意识,善于进行全流程业务分析,并推动相关部门持续改善
    4. 为人正直,沟通协调能力佳,善于谈判且抗压力高
    5. 优秀的执行力与领导力,良好的团队精神及团队建设能力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 熟悉或能快速掌握质检业务,搭建数据化服务监控体系和评估体系,实现服务可视化及时发现服务问题;结合奖惩措施,促使服务团队提升服务质量
    2. 梳理游戏玩家全链路服务体验,深入挖掘寻找VIP用户体验痛点或提升点,制定面向用户的服务体验提升方案,并联动多部门推动项目落地
    3. 建立并优化VOC长期运营机制,根据业务场景,搭建机制,梳理流程,能根据用户的反馈提炼出改进方向,形成业务方案和迭代需求。
    4. 管理质量管控团队,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1. 性格外向、正面积极,具备较强的责任感及良好的沟通能力、判断力,熟悉一线客服岗位或质检业务流程
    2. 优秀的业务理解力与业务敏感性,具有一定的数据分析和逻辑判断能力,思路清晰、缜密
    3. 能有业务创新思维,将业务进行持续优化,促进团队业务的发展
    4. 拥有团队合作精神,乐于分享,1年以上服务团队管理经验,有300人以上客服中心1-2年质检经验者佳

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责客服服务中心所有改善项目。以数据为导向,分析发现系统,流程,产品等问题,并与内外部门合作,推动问题的最终落地解决,提升客户服务的业务关键指标。
    2、对客服中心创新项目孵化进行指导与推进;
    3、深入理解客服业务,识别组织效率/项目交付过程/产研管理等领域的问题,提供分析建议以支持决策,推进方案实施;

    职位要求:

    1、具备团队合作经验,乐于分享,学习能力强,抗压能力强;;
    2、具备支持推动项目落地经验,具备较强资源协调能力;
    3、对客户服务整体结果负责,对新服务孵化项目挖掘。
    4、学习欲望强,愿意不断挑战自己。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    负责网易游戏产品的流失用户特征分析及召回方案策略制定
    研究高净值用户的定制召回模式与召回方式,对召回业务的ROI负责
    在召回用户的场景中完善服务体系,使客服团队用良好的服务质量面对客户;
    与各部门保持良好的业务沟通与协作,不断提升流失玩家召回业务的业务价值;
    指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。

    职位要求:

    本科及以上学历,2年以上游戏&互联网行业运营/服务类工作经验;
    热爱游戏行业,能够快速洞察用户需求,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
    具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
    良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。
    有过成功的策略项目落地经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    建立和完善服务体系,组织实施良好的服务质量面对客户;
    与各部门保持良好的业务沟通与协作,支持人员补给和业务需求;
    统筹维护VIP玩家关系,及时定制维护策略,提升玩家活跃度及持续付费;
    指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。

    职位要求:

    本科及以上学历,2年以上游戏/直播行业VIP客服工作经验;
    热爱游戏行业,熟悉网络游戏/直播行业;
    具备良好的客服经验和技巧,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
    具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
    良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责根据公司发展战略制定客服相关部门中长期战略规划;
    2、负责策划、建立、完善客服管理部实施方案、管理制度、业务标准及流程;
    3、负责客服相关部门的整体运营及日常的激励和绩效考核管理;
    4、负责游戏产品客户服务业务的管控促进改善;
    5、逐步完成客服管理部门服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高;
    6、负责客户服务管理体系的建设和完善

    职位要求:

    1、本科以上学历
    2、互联网或400呼叫中心3年以上同岗位工作经验,熟悉呼叫中心通用工具及指标;
    3、对业务具备良好的敏感度,有自己的理解、思考和沉淀;
    4、具有较强的数据分析能力,能够从数据发现团队问题和员工问题并促使有效改进。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 管理客服团队,并达成相关KPI及服务水平要求
    2. 快速完成风险研判,处理风险升级案例,妥善跟进用户诉求
    3. 负责处理其他部门转办的特殊案件及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调处理
    4. 定期对案例沉淀和复盘,定位问题、优化相关流程或培训,提升客服团队整体风险防控能力

    职位要求:

    1. 大学本科及以上学历,2年以上搭建及管理客服团队经验
    2. 具备丰富的客诉处理及危机解决能力,对数据敏感,逻辑思维强,善于分析和解决问题
    3. 有创新思维和自我驱动意识,善于进行全流程业务分析,并推动相关部门持续改善
    4. 为人正直,沟通协调能力佳,善于谈判且抗压力高
    5. 优秀的执行力与领导力,良好的团队精神及团队建设能力

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    - 参与公司日本项目用户调研及运营相关事宜
    - 参与搭建和管理海外社群(包括但不限于facebook,twitter等)
    - 深入玩家群体,挖掘玩家需求,输出产品优化建议

    职位要求:

    - 优秀的日语听说读写能力,对日本用户习惯有较深入理解。(如是日本籍,要有良好的汉语沟通能力)
    - 喜欢玩游戏(如是荒野行动、第五人格更佳),了解日本市场的游戏动态,了解日本游戏玩家及社群
    - 学习能力强,有责任心,能自主思考和发现问题并解决

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、有品牌思维,能根据公司发展战略,协助部门策划品牌发展方案及品牌升级方案;
    2、结合营销热点和平台重大节点,能独立策划有创意的品牌活动方案,并且能够协同各方合作,推进项目高效落地;
    3、了解品牌活动项目的传播节奏、渠道、方向,根据品牌活动项目的营销点,完成与品牌传播的沟通,为项目制造最优营销点。

    职位要求:

    1、有2年以上品牌PM工作经验,熟悉互联网及游戏直播行业,可独立完成品牌活动策划方案和品牌营销方案,有成功案例;
    2、了解各类社交媒体用户属性,乐于接受新事物,审美在线,思维敏捷,能够独立思考,有较强的知识储备和文字功底,有品牌活动经验、品牌革新项目经验者优先,有成功案例;
    3、用户洞察犀利,创意能力极强,擅长挖掘年轻人的心理。有品牌活动经验,喜欢并擅长与人沟通,工作主动性强,具备良好的团队精神和抗压能力。

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1)负责MuMu模拟器不同地区自媒体账号、官网日常运营;
    2)解答、搜集并分析用户问题,给产品提供优化建议;
    2)了解、搜集并分析海外手游及模拟器竞品的资讯动态,给产品发展方向提供建议;
    3)针对游戏、模拟器制作使用教程,包括图文、视频等形式;
    3)拓展、维护海外KOL,与他们达成合作。

    职位要求:

    1)熟练掌握西班牙语,西班牙语可以作为工作语言;
    2)手游爱好者,有足够的游戏经验,涉猎范围广,有模拟器使用经历、深入玩海外手游者优先;
    3)有一定视频制作及文案撰写功底,玩转Facebook、Twitter等海外自媒体,具备视频投稿经验、自媒体运营经验者优先;
    4)沟通能力强,学习能力强,会举一反三,具备一定的抗压能力; ;
    6)至少实习6个月

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    职位描述
    1)负责MuMu模拟器不同地区自媒体账号、官网日常运营;
    2)解答、搜集并分析用户问题,给产品提供优化建议;
    2)了解、搜集并分析海外手游及模拟器竞品的资讯动态,给产品发展方向提供建议;
    3)针对游戏、模拟器制作使用教程,包括图文、视频等形式;
    3)拓展、维护海外KOL,与他们达成合作。

    职位要求:

    职位要求
    1)熟练掌握印尼语,印尼语可作为工作语言;
    2)手游爱好者,有足够的游戏经验,涉猎范围广,有模拟器使用经历、深入玩海外手游者优先;
    3)有一定视频制作及文案撰写功底,玩转Facebook、Twitter等海外自媒体,具备视频投稿经验、自媒体运营经验者优先;
    4)沟通能力强,学习能力强,会举一反三,具备一定的抗压能力; ;
    6)至少实习6个月

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    职位描述
    1)负责MuMu模拟器不同地区自媒体账号、官网日常运营;
    2)解答、搜集并分析用户问题,给产品提供优化建议;
    2)了解、搜集并分析海外手游及模拟器竞品的资讯动态,给产品发展方向提供建议;
    3)针对游戏、模拟器制作使用教程,包括图文、视频等形式;
    3)拓展、维护海外KOL,与他们达成合作。

    职位要求:

    职位要求
    1)熟练掌握马来语,马来语可作为工作语言;
    2)手游爱好者,有足够的游戏经验,涉猎范围广,有模拟器使用经历、深入玩海外手游者优先;
    3)有一定视频制作及文案撰写功底,玩转Facebook、Twitter等海外自媒体,具备视频投稿经验、自媒体运营经验者优先;
    4)沟通能力强,学习能力强,会举一反三,具备一定的抗压能力; ;
    6)至少实习6个月

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    职位描述
    1)负责MuMu模拟器不同地区自媒体账号、官网日常运营;
    2)解答、搜集并分析用户问题,给产品提供优化建议;
    2)了解、搜集并分析海外手游及模拟器竞品的资讯动态,给产品发展方向提供建议;
    3)针对游戏、模拟器制作使用教程,包括图文、视频等形式;
    3)拓展、维护海外KOL,与他们达成合作。

    职位要求:

    职位要求
    1)熟练掌握菲律宾语,菲律宾语可作为工作语言;
    2)手游爱好者,有足够的游戏经验,涉猎范围广,有模拟器使用经历、深入玩海外手游者优先;
    3)有一定视频制作及文案撰写功底,玩转Facebook、Twitter等海外自媒体,具备视频投稿经验、自媒体运营经验者优先;
    4)沟通能力强,学习能力强,会举一反三,具备一定的抗压能力; ;
    6)至少实习6个月

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    职位描述
    1)负责MuMu模拟器不同地区自媒体账号、官网日常运营;
    2)解答、搜集并分析用户问题,给产品提供优化建议;
    2)了解、搜集并分析海外手游及模拟器竞品的资讯动态,给产品发展方向提供建议;
    3)针对游戏、模拟器制作使用教程,包括图文、视频等形式;
    3)拓展、维护海外KOL,与他们达成合作。

    职位要求:

    职位要求
    1)熟练掌握泰语,泰语可作为工作语言;
    2)手游爱好者,有足够的游戏经验,涉猎范围广,有模拟器使用经历、深入玩海外手游者优先;
    3)有一定视频制作及文案撰写功底,玩转Facebook、Twitter等海外自媒体,具备视频投稿经验、自媒体运营经验者优先;
    4)沟通能力强,学习能力强,会举一反三,具备一定的抗压能力; ;
    6)至少实习6个月

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    职位描述
    1)负责MuMu模拟器不同地区自媒体账号、官网日常运营;
    2)解答、搜集并分析用户问题,给产品提供优化建议;
    2)了解、搜集并分析海外手游及模拟器竞品的资讯动态,给产品发展方向提供建议;
    3)针对游戏、模拟器制作使用教程,包括图文、视频等形式;
    3)拓展、维护海外KOL,与他们达成合作。

    职位要求:

    职位要求
    1)熟练掌握越南语,越南语可作为工作语言;
    2)手游爱好者,有足够的游戏经验,涉猎范围广,有模拟器使用经历、深入玩海外手游者优先;
    3)有一定视频制作及文案撰写功底,玩转Facebook、Twitter等海外自媒体,具备视频投稿经验、自媒体运营经验者优先;
    4)沟通能力强,学习能力强,会举一反三,具备一定的抗压能力; ;
    6)至少实习6个月

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、根据品牌活动、品牌传播的安排,高效执行品牌项目工作;
    2、撰写相应内容文案、设计、承担项目内沟通及执行工作。

    职位要求:

    1、对品牌工作有热忱,有一定文案功底、设计能力及审美在线;
    2、有积极学习的动力和积极向上的态度。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    负责客户服务团队管理

    职位要求:

    积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责网易游戏用户运营工作,搭建用户运营体系及生命周期管理规则;
    2、制定用户增长/留存/回流策略,达到用户留存/回流转化目标;
    3、制定差异化的高端用户运营策略,实现精细化运营;
    4、应用游戏运营各平台(直播、内容、交易服务、社区)及服务等资源进行用户一体化服务策略的制定及维护;

    职位要求:

    1、热爱游戏,有强烈意愿在游戏行业深耕,了解MMPRPG类游戏的用户特征;
    2、有过互联网产品的用户运营经验,在用户运营业务领域具备一定的个人知识体系沉淀;
    3、乐于接受挑战,优秀的沟通、表达能力,执行力强,能承受较强的工作压力;
    4、高度重视团队协作,能配合或领导团队出色完成业务需求,擅长整合资源以及跨部门合作;
    5、熟练应用Excel、Word、PPT,具有一定的数据分析能力,了解互联网热点,学习能力强;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、负责暴雪系游戏社区工具产品新媒体账号运营;
    2、通过市场调研、行业调研,制定优化新媒体运营策略,并推动项目落地。

    职位要求:

    1、具备一定的数据分析能力、调研能力;
    2、能适应快节奏工作方式,有较强的抗压能力;
    3、有社区版主经验,新媒体运营经验者优先;
    3、暴雪游戏玩家优先,传媒、市场等专业背景优先。

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