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  • 所属部门:艺术设计中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位描述
    *负责周边衍生品项目日常运营业务的需求沟通、跟进和反馈,协助协同部门做好流程管理,进度管理和数据统计汇总等。
    *根据游戏IP特点市场运营规划及用户特征,执行商品开发计划;
    *根据国内外前沿市场趋势结合部门商品规划,进行新品挖掘、产品策划;

    职位要求:

    岗位要求:
    *专科及以上学历,3年以上的服装、饰品、毛绒、生活日用、文具、箱包、食品等其中一项类目商品开发经验;
    *能独立、科学的进行产品线全局规划及开发推进,善于项目管理,执行推动能力强;
    *良好的数据分析能力,能熟练使用word、EXCEL、PPT等办公软件;
    *优秀的沟通谈判能力,责任心强,良好的职业素养;
    *性格外向活泼,对IP打造、二次元、潮流文化有兴趣者优先。
  • 所属部门:用户体验中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、协助产品经理进行产品的业务流程梳理、日常运营沟通等基本工作;
    2、与技术、运营、设计对接需求,协助评估需求合理性、产出PRD,并跟进项目开发;
    3、协助对需求进行收集、管理、安排研发落地。

    职位要求:

    1、本科及以上学历,每周至少实习四天,实习3个月以上(能保证6个月优先考虑)
    2、热爱游戏,各种游戏爱好者;
    3、有较好的责任意识,具备良好的自主学习能力及主动沟通能力;
    4、逻辑清晰,乐于分析事物本质,擅长结构性地思考、系统地解决问题;
    5、有过产品经理实习经历优先;计算机、数学、统计学等相关专业优先。
    实习地点: 杭州市滨江区网商路599号网易大厦
    实习补贴:3000元/月,免费三餐+免费班车+健身房

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  • 所属部门:艺术设计中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位职责:
    1, 建设完善部门品控体系,制作标准等
    2, 根据产品质量标准进行出厂前验货,确保产品质量
    3, 协助供应商解决质量问题,提升工艺水平
    4, 对供应商/工厂进行审核评分
    5, 完成部门下达的品控相关任务

    职位要求:

    1, 统招本科学历,至少3年相关工作经验
    2, 熟知相关产品的国标要求,了解各常见生产工艺
    3, 精通日杂类产品(塑料制品,毛绒,服装,礼品,金属制品等等)的检验要点,对塑料工艺品熟悉者优先考虑
    4, 主观能动性强,做事认真谨慎,有强烈的责任心
    5, 能适应短时间驻厂工厂
    6, 良好的沟通协助能力,拥有团队意识。
  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责垂直电商平台的衍生品类运营,包括但不限于策略制定、货品运营、数据分析、商家管理;
    2、负责搭建服务履约主要环节,对流程可行性,履约质量进行日常监测和优化迭代。
    3、结合产品节奏进行细分品类及货品运营规划,提升平台用户体验;
    4、规划品类及货品项目营销节奏,并形成方案输出,跟进方案落地。

    职位要求:

    1、本科以上学历,2年以上工作经验,有电商衍生品品类运营、商家管理经验者优先;
    2、熟练并掌握商品运营工作,有商品供应链资源管理/商品选品/定价策略/活动策略/流量规划等经验者优先;
    3、较好的沟通能力与抗压能力,具备工作责任心与组织协调意识。

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、对平台的项目进行评估和运营,统筹项目需求和画师资源,保障交付的效率;
    2、与需求方对接,了解项目需求,推荐合适的海外画师并协助策划所需内容;
    3、协助优化平台功能,制定运营方案,维护已合作的画师关系。

    职位要求:

    1、热爱ACG文化,熟悉国内外ACG行业动态,对不同题材的绘画元素构成有系统的认识;
    2、韩语使用熟练,可作为工作语言;
    3、抗压能力强,有团队合作精神,工作积极主动;
    4、每周到岗时间不少于3天,实习时间不少于3个月。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责网易游戏用户运营工作,搭建用户运营体系及生命周期管理规则;
    2、制定用户增长/留存/回流策略,达到用户留存/回流转化目标;
    3、制定差异化的高端用户运营策略,实现精细化运营;
    4、应用游戏运营各平台(直播、内容、交易服务、社区)及服务等资源进行用户一体化服务策略的制定及维护;

    职位要求:

    1、热爱游戏,有强烈意愿在游戏行业深耕,了解MMPRPG类游戏的用户特征;
    2、有过互联网产品的用户运营经验,在用户运营业务领域具备一定的个人知识体系沉淀;
    3、乐于接受挑战,优秀的沟通、表达能力,执行力强,能承受较强的工作压力;
    4、高度重视团队协作,能配合或领导团队出色完成业务需求,擅长整合资源以及跨部门合作;
    5、熟练应用Excel、Word、PPT,具有一定的数据分析能力,了解互联网热点,学习能力强;

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *复数的MC中国版开发者社群、玩家社群的管理、运维、对社群发展方向有全局规划;
    *主动挖掘开发者核心诉求,并能汇整为对应报告;
    *策划及执行MC精品游戏专题内容,撰写对应推广文案,并对其效果负责;
    *配合执行相关开发者活动,并能产出相关分析报告。

    职位要求:

    *熟悉《我的世界》游戏,深度玩家优先;
    *细心且有责任心、耐心,对外沟通能力佳,抗压能力佳,工作主动性佳;
    *逻辑条理清晰,能对复数内容进行处理;
    *对市面上的热门游戏敏感,各类游戏玩家优先;
    *具有一定的创意及审美能力及文案能力;
    *愿意了解并快速学习工作所需的必要知识。
    本岗位为派遣编制

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)负责客服团队质量监督工作,搭建及时、有效的监控体系,确保服务质量
    2)通过对业务团队服务流程监督,能透过服务数据发掘、分析问题,并给出解决方案,推动团队执行方案
    3)统筹、整合、优化客服团队需求,推动客服团队工具、平台优化
    4)持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代,提升工作效率及工作价值

    职位要求:

    1)2年以上服务质量监控经验,有成功的品质提升项目经历
    2)掌握数据分析能力,逻辑思维清晰,可透过服务数据分析定位服务问题
    3)拥有较强的沟通能力,可与客服团队、产品、技术有效对接
    4)拥有良好的项目管理能力,能有效推动项目进度,保证项目按时完成。
    5)具备客服智能化、客服工作台的产品运营经验尤佳
    6)工作态度积极,性格外向,活泼,有一定的抗压能力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)工具化监控业务团队,能透过服务行为数据挖掘客服团队改善机会点,确保服务指标有效提升
    2)整合内外资源,完善质量监控点线面,具备一定的业务创新思维,能推动业务和工具优化、效率提高
    3)确保对服务业务全面监控,制定并完善客服全岗位作业标准
    4)负责质量管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1)3年以上管理经验,有成功的品质提升项目经历,300人以上客服中心服务质量管理经验者佳
    2)擅长质检产品运营或丰富智能工具经验
    3)逻辑清晰,具备良好判断力及高效执行力,保持开放心胸与创新思维,能将业务持续优化,促进团队业务的发展
    4)用户意识高,能以全局角度思考服务质量标准与用户体验

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)通过电话或现场接待投诉的用户,查明投诉原因及用户需求,以良好沟通安抚客户情绪,有效资源下为客户提供最大满意度
    2) 负责处理其他部门转办的复杂案件及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调处理
    3) 将热点及常见投诉问题进行汇总、分析,定期汇总上报
    4) 定期对案例沉淀和复盘,定位问题、优化相关流程或培训,提升客服团队整体风险防控能力

    职位要求:

    1)具备较强服务意识和沟通理解能力;
    2)逻辑思维清晰,具备较强沟通协调能力;
    3)学习和执行力强,乐于接受挑战,具备较强团队协作能力;
    4)具备敏锐时事舆情新闻关注能力和敏感度;
    5)具备突发事件应对和公关处理能力,有公检法相关业务对接和处理经验优先;
    6)具备品控和QA岗位能力,拥有业务纠错和流程重组搭建能力。

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