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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：实习

    职位描述：

    1. 负责Facebook、YouTube、Twitter、Instagram 等海外社交平台的社群运营、用户互动及内容传播；

    2. 结合产品推广节奏制订内容运营计划，跟进内容的制作、发布，追踪分析内容效果；

    3. 结合产品推广节奏策划线上线下粉丝活动 ；

    4. 对内容、活动的效果进行持续的追踪和分析，根据内容运营目标的达成情况，不断优化社群内容发布及社群活动形式 。

    职位要求：

    1. 流利的日语写作能力；

    2. 热爱游戏，有良好的对内、对外沟通协调和推进能力 ；

    3. 熟悉海外社交平台，熟悉海外用户在线社交行为特点，对用户互动、流行话题把握有高度的敏感度 ；

    4. 有游戏行业经验、熟悉日本市场者优先。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、根据网易游戏产品特征，进行赛事体系/内容策划和项目管理；
    2、负责赛事在CC直播，网易大神以及相关平台上赛事功能以及活动运营策划；
    3、负责线上线下赛事项目管理工作，对赛事数据及赛事效果负责。

    职位要求：

    1、本科及以上学历，2年以上电竞赛事/直播平台运营相关经验，熟悉网易游戏优先；
    2、热爱电竞赛事，有较强的策划以及项目管理能力；
    3、沟通能力以及抗压能力极强，有在较大压力下多部门协调运作能力；
    4、逻辑性强，善于总结，擅长数据分析和数据的呈现，根据数据分析的结果作出改进计划.

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  • 所属部门：游戏应用与平台发展事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    *负责网易游戏会员的产品运营，制定运营策略、优化运营工具、实施运营方案，实现用户持续增长和有效留存，为会员玩家终身价值的提高做贡献。
    *分析不同群体玩家需求，通过用户分层/分类等，搭建精细化运营策略，完成执行落地。通过数据分析和挖掘，提出产品改进需求
    *负责核心VIP会员的权益体系搭建，提升用户身份认同感及权益感知。

    职位要求：

    1、本科及以上学历，专业不限，具有3年或以上游戏产品运营/平台产品运营经验者优先
    2、思路清晰，数据驱动，有大体量用户权益或会员运营经验，对用户体验敏感、对数据敏感
    3、熟知不同游戏玩家特性，深度游戏用户，对游戏行业熟悉者优先。
    4、有较强抗压能力与项目协调、内外沟通能力，能独立完成策略制定及项目落地。
    5、对行业趋势、用户需求变迁等，能够做出独立思考与判断。

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  • 所属部门：游戏应用与平台发展事业部

    工作性质：实习

    职位描述：

    1、对平台的项目进行评估和运营，统筹项目需求和画师资源，保障交付的效率；
    2、与需求方对接，了解项目需求，推荐合适的海外画师并协助策划所需内容；
    3、协助优化平台功能，制定运营方案，维护已合作的画师关系。

    职位要求：

    1、热爱ACG文化，熟悉国内外ACG行业动态，对不同题材的绘画元素构成有系统的认识；
    2、日语使用熟练，可作为工作语言；
    3、抗压能力强，有团队合作精神，工作积极主动；
    4、每周到岗时间不少于3天，实习时间不少于3个月。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责社区业务产品运营工作，建立产品和用户的有效连接。结合产品战略打法，规划社区发展路径；
    2、制定社区运营方案，提升社区渗透；
    3、制定社区内容的生产和执行策略，建立游戏垂直内容栏目策划；制定社区用户/KOL运营和成长体系策略，引导用户关注维持其活跃度；
    4、制定平台活动策略，参与P/UGC用户的挖掘、培养，孵化&扶植社区自有KOL；
    5、持续追踪外部竞品动态，结合社区实际情况，跟进内容策划方面的产品运营工作。

    职位要求：

    1、5年及以上互联网产品运营经验，3年及以上社区相关产品运营经验，拥有团队管理经验；
    2、具备独立完整的社区相关项目经验，对社区生态和构成拥有清晰认知，具备完整的社区内容/KOL/用户体系建设的方法论；
    3、良好的逻辑思维和数据思维能力，沟通协作能力优秀，具有良好的团队合作和管理精神。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：实习

    职位描述：

    1、协助负责人处理运营相关内容
    2、按照运营计划，跟着团队一起完成流量目标
    3、按负责人要求收集市场资料，完成市场分析
    4、协助管理并运营微信、微博、小红书、知乎、贴吧等社会化媒体平台，负责日常发布内容的素材搜集、内容前期准备、文案撰写；
    5、协助负责人建立有效的新媒体运营体系提升用户的活跃度，增加品牌的知名度和美誉度。
    6、协助负责人进行日常的文案工作。

    职位要求：

    1、性格踏实认真负责优先；
    2、有相关工作经验优先，懂视频后期以及软文编辑；
    3、对ACG、新媒体等有浓厚兴趣者优先；
    4、对新媒体营销及信息有深入研究能力和敏锐的洞察力
    5、 有新媒体（微博，微信，小红书，抖音等）运营经验，有网感，熟悉app操作流程；
    6、 热爱新媒体，热爱互联网，与时俱进，微博控，了解kol，朋友圈达人，及时掌握新发生的各方面的动态
    7、文字功底好，能够驾驭有互联网思维的文案。
    8、有以上条件优先，如无需有刻苦耐劳的精神以及工作责任心，可带领你在新媒体运营道路上成长。

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  • 所属部门：电竞事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 参与守望先锋电竞战队运营工作;
    2. 负责日常与美国团队的沟通及翻译(书面及口语翻译)；
    3. 负责重要会议中与美国团队的沟通及翻译工作；
    4. 负责守望电竞战队美国参赛的沟通及翻译工作；
    5. 定期撰写总结报告/会议记录反馈沟通相关成果(中英双语)；

    职位要求：

    1、热爱电子竞技行业，熟悉守望先锋游戏，熟悉主流电子竞技游戏及电竞生态；
    2、熟练的英语听说读写能力，能适应全英文工作环境，有海外留学/工作经历者优先；；
    3、对工作认真负责细致，具有高度的责任心、勇于承担责任，能承受较强的工作压力；
    4、有过相关电竞战队运营及赛事运营的经验优先；

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  • 所属部门：市场与渠道中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    *负责国内安卓渠道发行，包括但不限于产品前期测试、公测首发、版本迭代等渠道运营工作，需制定渠道发行及长线运营的推广策略以获取一定的资源等，需为发行结果负责；
    *深入了解渠道属性、用户属性，挖掘渠道资源，探索有效推广形式；
    *获取游戏市场情报，竞品发行情况、合作渠道新动态等影响产品发行的关键信息；
    *辅助产品完成项目的基础营销策划、创意营销策划以及方案执行工作；

    职位要求：

    *出众的沟通能力，具备基础的商务谈判素质，善于表达，能有效协调各部门工作；
    *游戏热爱者，玩过多种各类型游戏；
    *良好的市场敏感度，热爱尝试新事物，能承受压力并勇于接受挑战；
    *良好的逻辑分析及规划设计能力，并具备独立解决问题的能力，善于总结规律，可以灵活应对变化；
    *工作积极主动，勤恳踏实、富有责任心，有较高的团队合作精神；
    *良好的执行力，能自我管理以达成既定目标。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、根据游戏产品开发计划制定运营活动规划，整合游戏、运营、直播、内容社区等多平台资源进行活动设计及开发推进；
    2、负责运营活动模板化和配置化，提升活动的上线效率，并且能对活动效果进行数据复盘分析，提出迭代方案；
    3、制定活动目标并且关联多平台目标，对活动拉新、用户留存、回流、付费等关键性指标负责；
    4、负责游戏内运营平台的管理和活动投放，持续优化游戏内推送与推荐策略，提升平台用户活跃以及内容推荐的精准度；

    职位要求：

    1、本科以上学历，1年以上游戏行业活动运营策划工作经验，具备成功项目经验者优先；
    2、熟悉MMORPG类游戏，有较强的策划能力、创新能力和方案输出能力；
    3、对数据敏感，有较好的数据分析能力，乐于接受挑战，具备自我驱动力和成就欲望；
    4、高度重视团队协作，能配合或领导团队出色完成任务，擅长整合资源以及跨部门合作，具备较强的沟通能力和执行力；
    5、熟练应用Excel、Word、PPT，以数据、结果为导向，了解互联网热点，学习能力强；

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：实习

    职位描述：

    1、负责《我的世界》开发者沟通，对接开发团队各类需求，维护开发者关系；
    2、运营管理开发者大神群，处理开发者反馈及分歧；
    3、上传及运营《我的世界》PC，PE组件，协助制作推荐图片，视频素材
    4、针对对接的开发者，进行能力定制化提升

    职位要求：

    1、对MC中国版PC、PE各模块熟悉，深度MC玩家优先；可实习时间3个月以上。
    2、MC考据党、有过中国版外包经历、有过组件投稿经历的为佳；
    3、逻辑清晰，文笔流畅，能胜任文案方面的撰写；
    4、良好的审美，会简单的PS、PR，能胜任简单的图文处理；
    5、沟通及抗压能力佳，能应急处理及日常处理各类开发者问题；

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 负责游戏直播业务品类运营，基于直播市场特性，统筹直播内容运营、直播活动运营等工作；
    2.负责核心游戏品类公会运营，对游戏公会挖掘引进，管理合作，运营策略负责
    3. 负责游戏直播业务用户画像分析，针对不同区间用户制定专门的用户精细化运营策略；

    职位要求：

    1. 5年以上直播行业从业经验，在直播及项目管理有丰富的运营经验，熟悉国内直播市场，熟悉直播用户行为；
    2.具有较丰富的主播和公会机构资源；
    3. 具有较强的沟通能力，主动积极的性格，成熟的团队管理能力。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：实习

    职位描述：

    深度参与游戏社区生态搭建，高授权下负责一至多款游戏在社区内的以下工作：
    1.宣发方案在社区内的制定与执行，实现游戏与社区用户池的良性流转；
    2.社区高活跃用户的发掘与培养，促进有潜质的用户实现价值成长；
    3.参与游戏和社区工具策划，并跟进项目推进情况；
    4.参与社区氛围策略的迭代，维护圈子内用户的互动环境。

    职位要求：

    1. 高校在校生，连续实习期不短于3个月，每周至少到岗坐班3天；
    2. 有娱乐精神，擅长换位思考、能快速落地创意；
    3. 沟通积极、学习主动，有一定抗压能力；
    4. 游戏涉猎广，对2-3个细分领域的头部游戏产品有独立见解。

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  • 所属部门：市场与渠道中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、挖掘产品亮点，保持用户洞察，参与游戏营销媒介策略定制；
    2、针对不同传播渠道的特性，策划营销活动或传播创意，包括但不限于媒体稿件、公关事件及投放广告创意；
    3、把控创意内容的进度及质量，管理相关供应商；

    职位要求：

    1、有1-2年海外营销相关工作经验，阿语或英语能力较好，熟悉媒体投放操作流程；
    2、思路清晰逻辑严禁，用户和市场洞察精准，有良好的内容创意策划及落地能力；
    3、对互联网热点，内容趋势敏感，乐于与用户交流；
    4、热爱游戏，有责任心和一定的抗压能力。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责游戏内的问答平台的用户运营，包括促进用户新增、留存与活跃；
    2、统筹自有平台资源，实现平台间的用户渗透与跨平台用户运营；
    3、负责各渠道各维度数据分析，制定增长策略并落地执行，对质量负责；
    4、跟踪并分析用户转化全路径，结合产品内容设计优化转化流程及效率。

    职位要求：

    1、游戏爱好者，有内容运营、流量运营经验优先；
    2、对工具类产品运营有一定的了解，能挖掘和分析用户需求；
    3、逻辑清晰，思维开拓，有一定创新能力；
    4、责任感和自驱力，具备优秀的执行力，善于沟通和跨部门协作；
    5、熟练使用hive、python优先。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：外包性质

    职位描述：

    1、负责外部公会、主播的招募和对接。
    2、负责直播活动的策划、跟进、工作安排等。

    职位要求：

    1、1-3年工作经验，熟悉直播行业，有一定的公会资源优先。
    2、做事仔细，学习能力强，有良好的沟通和团队合作能力。
    3、性格外向活泼、乐观开朗、热爱互联网，热爱运营。
    ps：该岗位为派遣编制。

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  • 所属部门：用户体验中心

    工作性质：实习

    职位描述：

    1. 维护产品渠道4+1素材及文案，并根据渠道反馈提出优化测试；
    2. 协助产品日常上线，管理产品所有素材资源；
    3. 协助参与市场调查，竞品分析，营销素材规划；

    职位要求：

    1. 一周4天及以上工作时间
    2. 积极主动，执行力强，能及时反馈

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、 负责网易游戏的直播内容策划工作，对直播人气和内容质量负责；
    2、 制定能有效提升主播开播率、开播时长等核心数据的运营方案，并推动落地；
    3、 分析直播平台用户需求，跟进市场对游戏内容的关注点，结合热点对直播内容进行策划并落地执行；
    4、 维系该品类的游戏主播和公会关系，跟进主播包装及各项经纪业务；
    5、 配合团队与游戏厂商、公会等合作方进行沟通对接，达成共赢合作。

    职位要求：

    1、1年以上游戏直播/内容运营相关经验，能独立策划并执行内容热点活动；
    2、熟悉移动游戏行业，对游戏有自己的观点和态度，高级玩家优先，熟悉网易旗下游戏优先考虑；
    3、拥有游戏策划&运营经验、视频自媒体作者加分；
    4、一定的圈内资源和人脉，并能很好整合资源，商务谈判和执行力强，具有开拓精神先。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1 负责核心游戏品类公会运营，对游戏公会引进，管理，运营负责
    2 围绕不同层级公会制定运营策略、监控公会数据，制定运营方案。
    3 负责维护公会，主播，平台，用户关系
    4 通过不同的渠道挖掘有丰厚主播资源的公会；同时可根据业务发展需要寻找、挖掘新的合作资源

    职位要求：

    1 有2年或以上直播行业运营经验，有公会拓展资源优先
    2 熟悉主流直播平台并熟知直播玩法
    3 具备较强的学习能力和自我驱动力，懂得在解决问题的过程中总结经验和掌握方法
    4 有较好的沟通能力和良好的团队协作能力

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、根据平台主播发展情况，负责建立主播成长模型，准确掌握主播生命周期变化。
    2、针对主播生命周期&数据变化情况，设定关键节点及对应的培养计划。
    3、根据主播个人特点，为主播规划发展路径，进行主播包装，打造娱乐主播标杆。

    职位要求：

    1、有2-5年主播精细化/达人KOL运营经验，且至少有一项成功的运营成果案例。
    2、了解主播直播套路，有把主播打造成KOL的方法。
    3、情商高，有极强的语言技巧；有用户心理学研究经验者优先。
    4、责任心强；性格积极乐观；具有良好的服务意识、学习能力、抗压能力和团队合作精神。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责赛事制作及电竞泛娱乐综艺节目的编导策划 、前期准备、落地执行；
    2、独立负责电竞赛事制作与转播，包括内容方案的策划与制作、视觉的整体设计和呈现、赛事的转播与信号制作等，并对赛事呈现的最终效果负责；
    3、管理编导相关流程及并负责与平行部门沟通。

    职位要求：

    1、 热爱游戏，对多款竞技项目有深度了解；
    2、有大型电竞赛事和综艺节目制作和导演经验；
    3、有良好的团队协作和跨部门沟通能力，较强的语言表达以及理解能力，善于协调资源以及较强的项目推进能力；
    4、熟悉市面流行的各类电竞赛事项目和综艺节目。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 负责网易游戏在海外（日本）电竞赛事品牌规划，电竞赛事运营策划及统筹；
    2. 负责网易游戏电竞赛事方案的整体策划，根据不同赛事项目，策划具体的赛事方案，场地方案，推广宣传等；
    3.负责网易游戏电竞赛事在海外（日本）落地执行，供应商管理，战队管理，解说管理，KOL管理等。

    职位要求：

    1.有2年以上游戏在日本发行，运营，市场或商务工作经验，有日本赛事落地经验优先；
    2.热爱电竞竞技，对于日本游戏用户熟悉，在日本有一定KOL/供应商资源；
    3.项目管理能力强，沟通协调能力强，解决问题能力强。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 负责网易游戏电竞赛事品牌规划，电竞赛事运营策划及统筹；
    2. 负责网易游戏电竞赛事方案的整体策划，根据不同赛事项目，策划具体的赛事方案，场地方案，推广宣传等；
    3.负责网易游戏电竞赛事落地执行，供应商管理，战队管理，解说管理，KOL管理等。

    职位要求：

    1.游戏行业或者电竞赛事行业3年以上从业经验，有完整的赛事落地经验；
    2.热爱电竞竞技，有过大型电竞赛事策划经验；
    3.项目管理能力强，沟通协调能力强，解决问题能力强。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    （1）制作精灵条目，确保游戏精灵有效问题回复率，以帮助用户尽快熟悉游戏，提高玩家对精灵服务的满意度； （2）及时根据产品变更调整现有精灵库，保证精灵回复的正确率，提升服务质量； （3）分析、收集游戏数据为产品运营提供可靠的分析报告，产出运营服务方案； （4）挖掘用户需求，持续改善玩家体验，促进玩家游戏留存活跃。

    职位要求：

    （1）热爱游戏，游戏深度用户，了解玩家需求 （2）擅长数据分析，能深入挖掘用户需求 （3）熟练应用Word、Excel、PPT，了解internet网络知识 （4）具备优秀的服务意识，乐于接受挑战，承压能力强，优秀的沟通、表达能力，执行力 （5）高度重视团队协作，能配合或领导团队出色完成任务 （6）具备一定活动策划能力，熟悉直播领域，有直播活动策划经验优先

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、协助组内游戏各种紧急事件进行处理，与产品沟通协调问题处理方案； 2、日常问题查证和BUG问题的跟进处理，完善组内BUG处理工具，提高客服工作效率； 3、负责对应产品的客服专区日常运营工作、帮助组员成长； 4、对游戏运营数据进行分析，根据运营中出现的问题进行分析，及时输出分析报告及解决方案； 5、对相关运营流程进行梳理，提高处理效率及玩家满意度。

    职位要求：

    1、工科学历背景，计算机类专业优先； 2、具有高度的保密意识和责任心，能承受较强的工作压力； 3、积极主动，敢于接受挑战，性格开朗，有较强的团队合作精神，乐于分享； 4、熟悉python，精通对应游戏设置，对游戏有一定敏感性，具有一定的数据分析能力； 5、善于人际沟通，熟悉团队各类业务流程； 6、熟练使用excel、word、PPT，了解internet网络知识。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、根据赛事项目特点，把控相关舞美、AV、灯光、直转播相关工作；
    2、管理赛事数据呈现及赛事OB方案的策划与迭代；
    3、沟通直播团队，把控现场整体效果，保证直播整体品质，统筹内容直播流程的内容完整性；
    4、根据赛事进度做出赛事阶段性报告、总结、提出合理化建议。

    职位要求：

    1、热爱游戏，对多款竞技项目有深度了解；
    2、有大型演出，电视节目、演唱会、电竞赛事等导演导播经验，能够把控直播节目现场的调度，熟悉舞台直播转播环节，能快速调整应对现场紧急情况；
    3、熟悉音频调音配置及视频系统，能熟练操作视频控制台，对导播系统有较强的理解；
    4、有良好的团队协作和跨部门沟通能力，较强的语言表达以及理解能力，善于协调资源以及较强的项目推进能力；
    5、工作态度端正，能够承受较强的工作压力；

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责赛事制作和电竞泛娱乐综艺节目的整体创意设计、编导策划 、前期准备、落地执行；
    2、独立负责电竞泛娱乐节目创意和制作，包括内容方案的策划与制作、视觉的整体设计和呈现、节目的转播与信号制作等，并对节目呈现的最终效果负责；
    3、管理编导相关流程及并负责与平行部门沟通。

    职位要求：

    1、 热爱游戏，对多款竞技项目有深度了解；
    2、了解电竞产业生态及行业趋势，有大型电竞赛事和直播、真人秀节目制作和导演从业经验；
    3、有良好的团队协作和跨部门沟通能力，较强的语言表达以及理解能力，善于协调资源以及较强的项目推进能力；
    4、熟悉市面流行的各类电竞赛事项目和综艺节目，对电竞综艺节目有深入的理解。

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  • 所属部门：在线游戏事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责藏宝阁电商内容体系建设，对接产品设计，从游戏用户交易维度组织UGC内容，短视频，设计满足玩家消费炫耀性的内容交互场景，营造良好的交易氛围；

    2、制定符合平台利益的内容策略和整体规划，结合用户需求和场景，产出种草方案，与直播结合，探索内容营销新模式，提升商品的关注度和转化率；

    3、负责组织产出系列化、场景化导购内容专题，协调资源推进内容的持续更新维护，追踪运营及活动数据，分析数据并反馈、总结经验，及时优化内容策略，有效提升用户关注量、活跃度及转化率等

    职位要求：

    1、3年以上电商内容运营经验，有丰富电商带货经验者优先；
    2、爱玩游戏，了解各大游戏平台，能理解游戏用户需求，具备游戏社区运营经验者优先；
    3、熟悉新媒体社交平台营销，对内容有判断力和分析力；
    4、有洞察力，追踪热门内容并捕捉其亮点，具备优秀的内容策划和创意改编能力；
    5、具备较强的数据分析能力、沟通协作能力以及团队合作精神。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责游戏内的问答平台的用户运营，包括促进用户新增、留存与活跃；
    2、统筹自有平台资源，实现平台间的用户渗透与跨平台用户运营；
    3、负责各渠道各维度数据分析，制定增长策略并落地执行，对质量负责；
    4、跟踪并分析用户转化全路径，结合产品内容设计优化转化流程及效率。

    职位要求：

    1、阴阳师游戏爱好者，有内容运营、流量运营经验优先；
    2、对工具类产品运营有一定的了解，能挖掘和分析用户需求；
    3、逻辑清晰，思维开拓，有一定创新能力；
    4、责任感和自驱力，具备优秀的执行力，善于沟通和跨部门协作；
    5、熟练使用hive、python优先。

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  • 所属部门：CC直播事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    岗位职责：
    1. 负责游戏直播/泛娱乐直播的运营活动，参与创意思考，具备运营思维，能有效输出符合要求的设计方案；
    2. 负责游戏电竞赛事，配合游戏产品设计线上包装，线下外场设计及舞台设计；
    3. 定期总结设计经验，乐于分享，推动提高团队的设计能力；
    4. 持续保持对直播行业、游戏电商行业的分析观察，可以定期输出竞品/新品分析报告；

    职位要求：

    1. 本科或以上学历，美术设计或相关专业；
    2. 3年以上工作经验，并有成功案例；
    3. 有深厚手绘功底，精通并熟练使用PS、AI、C4D等流行设计软件；
    4. 学习能力强，工作积极主动，有持续的热情和责任心，追求设计品质；
    5. 善于沟通，团队协作精神和责任感，能承受高强度的工作压力；
    6. 提交简历时还需同时提供个人作品集（如文件较大，建议以云盘链接形式发送）
    7. 加分项：热爱游戏、对游戏行业/游戏用户群深入了解者优先，有直播、语音、电商类产品设计经验者优先；

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1）因应客服团队体系设计、参与内课程开发
    2）推动、策划培训系统平台与运营
    3）跟进客服体系流程与规范的更新与标准化，确保知识管理体系与质检标准的一致性
    4）发掘培训需求，推动培训与业务效果结合
    5）熟悉并支持客服培训体系运作，有效推动客服团队新进及在职人员培训

    职位要求：

    1）2年以上培训工作经验，能协助推动培训流程优化和标准化
    2）具有项目管理能力，独立策划并成功运营至少三个培训项目
    3）具有互联网行业工作经验，熟悉互联网公司的业务培训方式和流程
    4）具有培训工具化/平台化的经验，熟悉系统搭建需求沟通与系统运营
    5）有较强的亲和力/感染力/沟通能力，性格活泼开朗
    6）具备一定的业务创新思维，学习能力和执行力强，思维逻辑清晰

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