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  • 所属部门：游戏应用与平台发展事业部

    工作性质：实习

    职位描述：

    职位描述
    1）负责MuMu模拟器不同地区自媒体账号、官网日常运营；
    2）解答、搜集并分析用户问题，给产品提供优化建议；
    2）了解、搜集并分析海外手游及模拟器竞品的资讯动态，给产品发展方向提供建议；
    3）针对游戏、模拟器制作使用教程，包括图文、视频等形式；
    3）拓展、维护海外KOL，与他们达成合作。

    职位要求：

    职位要求
    1）熟练掌握越南语，越南语可作为工作语言；
    2）手游爱好者，有足够的游戏经验，涉猎范围广，有模拟器使用经历、深入玩海外手游者优先；
    3）有一定视频制作及文案撰写功底，玩转Facebook、Twitter等海外自媒体，具备视频投稿经验、自媒体运营经验者优先；
    4）沟通能力强，学习能力强，会举一反三，具备一定的抗压能力； ；
    6）至少实习6个月

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  • 所属部门：奇点事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责游戏产品数据挖掘分析工作，为产品后续持续发展和新品孵化提供有力的数据支撑；
    2、从数据角度挖掘、分析用户游戏行为，搭建各项指标评估方案，为产品理解目标用户提供可靠的分析报告；
    3、获取有价值的数据，针对版本和各系统玩法进行分析总结，提出优化建议；定期进行用户流失、商业化、用户行为差异等专项数据分析；
    4、关注行业前沿动态，保持行业敏感度，对竞品有专业的研究和分析，并定期输出报告。

    职位要求：

    1、 本科以上学历，10年以上游戏行业数据相关工作经验，熟悉游戏生命周期各阶段，有丰富的数据分析工作经验，擅长从数据角度进行深入挖掘；
    2、 熟练掌握并使用数据分析工具，高数据敏感度，逻辑思维强，有良好的工作习惯，具备独立负责开展调研-输出报告的能力；
    3、 热爱游戏，游戏体验经验丰富，行业敏感度高，紧贴市场信息潮流；，
    4、 沟通协调能力强，具备优秀的自我驱动力和团队协作能力，能抗压、爱学习。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：实习

    职位描述：

    1、根据品牌活动、品牌传播的安排，高效执行品牌项目工作；
    2、撰写相应内容文案、设计、承担项目内沟通及执行工作。

    职位要求：

    1、对品牌工作有热忱，有一定文案功底、设计能力及审美在线；
    2、有积极学习的动力和积极向上的态度。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    负责客户服务团队管理

    职位要求：

    积极主动，敢于接受挑战，性格开朗，有较强的团队合作精神，乐于分享。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责网易游戏用户运营工作，搭建用户运营体系及生命周期管理规则；
    2、制定用户增长/留存/回流策略，达到用户留存/回流转化目标；
    3、制定差异化的高端用户运营策略，实现精细化运营；
    4、应用游戏运营各平台（直播、内容、交易服务、社区）及服务等资源进行用户一体化服务策略的制定及维护；

    职位要求：

    1、热爱游戏，有强烈意愿在游戏行业深耕，了解MMPRPG类游戏的用户特征；
    2、有过互联网产品的用户运营经验，在用户运营业务领域具备一定的个人知识体系沉淀；
    3、乐于接受挑战，优秀的沟通、表达能力，执行力强，能承受较强的工作压力；
    4、高度重视团队协作，能配合或领导团队出色完成业务需求，擅长整合资源以及跨部门合作；
    5、熟练应用Excel、Word、PPT，具有一定的数据分析能力，了解互联网热点，学习能力强；

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：实习

    职位描述：

    1、负责暴雪系游戏社区工具产品新媒体账号运营；
    2、通过市场调研、行业调研，制定优化新媒体运营策略，并推动项目落地。

    职位要求：

    1、具备一定的数据分析能力、调研能力；
    2、能适应快节奏工作方式，有较强的抗压能力；
    3、有社区版主经验，新媒体运营经验者优先；
    3、暴雪游戏玩家优先，传媒、市场等专业背景优先。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 及时跟进处理游戏紧急事件，与产品沟通协调问题处理方案
    2. 处理客服升级的日常问题查证和BUG问题的跟进处理
    3. 对相关运营流程和工具进行梳理优化，提高处理效率及玩家满意度
    4. 根据运营中出现的问题进行游戏数据分析，及时输出分析报告及解决方案

    职位要求：

    1. 具有高度的保密意识和责任心，能应对紧急问题、接受较强的工作压力
    2. 善于人际沟通，熟悉运营、客服各类业务流程
    3. 热爱游戏，熟悉游戏设置，对游戏有一定敏感性，具有一定的数据分析能力,懂python、hive尤佳
    4. 积极主动，敢于接受挑战，性格开朗，有较强的团队合作精神，乐于分享
    5. 熟练使用excel、word、PPT，了解internet网络知识

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  • 所属部门：游戏应用与平台发展事业部

    工作性质：实习

    职位描述：

    1）管理社群，选拔培训社群管理员，定位核心用户，引导和把控社群舆论动向，维护社群内容和风气的健康
    2）挖掘游戏特色，运用创意，促进社群活跃，创建每款游戏独有的社区文化
    3）监控运营活动的效果，挖掘玩家的需求，及时输出相应的报告和解决方案
    4）通过竞品舆论矩阵监测竞品动态

    职位要求：

    1）了解国内手游市场动态，关注游戏行业，热爱游戏；
    2）有社群运营经验优先，乐于沟通，经常水群；
    3）擅长活动和内容创意，策划，能捕捉和把握游戏内的闪光点，紧跟潮流，能营造社群话题
    4）有社群运营经验优先
    5）至少工作6个月。

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  • 所属部门：在线游戏事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责垂直电商平台的衍生品类运营，包括但不限于策略制定、货品运营、数据分析、商家管理；
    2、负责搭建服务履约主要环节，对流程可行性，履约质量进行日常监测和优化迭代。
    3、结合产品节奏进行细分品类及货品运营规划，提升平台用户体验；
    4、规划品类及货品项目营销节奏，并形成方案输出，跟进方案落地。

    职位要求：

    1、本科以上学历，2年以上工作经验，有电商衍生品品类运营、商家管理经验者优先；
    2、熟练并掌握商品运营工作，有商品供应链资源管理/商品选品/定价策略/活动策略/流量规划等经验者优先；
    3、较好的沟通能力与抗压能力，具备工作责任心与组织协调意识。

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  • 所属部门：在线游戏事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    *负责持续招商，持续优化IP周边供应链。
    *负责阶段性对商家进行评估。对其进行引进，升级，降级和清退。
    *制定商家从引入到退出的全流程sop。但不参与日常的商品运营。
    *处理售后件。
    *和后端（仓库，物流）紧密配合。制定商家运营的标准流程和处理异常。

    职位要求：

    *本科及以上学历，2年以上采购类工作经验。
    *优秀的跨部门沟通与协调能力，品格端正。
    *做事条理清晰，有计划性。
    *有成熟的方法论，知道如何从0开始在全新品类快速搭建供应链。熟悉1688等b端供应链玩法。
    *成本意识强。风险意识强。
    *有潮玩行业供应链资源优先。无资源者慎投（特别优秀者开绿灯）。

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  • 所属部门：市场与渠道中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    *负责公司手游产品的日常运营工作，跟进产品进度和计划，不断优化产品上线流程；
    *负责策划线上、线下运营活动方案，活动效果评估分析；
    *负责游戏运营数据分析，提供数据依据和参考，分析得出可行性优化方案；
    *负责游戏测评报告的撰写，游戏上线运营测试等，针对性的提出产品优化建议；
    *关注市场和竞品，发现市场上优质和盈利能力强的产品；
    *协助与配合上级领导完成所负责游戏产品的推广目标。

    职位要求：

    *全日制本科以上学历，3年以上游戏行业任职经历，致力于在游戏行业长期发展；
    *熟悉并热爱游戏，游戏经历丰富，了解各种游戏产品类型（策略类游戏方向），对各游戏平台有一定了解；
    *善于与人沟通，思维敏捷、富有创造力，工作态度细致认真，应变能力强；
    *对数据敏感，拥有较强的数据分析能力，能从海量数据提炼核心结果，有游戏研发公司数据运营经验者优先。

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  • 所属部门：游戏应用与平台发展事业部

    工作性质：实习

    职位描述：

    1. 负责协助科学养猫相关内容的策划与生产；
    2. 负责协助项目在各新媒体渠道（微信公众号、知乎等）的内容运营
    3. 参与科学养宠核心用户的挖掘和互动， 维系社群活跃度

    职位要求：

    1.有猫咪饲养经验，具备猫咪行为学，宠物医学等相关知识背景优先
    2.逻辑清晰，有较强的文字表达能力或写作能力
    3.有较强英文阅读水平，能够较为高效地浏览英文网站并捕获关键信息
    4.喜爱猫咪，对新媒体运营感兴趣，有实践经验优先

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  • 所属部门：CC直播事业部

    工作性质：实习

    职位描述：

    - 负责直播平台的流量运营，配合进行流量分发，提升流量利用效率；
    - 配合活动提升用户活跃，管理平台用户生命周期；
    - 以平台用户增长为目的，负责跟进运营方案执行。

    - 本科及以上学历，专业不限；
    - 校园活动主导、有相关实习经验者优先；
    - 对互联网极度热爱， 具备敏捷的洞察和思维能力，并且有把思考变为现实以满足用户需求的勇气和能力；
    - 优秀者可得到留用机会

    职位要求：

    - 本科及以上学历，专业不限；
    - 校园活动主导、有相关实习经验者优先；
    - 对互联网极度热爱， 具备敏捷的洞察和思维能力，并且有把思考变为现实以满足用户需求的勇气和能力；
    - 优秀者可得到留用机会

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  • 所属部门：在线游戏事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 主要负责APP用户增长，包括但不限于站内用户推荐、新媒体内容获客、小程序及H5合作输出等；
    2. 独立策划、设计、投放营销活动，基于数据不断迭代运营活动；
    3. 熟悉用户增长策略方法，能够通过外部拓展、内部合作等多种方法结合用户需求和场景，对产品提出优化方案，推动产品迭代和优化；
    4. 通过运营数据分析找到增长关键节点，并对新增用户进行全生命周期管理，确保用户活跃质量。

    职位要求：

    1. 全日制统招本科（含）以上学历，有3年以上互联网产品运营经验，有互联网生活记录类产品运营经验者优先，有过互联网成功用户增长案例或运营经历优先；
    2. 思维活跃，数据敏感，营销策划能力及闭环落地能力强；
    3. 熟悉各类推广渠道及合作模式，能积极推动异业合作落地；
    4. 结果导向，具有极强的执行能力和责任感、沟通协调能力和自我驱动能力。

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  • 所属部门：市场与渠道中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、围绕阴阳师IP，搭建IP生态社区平台；
    2、参与KOL培养体系的制定，提升社区的内容增值能力；
    3、结合产品工具与运营打法，持续输出用户增长、促活手法；
    4、跨部门协调资源，配合平台政策落地，与游戏产品制定接入形式。

    职位要求：

    1、3-5年平台运营经验，有团队管理经验和成功项目经验优先;
    2、阴阳师IP系列玩家签到500天以上，熟悉阴阳师IP-同人生态环境，混迹二次元圈子，熟悉画手，写手，剪刀手，广播剧策划的圈中人优先；
    3、对用户数据敏感，能够做用户数据收集和分析，并且针对数据做出进一步规划；
    4、具有较强的责任心和抗压能力，善于应对处理各种突发状况，特别是社区内舆论。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 负责VIP服务团队质量运营工作，通过数据化服务监控，及时发现服务风险问题
    2. 通过对VIP服务团队的服务流程监督和管理，发现用户体验痛点，并联动多部门推动服务优化提升
    3. 根据业务场景，搭建机制，梳理流程，能根据用户的反馈和服务数据提炼出改进方向，形成业务方案和迭代需求
    4. 持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代，提升工作效率及工作价值

    职位要求：

    1. 2年以上服务质量管理经验，有成功的品质提升项目经历
    2. 掌握数据分析能力，逻辑思维清晰，可透过服务数据分析定位服务问题
    3. 拥有较强的沟通能力，可与客服团队、产品、技术有效对接，推动项目落地
    4. 拥有良好的项目管理能力，能有效推动项目进度，保证项目按时完成。
    5. 具备客服智能化、客服工作台的产品运营经验尤佳

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 负责处理内部及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调
    2. 丰富投诉处理经验，能提炼案例处理方法论，有效提高团队投诉处理能力
    3. 定期对投诉案例沉淀和复盘，定位问题、优化相关流程或培训，提升客服团队风险防控
    4. 能够清晰、准确的建立投诉数据指标，及时发现和分析数据变化和问题，独立完成相关风险事件的分析报告及提出可行方案
    5. 搭建风险事故评级、通报程序及责任判断机制，确保服务体系高效处理高风险问题

    职位要求：

    1. 大学本科及以上学历，5年以上投诉相关处理经验，能快速应对突发事件和公关处理能力
    2. 逻辑思维清晰，具备较强服务意识和应变能力
    3. 学习和执行力强，乐于接受挑战，能团队协作
    4. 具有风险敏感意识和洞察能力并善于思考，能主动发现和挖掘潜在问题，独立分析和处理问题，并有较强的前瞻性和全局观
    5. 具备品控和QA岗位能力，拥有业务纠错和流程重组搭建能力

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、带领流失召回客服团队进行常规流召工作
    2、在完成流失召回的常规业务基础上，能够梳理流失召回的价值效果和投入产出成本
    3、关注员工业绩和状态，给予员工业务指导和资源支持，保证团队氛围积极向上，保持团队稳定。
    4、根据绩效目标带领团队提升业绩，保证团队高效运转。

    职位要求：

    1、具有高度的保密意识和责任心，能承受高强度的工作压力。          
     2、具有电销经验团队经验或者电销机器人项目经验优先
     3、对游戏数据有一定敏感性，具有一定的数据分析能力。        
    4、具有2年以上的团队管理经验；

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 负责服务团队标准化的生产力管理，搭建合理的效能评估机制
    2. 能够结合业务预测与人力调度实现服务效能最大化，并通过建立机制和推动工具产品优化实现自动化的服务生产力管理
    3. 洞察用户痛点和需求，建立与业务、产品的互通合作机制，不断推动用户的业务体验提升；并能借助多渠道数据和信息，深入分析用户诉求，在优化服务解决方案推进智能化服务的同时，推动服务作业产品端优化

    职位要求：

    1. 2年以上服务品质运营经验，有成功的品质提升项目经历，有服务效能管理经验或熟悉现场管理者尤佳。
    2. 善于业务思考和资源整合，能独立开展跨团队项目，有完成复杂、多角色项目的成功经验（如流程优化项目、产品或服务改进项目等.
    3. 逻辑思维能力强，擅长数据分析，拥有问题分析总结能力，工作认真负责有较强的上进心，能根据团队实际需求完成业务跟进任务
    4. 具备产品化思维，能结合业务提炼产品需求，通过工具、平台优化推动业务进步

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 根据业务特性，建立团队的风险识别、分析、评估、控制、监督、评价及预防机制
    2. 具备数据分析或建模能力，开发包括但不限于服务风险识别、反欺诈模型、退款模型等，定位服务风险及识别异常用户群体
    3. 负责风险模型应用策略及后续追踪分析
    4. 基于已发现的事件进行深度数据分析，挖掘问题本质，优化相关流程或培训，提升客服团队整体风险防控能力

    职位要求：

    1. 本科及以上学历，统计学、数学、计算机专业
    2. 2年以上风险建模经验，熟练掌握SAS工具，会使用Python或R语言更佳
    3. 对数据敏感，能快速理解业务、发掘业务场景和数据之间的关系，透过数据变化评估业务风险变化，并给与建设性建议
    4. 逻辑思维清晰， 学习和执行力强，责任心强、重视团队合作

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