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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 负责游戏精灵条目制作，确保游戏精灵有效问题回复率，提高精灵服务满意度
    2. 及时根据产品变更调整现有精灵库，保证精灵回复的正确率
    3. 持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代，为玩家提供更好的阅读体验和功能服务
    4. 挖掘用户在游戏中的需求，根据游戏活动、节日节点等设计运营内容，提升用户的活跃与付费，提升精灵工作价值

    职位要求：

    1. 热爱游戏，MMORPG深度游戏玩家，精通游戏游戏设置，了解玩家需求。
    2. 具备良好的图文表达和总结能力，具有较强的学习能力，具有一定的问题洞察、数据分析能力
    3. 具有高度的保密意识和责任心，积极主动，敢于接受挑战，性格开朗，有较强的服务意识
    4. 熟练使用excel、word，了解internet网络知识
    5 掌握Python、Hive技能、PS软件尤佳

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 及时跟进处理游戏紧急事件，与产品沟通协调问题处理方案
    2. 处理客服升级的日常问题查证和BUG问题的跟进处理
    3. 对相关运营流程和工具进行梳理优化，提高处理效率及玩家满意度
    4. 根据运营中出现的问题进行游戏数据分析，及时输出分析报告及解决方案

    职位要求：

    1. 具有高度的保密意识和责任心，能应对紧急问题、接受较强的工作压力
    2. 善于人际沟通，熟悉运营、客服各类业务流程
    3. 热爱游戏，熟悉游戏设置，对游戏有一定敏感性，具有一定的数据分析能力,懂python、hive尤佳
    4. 积极主动，敢于接受挑战，性格开朗，有较强的团队合作精神，乐于分享
    5. 熟练使用excel、word、PPT，了解internet网络知识

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责设计面向海外玩家开展的本土运营活动；
    2、推动活动功能落地，与设计、开发团队对接；
    3、监控运营数据，挖掘玩家需求，及时输出分析报告和解决方案；
    4、负责海外游戏的大用户管理，通过运营策略提升用户的留存与活跃；

    职位要求：

    1、英语CET-6，能够流畅地使用英语进行业务交流；
    2、热爱游戏，有多款海外游戏的深入体验经历；
    3、熟悉海外社交媒体软件，有留学、海外生活经验者优先考虑；
    4、能够熟练使用EXCEL、PPT等常用办公软件，有数据分析能力尤佳；
    5、有海外游戏运营相关工作经验者优先考虑；

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、根据目前游戏环境情况，针对性地利用多维特征对外挂使用者和非法工作室实施精准打击；
    2、分析、收集外挂打击数据为产品运营提供可靠的分析报告，可及时根据产品变更调整现有外挂打击策略，保证外挂打击的精准性、及时性；
    3、熟悉游戏物价，对游戏内交易进行审核，同时打击线下交易及工作室，并主动挖掘用户需求，提升和改善用户游戏体验；
    4、持续关注目前工作中存在的问题，及时总结反馈并产出拓展解决的方案流程。

    职位要求：

    1、有高度的责任心、勇于承担责任，能承受较强的工作压力；
    2、积极主动，敢于接受挑战，有较强的团队合作精神，具备较强的数据分析能力与挖掘意识，对异常风险点具备足够敏感度；
    3、具有较强的学习能力，掌握office软件的常规使用，熟悉公式和宏的使用，熟练掌握和运用Python；
    4、熟悉mmo、fps品类游戏玩法，并对常见违规行为有一定了解，具备对应违规行为的治理能力。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责设计面向海外玩家开展的本土运营活动；
    2、推动活动功能落地，与设计、开发团队对接；
    3、监控运营数据，挖掘玩家需求，及时输出分析报告和解决方案；
    4、负责海外游戏的大用户管理，通过运营策略提升用户的留存与活跃；

    职位要求：

    1、英语CET-6，能够流畅地使用英语进行业务交流；
    2、热爱游戏，有多款海外游戏的深入体验经历；
    3、熟悉海外社交媒体软件，有留学、海外生活经验者优先考虑；
    4、能够熟练使用EXCEL、PPT等常用办公软件，有数据分析能力尤佳；
    5、有海外游戏运营相关工作经验者优先考虑；

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 针对炉石战旗模式构建社区内容体系，挖掘和维系创作者进行内容产出及品牌栏目策划；
    2. 挖掘平台内原生热点，快速推进热门内容炒热发酵，整合域内外资源，形成跨平台影响；
    3. 通过数据分析和复盘，持续优化内容体系，不断寻找增加专区活跃用户的机会点；
    4. 联动暴雪系其他内外域产品进行合作推广；

    职位要求：

    1. 《炉石传说》深度玩家，对卡牌及战旗类游戏有充分了解和认知；
    2. 有内容创作及运营经验，能充分挖掘和分析用户的需求；
    3. 突破能力强，有推动热门事件或者策划专题的成功案例者优先；
    4. 良好的沟通能力，有很强的责任感和自驱力，具备优秀的创新能力。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 负责大神魔兽世界社区建设；
    2. 负责魔兽世界优质视频内容及创作的引入及维系；
    3. 搭建合理且具有竞争力的内容激励政策和用户成长体系；
    4. 联动网易有爱魔兽插件及其他产品，打通内容流通及用户引入资源。

    职位要求：

    1. 魔兽世界深度玩家，特别是成就收集类内容有充分了解和热爱；
    2. 熟悉各直播及视频平台的主播及创作者情况；
    3. 有一定社区及活动运营经验，逻辑清晰，思维开阔；
    4. 良好的沟通表达能力，有很强的责任感和自驱力，具备优秀的创新及学习能力。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 引入与挖掘暗黑品类创作者，负责对接创作者团队；
    2. 基于产品玩家需求，完成KOL、社群等核心运营方向的架构及载体搭建；
    3. 根据游戏特征，搭建符合大神社区的用户社交体系及活动；
    4. 负责暗黑系列热点选题及事件策划，完成具备创意的传播性方案。

    职位要求：

    1. 暗黑破坏神系列深度玩家，对ARPG游戏有充分了解和经验；
    2. 有视频创作者与短视频平台用户、内容运营经验优先；
    3. 善于沟通，有良好的团队协作能力和责任感。
    4. 新媒体运营经验者优先。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 负责主机圈子的基础设施及内容搭建，完成品类用户的转化与拓展；
    2. 负责与CC直播主机品类对接，进行资源整合利用；
    3. 推动 Steam 平台数据及资源对接建设；
    4. 充分维系已引入作者及合作媒体。

    职位要求：

    1. 主机/单机品类深度玩家，对品类细分市场有充分了解和经验；
    2. 熟悉品类直播与内容生态加分；
    3. 有社区或活动运营经验，逻辑清晰，思维开阔。
    4. 良好的沟通能力，有很强的责任感和自驱力，具备优秀的创新能力。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责拓展优质成熟消费导购类主播、达人、KOL、网红、艺人等资源，建立商务合作关系/签约；
    2、引导达人投入精力与运营团队产生优质内容并且输出，配合推广以及市场团队，完成合作以及商业变现；
    3、通基于账号运营效果，整理数据并分析，为后续业务提供参考性建议。
    4、熟悉抖音、快手、头条、B站平台内容生态，负责相关短视频号的内容规划和运营。

    职位要求：

    1、本科及以上学历；
    2、2年以上MCN业务的经验，熟悉MCN运营、营销及商业模式；
    3、 具备良好的沟通交际，应变和引导能力，喜欢泡短视频（不限抖音快手）、微博、小红书、B站，贴吧等社交平台；
    4、有各大平台MCN/KOL/成熟主播/达人/kol/网红/明星资源者优先，
    5、逻辑清晰、自驱力和目标感强、沟通能力强、抗压力强，能驱动团队快速落地，快速解决问题。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：实习

    职位描述：

    1.负责《游戏王》IP下短视频平台（抖音、快手、微博、B站）等账号日常内容更新、提高IP影响力和关注度；
    2.负责抖音账号制作对接，内容对接，赛事等内容剪辑；
    3.负责粉丝互动，视频留言回复，KOL账号之间互动，账号活跃度维护（福利活动策划等）；
    4.负责数据统计分析；

    职位要求：

    1. 热爱《游戏王》IP，熟悉《游戏王》相关动漫、游戏、卡牌对战。
    2. 本科在读学生，热爱短视频，有自己的见解。微博、抖音、快手等平台，重度玩家，热点敏感度高；
    3.对全网抖音账号有一定认知、对游戏相关内容有知识储备。
    4.对话题、互动、热点的制造，传播有清晰的思路；
    5.希望你简单、高效、乐观、行动力极高、有文案功底。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1.负责网易大神APP游戏内容社区管理工作，负责某款游戏信息流内容维护、更新、策划；
    2.负责游戏内容社区活动策划、KOL管理运营工作；制定培养计划方案与落地执行；
    3.负责游戏内容社区玩家团队管理运营，激励计划和成果结算；
    4.负责数据统计分析，竞品分析，优化运营方案；

    职位要求：

    1、有互联网产品app工作经验，有游戏、社交类APP产品工作经验者优先。
    2、熟悉内容社区工作，对内容敏感，善于管理和运营板块/主题内容。
    3、逻辑思维强，善于抓重点并分析问题找到核心解决方案；沟通协作能力优秀，能够协调处理多线问题
    4、具有良好的团队合作精神，有较强的统筹能力，对外短视频变现沟通能力、协调能力、组织能力。"

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  • 所属部门：在线游戏事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    *负责本平台ip的运营。配合前台部门制造热度，制造话题，制造内容。让ip持续产生内容和热点。
    *运营ip周边商品。根据商品的热度调整短，中期的价格，扣点，返点策略。保持和商家沟通，敦促其降价，促销，参与平台运营。达到商品阔销的结果。
    *规划短，中，长期的ip周边商品的促销方案。
    *向上和ip方完成谈判，完成可能的联名机会。
    *向供应链team精准提出新商家引进的计划。遵守6西格玛原则，在供给侧持续优化。

    职位要求：

    *本科及以上学历，3年以上电商销售策划类工作经验。
    *优秀的跨部门沟通与协调能力，善于整合销售资源。
    *对销售策划具有创意性思维，并有一定的业务全局观及前瞻性思维。
    *能熟练使用PPT、Excel等办公软件整合信息并输出总结性报告。
    *乐观、积极主动，优秀的团队协作，统筹能力好，抗压能力强。
    *热爱潮玩，有销售策划经验，有潮玩供应链资源可作为加分项。

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  • 所属部门：在线游戏事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责游戏交易类目的规划及品类的拓展，对游戏交易类目的拓展及平台用户增长负责。
    2、重点通过对市场热门游戏的了解，制定类目频道、栏目运营策略、活动手段，从流量、转化等角度分析数据，提升对应平台类目的用户群体。
    3、挖掘游戏玩家的服务需求，把握需求和玩家兴趣的规律、趋势，制定玩家交易的平台规则。
    4、熟悉游戏交易平台，掌握游戏B端市场信息及资源。

    职位要求：

    1、本科及以上学历，3年以上工作经验；
    2、熟悉游戏交易平台，掌握游戏B端市场信息及资源。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    建立和完善服务体系，组织实施良好的服务质量面对客户；
    与各部门保持良好的业务沟通与协作，支持人员补给和业务需求；
    统筹维护VIP玩家关系，及时定制维护策略，提升玩家活跃度及持续付费；
    指导及培训团队，负责内部及跨部门沟通，建立高效的工作体系。

    职位要求：

    大专及以上学历，2年以上游戏/直播行业VIP客服工作经验；
    热爱游戏行业，熟悉网络游戏/直播行业；
    具备良好的客服经验和技巧，能够准确把控玩家心理，准确分析玩家深层次需求；
    具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力，具有一定的创新能力；
    良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。

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  • 所属部门：市场与渠道中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    *负责休闲游戏/混合变现产品商业化运营工作；
    *制定游戏上线计划，推进游戏项目从接入到上线的过程，处理其中出现的问题，完善流程，保证项目进度；
    *对变现数据做深度挖掘和运营工作，及时做出总结，不断优化，对营收负责，提升产品商业变现价值；
    *能够在保证游戏用户基础体验的前提下，合理利用游戏内不同场景流量，合理挖掘设计游戏内广告入口或者广告形式拉动广告收入提高；
    *对广告收入KPI负责，合理预估并规划相关流量变现事项；

    职位要求：

    *本科及以上学历，有完整休闲游戏产品/混合变现产品/广告平台变现运营经验；
    *熟悉主流广告平台、熟悉各种广告变现数据指标，对休闲游戏用户价值分析有经验者优先；
    *熟悉广告位的设计和策略；
    *对数据敏感，善于从数据发现问题，利用数据分析和挖掘改善业务；
    *思维活跃，具有较强的自驱力、良好的沟通协调能力、优秀的全局观及整体规划能力;

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、不断挖掘和创造新的直播内容线，有高度的内容敏感性，结合用户内容消费偏好及当前和未来市场/技术热点；
    2、负责平台娱乐或游戏衍生的PGC内容的策划，搭建完整闭环的内容玩法
    3、负责大型综艺节目策划以提升直播用户的活跃，深度挖掘用户价值；
    4、负责网易游戏同娱乐直播在内容创新方面探索；

    职位要求：

    1、5年以上互联网内容型产品相关工作经验，熟悉直播/长/短视频行业生态及特点
    2、对泛娱乐泛游戏的内容充满好奇心，有大型综艺内容规划能力和跟进落地经验
    3、对直播内容有自己的看法和见解并愿意进行业务的创新和开拓
    4、喜欢娱乐综艺，内容敏感，沟通能力优秀，进攻性强

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    【职位描述】
    1.负责赛事KOL生态的运营、维护及管理：与直播、社区合作，丰富KOL类型、打造头部KOL；策划解说主播IP招募活动，挖掘培养潜力解说主持；
    2.提升赛事直播影响力：通过游戏资源，电竞配合，内容推广等，协同合作部门策划赛事KOL包装方案，直播活动方案，直播大事件，社区活动等方式提升赛事价值；
    3.负责赛事业务的选手、解说主持的KOL造星培养工作，致力于不断提升KOL影响力；
    4.负责与电竞/品牌/直播/社区模块进行合作联动，利用KOL优质内容协助赛事完成目标。

    职位要求：

    【职位职责】
    1.具备良好的项目进度管理能力，能灵活面对各项合作事务和多线程沟通工作
    2.对电竞与直播的配合有一定经验，懂得与内容模块联动，合力完成目标
    3.具备优秀的内容运营能力及快速应变能力，能把握快速变化的内容热点
    4.有责任心及团队合作能力，能够与同事保持良好的合作关系
    5.网易游戏重度玩家，有丰富的游戏经历优先

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  • 所属部门：游戏应用与平台发展事业部

    工作性质：实习

    职位描述：

    1.协助负责BUFF在海外地区的运营，参与制定运营方案，促进用户增长，提高转化；
    2.倾听用户意见，提炼产品需求；
    3.运营海外社交媒体账号，与KOL形成良好互动，宣传产品动态；
    4.优化完善产品本地化。

    职位要求：

    1.具备熟练的英语听说读写能力，有在欧美国家长期学习、生活经验者优先；
    2.对海外用户有深入的理解，了解海外用户生活、购物、支付习惯；
    3.熟悉海外社交媒体软件；
    4.有良好的沟通、团队合作、逻辑思维能力；
    5.熟悉CSGO等Steam游戏加分。
    【备注】表现优异者，可转正。

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  • 所属部门：在线游戏事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、直播主题筛选，撰写脚本，主播协调，直播间管理与跟进，处理突发情况，保证直播顺利。
    2、跟进、优化直播流程与玩法，提升直播模块用户关注度与活跃度。
    3、平台用户QQ群、微信群维护与运营，提升核心用户对平台的认可度。
    4、游戏、二次元、ACG、潮流文化相关内容收集、撰写。

    职位要求：

    1、本科以上学历，有直播运营经验，优秀的创意能力与文字功底。
    2、热爱/熟悉游戏、二次元、ACG、潮流文化，关注领域热点与行业动态。
    3、有数据分析能力，对数据敏感，能通过数据指导运营策略。
    4、有自驱能力，擅长沟通表达、组织协调，推动能力强。

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  • 所属部门：在线游戏事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、以交易转化为目标，基于玩具电商平台特性、渠道特色、用户画像制定内容运营策略。
    2、负责平台的内容策划、生产与运营，进行内容的审核、分发、推荐、push推送，对内容质量负责。
    3、平台用户QQ群、微信群维护与运营，提升核心用户对平台的认可度。
    4、标签体系管理与维护，根据内容运营策略优化标签体系，提升内容质量与分发效率。
    5、对内容运营设置关键指标并进行监控，根据数据表现调整运营策略，推动数据目标达成。

    职位要求：

    1、本科以上学历，1年以上内容运营经验，优秀的创意能力与文字功底。
    2、热爱/熟悉游戏、二次元、ACG、潮流文化，关注领域热点与行业动态。
    3、有数据分析能力，对数据敏感，能通过数据指导运营策略。
    4、有自驱能力，擅长沟通表达、组织协调，推动能力强。

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  • 所属部门：在线游戏事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    *负责平台级别的促销，双十一，双十二，618，潮玩节，周年庆等。
    *负责持续提炼，打造ip馆的概念。围绕平台slogan和ip馆的概念用促销的方式打造用户心智。
    *作为桥梁代表部门连通前端获客，投放部门和后端商品，商家部门。引领增量。考核增量。
    *规划平台级别的促销工具。完成流量货币化的规划和导入。后期负责运营流量货币化的工具，完成平台流量商业化。

    职位要求：

    *本科及以上学历，2年以上平台级别促销管理的工作经验。善于调配资源。
    *优秀的跨部门沟通与协调能力，以结果为导向。
    *优秀的项目管理能力。
    *有一定规划能力，能和产品团队密切配合，有mvp意识。
    *有抗压能力，自驱力强。

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  • 所属部门：在线游戏事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    *负责持续跟进阶段性数据并输出结论。
    *对数据上期结论改进计划的数据做持续跟踪。
    *跟进年度计划，季度计划，月度计划进行追踪并以报表的形式更新。
    *实时关注运营数据，追踪异常。
    *团队会议率先发言，用数据指导运营。

    职位要求：

    *本科及以上学历，2年以上数据类工作经验。
    *优秀的跨部门沟通与协调能力，品格端正。
    *逻辑清晰，作风谨慎严密。
    *各种办公软件应用精熟。数据输出能做到清晰的可视化。
    *有一定的项目管理经验或者意愿。

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  • 所属部门：游戏应用与平台发展事业部

    工作性质：实习

    职位描述：

    1. 运营网易云游戏平台的各类自媒体帐号，包括但不限于双微，B站的内容输出和运营，提出相关素材创意和跟进制作。 
    2. 拓展并维护UP主和主播资源，持续沟通合作 。
    3. 根据自媒体运营和社区运营情况，提炼运营和产品优化方案 。
    4.分析用户需求，协助创新产品特色，定义有竞争力的产品功能。

    职位要求：

    1. 游戏爱好者，有足够的游戏经验，涉猎范围广 。
    2. 熟悉玩家群体及ACG爱好者人群，能扎根人群文化出内容 。
    3. 文案功底和审美能力好，能熟练规划和撰写公众号推文 。
    4. 具备视频制作能力，有视频投稿经验优先。 
    5. 主动性强，沟通能力强，认真负责，有较强抗压能力 。
    PS：可春节后再入职

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  • 所属部门：CC直播事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    1. 负责游戏直播/泛娱乐直播的运营创新活动的交互设计，游戏电商平台的交互设计，并对产品最终的体验负责；
    2. 参与从用户研究、产品需求制定整个过程，制定明确的设计目标；
    3. 在有限的时间及项目资源内，配合产品/开发工程师给出最合理的交互解决方案，并推动方案的落地；
    4.与上下游职位良好配合，向下游岗位精准传达设计思想；
    5. 通过数据分析、用户反馈跟踪等方式，评估项目上线后的效果，提出持续的改进计划；
    6.定期总结设计经验，乐于分享，推动提高团队的设计能力；
    7. 持续保持对直播行业、游戏电商行业的分析观察，可以定期输出竞品/新品分析报告；

    职位要求：

    1. 本科以上学历，工业设计、人机交互、视觉传达、计算机、心理学等相关专业；
    2. 2年以上互联网交互设计工作经验，并有成功案例；
    3. 熟悉Web、PC、APP设计的相关流程和规范，包括产品功能分析、用户分析、原型设计、数据分析等；
    4. 熟练使用 Axure、Sketch 等软件输出高质量交互原型，清晰表达设计方案；
    5. 熟练运用交互设计各种方法，对互联网产品的发展趋势保持关注；
    7. 学习能力强，具备良好的需求把握和逻辑分析能力，善于沟通表达；
    8. 工作积极主动，有持续的热情和责任心，追求设计品质，善于团队合作，能承受高强度的工作压力；
    9. 提交简历时还需同时提供个人作品集（如文件较大，建议以云盘链接形式发送）
    加分项：
    热爱游戏、对游戏行业/游戏用户群深入了解者优先，有直播、语音、电商类产品设计经验者优先；

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责CC直播活动策划及落地执行，包含站内及站外跨界合作类活动；
    2、负责挖掘适用于平台的新活动玩法，优化周期活动的内容改进和新玩法产出；
    3、收集行业竞品动态及信息，能跟随时下热点及时调整优化活动运营方案；
    4、负责活动全年的节奏把控，活动效果追踪，通过对各项数据进行分析和挖掘，提升关键指标；
    5、对项目的站外宣传影响力负责。

    职位要求：

    1、3年以上活动运营相关工作经验，特别熟悉活动策划及项目管理流程。
    2、思维活跃，执行能力强，能快速推进活动。
    3、积极主动、耐心细致、责任心强、善于沟通、富于团队协作精神。
    4、熟悉网易系游戏及用户群体，喜爱直播及游戏
    5、有大型项目独立策划经验者优先

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  • 所属部门：在线游戏事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    *负责持续招商，持续优化IP周边供应链。
    *负责阶段性对商家进行评估。对其进行引进，升级，降级和清退。
    *制定商家从引入到退出的全流程sop。但不参与日常的商品运营。
    *处理售后件。
    *和后端（仓库，物流）紧密配合。制定商家运营的标准流程和处理异常。

    职位要求：

    *本科及以上学历，2年以上采购类工作经验。
    *优秀的跨部门沟通与协调能力，品格端正。
    *做事条理清晰，有计划性。
    *有成熟的方法论，知道如何从0开始在全新品类快速搭建供应链。熟悉1688等b端供应链玩法。
    *成本意识强。风险意识强。
    *有潮玩行业供应链资源优先。无资源者慎投（特别优秀者开绿灯）。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责公司直播和电竞赛事业务的商业资源对外招商工作；
    2、根据公司的业务战略及规划，制定招商计划及策略，布置和安排招商各项工作并按计划开展执行；
    3、收集和了解客户需求，促成业务合作或招商引资解决方案；
    4、实施目标客户的邀约、拜访、谈判和签约，负责公司内外部流程的推动；

    职位要求：

    1、熟悉招商与销售管理运作流程，有一定的合作资源者优先；
    2、性格外向，形象良好，具备优秀的沟通表达能力，以及商务谈判能力；
    3、具有良好的职业道德，职业操守，以及一定的抗压能力。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、根据平台主播发展情况，负责建立主播成长模型，准确掌握主播生命周期变化。
    2、针对主播生命周期&数据变化情况，设定关键节点及对应的培养计划。
    3、根据主播个人特点，为主播规划发展路径，进行主播包装，打造娱乐主播标杆。

    职位要求：

    1、有2-5年主播精细化/达人KOL运营经验，且至少有一项成功的运营成果案例。
    2、了解主播直播套路，有把主播打造成KOL的方法。
    3、情商高，有极强的语言技巧；有用户心理学研究经验者优先。
    4、责任心强；性格积极乐观；具有良好的服务意识、学习能力、抗压能力和团队合作精神。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责社区业务产品运营工作,建立产品和用户的有效连接。结合产品战略打法,规划社区发展路径；
    2、制定社区运营方案，提升社区渗透；
    3、制定社区内容的生产和执行策略，建立游戏垂直内容栏目策划；制定社区用户/KOL运营和成长体系策略，引导用户关注维持其活跃度；
    4、制定平台活动策略，参与P/UGC用户的挖掘、培养，孵化&扶植社区自有KOL；
    3、持续追踪外部竞品动态，结合社区实际情况，跟进内容策划方面的产品运营工作。

    职位要求：

    1、5年及以上互联网产品运营经验，3年及以上社区相关产品运营经验，拥有团队管理经验；
    2、具备独立完整的社区相关项目经验，对社区生态和构成拥有清晰认知，具备完整的社区内容/KOL/用户体系建设的方法论；
    3、良好的逻辑思维和数据思维能力，沟通协作能力优秀，具有良好的团队合作和管理精神，有较强的统筹能力。

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  • 所属部门：在线游戏事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    职责内容：
    1、负责游戏虚拟物品交易平台的商品分层运营和销售转化；
    2、工作面向不同类型游戏的玩家交易平台，通过调研、数据分析，挖掘游戏用户需求，设计寄售和消费场景，制定相应的商品精细化运营策略，对平台营收负责；
    3、了解行业增长策略，综合运用各类手段达成增长目标并沉淀形成体系；
    4、根据公司的战略目标，推进多款游戏平台型产品的合作，共建游戏生态圈，快速推动用户交易需求增长、商品控制提升和转化场景落地，并根据既定目标，完成项目迭代。

    职位要求：

    岗位要求：
    1、5年以上电商或游戏精细化运营相关工作经验，主流电商平台相关工作背景优先；
    2、有很强的商业模型搭建能力及策划能力，能基于业务现状挖掘增长点并进行规划及落地；
    3、有较强理解能力和沟通能力，能驱动跨团队间的协作和沟通，能较好抽象业务需求并通过产品化、平台化方式落地；
    4、具备owner意识，高自驱力、执行力和强责任感，抗压能力强。

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  • 所属部门：艺术设计中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    岗位描述
    *负责周边衍生品项目日常运营业务的需求沟通、跟进和反馈，协助协同部门做好流程管理，进度管理和数据统计汇总等。
    *根据游戏IP特点市场运营规划及用户特征，执行商品开发计划；
    *根据国内外前沿市场趋势结合部门商品规划，进行新品挖掘、产品策划；

    职位要求：

    岗位要求：
    *专科及以上学历，3年以上的服装、饰品、毛绒、生活日用、文具、箱包、食品等其中一项类目商品开发经验；
    *能独立、科学的进行产品线全局规划及开发推进，善于项目管理，执行推动能力强；
    *良好的数据分析能力，能熟练使用word、EXCEL、PPT等办公软件；
    *优秀的沟通谈判能力，责任心强，良好的职业素养；
    *性格外向活泼，对IP打造、二次元、潮流文化有兴趣者优先。

  • 所属部门：艺术设计中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    岗位职责：
    1， 建设完善部门品控体系，制作标准等
    2， 根据产品质量标准进行出厂前验货，确保产品质量
    3， 协助供应商解决质量问题，提升工艺水平
    4， 对供应商/工厂进行审核评分
    5， 完成部门下达的品控相关任务

    职位要求：

    1， 统招本科学历，至少3年相关工作经验
    2， 熟知相关产品的国标要求，了解各常见生产工艺
    3， 精通日杂类产品（塑料制品，毛绒，服装，礼品，金属制品等等）的检验要点，对塑料工艺品熟悉者优先考虑
    4， 主观能动性强，做事认真谨慎，有强烈的责任心
    5， 能适应短时间驻厂工厂
    6， 良好的沟通协助能力，拥有团队意识。

  • 所属部门：在线游戏事业部

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责垂直电商平台的衍生品类运营，包括但不限于策略制定、货品运营、数据分析、商家管理；
    2、负责搭建服务履约主要环节，对流程可行性，履约质量进行日常监测和优化迭代。
    3、结合产品节奏进行细分品类及货品运营规划，提升平台用户体验；
    4、规划品类及货品项目营销节奏，并形成方案输出，跟进方案落地。

    职位要求：

    1、本科以上学历，2年以上工作经验，有电商衍生品品类运营、商家管理经验者优先；
    2、熟练并掌握商品运营工作，有商品供应链资源管理/商品选品/定价策略/活动策略/流量规划等经验者优先；
    3、较好的沟通能力与抗压能力，具备工作责任心与组织协调意识。

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  • 所属部门：游戏应用与平台发展事业部

    工作性质：实习

    职位描述：

    1、对平台的项目进行评估和运营，统筹项目需求和画师资源，保障交付的效率；
    2、与需求方对接，了解项目需求，推荐合适的海外画师并协助策划所需内容；
    3、协助优化平台功能，制定运营方案，维护已合作的画师关系。

    职位要求：

    1、热爱ACG文化，熟悉国内外ACG行业动态，对不同题材的绘画元素构成有系统的认识；
    2、韩语使用熟练，可作为工作语言；
    3、抗压能力强，有团队合作精神，工作积极主动；
    4、每周到岗时间不少于3天，实习时间不少于3个月。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责网易游戏用户运营工作，搭建用户运营体系及生命周期管理规则；
    2、制定用户增长/留存/回流策略，达到用户留存/回流转化目标；
    3、制定差异化的高端用户运营策略，实现精细化运营；
    4、应用游戏运营各平台（直播、内容、交易服务、社区）及服务等资源进行用户一体化服务策略的制定及维护；

    职位要求：

    1、热爱游戏，有强烈意愿在游戏行业深耕，了解MMPRPG类游戏的用户特征；
    2、有过互联网产品的用户运营经验，在用户运营业务领域具备一定的个人知识体系沉淀；
    3、乐于接受挑战，优秀的沟通、表达能力，执行力强，能承受较强的工作压力；
    4、高度重视团队协作，能配合或领导团队出色完成业务需求，擅长整合资源以及跨部门合作；
    5、熟练应用Excel、Word、PPT，具有一定的数据分析能力，了解互联网热点，学习能力强；

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  • 所属部门：市场与渠道中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    *复数的MC中国版开发者社群、玩家社群的管理、运维、对社群发展方向有全局规划；
    *主动挖掘开发者核心诉求，并能汇整为对应报告；
    *策划及执行MC精品游戏专题内容，撰写对应推广文案，并对其效果负责；
    *配合执行相关开发者活动，并能产出相关分析报告。

    职位要求：

    *熟悉《我的世界》游戏，深度玩家优先；
    *细心且有责任心、耐心，对外沟通能力佳，抗压能力佳，工作主动性佳；
    *逻辑条理清晰，能对复数内容进行处理；
    *对市面上的热门游戏敏感，各类游戏玩家优先；
    *具有一定的创意及审美能力及文案能力；
    *愿意了解并快速学习工作所需的必要知识。
    本岗位为派遣编制

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1）负责客服团队质量监督工作，搭建及时、有效的监控体系，确保服务质量
    2）通过对业务团队服务流程监督，能透过服务数据发掘、分析问题，并给出解决方案，推动团队执行方案
    3）统筹、整合、优化客服团队需求，推动客服团队工具、平台优化
    4）持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代，提升工作效率及工作价值

    职位要求：

    1）2年以上服务质量监控经验，有成功的品质提升项目经历
    2）掌握数据分析能力，逻辑思维清晰，可透过服务数据分析定位服务问题
    3）拥有较强的沟通能力，可与客服团队、产品、技术有效对接
    4）拥有良好的项目管理能力，能有效推动项目进度，保证项目按时完成。
    5）具备客服智能化、客服工作台的产品运营经验尤佳
    6）工作态度积极，性格外向，活泼，有一定的抗压能力

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1）工具化监控业务团队，能透过服务行为数据挖掘客服团队改善机会点，确保服务指标有效提升
    2）整合内外资源，完善质量监控点线面，具备一定的业务创新思维，能推动业务和工具优化、效率提高
    3）确保对服务业务全面监控，制定并完善客服全岗位作业标准
    4）负责质量管控团队管理，识别及发展、培养团队人员，促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求：

    1）3年以上管理经验，有成功的品质提升项目经历，300人以上客服中心服务质量管理经验者佳
    2）擅长质检产品运营或丰富智能工具经验
    3）逻辑清晰，具备良好判断力及高效执行力，保持开放心胸与创新思维，能将业务持续优化，促进团队业务的发展
    4）用户意识高，能以全局角度思考服务质量标准与用户体验

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1）通过电话或现场接待投诉的用户，查明投诉原因及用户需求，以良好沟通安抚客户情绪，有效资源下为客户提供最大满意度
    2) 负责处理其他部门转办的复杂案件及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调处理
    3) 将热点及常见投诉问题进行汇总、分析，定期汇总上报
    4) 定期对案例沉淀和复盘，定位问题、优化相关流程或培训，提升客服团队整体风险防控能力

    职位要求：

    1）具备较强服务意识和沟通理解能力；
    2）逻辑思维清晰，具备较强沟通协调能力；
    3）学习和执行力强，乐于接受挑战，具备较强团队协作能力；
    4）具备敏锐时事舆情新闻关注能力和敏感度；
    5）具备突发事件应对和公关处理能力，有公检法相关业务对接和处理经验优先；
    6）具备品控和QA岗位能力，拥有业务纠错和流程重组搭建能力。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1）有高端用户服务运营或体验管理经验，建构体验感知机制，通过数据分析、VOC等方式挖掘影响体验关键点，明确改善目标，提升高端用户服务体验
    2）工具化监控业务团队，能透过服务交互数据定位服务质量改善机会点，建立指标体系管理，实现数据化服务运营
    3）基于对业务方向的判断、用户需求的理解，以改善用户服务体验和提升运营效能为核心，改进服务流程、提高服务标准，不断完善与创新服务体系的管理
    4）负责质量管控团队管理，识别及发展、培养团队人员，促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求：

    1）3年以上管理经验，熟悉服务体系运作，具备服务管理与服务解决方案设计能力，具备高端服务运营管理经验者佳
    2）用户意识高，能以全局角度思考服务质量标准与用户体验，有成功的品质提升项目经历
    3）逻辑清晰，具备良好判断力及高效执行力，保持开放心胸与创新思维，能将业务持续优化，促进团队业务的发展
    4）业务规划能力和团队管理能力强，具备较强的项目管理经验，能通过跨团队协作和资源整合有效达成业务目标

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。
    2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。
    3、负责客户突发事件的处理。
    4、负责客户回访制度的建立，并监督实施。
    5、负责呼叫团队建设，内部培训及监督考核。
    6、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）。
    任职要求：

    职位要求：

    1、本科以上学历
    2、互联网或400呼叫中心3年以上同岗位工作经验，熟悉呼叫中心通用工具及指标；
    3、抗压能力、执行力强
    4、具有较强的数据分析能力，能够从数据发现团队问题和员工问题并促使有效改进。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、带领流失召回客服团队进行常规流召工作
    2、在完成流失召回的常规业务基础上，能够梳理流失召回的价值效果和投入产出成本
    3、关注员工业绩和状态，给予员工业务指导和资源支持，保证团队氛围积极向上，保持团队稳定。
    4、根据绩效目标带领团队提升业绩，保证团队高效运转。

    职位要求：

    1、具有高度的保密意识和责任心，能承受高强度的工作压力。          
     2、具有电销经验团队经验或者电销机器人项目经验优先
     3、对游戏数据有一定敏感性，具有一定的数据分析能力。        
    4、具有2年以上的团队管理经验；

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、具有用户分层的服务意识，能够制定出不同VIP等级的服务策略
    2、根据绩效目标带领团队提升业绩，保证团队高效运转。
    3、关注员工业绩和状态，给予员工业务指导和资源支持，保证团队氛围积极向上，保持团队稳定。
    4、持续关注工作中存在的问题，并通过反馈、完善、执行等行动促进团队改善。

    职位要求：

    1、具有高度的保密意识和责任心，能承受高强度的工作压力。          
     2、积极主动，敢于接受挑战，性格开朗，有较强的团队合作精神，乐于分享。        
     3、精通对应游戏设置，对游戏有一定敏感性，具有一定的数据分析能力。        
    4、具有2年以上的团队管理经验；

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    负责客户服务团队管理

    职位要求：

    积极主动，敢于接受挑战，性格开朗，有较强的团队合作精神，乐于分享。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1) 优化客户服务体系高危风险事件的处理流程，制定合理升级策略并及时处理，有效控制高危风险案例发生
    2) 管理游戏退款问题，全流程分析业务链改善机会点并推动解决，协调推进跨部门合作，设计最短解决问题路径，控制风险
    3) 利用大数据分析，进行风险识别及量化效果评估
    4) 协同法务/公关等部门，有效控制舆情、政府渠道等风险案例
    5) 负责风险管控团队管理，识别及发展、培养团队人员，促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求：

    1) 大学本科及以上学历，2年以上投诉推动经验，熟悉退款业务精细化管理流程
    2) 具备丰富的客诉处理及危机解决能力，对数据敏感，逻辑思维强，善于分析和解决问题
    3) 有创新思维和自我驱动意识，善于进行全流程业务分析，并推动相关部门持续改善
    4) 为人正直，沟通协调能力佳，善于谈判且抗压力高
    5) 优秀的执行力与领导力，良好的团队精神及团队建设能力

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1）熟悉或能快速掌握质检业务，搭建数据化服务监控体系和评估体系，实现服务可视化，及时发现服务问题；结合奖罚措施，提升服务质量。
    2）梳理游戏玩家全链路服务体验，深入挖掘寻找VIP用户体验痛点或提升点，制定面向用户的服务体验提升方案，并联动多部门推动项目落地。
    3）建立并优化VOC长期运营机制，根据业务场景，搭建机制，梳理流程，能根据用户的反馈提炼出改进方向，形成业务方案和迭代需求。
    4）根据绩效和员工表现帮助员工提升业务能力，促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求：

    1）性格外向、正面积极，具备较强的责任感及良好的沟通能力、判断力，熟悉一线客服岗位或质检业务流程
    2）优秀的业务理解力与业务敏感性，具有一定的数据分析和逻辑判断能力，思路清晰、缜密
    3）具备优秀的业务创新思维，能将业务内容进行持续优化，促进团队业务的发展
    4）拥有团队合作精神，乐于分享，1年以上服务团队管理经验，有300人以上客服中心1-2年质检经验者佳

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、 负责对接游戏运营部门，了解业务动向、需求，并推进客服侧进行落地；
    2、 通过客服数据的分析、挖掘、了解当前产品及业务痛点，推动业务侧优化改善；
    3、 洞察和提炼用户需求，基于用户需求不断优化客服服务模式；
    4、 跨团队合作，推动与产品、研发、资源、事业部等各团队的合作；
    5、 按照游戏，对游戏的各个服务团队进行横向的拉齐管理，提升该款游戏的客服服务质量

    职位要求：

    1、 对业务具备良好的敏感度，有自己的理解、思考和沉淀；
    2、 思考力强，认真负责，有好奇心；
    3、 具备较强的分析能力和逻辑思维能力，自主、自发、注重细节；
    4、 具备责任心、执行力、协作能力愿意接受工作挑战，有较强的服务意识及抗压能力；
    5、 学习欲望强，愿意不断挑战自己。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、不断洞察用户需求，制定和完善游戏服务理念和服务战略；
    2、根据服务理念且通过数据分析、case还原、调研分析等，挖掘纠纷诱因，探察问题本质，设计服务人员引导提升方案，提升用户体验，提升服务影响力，不断创新服务内容；
    3、针对业务特性，有针对性的挖掘业务发展需求，进行服务设计方案的规划和实施；
    4、针对制定完备的目标体系、策略评估方法、迭代机制；

    职位要求：

    1、一线的高端国际品牌酒店、商场及航空公司或奢侈品品牌，5年以上服务高端客户的经验；
    2、有高端服务设计的经验和洞察力；熟悉高端用户的消费心理及习惯
    3、善于问题剖析\思路梳理，具备较强的分析能力和逻辑思维能力。
    4、 学习欲望强，愿意不断挑战自己。

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  • 所属部门：运营中心

    工作性质：全职

    职位描述：

    1、不断洞察用户需求，制定和完善游戏服务理念和服务战略；
    2、根据服务理念且通过数据分析、case还原、调研分析等，挖掘纠纷诱因，探察问题本质，设计服务人员引导提升方案，提升用户体验，提升服务影响力，不断创新服务内容；
    3、针对业务特性，有针对性的挖掘业务发展需求，进行服务设计方案的规划和实施；
    4、针对制定完备的目标体系、策略评估方法、迭代机制；

    职位要求：

    1、一线的高端国际品牌酒店、商场及航空公司或奢侈品品牌，5年以上服务高端客户的经验；
    2、有高端服务设计的经验和洞察力；熟悉高端用户的消费心理及习惯
    3、善于问题剖析\思路梳理，具备较强的分析能力和逻辑思维能力。
    4、 学习欲望强，愿意不断挑战自己。

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