社会招聘

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  • 发布时间

  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责处理内部及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调
    2. 丰富投诉处理经验,能提炼案例处理方法论,有效提高团队投诉处理能力
    3. 定期对投诉案例沉淀和复盘,定位问题、优化相关流程或培训,提升客服团队风险防控
    4. 能够清晰、准确的建立投诉数据指标,及时发现和分析数据变化和问题,独立完成相关风险事件的分析报告及提出可行方案
    5. 搭建风险事故评级、通报程序及责任判断机制,确保服务体系高效处理高风险问题

    职位要求:

    1. 大学本科及以上学历,5年以上投诉相关处理经验,能快速应对突发事件和公关处理能力
    2. 逻辑思维清晰,具备较强服务意识和应变能力
    3. 学习和执行力强,乐于接受挑战,能团队协作
    4. 具有风险敏感意识和洞察能力并善于思考,能主动发现和挖掘潜在问题,独立分析和处理问题,并有较强的前瞻性和全局观
    5. 具备品控和QA岗位能力,拥有业务纠错和流程重组搭建能力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责语音直播业务的主播(公会)招募、 主播(公会)运营工作,持续招募主播入驻开播,搭建主播成长体系。
    2. 通过持续的活动策划、产品运营,提升语音直播业务营收。
    3. .擅长内容规划,持续思考语音直播创新,扩大语音直播内容范围,吸引更多用户。

    职位要求:

    1. 5年以上直播平台工作经验,3年以上语音直播运营经验,熟悉主播招募、主播运营、用户运营、消费刺激等一系列运营工作。
    2. 有语音直播相关资源为佳,有较强的沟通协调能力,能有效整合站内资源。
    3. 了解直播行业的运营方法论,能通过运营手段有效提升流量和收入。
    4. 良好的数据分析能力,以数据和结果为导向。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏用户付费激活、留存、回流等核心运营策略制定和方案建立
    2、持续挖掘用户需求,整合资源,提升用户付费和留存
    3、与产品团队合作,建立用户运营模型、完善用户画像,优化用户转化数据等监控体系,完善CRM系统
    4、负责运营数据分析,推进ABTest、个性化推荐等精细化运营业务
    5、负责团队人才招募和培养、绩效管理等工作

    职位要求:

    任职要求:
    1、具备较强的数据分析能力,能够不断复盘和改进
    2、有用户需求场景化的能力和产品化思维方式
    3、具备5年以上系统的用户运营和管理能力
    4、对游戏行业有关注和了解"

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责公司CC游戏直播业务,基于直播市场特性,结合公司的产品战略和产品定位,制定合适的平台运营策略;
    2.以平台用户增长为核心,负责平台用户积分体系的搭建,重点针对头部用户制定运营策略;
    3.优化平台用户体验,以达到用户留存目标。

    职位要求:

    1. 5年以上大型电商平台或内容平台工作经验,熟悉国内直播市场,熟悉直播用户;
    2.热爱游戏,对于用户运营,增长有较丰富经验
    3. 具有较强的沟通能力,主动积极的性格,成熟的团队管理能力。

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    - 参与公司日本项目用户调研及运营相关事宜
    - 参与搭建和管理海外社群(包括但不限于facebook,twitter等)
    - 深入玩家群体,挖掘玩家需求,输出产品优化建议

    职位要求:

    - 优秀的日语听说读写能力,对日本用户习惯有较深入理解。(如是日本籍,要有良好的汉语沟通能力)
    - 喜欢玩游戏(如是荒野行动、第五人格更佳),了解日本市场的游戏动态,了解日本游戏玩家及社群
    - 学习能力强,有责任心,能自主思考和发现问题并解决

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责服务团队标准化的生产力管理,搭建合理的效能评估机制
    2. 能够结合业务预测与人力调度实现服务效能最大化,并通过建立机制和推动工具产品优化实现自动化的服务生产力管理
    3. 洞察用户痛点和需求,建立与业务、产品的互通合作机制,不断推动用户的业务体验提升;并能借助多渠道数据和信息,深入分析用户诉求,在优化服务解决方案推进智能化服务的同时,推动服务作业产品端优化

    职位要求:

    1. 2年以上服务品质运营经验,有成功的品质提升项目经历,有服务效能管理经验或熟悉现场管理者尤佳。
    2. 善于业务思考和资源整合,能独立开展跨团队项目,有完成复杂、多角色项目的成功经验(如流程优化项目、产品或服务改进项目等.
    3. 逻辑思维能力强,擅长数据分析,拥有问题分析总结能力,工作认真负责有较强的上进心,能根据团队实际需求完成业务跟进任务
    4. 具备产品化思维,能结合业务提炼产品需求,通过工具、平台优化推动业务进步

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、根据平台主播发展情况,负责建立主播成长模型,准确掌握主播生命周期变化。
    2、针对主播生命周期&数据变化情况,设定关键节点及对应的培养计划。
    3、根据主播个人特点,为主播规划发展路径,进行主播包装,打造娱乐主播标杆。

    职位要求:

    1、有3年以上主播精细化/达人KOL运营经验,且至少有一项成功的运营成果案例。
    2、了解主播直播套路,有把主播打造成KOL的方法。
    3、情商高,有极强的语言技巧;有用户心理学研究经验者优先。
    4、责任心强;性格积极乐观;具有良好的服务意识、学习能力、抗压能力和团队合作精神。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责平台产品的用户运营工作规划;按照年度KPI,结合业务自身特点,制定运营策略,扩大用户规模,并促进业务转化及活跃;
    2、分析用户场景及用户诉求,设计权益玩法和方案,增加用户来源并提升用户活跃度和付费转化;
    3、 在用户生命周期管理的基础上洞察人群,差异化分层运营,分析不同人群的留存和转化,发现问题并输出针对性的运营策略并推动落地;
    4、 突破现有业务模式,不断挑战创新,挖掘新的增长点和增长机会;

    职位要求:

    1、3-5年以上互联网用户增长/用户运营经验;
    2、极强的数据统计分析挖掘能力,擅长从数据中发现问题和机会;
    3、有较强的产品化运营思路,逻辑思维强,条理清晰,能够通过产品和运营手段驱动用户增长;
    4、敏锐的C端视角,兼顾平台思维,能从多种维度考虑方案的利弊并得出最优解;
    5、抗压能力强,责任心强,沟通执行落地出色;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责直播业务的内容线,有高度的内容敏感性,结合用户内容消费偏好及当前和未来市场/技术热点,不断挖掘和创造新的直播内容线;
    2、统筹负责平台娱乐及游戏衍生的PGC内容的策划,搭建完整闭环的内容玩法,负责大型综艺节目策划以提升直播用户的活跃,深度挖掘用户价值;
    3、对泛娱乐泛游戏的内容充满好奇心,负责网易游戏同娱乐直播在内容创新方面探索,负责多条内容线的管理,对直播业务整体内容运营负责;
    4、负责内容团队的管理,打造高效和优秀的PGC内容策划和运营团队。

    职位要求:

    1、带领团队进行内容生态搭建和内容创新的开拓者,5年以上互联网内容型产品相关工作经验,熟悉直播/长/短视频行业生态及特点
    2、有团队管理经验,有大型综艺内容统筹规划能力和跟进落地经验。
    3、喜欢娱乐综艺,对直播内容有自己的看法和见解并愿意进行业务的创新和开拓;
    4、内容敏感,沟通能力优秀,进攻性强

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责招募和引进公会,拓展优质公会数量;
    2.负责公会的日常管理,跟踪公会的运营数据,为公会发展提供有效的建议;
    3.根据业务发展情况,制定公会的运营策略,维护良好的公会生态。

    职位要求:

    1.负责招募和引进公会,拓展优质公会数量,有相关经验者优先;
    2.负责公会的日常管理,跟踪公会的运营数据,为公会发展提供有效的建议;
    3.根据业务发展情况,制定公会的运营策略和用户策略,维护良好的公会生态。

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