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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责平台级别的促销,双十一,双十二,618,潮玩节,周年庆等。
    *负责持续提炼,打造ip馆的概念。围绕平台slogan和ip馆的概念用促销的方式打造用户心智。
    *作为桥梁代表部门连通前端获客,投放部门和后端商品,商家部门。引领增量。考核增量。
    *规划平台级别的促销工具。完成流量货币化的规划和导入。后期负责运营流量货币化的工具,完成平台流量商业化。

    职位要求:

    *本科及以上学历,2年以上平台级别促销管理的工作经验。善于调配资源。
    *优秀的跨部门沟通与协调能力,以结果为导向。
    *优秀的项目管理能力。
    *有一定规划能力,能和产品团队密切配合,有mvp意识。
    *有抗压能力,自驱力强。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责持续跟进阶段性数据并输出结论。
    *对数据上期结论改进计划的数据做持续跟踪。
    *跟进年度计划,季度计划,月度计划进行追踪并以报表的形式更新。
    *实时关注运营数据,追踪异常。
    *团队会议率先发言,用数据指导运营。

    职位要求:

    *本科及以上学历,2年以上数据类工作经验。
    *优秀的跨部门沟通与协调能力,品格端正。
    *逻辑清晰,作风谨慎严密。
    *各种办公软件应用精熟。数据输出能做到清晰的可视化。
    *有一定的项目管理经验或者意愿。

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、对平台的项目进行评估和运营,统筹项目需求和画师资源,保障交付的效率;
    2、与需求方对接,了解项目需求,推荐合适的海外画师并协助策划所需内容;
    3、协助优化平台功能,制定运营方案,维护已合作的画师关系。

    职位要求:

    1、热爱ACG文化,熟悉国内外ACG行业动态,对不同题材的绘画元素构成有系统的认识;
    2、英语使用熟练,可作为工作语言;
    3、抗压能力强,有团队合作精神,工作积极主动;
    4、每周到岗时间不少于3天,实习时间不少于3个月。

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、负责平台新游收录,老游更新、上线,市场新老游戏版本更新与监测;
    2、负责平台大客户运营,Q群客服,解决用户游戏问题;
    3、负责平台游戏内容产出与上线,包括但不限于活动/视频/资讯/攻略/开测信息等;
    4、负责其他导师安排的相关工作。

    职位要求:

    1、执行力与责任心强,能快速响应,做事细心,对玩家有亲和力;
    2、有一定的逻辑思维能力,能以最优解处理问题;
    3、热爱游戏,喜欢发现和体验各类新游;
    4、至少实习三个月,每周工作至少4天。
    你将收获
    1、互联网大厂实习经验,预判就业方向;
    2、用户运营模式与方法论;
    3、游戏发行与运营模式。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 制定投放推广策略,搭建广告账户,投放数据分析,根据分析结果调整竞价推广
    2. 对抖音、快手、B站等平台的电商推广市场进行分析,从而选择合适的产品进行推广;
    3. 熟悉KOL合作推广,寻找达人进行合作推广;
    4. 负责抖、快等平台的视频投放,需求指示提交以及脚本审核对接等工作;
    5. 完成上级交待的工作任务。

    职位要求:

    1. 本科学历以上,熟悉抖音、快手短视频平台推广手段,有一定的淘系平台推广基础;
    2. 具有一年或以上抖音、今日头条、快手、B站等信息流或短视频广告推广经验;
    3. 有手办潮玩行业在短视频平台推广投放经验者优先考虑;
    4. 有KOL资源和兼具短视频创意能力更佳;
    5. 做事有责任心、执行力强,有良好的沟通能力及团队协作能力,能吃苦耐劳。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责公司手游产品的日常运营工作,跟进产品进度和计划,不断优化产品上线流程;
    *负责策划线上、线下运营活动方案,活动效果评估分析;
    *负责游戏运营数据分析,提供数据依据和参考,分析得出可行性优化方案;
    *负责游戏测评报告的撰写,游戏上线运营测试等,针对性的提出产品优化建议;
    *关注市场和竞品,发现市场上优质和盈利能力强的产品;
    *协助与配合上级领导完成所负责游戏产品的推广目标。

    职位要求:

    *全日制本科以上学历,3年以上游戏行业任职经历,致力于在游戏行业长期发展;
    *熟悉并热爱游戏,游戏经历丰富,了解各种游戏产品类型(策略类游戏方向),对各游戏平台有一定了解;
    *善于与人沟通,思维敏捷、富有创造力,工作态度细致认真,应变能力强;
    *对数据敏感,拥有较强的数据分析能力,能从海量数据提炼核心结果,有游戏研发公司数据运营经验者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、具有用户分层的服务意识,能够制定出不同VIP等级的服务策略
    2、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转。
    3、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定。
    4、持续关注工作中存在的问题,并通过反馈、完善、执行等行动促进团队改善。

    职位要求:

    1、具有高度的保密意识和责任心,能承受高强度的工作压力。          
     2、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享。        
     3、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力。        
    4、具有2年以上的团队管理经验;

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责游戏产品市场向运营策略的制定、调整、组织实施和监控;
    *以产品拉收、促活为目的制定运营活动,跟进活动页面开发与呈现;
    *能理解运用游戏内各项数据,制定个性化触达内容,提升游戏收入;
    *监控并分析产品运营相关数据,制作分析报告,并能形成方法论不断迭代活动内容;
    *敏锐把握市场热点,进行游戏品牌塑造、市场状况监测等。

    职位要求:

    *本科及以上学历,3年以上游戏运营、策划等相关工作经验;
    *游戏经验丰富,熟悉各大手机游戏产品及玩家群体,特别体育类游戏经历者优先;
    *沟通能力优秀,能够在跨团队协作中充分调动各方资源;
    *强烈的市场敏感度和较强的数据分析能力,擅于整合运用游戏市场各种资源;
    *良好的沟通协调能力和书写能力;
    *工作责任心强,能承受较大的工作压力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责客服服务中心所有改善项目。以数据为导向,分析发现系统,流程,产品等问题,并与内外部门合作,推动问题的最终落地解决,提升客户服务的业务关键指标。
    2、对客服中心创新项目孵化进行指导与推进;
    3、深入理解客服业务,识别组织效率/项目交付过程/产研管理等领域的问题,提供分析建议以支持决策,推进方案实施;

    职位要求:

    1、具备团队合作经验,乐于分享,学习能力强,抗压能力强;;
    2、具备支持推动项目落地经验,具备较强资源协调能力;
    3、对客户服务整体结果负责,对新服务孵化项目挖掘。
    4、学习欲望强,愿意不断挑战自己。

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1. 负责协助科学养猫相关内容的策划与生产;
    2. 负责协助项目在各新媒体渠道(微信公众号、知乎等)的内容运营
    3. 参与科学养宠核心用户的挖掘和互动, 维系社群活跃度

    职位要求:

    1.有猫咪饲养经验,具备猫咪行为学,宠物医学等相关知识背景优先
    2.逻辑清晰,有较强的文字表达能力或写作能力
    3.有较强英文阅读水平,能够较为高效地浏览英文网站并捕获关键信息
    4.喜爱猫咪,对新媒体运营感兴趣,有实践经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    建立和完善服务体系,组织实施良好的服务质量面对客户;
    与各部门保持良好的业务沟通与协作,支持人员补给和业务需求;
    统筹维护VIP玩家关系,及时定制维护策略,提升玩家活跃度及持续付费;
    指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。

    职位要求:

    本科及以上学历,2年以上游戏/直播行业VIP客服工作经验;
    热爱游戏行业,熟悉网络游戏/直播行业;
    具备良好的客服经验和技巧,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
    具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
    良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责拓展优质成熟消费导购类主播、达人、KOL、网红、艺人等资源,建立商务合作关系/签约;
    2、引导达人投入精力与运营团队产生优质内容并且输出,配合推广以及市场团队,完成合作以及商业变现;
    3、通基于账号运营效果,整理数据并分析,为后续业务提供参考性建议。
    4、熟悉抖音、快手、头条、B站平台内容生态,负责相关短视频号的内容规划和运营。

    职位要求:

    1、本科及以上学历;
    2、2年以上MCN业务的经验,熟悉MCN运营、营销及商业模式;
    3、 具备良好的沟通交际,应变和引导能力,喜欢泡短视频(不限抖音快手)、微博、小红书、B站,贴吧等社交平台;
    4、有各大平台MCN/KOL/成熟主播/达人/kol/网红/明星资源者优先,
    5、逻辑清晰、自驱力和目标感强、沟通能力强、抗压力强,能驱动团队快速落地,快速解决问题。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    - 负责直播平台的流量运营,配合进行流量分发,提升流量利用效率;
    - 配合活动提升用户活跃,管理平台用户生命周期;
    - 以平台用户增长为目的,负责跟进运营方案执行。

    - 本科及以上学历,专业不限;
    - 校园活动主导、有相关实习经验者优先;
    - 对互联网极度热爱, 具备敏捷的洞察和思维能力,并且有把思考变为现实以满足用户需求的勇气和能力;
    - 优秀者可得到留用机会

    职位要求:

    - 本科及以上学历,专业不限;
    - 校园活动主导、有相关实习经验者优先;
    - 对互联网极度热爱, 具备敏捷的洞察和思维能力,并且有把思考变为现实以满足用户需求的勇气和能力;
    - 优秀者可得到留用机会

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 主要负责APP用户增长,包括但不限于站内用户推荐、新媒体内容获客、小程序及H5合作输出等;
    2. 独立策划、设计、投放营销活动,基于数据不断迭代运营活动;
    3. 熟悉用户增长策略方法,能够通过外部拓展、内部合作等多种方法结合用户需求和场景,对产品提出优化方案,推动产品迭代和优化;
    4. 通过运营数据分析找到增长关键节点,并对新增用户进行全生命周期管理,确保用户活跃质量。

    职位要求:

    1. 全日制统招本科(含)以上学历,有3年以上互联网产品运营经验,有互联网生活记录类产品运营经验者优先,有过互联网成功用户增长案例或运营经历优先;
    2. 思维活跃,数据敏感,营销策划能力及闭环落地能力强;
    3. 熟悉各类推广渠道及合作模式,能积极推动异业合作落地;
    4. 结果导向,具有极强的执行能力和责任感、沟通协调能力和自我驱动能力。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、围绕阴阳师IP,搭建IP生态社区平台;
    2、参与KOL培养体系的制定,提升社区的内容增值能力;
    3、结合产品工具与运营打法,持续输出用户增长、促活手法;
    4、跨部门协调资源,配合平台政策落地,与游戏产品制定接入形式。

    职位要求:

    1、3-5年平台运营经验,有团队管理经验和成功项目经验优先;
    2、阴阳师IP系列玩家签到500天以上,熟悉阴阳师IP-同人生态环境,混迹二次元圈子,熟悉画手,写手,剪刀手,广播剧策划的圈中人优先;
    3、对用户数据敏感,能够做用户数据收集和分析,并且针对数据做出进一步规划;
    4、具有较强的责任心和抗压能力,善于应对处理各种突发状况,特别是社区内舆论。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    负责网易游戏产品的流失用户特征分析及召回方案策略制定
    研究高净值用户的定制召回模式与召回方式,对召回业务的ROI负责
    在召回用户的场景中完善服务体系,使客服团队用良好的服务质量面对客户;
    与各部门保持良好的业务沟通与协作,不断提升流失玩家召回业务的业务价值;
    指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。

    职位要求:

    本科及以上学历,2年以上游戏&互联网行业运营/服务类工作经验;
    热爱游戏行业,能够快速洞察用户需求,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
    具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
    良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。
    有过成功的策略项目落地经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责VIP服务团队质量运营工作,通过数据化服务监控,及时发现服务风险问题
    2. 通过对VIP服务团队的服务流程监督和管理,发现用户体验痛点,并联动多部门推动服务优化提升
    3. 根据业务场景,搭建机制,梳理流程,能根据用户的反馈和服务数据提炼出改进方向,形成业务方案和迭代需求
    4. 持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代,提升工作效率及工作价值

    职位要求:

    1. 2年以上服务质量管理经验,有成功的品质提升项目经历
    2. 掌握数据分析能力,逻辑思维清晰,可透过服务数据分析定位服务问题
    3. 拥有较强的沟通能力,可与客服团队、产品、技术有效对接,推动项目落地
    4. 拥有良好的项目管理能力,能有效推动项目进度,保证项目按时完成。
    5. 具备客服智能化、客服工作台的产品运营经验尤佳

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责处理内部及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调
    2. 丰富投诉处理经验,能提炼案例处理方法论,有效提高团队投诉处理能力
    3. 定期对投诉案例沉淀和复盘,定位问题、优化相关流程或培训,提升客服团队风险防控
    4. 能够清晰、准确的建立投诉数据指标,及时发现和分析数据变化和问题,独立完成相关风险事件的分析报告及提出可行方案
    5. 搭建风险事故评级、通报程序及责任判断机制,确保服务体系高效处理高风险问题

    职位要求:

    1. 大学本科及以上学历,5年以上投诉相关处理经验,能快速应对突发事件和公关处理能力
    2. 逻辑思维清晰,具备较强服务意识和应变能力
    3. 学习和执行力强,乐于接受挑战,能团队协作
    4. 具有风险敏感意识和洞察能力并善于思考,能主动发现和挖掘潜在问题,独立分析和处理问题,并有较强的前瞻性和全局观
    5. 具备品控和QA岗位能力,拥有业务纠错和流程重组搭建能力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、带领流失召回客服团队进行常规流召工作
    2、在完成流失召回的常规业务基础上,能够梳理流失召回的价值效果和投入产出成本
    3、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定。
    4、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转。

    职位要求:

    1、具有高度的保密意识和责任心,能承受高强度的工作压力。          
     2、具有电销经验团队经验或者电销机器人项目经验优先
     3、对游戏数据有一定敏感性,具有一定的数据分析能力。        
    4、具有2年以上的团队管理经验;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、 负责对接游戏运营部门,了解业务动向、需求,并推进客服侧进行落地;
    2、 通过客服数据的分析、挖掘、了解当前产品及业务痛点,推动业务侧优化改善;
    3、 洞察和提炼用户需求,基于用户需求不断优化客服服务模式;
    4、 跨团队合作,推动与产品、研发、资源、事业部等各团队的合作;
    5、 按照游戏,对游戏的各个服务团队进行横向的拉齐管理,提升该款游戏的客服服务质量

    职位要求:

    1、 对业务具备良好的敏感度,有自己的理解、思考和沉淀;
    2、 思考力强,认真负责,有好奇心;
    3、 具备较强的分析能力和逻辑思维能力,自主、自发、注重细节;
    4、 具备责任心、执行力、协作能力愿意接受工作挑战,有较强的服务意识及抗压能力;
    5、 学习欲望强,愿意不断挑战自己。

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