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职位名称
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所属部门
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职位类别
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工作地点
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招聘人数
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发布时间
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运营中心
客服类
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广州市
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2
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、不断洞察用户需求,制定和完善游戏服务理念和服务战略;
2、根据服务理念且通过数据分析、case还原、调研分析等,挖掘纠纷诱因,探察问题本质,设计服务人员引导提升方案,提升用户体验,提升服务影响力,不断创新服务内容;
3、针对业务特性,有针对性的挖掘业务发展需求,进行服务设计方案的规划和实施;
4、针对制定完备的目标体系、策略评估方法、迭代机制;职位要求:
1、一线的高端国际品牌酒店、商场及航空公司或奢侈品品牌,5年以上服务高端客户的经验;
2、有高端服务设计的经验和洞察力;熟悉高端用户的消费心理及习惯
3、善于问题剖析\思路梳理,具备较强的分析能力和逻辑思维能力。
4、 学习欲望强,愿意不断挑战自己。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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2
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2021-01-15
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
负责网易游戏产品的流失用户特征分析及召回方案策略制定
研究高净值用户的定制召回模式与召回方式,对召回业务的ROI负责
在召回用户的场景中完善服务体系,使客服团队用良好的服务质量面对客户;
与各部门保持良好的业务沟通与协作,不断提升流失玩家召回业务的业务价值;
指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。职位要求:
本科及以上学历,2年以上游戏&互联网行业运营/服务类工作经验;
热爱游戏行业,能够快速洞察用户需求,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。
有过成功的策略项目落地经验优先该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
建立和完善服务体系,组织实施良好的服务质量面对客户;
与各部门保持良好的业务沟通与协作,支持人员补给和业务需求;
统筹维护VIP玩家关系,及时定制维护策略,提升玩家活跃度及持续付费;
指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。职位要求:
大专及以上学历,2年以上游戏/直播行业VIP客服工作经验;
热爱游戏行业,熟悉网络游戏/直播行业;
具备良好的客服经验和技巧,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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广州市
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1
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责根据公司发展战略制定客服相关部门中长期战略规划;
2、负责策划、建立、完善客服管理部实施方案、管理制度、业务标准及流程;
3、负责客服相关部门的整体运营及日常的激励和绩效考核管理;
4、负责游戏产品客户服务业务的管控促进改善;
5、逐步完成客服管理部门服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高;
6、负责客户服务管理体系的建设和完善职位要求:
1、本科以上学历
2、互联网或400呼叫中心3年以上同岗位工作经验,熟悉呼叫中心通用工具及指标;
3、对业务具备良好的敏感度,有自己的理解、思考和沉淀;
4、具有较强的数据分析能力,能够从数据发现团队问题和员工问题并促使有效改进。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
客服类
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杭州市
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1
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2021-01-15
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1)负责用户体验体系搭建,全面负责用户体验项目实施和闭环;
2)洞察用户痛点和需求,建立与业务、产品的互通合作机制,不断推动用户的业务体验提升;并能借助多渠道数据和信息,深入分析用户诉求,在优化服务解决方案推进智能化服务的同时,推动服务产品端优化;
3)根据业务场景,搭建机制,梳理流程,能根据用户的反馈提炼出改进方向,形成业务方案和迭代需求;职位要求:
1)2年以上服务品质运营经验,有成功的品质提升项目经历
2)善于业务思考和资源整合,能独立开展跨团队项目,有完成复杂、多角色项目的成功经验(如流程优化项目、产品或服务改进项目等)
3)逻辑思维能力强,擅长数据分析,拥有问题分析总结能力,工作认真负责有较强的上进心,能根据团队实际需求完成业务跟进任务
4)具备产品化思维,能结合业务提炼产品需求,通过工具、平台优化推动业务进步该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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杭州市
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1
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2021-01-14
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游戏应用与平台发展事业部
运营类
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广州市
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3
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2021-01-13
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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2
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2021-01-13
所属部门:在线游戏事业部
工作性质:全职
职位描述:
1、以用户留存为目标,基于游戏内容电商平台特性、渠道特色、用户画像制定内容运营策略
2、负责平台的内容策划、生产与运营,制定符合平台的内容调性,搭建PGC\UGC内容产出体系,对内容质量负责
3、通过内容连接、引导用户进行内容生产和互动,确保用户互动氛围良性提升
4、平台核心用户维护与运营,提升核心用户对平台的认可度
5、建立和完善内容标签体系,根据行业热点及用户行为优化内容结构和品类,扩大社区影响力
6、对内容运营设置关键指标并进行监控,根据数据表现调整运营策略,推动数据目标达成职位要求:
1、本科以上学历,3年以上内容运营经验,优秀的创意能力与文字功底
2、热爱/熟悉游戏、二次元、ACG领域,关注领域热点与行业动态,
3、有数据分析能力,对数据敏感,能通过数据指导运营策略
4、有自驱能力,擅长沟通表达、组织协调,推动能力强该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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杭州市
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1
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2021-01-13
所属部门:运营中心
工作性质:实习
职位描述:
1、流量的开拓与日常运营,沉淀方法论,提升流量转化效率
2、跟进流量渠道的搭建与推广,为渠道质量负责
3、建设游戏流量模型,根据游戏流量自身的特点,策划相关运营活动
4、对接业务侧需求,在业务角度上进行多维度数据分析,为业务侧提供活动解决方案;职位要求:
1、本科或硕士以上学历,市场营销/新媒体/应用心理或相关专业
2、每周至少保证4天工作时间,能够连续工作至少3个月
3、游戏爱好者,了解市面上的游戏运营活动,深度体验过至少1款游戏
4、具备一定数据分析能力,熟悉EXCEL/PPT等办公软件的使用
5、工作负责,愿意接受挑战,积极寻找问题的优解该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-01-12
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1,负责网易大神游戏社区运营规划及目标制订,对数据目标负责;
2,明确业务发展目标及重点,制订详细规划及执行方案;
3,把控业务执行进度,针对业务难点发现问题并及时解决;
4,搭建并优化团队组织结构,建立良好的团队交流及学习氛围;
5,关注相关领域动态,挖掘并尝试新的业务机会,实现业务突破。职位要求:
1,精通社区运营,有相关领域完整项目经验;
2,熟悉暴雪游戏领域,精通至少一款暴雪游戏,并对游戏行业有一定见解;
3,拥有优秀的项目管理能力和沟通技巧,善于调动并拓展各类资源完成业务目标;
4,执行力强,结果导向,能适应快节奏工作和高标准要求;
5,在暴雪及游戏领域有达人,媒体平台等资源者优先。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-01-12
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1. 负责网易电竞赛事的整体品牌形象规划和执行,重点负责品牌视觉展现和合作策略制定、沟通执行以及合作项目推广;
2. 基于对网易游戏相关产品的充分理解,挖掘整合所有合作品牌的优质资源,塑造整体电竞品牌风格;
3. 管理供应商、KOL、媒体合作方,高效完成话题和事件策划和执行;职位要求:
1. 3年以上品牌管理经验,有专业的营销知识和策略能力,熟悉互联网广告或营销行业,有公关、数字营销、互联网或toB企业in-house或媒体从业经验者优先;
2. 合作拓展和沟通能力优秀,职业度高,逻辑清晰,具备出色的沟通和表达能力;
3. 热爱游戏或电子竞技,熟悉网易电竞赛事游戏产品,有一定的媒体、品牌BD合作、供应商资源和合作项目管理经验;
4. 敏捷的执行能力和积极的推动能力;该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-01-08
所属部门:在线游戏事业部
工作性质:全职
职位描述:
1、负责APP裂变活动方向的活动及功能策略规划、设计,对最终效果负责;
2、根据不同场景提出运营增长策略,推动具体的活动迭代升级或迭代相关功能落地,并对进行效果评估总结,沉淀裂变经验;
3、收集内外部需求,跟踪行业竞品动态,结合数据分析等,探索新的增长点,对用户体验追求极致;
4、对裂变增长有较完整的方法论和实战经验,善于进行系统性思考。职位要求:
1、本科以上学历,3年以上交易平台用户增长、用户运营等相关运营经验,良好的项目推进能力和团队协作能力;
2、有相关裂变活动经验,或负责团队裂变项目者优先;
3、对增长和社区较深刻的理解,精通各渠道分享裂变玩法,有较大型项目经验;
4、数据导向,数据驱动自身及合作团队迭代效率,总结得失,责任心强;该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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在线游戏事业部
运营类
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广州市
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1
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2021-01-08
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-01-08
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-01-08
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运营中心
运营类
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杭州市
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2
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2021-01-07
所属部门:运营中心
工作性质:实习
职位描述:
1. 负责Facebook、YouTube、Twitter、Instagram 等海外社交平台的社群运营、用户互动及内容传播;
2. 结合产品推广节奏制订内容运营计划,跟进内容的制作、发布,追踪分析内容效果;
3. 结合产品推广节奏策划线上线下粉丝活动 ;
4. 对内容、活动的效果进行持续的追踪和分析,根据内容运营目标的达成情况,不断优化社群内容发布及社群活动形式 。职位要求:
1. 流利的日语写作能力;
2. 热爱游戏,有良好的对内、对外沟通协调和推进能力 ;
3. 熟悉海外社交平台,熟悉海外用户在线社交行为特点,对用户互动、流行话题把握有高度的敏感度 ;
4. 有游戏行业经验、熟悉日本市场者优先。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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1
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2021-01-07
所属部门:运营中心
工作性质:全职
职位描述:
1、负责公司手游产品的运营,推进项目计划实施和项目品质把控;
2、根据游戏产品测试期和稳定期的运营数据,带领团队发现并解决游戏中存在的问题,根据数据分析结果提出可行性建议,及时调整运营策略;
3、根据运营计划,对各部门提供运营需求,整合公司内部资源,推进各环节按计划进行;
4、关注市场变化,保持对其他竞品的分析,并进行拆分研究和总结;
5、统筹产品的运营,紧密联动公司其他部门,推动项目的有效落地实施;
6、负责运营团队的日常人员管理工作,发挥团队人员优势,带领团队快速成长,提高团队的凝聚力和战斗力;职位要求:
1、本科及以上学历,有5年以上游戏行业运营工作经验,且在3年内有成功产品经验;
2、主导并深度参与过1款1000万以上月流水的产品的调优和线上运营工作;
3、熟悉各品类端手游产品,能深度分析优秀产品的逻辑和标准,了解品类用户构成,并对产品趋势有一定的前瞻性;
4、较强的组织协调能力、分析判断力与决策能力,出色的沟通协作能力、统筹规划能力;
5、有很好的执行力,能承受高压工作, 具备很强的责任感和团队合作精神;该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递
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运营中心
运营类
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广州市
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6
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2021-01-06
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网易影视事业部
运营类
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北京市
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1
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2021-01-06
所属部门:网易影视事业部
工作性质:全职
职位描述:
*负责乐园项目投资前期运营类资产的可行性分析测算、未来经营类资产的整体规划,并对经营业态及运营测算提出专业的分析;
*协助上级参与及乐园的规划设计、建设及运营期的管理工作,对乐园的设施设备选型、园区布局、市场定位、经营模式以及运营中相关的各种配套功能的设计、布置、定位进行管控;
*负责建立健全乐园的经营方针、管理目标,建立体系化运营管理模式、服务质量管理体系、客服满意度管理标准、其他管理制度和工作流程,保证运营体系的正常运作;
*统筹乐园项目运营过程中的风险管理工作,合理分配和利用资源,协调处理运作中出现的问题。职位要求:
*本科及以上学历,5年以上行业工作经历,具备大型乐园实景娱乐项目运营管理或前期规划工作经验;
*熟悉设备选型、对园建、绿化、结构、施工图等具有专业的审图能力,丰富的现场对接管理经验;
*拥有国际/国内主题乐园、实景娱乐项目建设和筹备开业负责人工作经验;
*有丰富的市场渠道搭建资源及经验,较强谈判能力、团队组建能力及组织协调能力。
*能够承受较大工作压力、并具备强执行能力。
*具备优秀的文案写作能力,熟练使用各类常用办公软件。
*有较强的团队协调能力、丰富管理能力及良好沟通能力。该职位来源于hr.163.com,请跳转到该页面投递