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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:外包性质

    职位描述:

    1、拓展招募渠道,招募抖音、快手等新媒体平台的优质短视频作者;
    2、跟进数据追踪,发掘有潜力的短视频作者或机构,及时沟通联系;
    3、持续完善签约协议,负责短视频作者入驻新媒体MCN的签约事宜。

    职位要求:

    1、大专及以上学历,有作者招募渠道、视频供应商或作者资源者优先。
    2、抖音、快手、西瓜、微视等短视频APP深度用户优先;
    3、热爱游戏,熟悉网易各游戏产品及短视频内容者优先;
    4、网感强,对新媒体热门话题有高敏感度,善于发掘潜力作者;
    5、沟通能力、人际交往能力强,善于同短视频作者洽谈合作事宜。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)工具化监控业务团队,能透过服务行为数据挖掘客服团队改善机会点,确保服务指标有效提升
    2)整合内外资源,完善质量监控点线面,具备一定的业务创新思维,能推动业务和工具优化、效率提高
    3)确保对服务业务全面监控,制定并完善客服全岗位作业标准
    4)负责质量管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1)3年以上管理经验,有成功的品质提升项目经历,300人以上客服中心服务质量管理经验者佳
    2)擅长质检产品运营或丰富智能工具经验
    3)逻辑清晰,具备良好判断力及高效执行力,保持开放心胸与创新思维,能将业务持续优化,促进团队业务的发展
    4)用户意识高,能以全局角度思考服务质量标准与用户体验

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)有高端用户服务运营或体验管理经验,建构体验感知机制,通过数据分析、VOC等方式挖掘影响体验关键点,明确改善目标,提升高端用户服务体验
    2)工具化监控业务团队,能透过服务交互数据定位服务质量改善机会点,建立指标体系管理,实现数据化服务运营
    3)基于对业务方向的判断、用户需求的理解,以改善用户服务体验和提升运营效能为核心,改进服务流程、提高服务标准,不断完善与创新服务体系的管理
    4)负责质量管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1)3年以上管理经验,熟悉服务体系运作,具备服务管理与服务解决方案设计能力,具备高端服务运营管理经验者佳
    2)用户意识高,能以全局角度思考服务质量标准与用户体验,有成功的品质提升项目经历
    3)逻辑清晰,具备良好判断力及高效执行力,保持开放心胸与创新思维,能将业务持续优化,促进团队业务的发展
    4)业务规划能力和团队管理能力强,具备较强的项目管理经验,能通过跨团队协作和资源整合有效达成业务目标

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、带领流失召回客服团队进行常规流召工作
    2、在完成流失召回的常规业务基础上,能够梳理流失召回的价值效果和投入产出成本
    3、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定。
    4、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转。

    职位要求:

    1、具有高度的保密意识和责任心,能承受高强度的工作压力。          
     2、具有电销经验团队经验或者电销机器人项目经验优先
     3、对游戏数据有一定敏感性,具有一定的数据分析能力。        
    4、具有2年以上的团队管理经验;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、跟进MCN内自营号及百万大V号的账号运营方向,把控剧本及视频制作进度,擅长与头部达人沟通;
    2、负责古风真人&CV&动漫等账号的变现工作,拓展商业变现方式,扩大流水;
    3、统筹管理已有的资源,将短视频古风优势拓展到B站、爱奇艺等视频平台;
    4、统计分析账号运营数据,了解短视频最新行情,研究归纳账号问题,分析行业竞品IP,对选题和内容进行优化迭代;

    职位要求:

    1、有游戏、二次元、文娱行业IP拓展经验者优先;
    2、有古风汉服、线下体验等变现资源优先;
    3、抖音、快手、B站、微博等新媒体平台的深度用户;
    4、至少一年短视频行业相关工作经验,运营过百万粉以上的账号优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责跟进具体某一游戏品类下直播运营工作,工作内容涵盖活动设计、主播公会引入及主播管理维系等工作
    2. 基于对游戏产品及直播生态理解,与游戏产品紧密合作,通过产品赛事、优质直播内容产出、头部主播维系打造,实现直播及产品协同发展;
    3. 跟进品类下主播维系及挖掘工作,基于游戏及直播用户画像,实现主播精细化运营;

    职位要求:

    1、2年以上直播行业从业经验,熟悉游戏圈子,有一定行业资源(主播、公会、厂商、MCN公司资源为佳),理解游戏直播和泛娱乐行业,熟悉直播平台生态规则
    2、善于沟通协调,具有高度的责任心、勇于承担责任,能承受较强的工作压力;性格开朗,有较强的团队合作精神及职业操守;
    3、热爱游戏,资深游戏玩家优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、拓展招募渠道,招募抖音、快手等新媒体平台的优质短视频作者;
    2、跟进数据追踪,发掘有潜力的短视频作者或机构,及时沟通联系;
    3、持续完善签约协议,负责短视频作者入驻新媒体MCN的签约事宜。

    职位要求:

    1、大专及以上学历,1年以上相关经验,有作者招募渠道、视频供应商或作者资源者优先;
    2、抖音、快手、西瓜、微视等短视频APP深度用户优先;
    3、热爱游戏,熟悉网易各游戏产品及短视频内容者优先;
    4、网感强,对新媒体热门话题有高敏感度,善于发掘潜力作者;
    5、沟通能力、人际交往能力强,善于同短视频作者洽谈合作事宜。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、主要负责游戏C端平台产品的流量运营工作,包括CC直播、大神、藏宝阁等多端多职能部门的不同业务间的导流;
    2、能够有效的与不同业务部门积极沟通合作,共同促进项目推进和用户增长,完成流量引入,达成KPI目标;
    3、充分理解数据,并根据数据不断调整优化运营策略,提升流量以及流量后续转化效率;
    4、发现新的流量机会点和策略,帮助团队更好的获取适合的新增流量机会点;

    职位要求:

    1、熟悉互联网行业各种流量运营数据指标,并且能够有针对性的优化策略规划;
    2、熟悉并推动产品工具的优化,快速沉淀新工具的优化需求及使用方法,能够协助团队调整优先级,帮助做好用户的快速增长;
    3、具有非常好的跨部门沟通与协调能力,
    4、良好的沟通影响力,良好

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、 负责网易游戏的直播内容策划工作,对直播人气和内容质量负责;
    2、 制定能有效提升主播开播率、开播时长等核心数据的运营方案,并推动落地;
    3、 分析直播平台用户需求,跟进市场对游戏内容的关注点,结合热点对直播内容进行策划并落地执行;
    4、 维系该品类的游戏主播和公会关系,跟进主播包装及各项经纪业务;
    5、 配合团队与游戏厂商、公会等合作方进行沟通对接,达成共赢合作。

    职位要求:

    1、1年以上游戏直播/内容运营相关经验,能独立策划并执行内容热点活动;
    2、熟悉移动游戏行业,对游戏有自己的观点和态度,高级玩家优先,熟悉网易旗下游戏优先考虑;
    3、拥有游戏策划&运营经验、视频自媒体作者加分;
    4、一定的圈内资源和人脉,并能很好整合资源,商务谈判和执行力强,具有开拓精神先。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    *管理平台互动阅读作品及作者,挖掘潜力作品及培养新作者,联系、沟通及签约作者;
    *按照国家相关规范要求,负责平台新上架内容的审核工作;
    *为平台签约作者提供创作指导,结合作者擅长的领域与平台内容规划给予签约作者建议。建议的范围包括但不限于作品大纲、素材审美、剧本写作、角色设定等等;
    *完善平台作者管理体系,使作者的作品更新量、更新频率稳定在较高水平,并逐步得到提升。

    职位要求:

    *统招本科及以上学历,2年以上工作经验,有内容编辑、内容运营相关工作经验;
    *熟悉内容市场,审美能力强,内容阅读量广,熟悉年轻人娱乐文化,二次元或女性向内容爱好者优先;
    *了解年轻用户需求,具有商业敏感度,善于捕捉时代特点,对内容的理解具有前瞻性;
    *有整体统筹规划能力,善于整合资源,沟通协调能力强;
    *有团队精神,具备责任感,自我驱动力强,目标感强,使命必达;
    *热爱创作,熟悉ACGN文化,对内容市场有一定的认知。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)负责客户服务团队培训课程设计,参与内部专业课程开发与授课,帮助业务部门建立培训体系
    2)设计课程内容、日程安排,完善培训教材与测验制度,追踪人员培训进度
    3)跟进客服体系流程与规范的更新与标准化,确保知识管理体系与质检标准的一致性
    4)发掘、分析、确认培训需求,推动培训课程设计与实施,有效将培训效果影响最大化
    5)对培训效果进行评估,优化培训课程完善度,提高课程执行效果

    职位要求:

    1)大专及以上学历,办公软件操作熟练,懂PS软件或视频录制操作,精通PowerPoint
    2)具备文字文案功底,优秀的语言表达能力,逻辑思维能力强,有1年以上实际培训授课经验
    3)思维开放、勇于创新,以开放的心态面对新事物和新挑战
    4)性格开朗、有亲和力,有良好的学习能力和领悟力
    5)有客服培训经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、协助组内游戏各种紧急事件进行处理,与产品沟通协调问题处理方案; 2、日常问题查证和BUG问题的跟进处理,完善组内BUG处理工具,提高客服工作效率; 3、负责对应产品的客服专区日常运营工作、帮助组员成长; 4、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案; 5、对相关运营流程进行梳理,提高处理效率及玩家满意度。

    职位要求:

    1、工科学历背景,计算机类专业优先; 2、具有高度的保密意识和责任心,能承受较强的工作压力; 3、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享; 4、熟悉python,精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力; 5、善于人际沟通,熟悉团队各类业务流程; 6、熟练使用excel、word、PPT,了解internet网络知识。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、 主动进行游戏相关安全政策、法律法规、违规内容的学习,
    布控全产品,进一步降低产品内容违规风险;
    2、推动异常用户管理标准的落实和验收;
    3、负责异常用户管理业务模块化和产品化,负责异常用户智能产品的打造;
    4、对行业竞品有足够的敏感度,掌握业内用户行为检测方面的规划和应用信息。

    职位要求:

    1、本科以上学历,3年以上相关工作经验;
    2、有较强的产品规划、产品需求分析、文档撰写和分析总结能力;
    3、熟悉用户违规风险,并针对性提出防控方案;
    4、逻辑思维和沟通表达能力出色,快速理解,并快速传递信息;
    5、专注并熟悉环境或外挂等异常用户管理业务,对其他异常用户管理项目有一定了解。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责游戏直播/泛娱乐直播的运营创新活动的交互设计,游戏电商平台的交互设计,并对产品最终的体验负责;
    2. 参与从用户研究、产品需求制定整个过程,制定明确的设计目标;
    3. 在有限的时间及项目资源内,配合产品/开发工程师给出最合理的交互解决方案,并推动方案的落地;
    4.与上下游职位良好配合,向下游岗位精准传达设计思想;
    5. 通过数据分析、用户反馈跟踪等方式,评估项目上线后的效果,提出持续的改进计划;
    6.定期总结设计经验,乐于分享,推动提高团队的设计能力;
    7. 持续保持对直播行业、游戏电商行业的分析观察,可以定期输出竞品/新品分析报告;

    职位要求:

    1. 本科以上学历,工业设计、人机交互、视觉传达、计算机、心理学等相关专业;
    2. 2年以上互联网交互设计工作经验,并有成功案例;
    3. 熟悉Web、PC、APP设计的相关流程和规范,包括产品功能分析、用户分析、原型设计、数据分析等;
    4. 熟练使用 Axure、Sketch 等软件输出高质量交互原型,清晰表达设计方案;
    5. 熟练运用交互设计各种方法,对互联网产品的发展趋势保持关注;
    7. 学习能力强,具备良好的需求把握和逻辑分析能力,善于沟通表达;
    8. 工作积极主动,有持续的热情和责任心,追求设计品质,善于团队合作,能承受高强度的工作压力;
    9. 提交简历时还需同时提供个人作品集(如文件较大,建议以云盘链接形式发送)
    加分项:
    热爱游戏、对游戏行业/游戏用户群深入了解者优先,有直播、语音、电商类产品设计经验者优先;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    (1)制作精灵条目,确保游戏精灵有效问题回复率,以帮助用户尽快熟悉游戏,提高玩家对精灵服务的满意度; (2)及时根据产品变更调整现有精灵库,保证精灵回复的正确率,提升服务质量; (3)分析、收集游戏数据为产品运营提供可靠的分析报告,产出运营服务方案; (4)挖掘用户需求,持续改善玩家体验,促进玩家游戏留存活跃。

    职位要求:

    (1)热爱游戏,游戏深度用户,了解玩家需求 (2)擅长数据分析,能深入挖掘用户需求 (3)熟练应用Word、Excel、PPT,了解internet网络知识 (4)具备优秀的服务意识,乐于接受挑战,承压能力强,优秀的沟通、表达能力,执行力 (5)高度重视团队协作,能配合或领导团队出色完成任务 (6)具备一定活动策划能力,熟悉直播领域,有直播活动策划经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏虚拟物品交易及游戏相关衍生需求服务平台的用户增长及转化留存;
    2、熟悉不同类型游戏及游戏交易平台,通过调研、数据分析,挖掘游戏用户需求及转化场景,制定相应的运营增长策略;
    3、了解行业增长策略,综合运用各类手段达成增长目标并沉淀形成体系;
    4、 跨部门合作,快速推动增长转化落地,根据既定目标,完成项目迭代。

    职位要求:

    1、本科及以上学历,三年以上工作经验;
    2、熟悉不同类型游戏及游戏交易平台;
    3、了解行业增长策略,综合运用各类手段达成增长目标并沉淀形成体系;

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    游戏平台高级运营经理
    职责内容:
    1.负责平台产品运营规划,承担分发和收入等多项平台运营指标,
    2.深度理解业务目标,基于运营场景提炼产品需求,并跟进需求的实现与优化
    3.建立用户全生命周期运营模式,引导用户成长和逐步转化,提高用户活跃与粘性
    4.完善并优化平台运营流程,培养团队成员,保证平台运营的合规性和高效性
    5.能够根据市场变化趋势对产品本身及商业化提出创新想法并推动落地

    职位要求:

    岗位要求:
    ①本科及以上学历,5年以上互联网产品运营经验,有日活过千万的产品运营经验经历及平台产品运营经历者优先
    ②熟悉广告和联运游戏商业模式,对行业有独到认知&资源,了解行业发展和沿革趋势
    ③逻辑清晰,思维活跃,对数据敏感,具备良好的运营工作方法论,熟悉用户增长、活动运营、社区运营等多个模块
    ④2年及以上团队管理经验,良好的组织、沟通、协调能力

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责用户运营团队的搭建及管理;
    2、对用户增长、转化,留存等结果负责,提升对用户的精细化管理能力,促进用户的持续增长及活跃;
    3、搭建用户行为成长运营策略及体系,建立用户分层、用户画像体系,挖掘用户需求,设计价值体系,推动用户增长;
    4、整合运营内外部平台资源建立运营通路,通过内容、社群、活动、直播等精细化运营用手段,提升用户活跃度及用户粘性;
    5、吸引目标用户增长,与各部门紧密配合,推动用户增长及精细化运营策略实施,发现助力业务拓展;

    职位要求:

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责MCN机构达人短视频领域人设运营、内容孵化管理工作;
    2、负责MCN达人短视频领域内容账号包装、短视频平台粉丝运营工作。
    3、负责MCN达人业务商务变现对接与执行工作。
    4、负责MCN达人泛娱乐、游戏领域、直播内容增长与生态打造工作"

    职位要求:

    1、有MCN真人/主播达人经纪工作经验,有ACG圈、泛娱乐达人经纪经验者优先。
    2、熟悉抖音、快手、西瓜等新媒体平台内容生产方式和达人管理方式
    3、熟悉通过平台政策、业务经验策略,运营MCN真人KOL,有打造头部KOL经验者优先。
    4、具有良好的团队合作精神,有较强的统筹能力,短视频直播网红孵化管理能力、沟通能力、协调能力、组织能力。"

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 针对网易日服游戏、日本当地玩家特性,制定服务策略、服务流程,提高服务本地化水平和整体服务质量。
    2. 负责业务培训和服务质量管理工作,根据客服团队的KPI分析、目前存在问题,结合日本市场、日本玩家的实际情况,提出针对性的改善措施并执行、回溯其效果;
    3. 利用自身过往经验,对客服团队成员进行培训,有效提高服务团队整体服务素质、质量以及服务态度;
    4. 负责网易日服游戏运营相关项目,基于提高客户服务质量、工单处理效率等作为最终目标,结合运营方针提出有效的改善课题并执行、回溯其效果。

    职位要求:

    1. 有地道的日语水平,有在日本留学或生活的经历;
    2. 熟悉日本社交媒体文化和日本游戏用户的习惯偏好。
    3. 有至少一年日本用户运营或服务的相关工作经验,具有较强的用户服务意识。
    4. 热爱游戏,有游戏行业或互联网行业工作经验优先。
    5. 工作积极主动,能同时处理多个项目和任务,对游戏充满热情并且具有较强沟通能力。

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