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  • 所属部门:协作办公平台部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、加入效率工程部门,参与企业协作办公平台研发,共同打造卓越工具服务;
    2、包括参与项目技术方案制定、技术评审、代码审核、内部技术交流分享等;
    3、对前沿技术保持敏感,协助推进项目技术服务升级,持续发展。

    职位要求:

    1.本科及以上学习,计算机或相关专业,3年以上Java开发经验,扎实的计算机理论基础,数据结构与算法和java IO/多线程编程;
    2.对JVM原理有深入了解,关注系统性能和安全;
    3.精通SpringCloud框架原理,熟练使用Netty, Redis, Kafka, Elasticsearch等中间件;
    4.熟悉Mysql或者Mongodb;
    5.熟悉Linux下服务部署与优化;
    6.良好的编码习惯,熟悉设计模式,良好的团队协同能力;
    7.有协同办公产品相关开发经验优先。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责服务器业务系统设计开发;
    2.负责服务器性能优化以及版本构建。
    3.负责服务器端架构优化与设计;

    职位要求:

    1.3年以上游戏开发经验,本科或以上计算机科学相关专业;
    2.熟悉 C/C++,具备扎实的数学、数据结构和算法基础,熟悉常用设计模式;
    3.熟悉一门脚本语言
    4.熟悉多线程以及网络编程
    5.熟悉 PC/移动端平台的游戏开发。
    6.熟悉性能和内存优化
    7.责任心强,善于沟通;

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责海外游戏项目发行的广告创意工作;
    *主导游戏广告视频素材的创意脚本确定、执行、验收工作,并对效果负责;
    *与其他团队沟通协作,能根据市场动向及广告数据表现优化迭代创意;
    *对外供应商沟通详尽制作需求,跟进执行并反馈,合理把控时间与品质。

    职位要求:

    *本科及以上学历,美术、设计、影视动画相关专业,有较好的审美能力;
    *一年以上相关工作经验,有海外游戏广告经验优先;
    *较强的创意脚本编写、设计能力,熟练运用视频编辑、三维软件,了解引擎视频流程;
    *具备自主学习力,善于沟通、有责任心,能够积极与团队分工协作。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责组织自研游戏项目各项评审会议及项目例会;
    2、制定并推广自研游戏项目流程规范,确保项目有序推进;
    3、及时发现并跟踪解决自研游戏项目问题,有效管理项目风险;
    4、负责团队的敏捷改造和持续集成建设。

    职位要求:

    1、本科及以上学历,计算机相关专业,3年以上工作经验,至少1年游戏研发项目管理经验;
    2、对网络游戏开发过程管理、敏捷项目管理有较好的认识及实践经验;
    3、能够及时地跟进项目进度、管理项目风险,及时发现并跟踪解决项目问题;
    4、具有良好的执行力和责任心,能主动积极推动项目团队朝目标前进;
    5、具有良好的团队合作和沟通能力、文档撰写能力、及各类报告处理能力。

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  • 所属部门:天下事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1,协助工作室负责人,工作室各产品主策,完成天下IP产品运营规划与落地工作;
    2,定期对运营数据进行数据复盘与运营数据调优,形成方法论,在工作室内进行互通,并向事业部及更高层面输出沉淀;
    3,建设天下IP品牌,主导对外建设品牌工作,对内搭建玩家社区,协同全职能更好地触达用户,提供服务与反馈。

    职位要求:

    1,本科以上学历,有较强抗压能力与责任心,有自驱力,相信长期主义;
    2,工作5年以上,有成功项目运营经验;
    3,热爱游戏行业,有2-3款以上深入体验的MMO游戏。

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  • 所属部门:奇点事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    职位描述
    1、负责游戏内外运营活动设计和开发,诸如游戏内玩法活动、社区活跃活动、产品推广活动等。
    2、负责制定产品运营活动节奏规划。负责玩家意见采集、双向沟通与产品信息发布。

    职位要求:

    职位要求
    1.具备熟练的日语听说读写能力,对日本语言文化有较深的理解,有本地化工作经验优先。
    2.积极主动,具有良好的团队合作精神和沟通能力。
    3.责任心强,做事落地热爱游戏,主动性强,能自主思考和发现问题。
    4.对日本玩家的习惯有所了解, 能将文化习性融入产品设计中。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    职位描述
    1.负责游戏引擎图形相关特性的开发;
    2.负责渲染流程和算法的优化,以及相关工具的开发;
    3.负责图形兼容性分析以及疑难问题的分析定位工作。

    职位要求:

    职位要求
    1.本科以上学历,精通C/C++,具备扎实的数据结构和算法基础,熟悉常用设计模式;
    2.具备计算机图形学知识,熟练掌握3D图形渲染技术,熟悉OpenGL以及Shader开发;
    3.熟练掌握3D游戏引擎架构, 熟悉3D引擎的接口和游戏制作流程;
    4.3年以上3D引擎(Unreal、Unity等)开发经验,一年以上渲染相关开发和优化经验;
    5.深刻理解客户端框架和其他核心模块的实现,有主导过核心模块的开发经验者优先;
    6.熟悉移动端GPU/CPU架构,有移动端渲染开发经验者优先;
    责任心强,善于沟通,对游戏前沿技术应用抱有热情。

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  • 所属部门:艺术设计中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、深入理解业务进展和团队现状,根据业务战略发展方向,进行组织诊断,整合内部资源,提供HR解决方案;
    2、与业务部门搭档,了解业务战略并促进人力资源工作在业务部门的实施落地;
    3、从人力资源专业角度,辅助业务管理者提高组织效能;
    4、熟悉支持部门员工的思维方式、心理关注点及诉求,提高团队工作热情、满意度及团队归属感。

    职位要求:

    1、本科及以上学历,具有互联网业务从业背景背景优先,支持过产研团队优先;
    2、5年以上人力工作经验,其中3年HRBP工作经验,有良好的业务理解力和洞察力,能够从团队建设的角度进行诊断和设计,促进组织效能的提升;
    3、良好的协调沟通、逻辑思维能力及工作推动力,成就动机强、学习能力强、自我驱动力强。

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  • 所属部门:大话事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责新项目的世界观、IP化打造的架构及文案设计。
    2.剧情类系统和玩法的结构、文案、动画脚本的设计制作。
    3.车辆、角色、地图场景美术设计沟通和跟进。
    4.剧情系统的程序制作跟进。

    职位要求:

    1.有熟悉并喜爱的创作领域,欧美文化题材优先。
    2.有3年以上游戏文案策划工作经验,或者其他文学创作经验,诸如小说,剧本(请随简历附上作品)。
    3.有较强的世界观架构和剧情编写能力,深入理解文案创作对游戏核心玩法的表达方式。
    4.良好的沟通合作能力和问题解决能力,能结合玩家的受众进行创作。

    加分项:
    1.有赛车游戏经历:极品飞车、跑跑卡丁车、QQ飞车、其他拟真赛车等。
    2.了解欧美文化、赛车文化。
    3.较强的英文听说读写能力,可以用英文进行剧本创作。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责UE4游戏客户端功能的设计、实现和调试;
    2.负责与策划、美术和其他开发人员讨论需求,共同合作提升产品品质;
    3.负责优化游戏客户端性能。

    职位要求:

    1.3年以上游戏开发经验,本科或以上计算机科学相关专业;
    2.熟悉 C/C++,具备扎实的数学、数据结构和算法基础,熟悉常用设计模式;
    3.熟悉一门脚本语言
    4.熟悉多线程以及网络编程
    5.熟悉 PC/移动端平台的游戏开发。
    6.熟悉性能和内存优化
    7.责任心强,善于沟通;

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  • 所属部门:花火事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、研究U3D或虚幻引擎相关各种内部工具使用;
    2、 解决制作中的各种美术技术难题;
    3、优化项目美术工作流程,制作相应美术工具或插件,提高工作效率和规范;
    4、通过技术手段提高美术表现,优化美术资源;

    职位要求:

    1、1年以上TA岗位工作经验,或者熟练掌握3D图像渲染;
    2、有U3D或虚幻引擎开发经验,熟悉3D技术,了解3D编程及图形算法;
    3、熟悉游戏美术开发流程,熟悉PBR流程和标准;
    4、熟悉3D建模软件,熟悉DirectX3D和OpenGL,熟悉渲染管,熟悉shader编程;
    5、善于沟通,有团队合作精神,具有强自我驱动力;

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  • 所属部门:用户体验中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    Job Duties:
    Plan and execute studies independently to learn user behaviors by means of quantitative and qualitative research including playtest, surveys and user interviews
    Pay close attention to game localizations in North America, and partner with designers and producers on game teams to improve user experience through evaluation and follow-up
    Develop design standards suitable for North America countries
    Regularly track and evaluate the detailed process of the game experience;
    Assist in building up the new research channels

    职位要求:

    Requirements:
    · Excellent verbal and written English skills
    · Familiar with basic user research practices and multiple tools
    · Enjoy games and show strong interest in several certain game genres while open to new games; In-depth understanding of at least one mobile game (more than half-year gaming experience)
    · Excellent communication and interpersonal skills; Able to conduct user interviews and conversations through a long period of time;
    · Positive attitudes towards challenging work
    · Can accept to work in USA LA office

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责带领团队,对所服务的业务部门提出的招聘需求的满足结果负责,具体就是对招聘速度、质量、成本控制、业务满意度负责;
    2. 深刻理解业务和组织,及时把握组织动态,为业务储备优秀人才,并根据外部市场情况,负责为业务提供人员招聘的综合解决方案;
    3. 对所负责业务领域的招聘能力及招聘渠道的建设负责,包括内推、Mapping、猎头等;
    4. 负责所在团队的组建及能力提升结果,包括团队招聘面试,能力培训,氛围建设等工作。

    职位要求:

    1、对互联网和游戏行业充满热情;
    2、5年及以上专职招聘经验,1年以上团队管理经验;
    3、极强客户服务的意识,以为业务提供结果为导向;
    4、思维敏捷,有较强的自驱力,主动性强,具备良好的沟通能力和抗压能力;
    5、有较为丰富的mapping项目经验和猎聘项目经验,具备在专业领域提供解决方案和向客户推介方案的沟通说服能力。

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  • 所属部门:大话事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责SLG项目游戏系统的策划设计和开发跟进工作;
    2、参与游戏新系统的讨论,掌握SLG手游方案设计形式,能独立完成系统玩法设计、开发和验收跟进工作。

    职位要求:

    1、本科及以上,热爱游戏,有足够的深度游戏体验经历;有SLG项目经验优先;
    2、能够跟进美术资源的打入和落地,或进行皮肤、武器、载具等系统设计,对相关数值有一定认识;
    3、能够根据玩家需求与自身体验,改良游戏内的系统体验。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、配合产品美术总监参与/负责制定游戏场景风格,输出场景/关卡编辑制作目标效果、模版和规范;
    2、具备一定的场景原画设计、场景制作能力,组织场景原画和场景制作/编辑人员开展工作,并保证最终效果;
    3、参与具体场景/关卡编辑制作任务,审核外包提交的场景资源,指导外包制作;
    4、依据场景/关卡编辑制作流程,参与审核;
    5、积累和共享场景/关卡编辑经验,编写课件并培养新人,分享设计经验;

    职位要求:

    1、热爱游戏,关注游戏体验,结合本岗位工作配合产品改进游戏体验;
    2、大专/本科以上学历,美术相关类专业毕业,深厚的美术功底;
    3、五年以上场景/关卡编辑经验,熟悉PBR次世代制作,有主导团队开展设计工作经验者尤佳;
    4、有较强的综合分析能力,创新能力,准确理解工作需求并高效完成;
    5、有较强的责任心,工作投入度高,配合团队完成目标;
    6、 熟练掌握该岗位所需软件,有较强的学习能力,主动研究或学习新的技术运用到工作中。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责进行行业标杆研究,提供深入全面的海外招聘渠道和雇主品牌建设分析,输出海外招聘渠道和雇主品牌建设策略规划;
    2、负责长期运营海外渠道和供应商的开拓,培养和维护,负责海外渠道招聘项目(如雇主品牌项目)的统筹,持续提升海外招聘产能和效率;
    3、负责或协助国内猎头渠道项目、面试官赋能项目、雇主品牌等招聘运营相关项目。

    职位要求:

    1、全日制统招本科及以上学历;
    2、5年以上招聘经验,3年以上海外招聘经验,具有项目管理经验优先;
    3、优秀的英语听说读写能力,能适应全英文工作环境;
    4、具有优秀的问题诊断及分析能力,能快速梳理核心逻辑或关键路径,擅长设计方案;
    5、能快速学习,对于开放式难题有钻研的好奇心,且能坚韧踏实的推动;
    6、具有优秀的人际交往能力、团队合作性、自驱力和开放的心态

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、达人管理维系:日常对接管理新媒体达人及其账号,实现日常维系;
    2、达人账号内容策划:对达人新媒体人设、账号、内容进行包装设计(覆盖短视频/直播等);
    3、话题活动策划:对达人圈子进行每周话题或促活活动策划,实现播放或粉丝增长目标;及时跟进重要节点打造热点事件;
    4、达人商单对接:配合商务,对接所负责圈子达人的日常广告落地需求;
    5、数据分析复盘:每周即时复盘达人增长数据,输出分析结论及优化策略。

    职位要求:

    1、本科及以上学历,行业经验丰富,有达人运营经验或优质活动策划案例者优先;
    2、抖音、快手、B站等视频或直播APP深度用户优先,熟悉网易各游戏产品者优先;
    3、网感强,对新媒体热门话题有高敏感度,善于发掘潜力达人;
    4、沟通能力、人际交往能力强,能与达人作者长期保持信任关系。

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  • 所属部门:奇点事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责前端页面的规划、架构和设计,包括PC端、移动设备浏览器端、移动设备APP端
    2.使用JavaScript进行代码构建,完成产品设计的各种特效;
    3.保持高效的前端性能,优秀的代码可维护性,良好的浏览器兼容性;
    4.同后台相关开发人员协作,获取后端数据后进行效果展示;

    职位要求:

    1、本科以上学历,2-3年相关工作经验;
    2、扎实的前端基础(JavaScript/CSS/HTML),丰富的前端主流框架实战经验;
    3、熟悉 Vue/React/jQuery 等框架和库,常用的打包工具 gulp/webpack;
    4、熟悉python则更佳;
    5、对游戏有热情,有较强的团队合作意识,能够严格遵循团队规范做事。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 带领团队,对所服务的业务部门提出的招聘需求满足结果负责,对招聘速度、质量、成本控制、业务满意度负责;
    2. 深刻理解业务和组织,及时把握组织动态,为业务储备优秀人才,并根据外部市场情况,负责为业务提供人员招聘的综合解决方案;
    3. 对所负责业务领域的招聘能力及招聘渠道的建设负责,包括内推、Mapping、猎头等;
    4. 负责所在团队的组建及能力提升结果,包括团队招聘面试,能力培训,氛围建设等工作。

    职位要求:

    1、本科及以上学历,英语能作为工作语言优先;
    2、6年及以上招聘/HRBP复合经验背景,2年及以上团队管理经验;
    3、性格开朗,具备优秀的人际交往能力、自驱力、抗压能力和开放的心态;
    4、思维敏捷,具有优秀的问题诊断及分析能力,以目标结果为导向;
    5、有较为丰富的招聘渠道建设、团队能力提升建设等项目经验。

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  • 所属部门:用户体验中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    以玩家体验为重点,与设计团队合作制定方案来创建具备观赏性和直观性的UI,包括:流程进度、参考资料的收集、概念、线框和原型。
    Collaborate with the design team to create solutions: process flows, Gathering of references, concepts, wireframes, and prototypes to build intuitive and elegant UI, with the player’s experience as a focus.

    职位要求:

    3年以上UI工作经验;能够适应不同风格的UI并制作高质量的UI;关注行业趋势,确保美术质量领先。
    根据游戏内容,提供UI优化概念并管理UI资源大小,包括矢量图形,并相应地进行输出。参与开发UI工作流程和质量规范说明书。
    良好的沟通表达能力和问题解决能力。
    热爱游戏;团队导向、自我激励;有积极的工作态度,较强的责任感;有一定的抗压能力,学习驱动。
    Have more than 3 years’ experience on UI works. Ability to adapt to different styles of UI, ability to work out UI to a high quality. Pay attention to industry trends, and ensure leading art quality.
    According to the game content, can provide concept for UI optimization, and manage the UI resource sizes, including vector based graphics, and produce output accordingly. Participate in the development of UI workflow and quality specification.
    Good ability of communication and expression, have good idea and ability to push and solve problems.
    Passionate about games; Team oriented, self-motivated; Have a positive consciousness, a stronger responsibility; Able to work under pressure, keep learning.

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1.使用韩语对接韩国合作方,协助美术资源外包的管理工作,保证外包的正常交付;
    2.及时沟通内外部需求变化情况,向双方反馈对方意见想法;
    3.协助部门内各项组织相关工作;

    职位要求:

    1.韩语流利,2022或2023年毕业,本科及以上学历;
    2.有较强的沟通、协调及管理能力,逻辑思维良好,学生干部优先;
    3.具有较强的沟通能力和亲和力,应变能力强,有比较好的抗压能力;
    4.具有较强的电脑操作能力,熟练使用word, excel,等;
    5.至少实习三个月以上。

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  • 所属部门:技术中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责网易互娱相关的安全合规事务的对接和建设,包括制度、流程、标准、规范的制定、实施及推广等;
    2、负责开展网络与信息安全基线内部评审和风险评估工作,编写安全评估报告;
    3、参与业务方案安全评审与安全需求评估;
    4、参与安全事件应急响应,参与安全事件跟踪与处置。

    职位要求:

    1、熟悉信息安全相关法律法规及国内外信息安全的标准和规范,掌握行业动态;
    2、熟悉风险评估、等级保护测试、渗透测试和安全加固并能提供相应的修复方案;
    3、熟悉常见WEB安全漏洞原理以及测试方法,包括但不限于 OWASP Top 10;
    4、具有优秀的沟通协调能力,善于推动业务部门落地安全规范;
    5、具有优秀的文档编写能力,善于编写规范制度类文件;
    6、3年以上信息安全合规相关工作经验,具备等级保护实践经验,数据安全治理落地实践、隐私治理经验的优先;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责日语客服团队的日常管理、监督、指导等工作,提升整体的工作效率和服务质量;
    2、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转;
    3、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定;
    4、持续关注工作中存在的问题,并通过反馈、完善、执行等行动促进团队改善。

    职位要求:

    1、统招全日制本科以上学历,日语口语精通,书面用语优秀,达到N1-120以上水平或者JTEST700分以上水平;
    2、2年以上客服中心工作经验,1年以上的团队管理经验,有互联网/游戏行业/海外客户服务经验者优先;
    3、具有高度的服务意识和责任心,熟悉客服团队的工作流程和对接流程;
    4、对业务数据敏感,有较强的逻辑思维、分析能力和解决问题的能力;
    5、积极主动,性格开朗,良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
    6、有日本生活或者工作经历1年以上或者国内知名日企1年工作经验以上者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责英语客服团队的日常管理、监督、指导等工作,提升整体的工作效率和服务质量;
    2、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转;
    3、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定;
    4、持续关注工作中存在的问题,并通过反馈、完善、执行等行动促进团队改善。

    职位要求:

    1、统招全日制本科以上学历,英语听说读写能力优先,有专业英语资格证书者优先;
    2、2年以上客服中心工作经验,1年以上的团队管理经验,有互联网/游戏行业/海外客户服务经验者优先;
    3、具有高度的服务意识和责任心,熟悉客服团队的工作流程和对接流程;
    4、对业务数据敏感,有较强的逻辑思维、分析能力和解决问题的能力;
    5、积极主动,性格开朗,良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
    6、有海外生活/工作经历1年以上或者国内外企1年工作经验以上者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责对接日本供应商及本地客服团队搭建,并负责本地服务团队管理及业务管理,达成业务目标;
    2、外派到日本本地,负责日本当地的服务业务及客服供应商管理;
    3、探索日本区域的游戏用户运营策略,建立日本本地的服务体系和流程,并协调资源,推动服务体系和流程的执行,服务好日本的本地用户;
    4、建立用户反馈流程及反馈工具,通过客诉反馈洞察用户需求,有效识别并反馈各个来源的用户声音,协调资源满足用户需求,并及时向游戏项目同步,为游戏的本地化优化提供依据。

    职位要求:

    1、统招全日制本科以上学历,日语口语精通,听说读写优秀,达到N1-160以上水平或者JTEST700分以上水平;
    2、本科及以上学历,热爱游戏,有3年以上互联网行业海外用户中心、客服管理相关工作经验;
    3、具备丰富的用户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法,能够处理高危客诉问题;
    4、工作积极主动,有自驱力和责任心,有较强的抗压能力,具备优秀的业务判断力、执行力、沟通能力;
    5、有海外客服团队或BPO客服团队管理经验者优先;
    6、有日本生活或者工作经历2年以上或者国内知名日企2年工作经验以上。(在日华人者优先)

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1.负责支持招聘工作,包括但不限于协调招聘计划、组织面试、面试结果跟进、招聘数据统计等;
    2.负责人力资源相关工作的运营,包括但不限于员工关系管理、培训等;
    3.协助各部门组织相关工作。

    职位要求:

    1.在校生,本科及以上学历;
    2.有较强的组织、协调及管理能力,逻辑思维良好,学生干部优先;
    3.具有较强的沟通能力和亲和力;
    4.具有较强的电脑操作能力,熟练使用word, excel, powerpoint等;
    5.执行力强,有招聘或培训经历者优先;
    6.至少实习三个月以上。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责游戏环境的舆论监控,制定有效的在线应对策略并完成实施需求;
    2.处理日常申诉查证及问题反馈,定期整理不良信息并汇总分类;
    3.协助组内对规则进行持续优化迭代,提高各块业务的处理效率及覆盖率;
    4.对游戏运营数据进行监控分析,提前预警违规问题并进行处理;
    5.及时根据时事热点做出响应,提前制定监控及治理方案并实施。

    职位要求:

    1.本科或以上学历,理工科背景,有编程或人工智能背景优先;
    2.勇于承担责任,能承受较强工作压力及工作强度;
    3.具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作能力;
    4.有大型网络游戏或深度手游经历,熟悉一款以上网易旗下的游戏优先;
    5.有游戏公司、互联网公司运营经验者优先;
    6.关心时事热点,对违规行为敏感。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责根据公司发展战略制定客服相关部门中长期战略规划,建设和完善客户服务管理体系;
    2.负责策划、建立及完善客服实施方案、管理制度、业务标准及流程;
    3.负责客服相关部门的整体运营及日常的激励和绩效考核管理;
    4.负责游戏产品客户服务业务的管控促进改善;
    5.逐步完成客服管理部门服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高。

    职位要求:

    1.5年以上服务高端客户的经验,一线高端国际品牌酒店、商场、航空公司或奢侈品品牌公司优先考虑;
    2.有高端客服分层运营、精细化运营经验,熟悉高端用户的消费心理及习惯;
    3.善于问题剖析、思路梳理,具备较强的分析能力和逻辑思维能力;
    4. 学习欲望强,愿意不断挑战自己。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    深度参与游戏社区生态搭建,高授权下负责一至多款游戏在社区内的以下工作:
    1.宣发方案在社区内的制定与执行,实现游戏与社区用户池的良性流转;
    2.社区高活跃用户的发掘与培养,促进有潜质的用户实现价值成长;
    3.参与游戏和社区工具策划,并跟进项目推进情况;
    4.参与社区氛围策略的迭代,维护圈子内用户的互动环境。

    职位要求:

    1. 高校在校生,连续实习期不短于3个月,每周至少到岗坐班3天;
    2. 有娱乐精神,擅长换位思考、能快速落地创意;
    3. 沟通积极、学习主动,有一定抗压能力;
    4. 游戏涉猎广,对2-3个细分领域的头部游戏产品有独立见解。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、定向开展市场调研,建立行业信息库,监控和分析薪酬福利水平的内外部竞争性和公平性。
    2、对员工成长和薪酬福利动态进行跟踪和分析,结合各业务单元运营情况,评估薪酬的匹配性,并提供管理调控建议。
    3、支持业务团队薪酬激励方案的制定和优化,输出有价值的人才保留和激励建议,并负责实施。

    职位要求:

    1、本科以上学历,五年以上相关工作经验,互联网行业背景优先;
    2、思维严谨,具备优秀的逻辑思维能力、综合分析能力,数据处理能力强;
    3、有强烈的学习精神,注重团队协作,积极主动,沟通表达能力强;
    4、熟悉激励方法论,具备良好的薪酬福利管理、分析知识。

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