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  • 招聘人数

  • 发布时间

  • 所属部门:奇点事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    Job Description:
    1. Responsible for assisting the communication/translation between foreign employees and department heads/colleagues, translation of all work;
    2. Responsible for assisting the business department in various daily tasks, such as: meeting support, visit reception,interview support, etc.;
    3. The translation of company policy and system information, and the implementation of the assistance system within the business department;
    4. Continuously enrich the content of the internal communication platform according to the problems of foreign employees;
    5. Complete the tasks temporarily assigned by the superior.
    职位描述
    1.负责协助外籍员工与部门负责人/同事之间的沟通/对译,以及所有工作文档的翻译;
    2.负责协助业务部门负责人进行部门日常工作,如:会议支持、来访接待、面试翻译支持等;
    3.公司政策、制度信息的传递,及协助制度在业务部门内部的执行和落地;
    4.根据外籍员工问题,不断丰富内部沟通平台内容;
    5.完成上级临时交代的工作任务。

    职位要求:

    Job Requirments:
    1. Excellent English & Chinese communication skills.
    2. Understand gaming industry, and experience in translation and localization in the game industry is preferred.
    3. Familiar with cultural differences between China and Japan, and play the role of a cultural bridge in an international team.
    4. Active thinking and cheerful; good at communicating with others, not mechanically translating, but able to think independently and flexibly to find the most suitable way of expression
    5. Game lovers are preferred.
    职位要求:
    1.本科及以上学历,3年翻译相关工作经验;具备较强的英语听说读写能力,具有英语高级口译证书者优先。
    2.为人正直,热爱翻译工作,有较强的组织、协调、沟通、人际交往能力以及敏锐的洞察力;
    3.具有很强的计划和执行能力;能承受工作压力;
    4.热爱游戏,熟悉游戏领域加分。

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  • 所属部门:Zen事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.根据项目的世界观架构出具有记忆点、玩家共鸣感的角色设定。
    2.设计撰写相关的游戏剧情内容。进一步扩展世界观,补全和完善已有剧情。
    3.了解游戏系统设计,能对系统包装提供支持。
    4.有较高的美学品味,能够输出质量高、概念独特的皮肤需求,协助美术原画的产出。
    5.了解阴阳师IP者加分。

    职位要求:

    1.至少1年游戏文案相关工作经历,有从世界观架构、剧情设计到游戏表现的跟进经验者加分。
    2.有很好的文学创作功底,了解市面上的流行文化,包括但不限于动漫、小说、电视等(能够提供相关作品者加分)。
    3.热爱游戏,对游戏的世界观架构、剧情设计、表现方法、UI包装等有自己的见解。
    4.对游戏角色的塑造有比较深刻的见解。
    5.有相关美术功底者优先。
    6.有成功项目经验者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责VIP服务团队质量运营工作,通过数据化服务监控,及时发现服务风险问题;
    2. 通过对VIP服务团队的服务流程监督和管理,发现用户体验痛点,并联动多部门推动服务优化提升;
    3. 根据业务场景,搭建机制,梳理流程,能根据用户的反馈和服务数据提炼出改进方向,形成业务方案和迭代需求;
    4. 持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代,提升工作效率及工作价值。

    职位要求:

    1. 2年以上服务质量管理经验,有成功的品质提升项目经历;
    2. 掌握数据分析能力,逻辑思维清晰,可透过服务数据分析定位服务问题;
    3. 拥有较强的沟通能力,可与客服团队、产品、技术有效对接,推动项目落地;
    4. 拥有良好的项目管理能力,能有效推动项目进度,保证项目按时完成;
    5. 具备客服智能化、客服工作台的产品运营经验尤佳。

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  • 所属部门:奇点事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1,负责手游玩法系统设计、开发、调优
    2,负责手游双端逻辑层设计、开发、调优
    3,负责手游双端引擎层调试、维护

    职位要求:

    1,熟练掌握C++语言、Python语言、数据结构和算法
    2,熟练掌握网络编程、任一数据库、任一渲染API
    3,熟练掌握常见CPU/内存性能测试、调优方法
    4,了解Linux操作系统、分布式原理、并发编程
    5,了解iOS/Android开发环境、3D游戏引擎、常见渲染管线
    6,了解常见手游类型下,不同类型游戏实现原理
    7,具备优秀的学习能力,稳定踏实进取的技术态度
    8,热爱游戏和技术,富有责任感,可以适应一定开发强度

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责处理内部及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调;
    2. 丰富投诉处理经验,能提炼案例处理方法论,有效提高团队投诉处理能力;
    3. 定期对投诉案例沉淀和复盘,定位问题、优化相关流程或培训,提升客服团队风险防控;
    4. 能够清晰、准确的建立投诉数据指标,及时发现和分析数据变化和问题,独立完成相关风险事件的分析报告及提出可行方案;
    5. 搭建风险事故评级、通报程序及责任判断机制,确保服务体系高效处理高风险问题。

    职位要求:

    1. 大学本科及以上学历,5年以上投诉相关处理经验,能快速应对突发事件和公关处理能力;
    2. 逻辑思维清晰,具备较强服务意识和应变能力;
    3. 学习和执行力强,乐于接受挑战,能团队协作;
    4. 具有风险敏感意识和洞察能力并善于思考,能主动发现和挖掘潜在问题,独立分析和处理问题,并有较强的前瞻性和全局观;
    5. 具备品控和QA岗位能力,拥有业务纠错和流程重组搭建能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 因应培训体系设计参与内部专业课程开发与授课,推动培训体系优化
    2. 熟悉并支持客服培训体系运作,有效推动客服团队的新进及在职人员培训
    3. 发掘业务部门的培训需求,推动培训与业务效果结合
    4. 整合内外部培训资源,向组织/业务团队提供合适的培训方案
    5. 参与策划培训项目,打破传统模式设计新颖有趣的培训活动带动员工有效学习,并贴合业务多维度评估培训效果
    6. 协助文建活动的策划及落地工作

    职位要求:

    1. 2年以上互联网培训工作经验,兼具文建活动工作经验佳;办公软件操作熟练,精通PowerPoint、Excel,懂得使用PS或制作视频者佳
    2. 具有项目管理能力,独立策划并成功运营至少三个培训项目
    3. 熟悉业务培训方式和流程,有较强的亲和力/感染力/沟通能力,性格活泼开朗
    5. 思维开放、具有创新能力、优秀的活动策划及文案撰写能力,学习能力和执行力强

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  • 所属部门:Zen事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.参与/负责游戏付费、战斗玩法、系统养成、活动投放等数值内容的设计与开发;
    2.设计开发新式神、副本,维护调优游戏平衡性;
    3.维护游戏已有数值内容,迭代优化,结合游戏题材设计新的玩法与活动。

    职位要求:

    1.热爱游戏,对至少一款数值向游戏的数值架构、战斗系统等有深入思考;
    2.熟悉阴阳师手游,或深度体验过回合制战斗游戏,了解日本文化;
    3.有一定数学和开发工具使用基础,对数值敏感,有创造力,逻辑性强;
    4.3年以上游戏研发经验,参与过数值系统的开发制作,有独立搭建框架的经验为佳;
    5.善于沟通,有良好的协作意识,计划性,责任心和抗压力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.具有用户分层的服务意识,能够制定出不同VIP等级的服务策略
    2.负责完善客服管理体系,持续有效创新客服管理服务模式,优化流程;
    3.合理搭建人员梯队,打造战斗力团队;
    4.高效管理客服团队,提高团队综合能力,积极配合业务部门,完善及完成KPI考核;
    5.协调部门工作中遇到的各类突发问题,与各部门保持良好的沟通,做好配合支持工作;
    6.负责数据化管理,分析及汇报工作,并从数据报表及日常管理过程中,不断优化客户服务质量,提高客户体验的满意度。

    职位要求:

    1.本科以上学历,5年以上大型互联网、游戏、客户体验相关工作;
    2.擅长体系的建设和流程制度的完善,提高用户体验方面有丰富经验;
    3.具有优秀的领导能力.执行能力以及整合能力,擅于沟通和协调;
    4.具有较强的创新意识.团队意识和敬业精神;
    5.丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 优化客服体系高危风险事件的处理流程,制定合理升级策略并及时处理,有效控制高危风险案例发生;
    2. 管理游戏退款问题,全流程分析业务链改善机会点并推动解决,协调推进跨部门合作,设计最短解决问题路径,控制风险;
    3. 利用大数据分析,进行风险识别及量化效果评估;
    4. 协同法务/公关等部门,有效控制舆情、政府渠道等风险案例;
    5. 负责风险管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步。

    职位要求:

    1. 5年以上投诉推动经验,熟悉退款业务精细化管理流程;
    2. 具备丰富的客诉处理及危机解决能力,对数据敏感,逻辑思维强,善于分析和解决问题;
    3. 有创新思维和自我驱动意识,善于进行全流程业务分析,并推动相关部门持续改善;
    4. 为人正直,沟通协调能力佳,善于谈判且抗压力高;
    5. 优秀的执行力与领导力,良好的团队精神及团队建设能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 熟悉或能快速掌握质检业务,搭建数据化服务监控体系和评估体系,实现服务可视化及时发现服务问题;结合奖惩措施,促使服务团队提升服务质量;
    2. 梳理游戏玩家全链路服务体验,深入挖掘寻找VIP用户体验痛点或提升点,制定面向用户的服务体验提升方案,并联动多部门推动项目落地;
    3. 建立并优化VOC长期运营机制,根据业务场景,搭建机制,梳理流程,能根据用户的反馈提炼出改进方向,形成业务方案和迭代需求;
    4. 管理质量管控团队,识别及发展.培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步。

    职位要求:

    1. 性格外向、正面积极,具备较强的责任感,熟悉一线客服岗位或质检业务流程;
    2. 优秀的业务理解力与业务敏感性,具有一定的数据分析和逻辑判断能力,思路清晰、缜密;
    3. 能有业务创新思维,将业务进行持续优化,促进团队业务的发展;
    4. 拥有团队合作精神,乐于分享,1年以上服务团队管理经验,有300人以上客服中心1-2年质检经验者佳。

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