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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.研发UE4制作相关工具插件;
    2.提高UE4画面效果,优化引擎性能,跟进研究修改UE4渲染管线;
    3.充分了解美术各环节开发中的需求和问题,提供足够的技术支持;
    4.优化项目流程框架,分析项目的性能瓶颈。

    职位要求:

    1.熟悉至少一种美术生产流程,包括模型、材质、动画、特效、灯光等;
    2.掌握一门编程语言,精通Shade编程,熟悉各种图形算法的优先;
    3.能魔改UE4渲染管线,满足多种画风需求的优先;
    4.能进行插件拓展,将C++ SDK接入UE4的优先;
    5.熟悉Intel Realsense,对SLAM算法有研究并能运用到项目中(定位、人脸识别等)的优先。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责直播平台礼物动效的设计及制作以及规范整理;
    2.迭代调整已有礼物,能够对于效果和资源的使用权重有把控;
    3.有带团队经验,优先有直播平台经验的人选。

    职位要求:

    1.熟练使用C4D、maya、AE、PS等设计软件;
    2.具备优秀的审美能力和动画特效设计能力及动画节奏掌握能力;
    3.有一定的手绘和插画功底,具备独立设计视觉效果的能力;
    4.良好的沟通能力和团队合作精神,思维活跃,有创意,对工作富有责任感积极主动;
    5.3~5年动画特效制作经验,具备SVGA礼物制作经验者优先。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.根据项目要求,负责使用Maya完成角色脸部表情绑定,骨骼的控制器制作;
    2.负责完成角色及衣服,道具等的绑定工作;负责角色头发和裙子的动力学骨骼绑定;
    3.对UE4引擎有一定的了解,熟悉Maya绑定对接UE4 的制作流程;
    4.在Python或MEL中编写脚本,促进工作流程改进和实现特定道具动画功能的绑定制作出解决方案。

    职位要求:

    1.拥有成熟的Maya绑定工作经验,同时熟悉C4D,Max,MMD等软件的绑定模块者优先;
    2.能根据要求完成项目中绑定架构与规则的规划,擅长角色和道具绑定;
    3.熟悉衣服布料的绑定和头发动力学绑定,并根据绑定和动画要求对模型布线提出规范性 修改避免变形或穿模;
    4.熟悉Mayamel、Python编程,有丰富的绑定编程经验,完成简单而有效的绑定设置,为动画环节提供良好的控制系统;
    5.熟悉动作捕捉系统的绑定规范优先。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.精通UE4,熟知角色,材质,动画,特效等引擎各个模块的核心工作流,能规划项目所需各类资源规范,跟进每个模块制作,把控产出效果。对领域前沿保持跟进,针对需求做出最优选择;
    2.熟练掌握UE4操作原理,基础扎实,逻辑思维能力突出;
    3.撰写UE4技术文档,优化项目美术工作流程,制作相应美术工具或插件,提高工作效率;
    4.配合程序优化美术资源,协助项目优化美术效果,优化效率。

    职位要求:

    1.具有3~5年以上UE4项目使用经验,从特效环节转全流程TA优先(可完成较复杂的特效制作如动力学、粒子等);
    2.熟练使用角色,材质,动画,特效等引擎各个模块操作方式及其关键注意点;
    3.对UE4有高度的热情和爱好,有较强的学习能力和解决问题能力,有责任心,良好的团队交流和协作能力。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.擅长UE4灯光渲染,根据氛围设计稿,在UE4中还原场景灯光氛围;
    2.把控场景整体氛围,调整材质灯光特效,最终渲染输出;
    3.跟后期合成团队紧密沟通,渲染输出高质量画面;
    4.完善UE4灯光模块,搭建灯光模板;
    5.优化UE4渲染输出模块框架,提高渲染画面质量,分析性能瓶颈。

    职位要求:

    1.具有优秀的审美能力和光影知识;
    2.精通UE4灯光渲染模块;
    3.精通两种以上三维灯光渲染制作软件,有影视灯光渲染经验,有一定美术功底,了解后期合成模块;
    4.善于沟通,适应性强,有较强的责任心和工作耐心,具有团队意识,创新意识和时间管理意识。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责CC直播游戏整体业务,参与流量分发,主播内容生产工具、探索新的主播用户互动玩法,设计对应的玩法和活动内容,并对产品最终的体验和活动效果负责;
    2.参与产品需求制定整个过程,制定明确的设计目标;
    3.在有限的时间及项目资源内,配合产品/开发工程师给出最合理的交互解决方案,并推动方案的落地;
    4.与上下游职位良好配合,向下游岗位精准传达设计思想;
    5.关注数据,通过数据分析、用户反馈跟踪等方式,评估项目上线后的效果,提出持续的改进计划;
    6.定期总结设计经验,乐于分享,推动提高团队的设计能力。

    职位要求:

    1. 本科以上学历,工业设计、人机交互、设计艺术、计算机、心理学等相关专业;
    2. 2年以上互联网交互设计工作经验,并有成功案例;
    3. 熟悉Web、APP设计的相关流程,包括产品功能分析、用户角色分析、原型设计、数据分析等;
    4. 熟练使用矢量绘图应用软件、Axure 等软件输出高质量交互原型,清晰表达设计方案;
    5. 熟练运用交互设计各种方法,对交互设计理论有较深的了解和认识,对互联网产品的发展趋势保持关注;
    7. 具备良好的需求把握和逻辑分析能力,善于沟通表达;
    8. 工作积极主动,有持续的热情和责任心,对设计品质有追求,善于团队合作,能承受高强度的工作压力;
    9.热爱游戏、对游戏行业/游戏用户群有深入了解者优先;
    10. 提交简历时还需同时提供个人作品集。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.根据项目要求,负责各类角色(人物或动物),场景,镜头等动画设计与制作;
    2.根据提供的角色模型使用Maya完成角色脸部表情绑定,骨骼的控制器制作;
    3.对UE4引擎有一定的了解,以及Maya绑定对接UE4的制作流程。

    职位要求:

    1.熟悉Maya、C4D等软件,了解UE4引擎;熟悉动画制作流程,能独立完成项目中绑定制作和动作设计;
    2.动画理论基础扎实,有良好的动作设计能力,有较强的镜头语言知识与制作经验;
    3.成熟的Maya绑定工作经验,能高效的制作角色的骨骼绑定与蒙皮,同时熟悉C4D,Max,MMD等软件的绑定模块的优先;
    4.需要有良好的执行力,主动的沟通能力,能承受较强的工作压力,具有团队合作精神。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.根据项目需求,负责3D场景美术资源(包括但不限于物件、建筑、载具)的制作及整合工作;
    2.了解并能适应各种美术风格的3D模型制作规范,可独立完成场景建模及贴图绘制工作,与上下游环节同学进行良好沟通高效合作;
    3.优化3D模型和贴图 ,减轻资源消耗;
    4.积累和共享场景制作经验,分享设计经验。

    职位要求:

    1.熟知PBR流程, 熟练操作掌握3dmax/Maya,Zbrush,Substance Designer/Painter,
    Quixel,Photoshop等其他相关制作软件;对模型制作有良好的原画还原能力,模型布线,UV拆分合理;
    2.对UE4引擎有一定制作经验者优先;
    3.具有良好的场景设计、材质灯光处理能力,对色彩,光影,气氛有良好的控制力;熟悉Octane,阿诺德等渲染器优先;
    4.良好的沟通能力,发现问题能及时汇报,并合作解决制作过程中出现的问题。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责虚拟直播场景3D建模和修改,基于PBR流程制作贴图,负责UE4中的材质编写与调节,制作出符合视觉的材质以及美术场景库整理和优化;
    2.运用引擎资源做整合场景,布置灯光以及烘焙灯光贴图,准确表达场景氛围;
    3.负责在UE4引擎中进行场景编辑,包括地型、物件摆放、设置灯光、设置环境、特效等,营造完美的场景;
    4.根据项目需求搭建模型,并对模型、贴图材质进行优化,以适合在UE4等引擎中运行。

    职位要求:

    1.优秀的场景物件塑造能力、气氛把控能力、布置灯光,材质制作,地形编辑制作,场景气氛,如体积光、体积雾)丰富经验;
    2.对UE4各模块有一定了解,包括模型导入,材质,灯光,蓝图,特效,地编等方面,熟悉灯光渲染基本原理和应用,熟悉引擎镜头动画、定序器动画;
    3.熟知PBR流程,熟练运用Substance Painter绘制贴图;
    4.有良好的美感,了解分镜头、光线和色彩的运用;
    5.熟悉美术文件的优化整理和对接程序技术的优化;
    6.熟练掌握相关软件如3DMAX、MAYA、ZB、WorldCreator、QuixelMixer等模型,地形,材质制作等软件,配合完成项目的制作。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责各类视频模版包装制作,熟悉视频类型及相应制作流程;
    2.负责直播礼物,座驾等相关设计,能够独立完成相关的动效制作;
    3.包含分镜设计,角色动作设计、镜头动画设计和制作,后期特效及剪辑等。

    职位要求:

    1.影视、动画、美术类相关专业,了解并熟悉短视频的流行趋势,可把握不同风格视频的能力,有直播礼物设计相关经验优先;
    2.熟练掌握PS、AE、PR、C4D等相关设计软件,有UE4引擎工作经验者优先;
    3.熟练掌握动效设计,具有动画节奏把控能力,有良好的画面节奏感,有出色的创意和想象力;
    4.较强的沟通能力,逻辑思维清晰,具备良好的团队合作精神,具备独立思考能力。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.3D绑定师:使用Maya完成角色脸部表情绑定,骨骼的控制器制作、角色及衣服道具绑定、角色头发和裙子的动力学骨骼绑定,熟悉Maya绑定对接UE4的制作流程,在Python或MEL中编写脚本,促进工作流程改进和实现特定道具动画功能的绑定制作出解决方案;
    2.3D动作设计师:负责各类角色(人物或动物),场景,镜头等动画设计与制作,根据提供的角色模型使用Maya完成角色脸部表情绑定,骨骼的控制器制作,了解UE4以及Maya绑定对接UE4 的制作流程;
    3.UE4场景模型师:负责3D场景美术资源制作及整合,了解各种美术风格的3D模型制作规范,可独立完成场景建模及贴图绘制工作,优化3D模型和贴图 ,减轻资源消耗;
    4.UE4场景地编:负责虚拟直播场景3D建模和修改,负责UE4中的材质编写与调节,美术场景库整理和优化,运用引擎资源做整合场景,布置灯光以及烘焙灯光贴图,准确表达场景氛围,在UE4引擎中进行场景编辑,对模型、贴图材质进行优化,以适合在UE4等引擎中运行。

    职位要求:

    1.UE4场景模型师:熟知PBR流程,熟练操作掌握3dmax/Maya,Zbrush,Substance Designer/Painter, Quixel,Photoshop等其他相关制作软件,对模型制作有良好的原画还原能力,模型布线,UV拆分合理,具有良好的场景设计、材质灯光处理能力,对色彩,光影,气氛有良好的控制力;
    2.3D绑定师:成熟的Maya绑定工作经验,同时熟悉C4D,Max,MMD等软件的绑定模块者优先,熟悉Maya;
    3.3D动作设计师:熟悉Maya,了解UE4引擎,同时熟悉C4D,Max,MMD等软件的绑定模块的优先。
    4.UE4场景地编:了解UE4各模块,包括模型导入,材质,灯光,蓝图,特效,地编等方面,熟练运用SubstancePainter绘制贴图,熟练掌握相关软件如3DMAX,MAYA,ZB,WorldCreator,QuixelMixer等模型,地形,材质制作等软件。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.使用UE4完成赛事、娱乐项目的蓝图等相关工作;
    2.负责UE4蓝图及插件技术开发、撰写客户端代码。

    职位要求:

    1.具有2年以上游戏行业(端游、重度手蓝图程序向开发经验,熟练使用UE4);
    2.熟悉C++语言,精通UE4蓝图,可独立完成UE4蓝图等相关工作,并会自主拓展与迭代;
    3.熟悉UE4 管线原理,可与TA、TD进行深度沟通,有UE4资产或动画工作经验优先考虑;
    4.有计算机软件工程专业背景的优先考虑;
    5.必须有较好的沟通与表达能力,良好的团队交流和协作能力,有责任心,思维严谨。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1.负责网易CC直播及相关产品的动画设计;
    2.独立负责完成人物动画角色的动作,场景方面制作;
    3.针对每个项目的需求,设计不同风格的美术界面,制定界面风格、设计标准以及视觉元素使用规则。

    职位要求:

    1.美术、设计或相关专业学历,掌握3D、建模、人物动作绑骨。
    2.精通并熟练使用FL(flash2D动画),AE(影片剪辑视觉特效动画制作2D3D合成),PR(视频剪辑);Maya(与3Dmax类似 制作3D动画),C4D(3D绘图/渲染)、3Dmax等设计软件;
    3.有动画设计经验者优先考虑;
    4.具备良好的沟通能力、团队协作精神和责任感;
    5.可承担工作压力,对设计行业有相当热情,踏实努力者优先考虑。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1.包括网络和服务器等设备故障诊断,解决相关问题,为团队提供协助;
    2.专注于用户且工作有条理,具有网络、硬件及软件方面的基础经验。

    职位要求:

    1.本科及以上学历,计算机相关专业;
    2.了解日常办公设备和电脑软件的故障检测及排除;
    3.熟悉主流操作系统,掌握计算机网络相关基础知识;
    4.具有良好的语言表达能力和沟通技巧,能够在线或电话理解并解决客户方反馈的问题;
    5.具备良好的职业素养,遵守公司各项规章制度,服从上级管理要求;
    6.可尽快入职,实习至少3个月以上,每周到岗四天或以上。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.EFP系统整体线路安装调试;
    2.实时图文包装以及回放系统使用;
    3.各类广播级导播控台设置使用;
    4.电竞赛事直播音视频信号以及设备的调试接通;
    5.电竞赛事直播相关推流制作软件使用。

    职位要求:

    1.大专以上学历,影视、编导、动漫、传媒等相关专业,2年以上相关工作经验;
    2.熟悉直播导控设备以及软件的使用;
    3.了解直播前后期流程及制作原理;
    4.具有较好的沟通学习能力,以及团队配合意识;
    5.具有电竞赛事导播间字幕、VCR、音控、导播等岗位经验者优先。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1.设计及制作角色的动画,包括面部表情、附件、道具动画;
    2.精细化修复动捕数据;
    3.动画数据处理及动画文件整理。

    职位要求:

    1.熟悉动画基础原理,了解MAYA动画模块;
    2.有良好动画感觉和设计能力、善于表演,有动画工作经验者优先;
    3.沟通能力强,做事认真细心,有责任心。

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  • 所属部门:大神事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1.负责网易大神app的视觉设计、ICON设计、主题风格设计等;
    2.协助设计游戏社区的运营活动,参与创意思考,具备运营思维,输出符合要求的设计方案;
    3.配合游戏社区产品的视觉风格进行视觉设计。

    职位要求:

    1.本科及以上学历,熟悉Photoshop、AI、 Flash等设计软件;
    2.懂得动画的制作流程,有一定的动画,表情等制作经验优先;
    3.具备敏锐的观察力,独特的视觉感受能力,扎实的美术功底及艺术修养,整体布局能力和色彩感好,能清楚地表达设计理念,工作激情充沛;
    4.善于学习,责任心强,具有团队合作精神及良好的沟通能力,工作细致,能承受工作压力,富有责任心。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1.能熟练使用AE,PR,PS等相关后期特效合成软件;
    2.参与赛事直播活动的前期准备、执行过程以及后期收尾;
    3.协调相关资源,解决各类现场突发需求和问题。

    职位要求:

    1.22届、23届毕业生,本科以上学历;
    2.具备良好的逻辑思维及沟通能力,对执行力的要求较高;
    3.有团队精神,了解直播行业,有小型或大型活动执行经验者优先;
    4.可尽快入职,每周可实习4天及以上,至少实习三个月。

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  • 所属部门:大话事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.设计并完善游戏的核心数值系统,优化游戏平衡性(对战斗系统、经济系统敏感度高、对各类游戏系统设计理解深度高);
    2.负责游戏的商业化设计,保证数值体验和相关的投放设计;
    3. 跟进各种活动的数值体验设计,保证经济系统的稳定运行。

    职位要求:

    1. 2年以上数值策划经验,有深入的MOBA游戏经历加分;
    2. 至少有一款手机游戏商业化设计运营经验,能够独立设定商业化定价及资源投放,有大DAU型游戏商业化经验加分 ;
    3. 有深厚的数学功底和逻辑思考能力
    4. 有良好的沟通和团队协作能力;
    5.抗压能力强,对游戏事业有极高的热情。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.完成网易线上电竞赛事、虚拟演播厅等项目的镜头设计制作和后期制作等工作;
    2.包括分镜脚本、镜头layout、镜头动画制作、赛事相关视频剪辑等内容。

    职位要求:

    1.本科以上学历,艺术院校或影视动画专业等相关专业毕业;
    2.熟练使用Photoshop、maya、PR、AE等影视动画相关设计应用软件,熟悉UE4者优先;
    3.了解镜头语言,有较强创意能力和良好的画面感,节奏感强,有丰富的创新思维、想象力;
    4.对工作认真负责,理解并重视团队合作,具有良好的执行能力、沟通协作和学习能力、抗压能力;
    5.热爱电竞,了解网易游戏,有美术功底者优先。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1.负责网易CC直播、游戏交易平台手机端、客户端、WEB端产品的交互设计工作;
    2.快速了解需求,参与产品规划构思,对产品进行持续优化;
    3.输出流程图、线框图、高质量原型等设计方案和相关文档;
    4.输出产品体验、竞品分析、用户调研等相关报告;
    5.了解交互设计理论,熟练运用各种设计方法进行快速设计和迭代;
    6.归纳交互设计流程和规范,对项目的所有资源进行分类归档。

    职位要求:

    1.本科以上学历;
    2.熟练使用PPT、流程绘制工具、Axure、EXCLE、Mind Manager、PS等软件;
    3.对交互设计有较深的理解和实践经验。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为;
    2.负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理;客户突发事件的处理及问题改善;
    3.跨部门沟通进行问题反馈和业务流程优化;
    4.负责向一线的客服务人员提供指导、支持和管理,协助团队KPI 指标的实现;对小组内服务质量和培训质量进行把控和优化;
    5.负责小组梯队建设,培养组内员工发展,组织员工文化建设活动,管控流失率;

    职位要求:

    1.统招本科以上学历,良好的日语听说读写能力(N2以上水平),英语作为第二语种的优先考虑;
    2.3年以上呼叫中心或客服中心工作经验,2年以上客服人员管理经验;熟悉客服中心相关系统工具及运营考核指标;
    3.具有较强的数据分析能力,能够从数据发现团队问题和员工问题并促使有效改进;
    4.良好的组织协调能力,有效调动团队积极/性的能力和方法,有较强的管理能力和沟通能力,要求有制作报告经验,有良好的写作能力;
    5.熟练使用Word/Excel/Outlook等Office办公软件;
    6.热爱游戏、有游戏行业经验者优先考虑;
    7.有主导或参与过客服业务流程改革、系统优化等项目经验者优先考虑。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责阴阳师全新剧情版本包装、推广,产出阶段推广方案、策划创意活动、落实物料产出,全程跟进项目上线;
    *协助统筹微信、微博、媒介、渠道等多个内容平台的传播计划制定、内容把控以及创意产出。

    职位要求:

    *本科及以上学历,热爱二次元,阴阳师深度玩家,对阴阳师剧情、世界观有较全面的了解;
    *3年以上游戏行业或者公关公司工作者优先,有完整品宣计划执行方案、文案撰写能力优秀者优先;
    *熟悉游戏论坛、贴吧、微博等游戏圈,对阴阳师玩家讨论焦点、阴阳师玩家群体舆情有深入了解;
    *责任心强,同时具备良好的抗压能力。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.EFP系统整体线路安装调试;
    2.实时图文包装以及回放系统使用;
    3.各类广播级导播控台设置使用;
    4.电竞赛事直播音视频信号以及设备的调试接通;
    5.电竞赛事直播相关推流制作软件使用。

    职位要求:

    1.大专以上学历,影视、编导、动漫、传媒等相关专业,2年以上相关工作经验;
    2.熟悉直播导控设备以及软件的使用,具有现场多机位调度导播能力;
    3.了解直播前后期流程及制作原理;
    4.具有较好的沟通学习能力,以及团队配合意识;
    5.具有电竞赛事制作及广播电视节目经验者优先。

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  • 所属部门:大神事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1.协助完成大神视觉设计、ICON设计、主题风格设计等;
    2.根据产品界面的风格及标准,协助完成包括界面控件、界面图标、界面皮肤,交互设计、软件logo设计、专题设计;
    3.根据产品应用的各类UI设计规范,协助完成UI界面的视觉设计。

    职位要求:

    1.熟悉Photoshop、AI、矢量绘图应用软件等设计软件;
    2.具备突出的创意输出能力,敏锐的观察力,独特的视觉感受能力,扎实的美术功底及艺术修养,整体布局能力和色彩感好,能清楚地表达设计理念,工作激情充沛;
    3.善于学习,责任心强,具有团队合作精神及良好的沟通能力,工作细致,能承受工作压力,富有责任心。
    4.应聘时需提供简历&作品集。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    仕事内容
    ・Unreal Engineを活用したゲーム開発における開発支援業務
    ・開発環境、開発効率向上のための各種ツール開発、保守
    ・自らの担当範囲におけるクオリティ管理及びスケジュール管理

    职位要求:

    ・ハイエンド製品における各種開発支援ツール開発、保守経験
    ・Unreal Engineを使用した開発経験
    ・「PlayStation 4」「Nintendo Switch」「Xbox One」向けの
     ゲームタイトル開発において
     ツールエンジニア、もしくはそれに準じる職務での実務経験のある方

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 针对业务设计智能服务产品、知识管理体系、智能服务场景运营规划,通过智能服务产品建设,提高网易游戏客户服务业务能力;
    2. 梳理智能服务机器人业务流程,并负责智能交互流程设计,输出运营方案和智能产品需求MRD;
    3. 透过数据分析智能机器人服务质量及运营效果,利用产品的力量不断提高智能服务能力;
    4. 与需求方深入合作,持续推进智能产品的实施、优化、推广;
    5. 对智能服务行业和市场动向敏感,对竞品或行业标杆分析,输出调研报告;

    职位要求:

    1. 本科以上学历,拥有3-5年智能产品管理或产品设计经验,熟悉客服智能产品运营,有实际智能产品岗位工作经验优先;
    2. 良好的数据敏感度,能从大量数据提炼核心结果,并有效透过数据进行分析,有出色的结构化思维;
    3. 在大数据应用、互联网的智能学习、AI、算法在客服领域中的智能化应用有任意一项丰富的经验者更佳;
    4. 具备较好的项目管理和跨部门合作经历,能够独立高效完成项目的规划,并和协作合作伙伴推动落地。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责公会主播的招募,管理等运营工作,熟悉各平台策略玩法,对公会主播数,开播率,公会收入负责;
    2. 负责公会主播的培养和管理工作,推动公会主播在所属平台上升成长;
    3. 负责制定公会主播阶梯化成长激励运营政策;
    4. 负责收集精品公会相关政策,运营数据,输出竞品分析报告并及时对公会运营政策作出调整;

    职位要求:

    1.具备3年以上直播行业相关工作经验,在直播及项目管理有丰富的运营经验,熟悉国内直播市场;
    2.具有较丰富的主播和公会机构资源优先;
    3. 具有较强的沟通能力,主动积极的性格,成熟的团队管理能力;
    4.熟悉微博、贴吧、头条、抖音等社区及自媒体平台,网感强,了解当下热点。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责服务团队标准化的生产力管理,搭建合理的效能评估机制;
    2. 能够结合业务预测与人力调度实现服务效能最大化,并通过建立机制和推动工具产品优化实现自动化的服务生产力管理;
    3. 洞察用户痛点和需求,建立与业务、产品的互通合作机制,不断推动用户的业务体验提升;并能借助多渠道数据和信息,深入分析用户诉求,在优化服务解决方案推进智能化服务的同时,推动服务作业产品端优化;

    职位要求:

    1. 2年以上大型服务团队服务品质运营经验,有成功的品质提升项目经历、服务效能管理或熟悉现场管理者尤佳;
    2. 善于业务思考和资源整合,能独立开展跨团队项目,有完成复杂、多角色项目的成功经验(如流程优化项目、产品或服务改进项目等;
    3. 逻辑思维能力强,擅长数据分析,拥有问题分析总结能力,工作认真负责有较强的上进心,能根据团队实际需求完成业务跟进任务;
    4. 具备产品化思维,能结合业务提炼产品需求,通过工具、平台优化推动业务进步。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 梳理各服务渠道完整服务链路,设定监控指标和规范,保证服务监控的有效覆盖;
    2. 透过服务数据与监控埋点,搭建全链路指标监控体系,实现服务可视化,并可实现对服务异常的及时介入;
    3. 负责各岗位流程管理,透过数据发现流程痛点,不断推动服务流程标准化;

    职位要求:

    1. 2年以上大型服务团队服务品质运营经验,有成功的品质提升项目经历、服务效能管理或熟悉现场管理者尤佳;
    2. 善于业务思考和资源整合,能独立开展跨团队项目,有完成复杂、多角色项目的成功经验(如流程优化项目、产品或服务改进项目等;
    3. 逻辑思维能力强,擅长数据分析,拥有问题分析总结能力,工作认真负责有较强的上进心,能根据团队实际需求完成业务跟进任务。有指标监控体系搭建经验尤佳;
    4. 具备产品化思维,能结合业务提炼产品需求,通过工具、平台优化推动业务进步。

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