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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责社区搭建,制定游戏社区规划并执行,促进社区用户黏性与粉丝基数增长;
    2、负责社区推送内容创作及素材需求提出;
    3、根据用户需求及数据反馈,不断优化社区输出内容;
    4、动态监测产品及竞品舆论状况,输出报告并推动舆情改善。

    职位要求:

    1、本科及以上学历,精通日语,熟悉日本文化;
    2、有丰富的SNS账号使用习惯,熟悉YouTube,twitter,facebook等平台属性及用户喜好;
    3、较强的文案攥写能力与素材审美能力;
    4、具备优秀的主动沟通能力及协调能力;
    5、热爱游戏,有游戏海外发行经验者优先。

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  • 所属部门:奇点事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、设定游戏世界观、主线、支线故事;
    2、定义虚拟世界的表现形式和方法,能够营造出让玩家感同身受的世界感;
    3、设计并配置游戏内的情景、任务及对白。

    职位要求:

    1、有成熟的项目经验,有丰富的古文武侠的产品优先(包括但不限于游戏产品);
    2、承担过世界观架构设计等核心的文案设计工作;
    3、有过写作经历,文字功底良好,了解如何营造虚拟世界的世界感;
    4、善于沟通,有团队合作精神,对待工作有责任心。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责VIP服务团队质量运营工作,通过数据化服务监控,及时发现服务风险问题
    2. 通过对VIP服务团队的服务流程监督和管理,发现用户体验痛点,并联动多部门推动服务优化提升
    3. 根据业务场景,搭建机制,梳理流程,能根据用户的反馈和服务数据提炼出改进方向,形成业务方案和迭代需求
    4. 持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代,提升工作效率及工作价值

    职位要求:

    1. 2年以上服务质量管理经验,有成功的品质提升项目经历
    2. 掌握数据分析能力,逻辑思维清晰,可透过服务数据分析定位服务问题
    3. 拥有较强的沟通能力,可与客服团队、产品、技术有效对接,推动项目落地
    4. 拥有良好的项目管理能力,能有效推动项目进度,保证项目按时完成。
    5. 具备客服智能化、客服工作台的产品运营经验尤佳

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责处理内部及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调
    2. 丰富投诉处理经验,能提炼案例处理方法论,有效提高团队投诉处理能力
    3. 定期对投诉案例沉淀和复盘,定位问题、优化相关流程或培训,提升客服团队风险防控
    4. 能够清晰、准确的建立投诉数据指标,及时发现和分析数据变化和问题,独立完成相关风险事件的分析报告及提出可行方案
    5. 搭建风险事故评级、通报程序及责任判断机制,确保服务体系高效处理高风险问题

    职位要求:

    1. 大学本科及以上学历,5年以上投诉相关处理经验,能快速应对突发事件和公关处理能力
    2. 逻辑思维清晰,具备较强服务意识和应变能力
    3. 学习和执行力强,乐于接受挑战,能团队协作
    4. 具有风险敏感意识和洞察能力并善于思考,能主动发现和挖掘潜在问题,独立分析和处理问题,并有较强的前瞻性和全局观
    5. 具备品控和QA岗位能力,拥有业务纠错和流程重组搭建能力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、带领流失召回客服团队进行常规流召工作
    2、在完成流失召回的常规业务基础上,能够梳理流失召回的价值效果和投入产出成本
    3、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定。
    4、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转。

    职位要求:

    1、具有高度的保密意识和责任心,能承受高强度的工作压力。          
     2、具有电销经验团队经验或者电销机器人项目经验优先
     3、对游戏数据有一定敏感性,具有一定的数据分析能力。        
    4、具有2年以上的团队管理经验;

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  • 所属部门:合作产品部

    工作性质:外包性质

    职位描述:

    【岗位职责】
    1)协助足球项目的日常活动运营,参与游戏每周活动的排期与具体制作;
    2)协助足球项目的节日活动运营,参与节日活动的规划与具体制作;
    3)了解代理产品的原服玩法,反推原服的设计文档并进行本地化优化,配合程序进行代码融合、跟进原服玩法的制作和测试;
    4)配合营销需求在产品内制作相关的活动和玩法;
    5)根据玩家反馈和实际游戏体验,提出具体的优化方案并在游戏内实施。

    职位要求:

    任职要求】
    1)本科及以上学历,有1年以上体育游戏运营、策划相关经验者优先;
    2)良好的表格配置能力,能够独立完成日常活动的制作,有高效的执行力;
    3)对体育/日本手游游戏有一定的游戏经验;
    4)下列条件满足任意一项即可,满足两项者优先:
    A)喜爱足球游戏(包括但不限于实况系列、FIFA系列、FM系列、创造球会系列等),深入了解足球规则,熟知欧洲五大联赛和各国国家队近况,活跃于足球或足球游戏的热门论坛。
    B)喜爱篮球游戏(包括但不限于2K系列、EA系列的NBA篮球游戏,国内主流篮球游戏),深入了解篮球规则,熟知NBA近况,活跃于篮球游戏的热门论坛。
    5) 有电竞相关经验者优先考虑。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、 负责对接游戏运营部门,了解业务动向、需求,并推进客服侧进行落地;
    2、 通过客服数据的分析、挖掘、了解当前产品及业务痛点,推动业务侧优化改善;
    3、 洞察和提炼用户需求,基于用户需求不断优化客服服务模式;
    4、 跨团队合作,推动与产品、研发、资源、事业部等各团队的合作;
    5、 按照游戏,对游戏的各个服务团队进行横向的拉齐管理,提升该款游戏的客服服务质量

    职位要求:

    1、 对业务具备良好的敏感度,有自己的理解、思考和沉淀;
    2、 思考力强,认真负责,有好奇心;
    3、 具备较强的分析能力和逻辑思维能力,自主、自发、注重细节;
    4、 具备责任心、执行力、协作能力愿意接受工作挑战,有较强的服务意识及抗压能力;
    5、 学习欲望强,愿意不断挑战自己。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    品牌授权规划:
    1、了解网易游戏整体品牌及各游戏IP的属性,能够挖掘IP的核心亮点,建立对应的品牌合作策略,不断拓展IP的价值,打造IP的影响力;
    2、具备内容策划及方案输出的能力,通过创意、亮点挖掘、营销效果等内容,制定整体品牌及游戏IP的授权规划方案,推动方案落地;
    3、内部游戏生态的联动和整合:通过对内、对外的合作沉淀,持续挖掘、输出品牌价值,建立合作玩法和生态矩阵。

    营销策划:
    分析品牌与客户的营销推广目标,能够联动内外部资源为品牌及客户提供高价值的营销推广建议。

    职位要求:

    1、大学本科以上学历,3年以上品牌或市场营销相关工作经历;
    2、具备营销洞察及创新能力,能快速理解内外部需求,结合IP特性和市场需求,产出高质量的合作方案;
    3、具有整合营销或品牌推广、组织及项目管理能力;
    4、喜好并善于专研游戏和主流新媒体平台((抖音、快手、B站、小红书等),对时下兴起的品牌和潮流趋势有敏锐的嗅觉和挖掘能力,网感好文案佳,能制造话题,连接与消费者的兴趣点;
    5、主导或者深度参与过商业授权或跨界合作项目者优先考虑;
    6、沟通协调能力强,迅速落地,结果导向,皮实抗压有责任心,审美好。

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  • 所属部门:技术中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    * 参与公司内部研发数据中心建设、改造等相关工作;
    * 作为业务方代表,对IDC数据中心现有工作进行风险评估、跟进处理,提出优化建设意见;
    * 在数据中心项目建设或改造的启动期,全程参与选址等前期工作,能提供暖通专业技术支持;
    * 为项目中的暖通和给排水专业出现的具体技术问题进行分析,找到技术解决方案,进行技术决策。
    * 全程参与设计过程,根据部门需求提出设计优化建议;
    * 与工程基建部门建立工作对接关系,确保项目合规,公共资源及时到位;
    * 在园区项目建设阶段,作为业务方代表,跟进数据中心建设的各项工作,尤其是给排水、暖通;
    * 负责数据中心的基础设施整体可用性、现场运营质量、运营安全及运营成本,并持续优化及改进;

    职位要求:

    * 本科及以上学历,暖通及计算机相关专业;
    * 五年以上大型数据中心建设/监理/运营等相关经验,对数据中心生命周期管理有深入的理解和相关实践;
    * 参与设计或建设过多个中型数据中心项目(>2500平方米或>500个服务器机架),具有实战经验;
    * 熟悉国内外主流数据中心技术,尤其是数据中心的制冷系统;
    * 了解数据中心成本体系和成本优化方法;
    * 与主流运营商或专业服务商在建设或运营方面有深入合作经验者优先;
    * 具备良好的项目管理能力,有大型数据中心建设经验尤佳,具有注册暖通工程师资格尤佳;
    * 善于沟通,心态积极、吃苦耐劳,适合出差(杭、广、北等),可接受在项目所在地阶段性短暂驻扎。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责网易代理游戏效果广告投放账户优化工作,包括账户操作,数据分析,买量素材创意策划等。

    职位要求:

    *本科及以上学历,至少1年以上游戏广告投放优化师经验;
    *1年以上今日头条账户操作以及优化经验,熟悉游戏市场投放环境,具备素材创意文案脚本技能;
    *数据分析能力较强,实时监控,对媒体,广告创意表现,ROI,等进行数据分析并总结;
    *素材创新能力较强,深入了解游戏用户需求和广告平台的资源特点,定制化优化策略方案;
    *对内与营销,设计师沟通要紧密,逻辑清晰,服务意识较强,熟悉游戏推广节奏,抗压能力较强,工作责任心较强。

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  • 所属部门:技术中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    负责网易游戏玩家登陆支付等多种的数据分析工作
    · 数据驱动型思维,对多种数据进行深度组合分析,拆解业务关键指标
    · 负责游戏支付数据深度分析,包括但不限于:支付风控分析、渠道风险分析、产品健康度分析等
    · 根据业务需要,设计数据监控和报警体系,实时发现问题,持续跟踪关键数据指标
    · 建立玩家支付数据分析模型,提供核心算法和基础特征,支撑用户画像、用户推荐等系统

    职位要求:

    · 本科及以上学历,2年以上工作经验
    · 数学、统计学、计算机相关专业背景
    · 优秀的逻辑思维能力和数据分析能力,能够独立、高效地发现和解决或推动解决各种疑难问题
    · 具有钻研精神,主观能动性强,能适应快速变化的业务需求,具备良好的团队合作精神和沟通技巧
    · 掌握至少一种数据分析工具,熟练使用SQL和Excel
    · 有大数据平台数据分析应用经验者优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责服务团队标准化的生产力管理,搭建合理的效能评估机制
    2. 能够结合业务预测与人力调度实现服务效能最大化,并通过建立机制和推动工具产品优化实现自动化的服务生产力管理
    3. 洞察用户痛点和需求,建立与业务、产品的互通合作机制,不断推动用户的业务体验提升;并能借助多渠道数据和信息,深入分析用户诉求,在优化服务解决方案推进智能化服务的同时,推动服务作业产品端优化

    职位要求:

    1. 2年以上服务品质运营经验,有成功的品质提升项目经历,有服务效能管理经验或熟悉现场管理者尤佳。
    2. 善于业务思考和资源整合,能独立开展跨团队项目,有完成复杂、多角色项目的成功经验(如流程优化项目、产品或服务改进项目等.
    3. 逻辑思维能力强,擅长数据分析,拥有问题分析总结能力,工作认真负责有较强的上进心,能根据团队实际需求完成业务跟进任务
    4. 具备产品化思维,能结合业务提炼产品需求,通过工具、平台优化推动业务进步

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 制定并完善游戏退款内部审核制度,发现内控风险并结合实际业务对内控进行完善
    2. 根据作业规则,收集和发现违规信息,针对各类涉嫌舞弊、违规违纪行为进行调查和处理
    3. 对于违规案件依情景制度对应惩处机制及报告,就问题漏洞整理汇报给业务方并推动落地和完善
    4. 对内审相关业务数据结果沉淀,并定期发送报告与分析

    职位要求:

    1. 本科及以上学历,2年以上企业内审经验
    2. 品行端正,诚信正职,高度职业道德,正向思维
    3. 逻辑思维清晰,具备较强沟通协调能力及推理能力,执行力高
    4. 具备较高的保密意识及主观能动性
    5. 能快速了解业务,独立进行全面内部审计,并对问题进行独立调查和判断

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    "职位描述
    *负责服务游戏项目的视频创意策划工作;
    *参与游戏传播视频创意、素材、运营规划的讨论;
    *根据游戏特点把控视频营销内容,撰写视频脚本,制造热点话题;
    *策划游戏营销文案、视频内容创意、产出高质量的游戏传播素材,对效果负责。

    职位要求:

    职位要求
    *本科以上学历,专业不限,文案功底深厚,擅长设计剧本和对白;
    *有1年以上游戏传播推广经验,热爱游戏,是某个品类的资深游戏玩家,经常浏览该类游戏相关论坛、贴吧、微博等;
    *对短视频流行风潮非常了解,会分析、吸收创并转化成创意传播素材;
    *热爱游戏,具备良好的沟通表达能力,思维活跃,有责任心;
    *有英语或日语能力优先;
    *建议提交个人作品集(脚本、视频形式不限)"

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责客服服务数据统计、分析,通过数据洞察发现问题及分析,撰写分析报告及建议解决方案,推动问题优化;
    2、为服务运营优化团队提供数据处理、数据分析支持,构建分析模型,通过跟踪和监控重点数据,为业务决策提供数据支撑
    3、沉淀数据分析成果,转化为数据产品需求,与技术、DM开发协作完善服务团队数据产品及可视化系统建设

    职位要求:

    1、统计、数学、信息技术、计算机等本科以上学历
    2、良好的逻辑思维能力,良好的数据敏感度,对数据分析有强烈兴趣,能从数据提炼核心结果,熟练运用SQL、Python
    3、具有良好的统计学基础,对计算器学习理论有一定的了解
    3、良好的业务协同能力,能快速的了解业务,对业务数据化,能够给出业务建设性的意见
    4、有客服端数据处理经验优先,有用户画像、数据化运营、数据类产品规划等相关经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 根据业务特性,建立团队的风险识别、分析、评估、控制、监督、评价及预防机制
    2. 具备数据分析或建模能力,开发包括但不限于服务风险识别、反欺诈模型、退款模型等,定位服务风险及识别异常用户群体
    3. 负责风险模型应用策略及后续追踪分析
    4. 基于已发现的事件进行深度数据分析,挖掘问题本质,优化相关流程或培训,提升客服团队整体风险防控能力

    职位要求:

    1. 本科及以上学历,统计学、数学、计算机专业
    2. 2年以上风险建模经验,熟练掌握SAS工具,会使用Python或R语言更佳
    3. 对数据敏感,能快速理解业务、发掘业务场景和数据之间的关系,透过数据变化评估业务风险变化,并给与建设性建议
    4. 逻辑思维清晰, 学习和执行力强,责任心强、重视团队合作

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    【岗位职责】
    1.负责网易CC直播、游戏交易平台手机端、客户端、WEB端产品的交互设计工作;
    2. 快速了解需求,参与产品规划构思,对产品进行持续优化;
    3.输出流程图、线框图、高质量原型等设计方案和相关文档;
    4.输出产品体验、竞品分析、用户调研等相关报告;
    5.了解交互设计理论,熟练运用各种设计方法进行快速设计和迭代;
    6.归纳交互设计流程和规范,对项目的所有资源进行分类归档。

    职位要求:

    【任职要求】
    1.本科以上学历
    2.熟练使用PPT、Visio 、Axure、EXCLE、Mind Manager、PS等软件
    3.对交互设计有较深的理解和实践经验

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责海外广告投放统筹工作,包含从项目启动到上线到终止运营期间的内外部沟通,对相关的公司内外部所有合作负责;
    *负责项目中合同、报销等费用管理工作;
    *定期向项目负责人汇报项目进展,并在过程中及时反馈项目推进遇到的各项问题并寻求解决方案,产出项目管理报告;

    职位要求:

    *本科或以上学历,有1年或以上的游戏运营或市场或项目管理工作经验优先;
    *熟悉各大应用商店及海外渠道投放,如苹果、谷歌、FB、Twitter、Steam、PS平台等;
    *英语水平优秀者优先,具备良好的阅读能力和写作能力,如同时具备其他语言能力可加分;
    *热爱游戏,深入体验过至少一款游戏,熟悉游戏的系统玩法;
    *良好的沟通协调能力和逻辑分析能力,应变能力强,能较好的应对项目推进上的问题和困难;

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  • 所属部门:质量保障中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    打造行业领先的深度性能工具和游戏自动化相关工具,包括:
    1. 开发游戏深度性能测试工具,搭建性能监控系统
    2. 分析游戏画面渲染过程,研究测试及优化方案
    3. 调研先进的游戏性能优化技术,建设游戏性能标准与优化平台
    4. 深入研究底层技术,打造行业领先的游戏自动化方案

    职位要求:

    1. 熟练掌握C/C++,会使用python
    2. 熟悉游戏画面渲染机制,熟悉OpenGL ES或Vulkan等
    3. 熟练掌握游戏性能分析技术,有实际项目优化经验
    4. 了解主流游戏引擎例如Unity/UE等
    5. 有一定Android/iOS Native开发能力优先
    6. 责任心强,善于沟通,有较强的自学能力和研究能力

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责公司海外产品的渠道付费推广及渠道合作洽谈;
    *对产品推广的效果负责并能有效控制成本;
    *负责产品海外付费推广的数据统计、数据分析和报告输出,并对推广渠道进行效果评估;
    *协调渠道供应商进行推广资源的争取。

    职位要求:

    *本科及以上学历,对数字敏感,游戏热爱者更佳;
    *至少2年移动互联网产品海外付费推广相关经验,有手游相关推广工作经历更佳;
    *熟悉海外付费推广的创意设计要点和网盟渠道及其特点;
    *熟悉海外环境下移动互联网的数据追踪机制;
    *有较强的外语能力(英语或日语流利尤佳),口语、写作和听力出色;
    *有较强的分析总结能力,熟练使用各种数据分析方法和工具,可以对数据进行归纳,汇总,并进行专业细致的分析。
    *工作地点广州/上海皆可

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