社会招聘

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责运营/产品/职能中高端人才的招聘工作;
    2.负责招聘的全流程工作,包括把握招聘需求,人才寻聘,组织面试,人才评估,意向沟通,背景调查等;
    3. 熟悉互联网(直播/游戏/电竞赛事等)业务,建立和开拓适合对应业务的招聘渠道;
    4.开展项目性的招聘工作,如海外校园招聘、海外人才专场招聘等。

    职位要求:

    1.3年以上招聘工作经验,对于互联网岗位招聘熟悉,行业中有较多的人脉资源;
    2.性格开朗,优秀的口语表达能力,领悟能力强,积极主动,抗压能力强;
    3.熟悉互联网布局特点,拥有互联网行业资源/猎头经验优先。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *主流社交媒体渠道和KOL资源的创意策划应用,能够快速响应热点、挖掘红人,策划输出社会热点营销方案并有效执行,助力游戏推广曝光,提升产品口碑声量及转化;
    *挖掘、研究、实践新兴社媒渠道推广,持续保持合作渠道、推广模式、传播思路的探索创新;
    *负责多个项目统筹管理,内外部合作沟通,组织参与团队创意脑暴及分享。

    职位要求:

    *本科及以上学历,3年以上相关工作经验;
    *热爱玩转社交媒体,不限于微博、抖音、快手、B站等,有丰富的用户体验或业务实践经验,积累一定的KOL资源或渠道合作资源为佳;
    *优秀的创意策划能力、文案写作能力、逻辑方案输出能力或各类型素材把控能力,拥有以上一项或多项者优先考虑;
    *具备敏锐的市场洞察力、良好的沟通力、执行力及抗压力,擅于时间管理;
    *加分项:游戏深度体验用户。

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    岗位职责:
    1、 设计及制作角色的动画,包括面部表情、附件、道具动画
    2、 精细化修复动捕数据
    3、 动画数据处理及动画文件整理

    职位要求:

    任职要求:
    1、 熟悉动画基础原理,了解MAYA动画模块
    2、 有良好动画感觉和设计能力、善于表演,有动画工作经验者优先
    3、 沟通能力强,做事认真细心,有责任心

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. Define a global community strategy for Total War Battles: Warhammer (e.g. engagement tactics, new ideas for social content);
    2. Become a recognized advocate for the game and take active role in all initiatives targeting players;
    3. Being the face of Total War Battles: Warhammer and fronting all communication with the community;
    4. Provide frequent insight about community sentiment, their wants and needs and bring feedback to developers;
    5. Coordinate consistant messaging via all social platforms from multiple departments;
    6. Provide players with the right tools to engage with developers and between themselves (e.g. forums, discord, FB, Twitter)
    7. Host events and gatherings for the community to meet up and share experiences.

    职位要求:

    1. A passion for the gaming industry, and familar with Total War Series / Warhammer, or MMO / 4X games;
    2. Strong knowledge of best practices for operating social channels (Facebook, Twitter, Instagram, etc);
    3. Excellent writing skills and verbal communication skills;
    4. Self-motivated, detail-oriented team player and quality driven;
    5. Strong problem solving skills;
    6. Knowledge of online marketing; bachelor Degree in Communications or Marketing a plus.

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责运营/产品等中高端人才的招聘工作;
    2.负责招聘的全流程工作,包括把握招聘需求,人才寻聘,组织面试,人才评估,意向沟通,背景调查等;
    3. 熟悉互联网(直播/游戏/电竞赛事等)业务,建立和开拓适合对应业务的招聘渠道;
    4.开展项目性的招聘工作,如海外校园招聘、海外人才专场招聘等。

    职位要求:

    1.4年以上招聘工作经验,对于互联网岗位招聘熟悉,行业中有较多的人脉资源;
    2.性格开朗,优秀的口语表达能力,领悟能力强,积极主动,抗压能力强;
    3.熟悉互联网布局特点,拥有互联网行业资源/猎头经验优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、服务于游戏顶级VIP用户,准确把握用户需求及情绪,为用户提供超一流的服务体验
    2、能精准挖掘用户潜在需求,发起并推广切实可行的服务策略
    3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度
    4、广泛了解行业现状,定期分享,承担一定团队经验分享和知识传承工作

    职位要求:

    1、本科及以上学历,熟悉游戏优先
    2、熟练运用office软件
    3、情绪管控能力强,乐于接受挑战,善于沟通,执行力强,团队协作能力强
    4、高端服务业从业经验

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责服务团队标准化的生产力管理,搭建合理的效能评估机制
    2. 能够结合业务预测与人力调度实现服务效能最大化,并通过建立机制和推动工具产品优化实现自动化的服务生产力管理
    3. 洞察用户痛点和需求,建立与业务、产品的互通合作机制,不断推动用户的业务体验提升;并能借助多渠道数据和信息,深入分析用户诉求,在优化服务解决方案推进智能化服务的同时,推动服务作业产品端优化

    职位要求:

    1. 2年以上服务品质运营经验,有成功的品质提升项目经历,有服务效能管理经验或熟悉现场管理者尤佳。
    2. 善于业务思考和资源整合,能独立开展跨团队项目,有完成复杂、多角色项目的成功经验(如流程优化项目、产品或服务改进项目等.
    3. 逻辑思维能力强,擅长数据分析,拥有问题分析总结能力,工作认真负责有较强的上进心,能根据团队实际需求完成业务跟进任务
    4. 具备产品化思维,能结合业务提炼产品需求,通过工具、平台优化推动业务进步

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  • 所属部门:ACE事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    职位描述
    1、基于猫和老鼠IP设定,完善世界观下游戏内玩法、系统、活动的文案和视觉包装;
    2、配合营销、视频等部门,进行相关的文化传播、品牌提升及商业化展示等工作;
    3、玩法、角色、皮肤等基础设定和美术资源需求设计,并配合相关职能完成制作;
    4、与营销、IP方对接,负责日常运营开发中的文案监修和内容提审。

    职位要求:

    职位要求
    1、有成熟的项目经验,对欧美卡通/现代等题材,有非常充分的了解和兴趣;
    2、有一定视频、游戏剧本设计经验,或熟悉相关制作流程优先;
    3、热衷时下流行元素,拥有较强的文案写作功底,具有独立的剧情创作和世界观构架思维;
    4、具有良好的团队沟通,跨部门协调能力与执行力,对待工作有责任心;
    5、理解游戏玩家审美,具备较好的文学、美术、多媒体鉴赏能力,参加过竞技类游戏研运工作者优先,具有大DAU游戏运营经验者优先。

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  • 所属部门:技术中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责网易互娱混合云管理平台的架构设计和研发工作;
    2、通过跨团队协作创造优质的产品特性,快速、高效推动产品的研发工作;
    3、关注Web前后端新技术,在产品开发中有效应用,提高产品开发速度,提高易用性;

    职位要求:

    1、计算机、软件相关专业,本科及以上学历
    2、三年以上相关工作经验。
    3、熟悉HTTP协议,对网页性能优化有较好的理解,熟悉常用的前端调试技术和工具;
    4、熟悉Web标准规范,HTML/CSS/JS基础扎实,熟练使用Angula/React/Vue等框架中的一种;
    5、熟悉python编程,熟悉常用的web开发框架 ;
    6、对产品可用性、易用性等相关知识有实践经验,有交互设计基础、视觉设计基础者优先;
    7、具有较强的抗压能力和学习能力,能够独立、高效地发现和解决或推动解决各种疑难问题;
    8、具有良好的沟通能力和团队合作能力;
    9、熟悉kubernetes/openstack等技术原理或aws/gcp等主流公有云或者优先;

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责公关传播策略制定与实施;自媒体、稿件规划及产出工作;
    *负责跟进媒体稿件发布及媒体关系管理;
    *参与整合品牌、产品专项公关策略和传播计划的制定、实施,并负责指定的项目进度跟进、管理工作;
    *具备合作供应商管理能力。

    职位要求:

    *本科及以上学历,热爱网络手机游戏,熟悉《梦幻西游》手游优先;
    *具备优秀的沟通能力,工作配合沟通能力强,工作态度积极主动,有较强的执行力和心理抗压能力;
    *具备优秀的写作能力、策划能力和项目管理能力,有相关从业经历的最佳;
    *吃苦耐劳,身体素质良好,抗压能力强。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 有高端用户服务运营或体验管理经验,建构体验感知机制,通过数据分析、VOC等方式挖掘影响体验关键点,明确改善目标,提升高端用户服务体验
    2. 工具化监控业务团队,能透过服务交互数据定位服务质量改善机会点,建立指标体系管理,实现数据化服务运营
    3. 基于对业务方向的判断、用户需求的理解,以改善用户服务体验和提升运营效能为核心,改进服务流程、提高服务标准,不断完善与创新服务体系的管理
    4. 负责质量管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1. 5年以上管理经验,熟悉服务体系运作,具备服务管理与服务解决方案设计能力,具备高端服务运营管理经验者佳
    2. 用户意识高,能以全局角度思考服务质量标准与用户体验,有成功的品质提升项目经历
    3. 逻辑清晰,具备良好判断力及高效执行力,保持开放心胸与创新思维,能将业务持续优化,促进团队业务的发展
    4. 业务规划能力和团队管理能力强,具备较强的项目管理经验,能通过跨团队协作和资源整合有效达成业务目标

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、具有用户分层的服务意识,能够制定出不同VIP等级的服务策略
    2、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转。
    3、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定。
    4、持续关注工作中存在的问题,并通过反馈、完善、执行等行动促进团队改善。

    职位要求:

    1、具有高度的保密意识和责任心,能承受高强度的工作压力。          
     2、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享。        
     3、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力。        
    4、具有2年以上的团队管理经验;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 优化客服体系高危风险事件的处理流程,制定合理升级策略并及时处理,有效控制高危风险案例发生
    2. 管理游戏退款问题,全流程分析业务链改善机会点并推动解决,协调推进跨部门合作,设计最短解决问题路径,控制风险
    3. 利用大数据分析,进行风险识别及量化效果评估
    4. 协同法务/公关等部门,有效控制舆情、政府渠道等风险案例
    5. 负责风险管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1. 大学本科及以上学历,5年以上投诉推动经验,熟悉退款业务精细化管理流程
    2. 具备丰富的客诉处理及危机解决能力,对数据敏感,逻辑思维强,善于分析和解决问题
    3. 有创新思维和自我驱动意识,善于进行全流程业务分析,并推动相关部门持续改善
    4. 为人正直,沟通协调能力佳,善于谈判且抗压力高
    5. 优秀的执行力与领导力,良好的团队精神及团队建设能力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 熟悉或能快速掌握质检业务,搭建数据化服务监控体系和评估体系,实现服务可视化及时发现服务问题;结合奖惩措施,促使服务团队提升服务质量
    2. 梳理游戏玩家全链路服务体验,深入挖掘寻找VIP用户体验痛点或提升点,制定面向用户的服务体验提升方案,并联动多部门推动项目落地
    3. 建立并优化VOC长期运营机制,根据业务场景,搭建机制,梳理流程,能根据用户的反馈提炼出改进方向,形成业务方案和迭代需求。
    4. 管理质量管控团队,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1. 性格外向、正面积极,具备较强的责任感及良好的沟通能力、判断力,熟悉一线客服岗位或质检业务流程
    2. 优秀的业务理解力与业务敏感性,具有一定的数据分析和逻辑判断能力,思路清晰、缜密
    3. 能有业务创新思维,将业务进行持续优化,促进团队业务的发展
    4. 拥有团队合作精神,乐于分享,1年以上服务团队管理经验,有300人以上客服中心1-2年质检经验者佳

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责客服服务中心所有改善项目。以数据为导向,分析发现系统,流程,产品等问题,并与内外部门合作,推动问题的最终落地解决,提升客户服务的业务关键指标。
    2、对客服中心创新项目孵化进行指导与推进;
    3、深入理解客服业务,识别组织效率/项目交付过程/产研管理等领域的问题,提供分析建议以支持决策,推进方案实施;

    职位要求:

    1、具备团队合作经验,乐于分享,学习能力强,抗压能力强;;
    2、具备支持推动项目落地经验,具备较强资源协调能力;
    3、对客户服务整体结果负责,对新服务孵化项目挖掘。
    4、学习欲望强,愿意不断挑战自己。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    负责网易游戏产品的流失用户特征分析及召回方案策略制定
    研究高净值用户的定制召回模式与召回方式,对召回业务的ROI负责
    在召回用户的场景中完善服务体系,使客服团队用良好的服务质量面对客户;
    与各部门保持良好的业务沟通与协作,不断提升流失玩家召回业务的业务价值;
    指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。

    职位要求:

    本科及以上学历,2年以上游戏&互联网行业运营/服务类工作经验;
    热爱游戏行业,能够快速洞察用户需求,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
    具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
    良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。
    有过成功的策略项目落地经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    建立和完善服务体系,组织实施良好的服务质量面对客户;
    与各部门保持良好的业务沟通与协作,支持人员补给和业务需求;
    统筹维护VIP玩家关系,及时定制维护策略,提升玩家活跃度及持续付费;
    指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。

    职位要求:

    本科及以上学历,2年以上游戏/直播行业VIP客服工作经验;
    热爱游戏行业,熟悉网络游戏/直播行业;
    具备良好的客服经验和技巧,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
    具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
    良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。

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  • 所属部门:海神事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责客户端相关逻辑的脚本开发;
    2.负责游戏客户端调优;
    3.负责游戏客户端模块设计和开发

    职位要求:

    1.本科及以上学历,3年以上游戏客户端开发经验
    2.具备良好的编程能力和编程习惯,熟练掌握常用数据结构及算法
    3.熟悉Python/lua等任一脚本语言者优先考虑
    4.熟悉帧同步和状态同步做过客户端战斗同步,有mmo游戏开发经验的优先 --这个重点考虑
    5.C/C++熟练者优先
    5.善于沟通,乐于学习。热爱游戏,能适应手游开发者优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 管理客服团队,并达成相关KPI及服务水平要求
    2. 快速完成风险研判,处理风险升级案例,妥善跟进用户诉求
    3. 负责处理其他部门转办的特殊案件及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调处理
    4. 定期对案例沉淀和复盘,定位问题、优化相关流程或培训,提升客服团队整体风险防控能力

    职位要求:

    1. 大学本科及以上学历,2年以上搭建及管理客服团队经验
    2. 具备丰富的客诉处理及危机解决能力,对数据敏感,逻辑思维强,善于分析和解决问题
    3. 有创新思维和自我驱动意识,善于进行全流程业务分析,并推动相关部门持续改善
    4. 为人正直,沟通协调能力佳,善于谈判且抗压力高
    5. 优秀的执行力与领导力,良好的团队精神及团队建设能力

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1 根据游戏要求设计游戏内关卡,包括关卡流程,任务包装,关卡战斗。
    2 负责关卡场景的设计和布局。
    3 负责将设计方案进行落实制作,还原设计内容。
    4 负责部分关卡内怪物,BOSS的制作
    5 对接关卡相关的战斗,数值和文案等团队,进行合作沟通

    职位要求:

    1 本科以上学历,2年或以上即时制战斗类游戏关卡从业经验。
    2 有独立完成单人,多人,团队关卡或副本的设计能力,有独立完成上线游戏关卡的经历。
    3 有对一款或者多款关卡编辑器,关卡逻辑编辑器,任务编辑器熟练使用经验,有相关作品者更佳。
    4 熟悉主机或PC的3D即时制RPG战斗游戏,熟悉MMORPG游戏战斗,熟悉沙盘类游戏机制。
    5.有优秀的沟通能力,能与程序、美术等进行良好的沟通协作。
    6. 有将设计进行落实的制作能力,并具有自主迭代优化的能力。
    7. 有责任心,执行和抗压能力强,能够接受一定程度的加班。

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