社会招聘

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  • 所属部门:用户体验中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    职位要求:

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  • 所属部门:技术中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 分析、理解大数据业务需求,设计技术方案并落地实施。
    2. 参与平台功能研发,支撑多业务、多产品场景下的大数据应用。
    3. 对开源组件进行二次开发,解决性能或可用性问题,满足业务需求。
    4. 技术方向(单选):ELK, OLAP(Presto/Druid/Kylin), 离线(HDFS/YARN/Spark)

    职位要求:

    1. 熟悉 Java, 熟悉 JVM 的原理和调优 。
    2. 熟悉大数据组件原理和应用,有组件二次开发经验者优先。
    3. 熟悉 Linux 环境,能在 Linux 环境下完成开发、测试和问题排查。
    4. 有较高的学习能力,有较强的中英文文档阅读能力,有良好的服务意识、沟通能力和团队协作精神。
    5. 本科或以上学历,2年以上相关工作经验。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. Define a global community strategy for Total War Battles: Warhammer (e.g. engagement tactics, new ideas for social content);
    2. Become a recognized advocate for the game and take active role in all initiatives targeting players;
    3. Being the face of Total War Battles: Warhammer and fronting all communication with the community;
    4. Provide frequent insight about community sentiment, their wants and needs and bring feedback to developers;
    5. Coordinate consistant messaging via all social platforms from multiple departments;
    6. Provide players with the right tools to engage with developers and between themselves (e.g. forums, discord, FB, Twitter)
    7. Host events and gatherings for the community to meet up and share experiences.

    职位要求:

    1. A passion for the gaming industry, and familar with Total War Series / Warhammer, or MMO / 4X games;
    2. Strong knowledge of best practices for operating social channels (Facebook, Twitter, Instagram, etc);
    3. Excellent writing skills and verbal communication skills;
    4. Self-motivated, detail-oriented team player and quality driven;
    5. Strong problem solving skills;
    6. Knowledge of online marketing; bachelor Degree in Communications or Marketing a plus.

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责运营/产品等中高端人才的招聘工作;
    2.负责招聘的全流程工作,包括把握招聘需求,人才寻聘,组织面试,人才评估,意向沟通,背景调查等;
    3. 熟悉互联网(直播/游戏/电竞赛事等)业务,建立和开拓适合对应业务的招聘渠道;
    4.开展项目性的招聘工作,如海外校园招聘、海外人才专场招聘等。

    职位要求:

    1.4年以上招聘工作经验,对于互联网岗位招聘熟悉,行业中有较多的人脉资源;
    2.性格开朗,优秀的口语表达能力,领悟能力强,积极主动,抗压能力强;
    3.熟悉互联网布局特点,拥有互联网行业资源/猎头经验优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、服务于游戏顶级VIP用户,准确把握用户需求及情绪,为用户提供超一流的服务体验
    2、能精准挖掘用户潜在需求,发起并推广切实可行的服务策略
    3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度
    4、广泛了解行业现状,定期分享,承担一定团队经验分享和知识传承工作

    职位要求:

    1、本科及以上学历,熟悉游戏优先
    2、熟练运用office软件
    3、情绪管控能力强,乐于接受挑战,善于沟通,执行力强,团队协作能力强
    4、高端服务业从业经验

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责网易互娱相关一级部门相关区域整体人才供应和交付;
    2.负责招聘渠道管理优化,保障优秀人才的持续吸引、供应、甄选和录用;
    3.定期评估招聘效果,拟定并落实改进措施;
    4.对接各部门核心主管,有效挖掘并管理招聘需求、明确用户画像,效率推进交付;
    5.协助主管进行人才管理、绩效管理、组织氛围建设等,确保公司文化在所属业务领域的落地。

    职位要求:

    1.全日制统招本科及以上学历;
    2.4年及以上人力资源招聘经验,游戏行业优先;
    3.熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道,熟练掌握三种及以上人才测评或面试技巧;
    4.有较为丰富的Mapping经验和人才猎聘经验;
    5.思维敏捷,观念正向,责任感强,同时有很强的自驱力,具备良好的沟通能力和抗压能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏产品日常运营问题处理,与产品沟通协调问题处理方案;
    2、统筹自有平台资源,实现平台间的用户渗透与跨平台用户运营
    3、通过大数据模型的筛选,针对性地对违规行为进行分层管理并制定有效治理策略
    4、对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案;
    5、负责游戏产品用户运营,基于用户研究及数据分析,挖掘用户需求,制定合理运营手段及策略,解决用户问题
    6、基于游戏产品生态特征,与直播、内容、营销等部门协同配合,保障项目开展及目标达成

    职位要求:

    1、具有高度的保密意识和责任心,能承受较强的工作压力;
    2、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享;
    3、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力,懂python尤佳;
    4、善于人际沟通,熟悉团队各类业务流程;
    5、熟练使用excel、word、PPT,了解internet网络知识。
    6、本科以上学历,0-3年工作经验。

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  • 所属部门:天下事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、日本地区海外版《Knives Out-荒野行动》的海外运营活动的设计和开发(例如:针对日本节日的运营活动的设计和开发)
    2、负责或参与《Knives Out-荒野行动》在日本地区的合作和开发(例如: 玩家见面会,玩家互动直播活动)
    3、负责或参与《Knives Out-荒野行动》和日本IP联动活动的设计和开发
    4、负责 《Knives Out-荒野行动》审核日本本地化翻译和校对

    职位要求:

    1.具备熟练的日语听说读写能力,并对日本用户习惯有较深入理解,有日本常年留学或居住背景为佳。(如是日本籍,最好有一定的汉语基础或者英语能力 ,非必须要求)
    2.积极主动,具有良好的团队合作精神和沟通能力。
    3.责任心强,做事落地
    4.热爱游戏,主动性强,能自主思考和发现问题。
    5.对日本玩家的习惯有所了解, 能深入了解日本地区的玩家喜好。
    6.熟悉日本手游,有《怪物弹珠》、《FGO》等日式手游经历,热爱日式动漫尤佳。

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  • 所属部门:技术中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责网易互娱混合云管理平台的架构设计和研发工作;
    2、通过跨团队协作创造优质的产品特性,快速、高效推动产品的研发工作;
    3、关注Web前后端新技术,在产品开发中有效应用,提高产品开发速度,提高易用性;

    职位要求:

    1、计算机、软件相关专业,本科及以上学历
    2、三年以上相关工作经验。
    3、熟悉HTTP协议,对网页性能优化有较好的理解,熟悉常用的前端调试技术和工具;
    4、熟悉Web标准规范,HTML/CSS/JS基础扎实,熟练使用Angula/React/Vue等框架中的一种;
    5、熟悉python编程,熟悉常用的web开发框架 ;
    6、对产品可用性、易用性等相关知识有实践经验,有交互设计基础、视觉设计基础者优先;
    7、具有较强的抗压能力和学习能力,能够独立、高效地发现和解决或推动解决各种疑难问题;
    8、具有良好的沟通能力和团队合作能力;
    9、熟悉kubernetes/openstack等技术原理或aws/gcp等主流公有云或者优先;

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责公关传播策略制定与实施;自媒体、稿件规划及产出工作;
    *负责跟进媒体稿件发布及媒体关系管理;
    *参与整合品牌、产品专项公关策略和传播计划的制定、实施,并负责指定的项目进度跟进、管理工作;
    *具备合作供应商管理能力。

    职位要求:

    *本科及以上学历,热爱网络手机游戏,熟悉《梦幻西游》手游优先;
    *具备优秀的沟通能力,工作配合沟通能力强,工作态度积极主动,有较强的执行力和心理抗压能力;
    *具备优秀的写作能力、策划能力和项目管理能力,有相关从业经历的最佳;
    *吃苦耐劳,身体素质良好,抗压能力强。

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  • 所属部门:艺术设计中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    负责协助外籍员工与部门负责人/同事之间的沟通/对译,以及所有工作文档的翻译;
    负责协助业务部门负责人进行部门日常工作,如:会议支持、来访接待等;
    公司政策、制度信息的传递,及协助制度在业务部门内部的执行和落地;
    协助部门外籍员工的人事/行政/财务等相关问题;
    根据外籍员工问题,不断丰富内部沟通平台内容;
    完成上级临时交代的工作任务。

    职位要求:

    本科及以上学历,1-2年翻译、秘书等相关工作经验,优秀的应届生可放宽对工作经验的要求;
    专业背景:朝鲜语(韩语)、日语、文秘等相关专业;
    为人正直,热爱翻译工作,有良好的服务意识,良好的团队协作精神,学习能力强;
    有较强的组织、协调、沟通、人际交往能力以及敏锐的洞察力;
    具有很强的计划和执行能力;
    能承受工作压力;
    熟练使用办公软件,如:Word、Excel、Photoshop、PPT等。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1)工具化监控业务团队,能透过服务行为数据挖掘客服团队改善机会点,确保服务指标有效提升
    2)整合内外资源,完善质量监控点线面,具备一定的业务创新思维,能推动业务和工具优化、效率提高
    3)确保对服务业务全面监控,制定并完善客服全岗位作业标准
    4)负责质量管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1)3年以上管理经验,有成功的品质提升项目经历,300人以上客服中心服务质量管理经验者佳
    2)擅长质检产品运营或丰富智能工具经验
    3)逻辑清晰,具备良好判断力及高效执行力,保持开放心胸与创新思维,能将业务持续优化,促进团队业务的发展
    4)用户意识高,能以全局角度思考服务质量标准与用户体验

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 有高端用户服务运营或体验管理经验,建构体验感知机制,通过数据分析、VOC等方式挖掘影响体验关键点,明确改善目标,提升高端用户服务体验
    2. 工具化监控业务团队,能透过服务交互数据定位服务质量改善机会点,建立指标体系管理,实现数据化服务运营
    3. 基于对业务方向的判断、用户需求的理解,以改善用户服务体验和提升运营效能为核心,改进服务流程、提高服务标准,不断完善与创新服务体系的管理
    4. 负责质量管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1. 5年以上管理经验,熟悉服务体系运作,具备服务管理与服务解决方案设计能力,具备高端服务运营管理经验者佳
    2. 用户意识高,能以全局角度思考服务质量标准与用户体验,有成功的品质提升项目经历
    3. 逻辑清晰,具备良好判断力及高效执行力,保持开放心胸与创新思维,能将业务持续优化,促进团队业务的发展
    4. 业务规划能力和团队管理能力强,具备较强的项目管理经验,能通过跨团队协作和资源整合有效达成业务目标

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、具有用户分层的服务意识,能够制定出不同VIP等级的服务策略
    2、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转。
    3、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定。
    4、持续关注工作中存在的问题,并通过反馈、完善、执行等行动促进团队改善。

    职位要求:

    1、具有高度的保密意识和责任心,能承受高强度的工作压力。          
     2、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享。        
     3、精通对应游戏设置,对游戏有一定敏感性,具有一定的数据分析能力。        
    4、具有2年以上的团队管理经验;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 优化客服体系高危风险事件的处理流程,制定合理升级策略并及时处理,有效控制高危风险案例发生
    2. 管理游戏退款问题,全流程分析业务链改善机会点并推动解决,协调推进跨部门合作,设计最短解决问题路径,控制风险
    3. 利用大数据分析,进行风险识别及量化效果评估
    4. 协同法务/公关等部门,有效控制舆情、政府渠道等风险案例
    5. 负责风险管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1. 大学本科及以上学历,5年以上投诉推动经验,熟悉退款业务精细化管理流程
    2. 具备丰富的客诉处理及危机解决能力,对数据敏感,逻辑思维强,善于分析和解决问题
    3. 有创新思维和自我驱动意识,善于进行全流程业务分析,并推动相关部门持续改善
    4. 为人正直,沟通协调能力佳,善于谈判且抗压力高
    5. 优秀的执行力与领导力,良好的团队精神及团队建设能力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 熟悉或能快速掌握质检业务,搭建数据化服务监控体系和评估体系,实现服务可视化及时发现服务问题;结合奖惩措施,促使服务团队提升服务质量
    2. 梳理游戏玩家全链路服务体验,深入挖掘寻找VIP用户体验痛点或提升点,制定面向用户的服务体验提升方案,并联动多部门推动项目落地
    3. 建立并优化VOC长期运营机制,根据业务场景,搭建机制,梳理流程,能根据用户的反馈提炼出改进方向,形成业务方案和迭代需求。
    4. 管理质量管控团队,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步

    职位要求:

    1. 性格外向、正面积极,具备较强的责任感及良好的沟通能力、判断力,熟悉一线客服岗位或质检业务流程
    2. 优秀的业务理解力与业务敏感性,具有一定的数据分析和逻辑判断能力,思路清晰、缜密
    3. 能有业务创新思维,将业务进行持续优化,促进团队业务的发展
    4. 拥有团队合作精神,乐于分享,1年以上服务团队管理经验,有300人以上客服中心1-2年质检经验者佳

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责各渠道游戏视频素材及落地页的设计;
    2、积极配合广告文案创意及市场活动,设计不同风格主体的广告素材;
    3、负责制作媒介投放广告素材,负责提高广告素材的点击率、下载率,结合投放数据分析并优化素材或落地页面;
    4、定期收集各种平台媒体广告素材、落地页等相关信息,准确把握游戏玩家心理,更好的吸引玩家的眼球

    职位要求:

    1、 热爱游戏,对各类游戏宣传设计制作感兴趣,具备一定视频广告经验;
    2、 思维开阔,有创作欲和想象力,脑洞大且敢于尝试;
    3、 熟悉视频制作流程,具备完整的包装设计逻辑,能独立完成视频(KV、广告demo、广告片、宣传片、产品和营销片)的制作、剪辑与编辑工作; 
    4、 扎实的美术功底,优秀的设计能力;精通Photoshop、AfterEffect、AE、PR等剪辑软件及转换合成软件。
    5、发送简历时请务必附上自己的作品。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责客服服务中心所有改善项目。以数据为导向,分析发现系统,流程,产品等问题,并与内外部门合作,推动问题的最终落地解决,提升客户服务的业务关键指标。
    2、对客服中心创新项目孵化进行指导与推进;
    3、深入理解客服业务,识别组织效率/项目交付过程/产研管理等领域的问题,提供分析建议以支持决策,推进方案实施;

    职位要求:

    1、具备团队合作经验,乐于分享,学习能力强,抗压能力强;;
    2、具备支持推动项目落地经验,具备较强资源协调能力;
    3、对客户服务整体结果负责,对新服务孵化项目挖掘。
    4、学习欲望强,愿意不断挑战自己。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    负责网易游戏产品的流失用户特征分析及召回方案策略制定
    研究高净值用户的定制召回模式与召回方式,对召回业务的ROI负责
    在召回用户的场景中完善服务体系,使客服团队用良好的服务质量面对客户;
    与各部门保持良好的业务沟通与协作,不断提升流失玩家召回业务的业务价值;
    指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。

    职位要求:

    本科及以上学历,2年以上游戏&互联网行业运营/服务类工作经验;
    热爱游戏行业,能够快速洞察用户需求,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
    具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
    良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。
    有过成功的策略项目落地经验优先

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    建立和完善服务体系,组织实施良好的服务质量面对客户;
    与各部门保持良好的业务沟通与协作,支持人员补给和业务需求;
    统筹维护VIP玩家关系,及时定制维护策略,提升玩家活跃度及持续付费;
    指导及培训团队,负责内部及跨部门沟通,建立高效的工作体系。

    职位要求:

    本科及以上学历,2年以上游戏/直播行业VIP客服工作经验;
    热爱游戏行业,熟悉网络游戏/直播行业;
    具备良好的客服经验和技巧,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
    具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力;
    良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。

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