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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责VIP服务团队质量运营工作,通过数据化服务监控,及时发现服务风险问题
    2. 通过对VIP服务团队的服务流程监督和管理,发现用户体验痛点,并联动多部门推动服务优化提升
    3. 根据业务场景,搭建机制,梳理流程,能根据用户的反馈和服务数据提炼出改进方向,形成业务方案和迭代需求
    4. 持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代,提升工作效率及工作价值

    职位要求:

    1. 2年以上服务质量管理经验,有成功的品质提升项目经历
    2. 掌握数据分析能力,逻辑思维清晰,可透过服务数据分析定位服务问题
    3. 拥有较强的沟通能力,可与客服团队、产品、技术有效对接,推动项目落地
    4. 拥有良好的项目管理能力,能有效推动项目进度,保证项目按时完成。
    5. 具备客服智能化、客服工作台的产品运营经验尤佳

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责处理内部及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调
    2. 丰富投诉处理经验,能提炼案例处理方法论,有效提高团队投诉处理能力
    3. 定期对投诉案例沉淀和复盘,定位问题、优化相关流程或培训,提升客服团队风险防控
    4. 能够清晰、准确的建立投诉数据指标,及时发现和分析数据变化和问题,独立完成相关风险事件的分析报告及提出可行方案
    5. 搭建风险事故评级、通报程序及责任判断机制,确保服务体系高效处理高风险问题

    职位要求:

    1. 大学本科及以上学历,5年以上投诉相关处理经验,能快速应对突发事件和公关处理能力
    2. 逻辑思维清晰,具备较强服务意识和应变能力
    3. 学习和执行力强,乐于接受挑战,能团队协作
    4. 具有风险敏感意识和洞察能力并善于思考,能主动发现和挖掘潜在问题,独立分析和处理问题,并有较强的前瞻性和全局观
    5. 具备品控和QA岗位能力,拥有业务纠错和流程重组搭建能力

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、拓展、建立并维护公司与相关政府部门的良好关系,推动共赢的政企合作模式;
    2、熟悉公司业务,了解各业务部门在政府沟通及合作方面的需求,创造良好的外部环境,反哺及支持业务开展工作;
    3、牵头公司政府项目的组织、申报及资源调度;
    4、负责公司大型活动的政府沟通协调及合作;
    5、政府事务日常工作支持;
    6、各类政府公文及报告撰写;

    职位要求:

    1、本科以上学历,五年以上相关工作经验;
    2、对互联网及其它战略性新兴产业等领域有一定的理解和认知,对网络游戏、网络直播行业有浓厚兴趣,熟悉网络游戏或其他互联网行业者优先;
    3、 熟悉互联网产品及相关行业,熟悉政府组织架构及办事流程,具备较强的政治敏感度,有政府合作相关经验者优先考虑;
    4、 具有较好亲和力、较强的社会活动能力、良好的人际交往与协调能力、逻辑思维与表达能力;

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、 负责公司招聘甄选体系建设:包括流程优化、面试工具开发、招聘质量分析和提升等工作;
    2、 负责网易游戏(互娱)面试官运营体系搭建和运营,包括面试官培训和面试委员会运营;
    3、 负责/协助网易游戏(互娱)制度流程规范建设工作;
    4、 负责/协助网易游戏招聘数字化和系统化建设工作,帮助前端完成招聘目标;

    职位要求:

    1、 全日制本科及以上学历,专业不限;
    2、3年或以上人力资源顾问公司或总部规划岗经验,具备顾问和HR实务工作复合背景者优先;
    3、在素质模型建设、招聘甄选测评,面试官培训等某个领域有较强专业积累,有成功项目经验;
    4、具有良好的学习敏锐度和项目推动能力,逻辑思维清晰,善于进行方法论的归纳和体系建设,能进行有效的知识管理;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责语音直播业务的主播(公会)招募、 主播(公会)运营工作,持续招募主播入驻开播,搭建主播成长体系。
    2. 通过持续的活动策划、产品运营,提升语音直播业务营收。
    3. .擅长内容规划,持续思考语音直播创新,扩大语音直播内容范围,吸引更多用户。

    职位要求:

    1. 5年以上直播平台工作经验,3年以上语音直播运营经验,熟悉主播招募、主播运营、用户运营、消费刺激等一系列运营工作。
    2. 有语音直播相关资源为佳,有较强的沟通协调能力,能有效整合站内资源。
    3. 了解直播行业的运营方法论,能通过运营手段有效提升流量和收入。
    4. 良好的数据分析能力,以数据和结果为导向。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、合同等法律文件比对;
    2、证照申请及整理;
    3、与相关政府部门之间的资料递送;
    4、完成部门分派的法律问题调研工作;
    5、部门安排的其他辅助性工作;

    职位要求:

    1、诚实,正直,有责任心;能吃苦耐劳,抗压能力强; 具备扎实的法学理论功底,具备较好的逻辑思维,沟通表达和组织协调能力;对游戏行业法律工作有浓厚兴趣。
    2、2021年及之后毕业,硕士及以上法学专业学历。
    3、具有法律职业资格证书优先。
    4、英语六级或相当于六级以上水平。
    5、熟悉基本电脑操作和互联网应用。
    6、一周到岗4天及以上,要求不少于6个月

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、海外、国内专利申请相关工作,主要包括游戏产品的专利挖掘、专利申请文件审核、专利申请文件撰写工作等;
    2、专利分析相关工作,主要包括面向产品提供侵权风险分析、侵权规避设计等;
    3、专利调研&监控工作,主要包括专项专利调研分析、竞争对手专利监控;
    4、专利复审、无效、公众意见相关工作,主要包括检索、文书撰写等;
    5、专利培训工作,主要包括面向产品进行专利知识的培训。

    职位要求:

    1、诚实,正直,有责任心;能吃苦耐劳,抗压能力强; 具备扎实的专利功底,具备较好的逻辑思维,沟通表达和组织协调能力;对游戏行业法律工作有浓厚兴趣。
    2、硕士及以上学历,必须有IT相关专业学历背景,有IT相关本科学历背景的法律/法学硕士优先。
    3. 两年以上专利代理人或专利审查员工作经验,能独立、高质量地处理美国专利申请事务优先。
    4、取得专利代理人资格证书。
    5、英语六级或相当于六级以上水平,能以英文作为工作语言优先。
    6、熟悉基本电脑操作和互联网应用,游戏高手或热爱游戏者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏用户付费激活、留存、回流等核心运营策略制定和方案建立
    2、持续挖掘用户需求,整合资源,提升用户付费和留存
    3、与产品团队合作,建立用户运营模型、完善用户画像,优化用户转化数据等监控体系,完善CRM系统
    4、负责运营数据分析,推进ABTest、个性化推荐等精细化运营业务
    5、负责团队人才招募和培养、绩效管理等工作

    职位要求:

    任职要求:
    1、具备较强的数据分析能力,能够不断复盘和改进
    2、有用户需求场景化的能力和产品化思维方式
    3、具备5年以上系统的用户运营和管理能力
    4、对游戏行业有关注和了解"

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *深入研究游戏,了解游戏内容,为营销概念和方案提供文案、创意支持;
    *了解玩家偏好,把控营销产出文字、图片、视频等内容的整体风格;
    *了解B站、TAP等二次元渠道的运作方式;
    *熟悉二次元用户对游戏和内容的喜爱,能深入用户,挖掘并维护KOL和KOC;

    职位要求:

    *本科以上学历,热爱游戏,热爱二次元文化,喜欢看动画/漫画,对二次元内容平台和社区有深入了解;
    *有良好的文字写作能力和图片/视频创意能力;
    *有很强的学习、沟通、执行能力;
    *认同网易游戏的品牌理念和企业文化。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责公司CC游戏直播业务,基于直播市场特性,结合公司的产品战略和产品定位,制定合适的平台运营策略;
    2.以平台用户增长为核心,负责平台用户积分体系的搭建,重点针对头部用户制定运营策略;
    3.优化平台用户体验,以达到用户留存目标。

    职位要求:

    1. 5年以上大型电商平台或内容平台工作经验,熟悉国内直播市场,熟悉直播用户;
    2.热爱游戏,对于用户运营,增长有较丰富经验
    3. 具有较强的沟通能力,主动积极的性格,成熟的团队管理能力。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、 为公司境内外投资合作项目提供交易架构设计、谈判、法律尽职调查、投后管理等法律支持。
    2、中、日文投资合同及相关法律文件的草拟、审核及跟踪处理。
    3、代表法务参与境内外项目谈判。
    4、协调外部律师的工作。

    职位要求:

    1、 具有较强的法律日语能力,听说读写无障碍,能将日语作为工作语言。
    2、 熟悉相关投资法律法规,境内外股权、债权交易模式,具备海外投资项目经验,能独立起草、审阅中、日文投资交易文件。日本市场相关投资项目经验丰富者优先。
    3、五年以上专业投资机构、企业投资部门工作经验;有VC、PE、红圈律所境外股权投资项目经验及/或日本教育背景、执业资格者优先。
    4、能适应境内外日常及紧急出差、项目谈判需求者优先。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、主导网易藏宝阁会员产品及用户服务产品的整体策划与设计,统筹会员及服务产品域的KPI制定与拆解,对高价值用户挖掘、流失用户召回以及会员体系搭建负责;
    2、面向用户成长全链路场景,搭建用户管理模型、方法论及商业机制,实现用户成长与业务商业化的双重需要;
    3、通过目标人群分析、业务方向判断,制定和落实会员管理及用户服务管理的指标体系及关键数据,围绕数据化驱动及用户体验不断完善和打磨产品,以数据赋能业务;
    4、以平台化视角,协同体系内伙伴团队,推动跨团队协作和产品创新,创造更好地用户和商业价值;
    5、负责协调研发、交互、UI、测试、运营人员完成产品从开发、测试到发布等全部工作。

    职位要求:

    1、有会员产品或用户服务产品的规划及设计经验优先;
    2、具有较强的数据分析和策略制定能力,对用户价值分层、挖掘、管理有体系化方法论,对用户有敏感度,对用户数据敬畏;
    3、有创新思维,能够提出有创意的玩法,并可以实现落地;
    3、良好的问题解决,沟通协调,和跨团队合作推动能力;创新意识强,以结果为导向;
    4、有0-1搭建会员体系或用户服务体系成功经验者优先。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    职位描述
    1. 负责垂类交易平台产品的设计管理工作,包括不限于交互设计UI设计等,关注行业发展趋势,引导产品设计方向;
    2.参与用户研究,关注数据分析和用户反馈,参与需求制定整个过程,制定明确的设计目标,产出高质量的设计方案,并持续优化产品体验;
    3. 协助主美进行团队管理和团队能力的提升,参与优化设计流程体系,制定设计规范;

    职位要求:

    职位要求
    1. 5年以上设计从业经验,本科以上学历,有团队管理经验;
    2. 熟练运用设计各种方法,对交互设计理论有较深的了解和认识,对交互设计和用户体验有大量实践,有主导并上线的成功案例优先;
    3. 细节控,对设计品质有追求;同理性强,善于团队合作;独立思考,富有创新意识和能力;有持续的热情和责任心
    4. 熟练掌握Sketch、Axure 等软件;
    5. 提交简历时还需同时提供个人作品集

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  • 所属部门:CC直播事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位职责:
    1、研发UE4制作相关工具插件;
    2、提高UE4画面效果,优化引擎性能,跟进研究修改UE4渲染管线;
    4、充分了解美术各环节开发中的需求和问题,提供足够的技术支持;
    5、优化项目流程框架,分析项目的性能瓶颈;

    职位要求:

    任职要求:
    1、熟悉至少一种美术生产流程,包括模型、材质、动画、特效、灯光等;
    2、掌握一门编程语言,精通Shade编程,熟悉各种图形算法的优先;
    3、能魔改UE4渲染管线,满足多种画风需求的优先;
    4、能进行插件拓展,将C++ SDK接入UE4的优先;
    5、熟悉Intel Realsense,对SLAM算法有研究并能运用到项目中(定位、人脸识别等)的优先。

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  • 所属部门:合作产品部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1,负责游戏客户端引擎模块/渲染效果设计、开发和调优
    2,负责游戏编辑器、工具的开发

    职位要求:

    1,熟练掌握C++语言
    2,扎实的计算机专业基础,熟悉常用的数据结构与算法
    3,了解iOS/Android开发环境、3D游戏引擎、常见渲染管线
    4,具备优秀的学习能力,稳定踏实进取的技术态度;善于沟通,要有团队合作精神
    5,热爱游戏和技术,富有责任感,可以适应一定开发强度
    6,计算机及通信等相关专业,本科及以上学历,有图形学基础者优先

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位职责:
    1、负责员工餐厅的监督管理工作,包括供应商管理及供餐现场管理;
    2、制定餐厅管理工作流程及管理制度;
    3、餐厅主题活动方案策划、组织和实施;
    4、处理员工投诉及其他紧急事件;
    5、完成上司交待的其他工作。

    职位要求:

    岗位要求:
    1、3年以上餐饮管理相关工作经验,有互联网公司工作经验优先;全日制大学本科以上学历;
    2、熟悉餐厅的各项管理工作流程和管理规范,具备食品安全卫生知识等;
    3、善于与人沟通,有较强的责任心、服务意识及团队意识;
    4、熟练使用OFFICE办公软件及自动化设备。

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位职责:
    1、贯彻执行工程物业部各项运作管理制度,组织制定并完善工程物业方面的操作管理流程、规章制度并督促实施;
    2、负责租赁物业设施的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实,确保各设施、设备处于安全、良好的运行状态。负责组织对机电设施、设备相关工程的验收及其配套设施的完善与改造工作;
    3、负责租赁物业的物业服务工作,包括设备运行、保洁、绿化、安保、标识管理、车辆管理、员工需求跟进、租赁物业管理方对接工作、物资管理工作、物业类保险跟进、节日布置工作等;
    5、负责与水、电、电信等有关部门的协调事宜;
    6、完成上级领导交办的其他任务。

    职位要求:

    岗位要求:
    1、2年以上同等职能岗位工作经验,有产业园区或写字楼物业管理工作经验优先;全日制大学本科以上学历;
    2、熟悉写字楼物业管理的工作和流程,熟悉物业项目各类日常维修的处理及设施设备的保养;
    3、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强。

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  • 所属部门:艺术设计中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.根据产品需求,设计出适合的交互解决方案;
    2.在产品前期设计交互底层框架,赋予交互概念游戏性;
    3.分析策划需求,独立思考,与其他设计师配合提出合理解决方案;
    4.配合开发制作,与视觉设计师、美术、程序合作将交互功能开发上线,保障设计高品质落地;
    5.深入分析现有产品的界面交互优缺点,提出有效解决方案并协助优化;
    6.负责团队内部的技术分享、新人培养。

    职位要求:

    1.本科及以上学历,三年以上交互设计经验;
    2.有游戏交互设计经验,完整跟进成熟游戏项目优先;
    3.良好的需求把握和逻辑分析能力,对设计问题有敏锐的洞察力;
    4.优秀的沟通能力和团队协作能力,善于倾听和表达思路;
    5.熟悉使用Axrue Rp、 Xd、Photoshop、AE等相关软件,掌握界面原型,流程,动效的交互设计方法;
    6.热爱游戏事业,关注行业变化,对创造精品游戏有强烈热情。

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  • 所属部门:游戏应用与平台发展事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    - 参与公司日本项目用户调研及运营相关事宜
    - 参与搭建和管理海外社群(包括但不限于facebook,twitter等)
    - 深入玩家群体,挖掘玩家需求,输出产品优化建议

    职位要求:

    - 优秀的日语听说读写能力,对日本用户习惯有较深入理解。(如是日本籍,要有良好的汉语沟通能力)
    - 喜欢玩游戏(如是荒野行动、第五人格更佳),了解日本市场的游戏动态,了解日本游戏玩家及社群
    - 学习能力强,有责任心,能自主思考和发现问题并解决

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  • 所属部门:在线游戏事业部

    工作性质:实习

    职位描述:

    1. 协助完成公司党建宣传阵地管理工作;
    2. 协助撰写活动新闻稿、党内材料、会议记录等工作;
    3. 协助完成组织工作。

    职位要求:

    1. 全日制本科或研究生在读,新闻、中文、管理、设计、美术相关专业,(预备)党员优先;
    2. 了解党的基本理论、路线、政策,有一定的政治素质;
    3. 熟悉新闻稿、会议纪要等公文写作,掌握office办公软件,懂PS软件;
    4. 有公众号运营、新媒体运营经验;
    5. 纪律性强,吃苦耐劳,具有较强的责任心和团队意识;
    6. 在校有担任学生会社团成员,有新媒体平台运营经历或大中型企事业单位办公室行政工作实习经历者优先。

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