社会招聘

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *根据业务及市场发展阶段,参与制定长、中、短期媒介投放策略,围绕游戏产品生命周期进行效果类媒体评估测试、投放执行、A/B测试、效果追踪、评估复盘工作,不断优化投放策略;
    *针对不同产品定位、内容运营、用户圈层等制定前端创意素材策略制定,带动创意团队进行素材输出,并及时跟进素材投放效果,A/B测试等持续优化;
    *关注增长推广效率和效益,持续监测及分析投放结果与增长KPI、ROI对齐,结合阶段动态数据对广告投放策略进行调整,不断降低获客成本的同时实现用户低成本裂变式快速增长;
    *分析竞争对手市场策略、相关行业动态及大盘流量趋势进而调整自身打法策略。

    职位要求:

    *本科及以上学历,2-5年以上游戏类产品市场投放经验,熟悉媒体广告投放流程,各媒体特性;流量投放渠道经验包括但不限于今日头条、快手、抖音、广点通等平台投放和优化广告项目。
    *具备成熟的推广策略、竞品分析、营销创意能力,具有重度MMO/H5游戏买量游戏产品快速增长过程的推广经验优先;
    *对数据敏感,有较强数据功底,熟悉游戏的市场动向,突出的市场洞察力及数据分析、整合能力,数据为导向,对于投放素材创意策略制定有一定经验和理解,自我驱动力强;
    *良好的团队合作精神和责任心,沟通能力好,具备一定抗压能力。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    *负责游戏项目的视频创意策划工作;
    *参与游戏传播视频创意、素材、运营规划的讨论;
    *根据游戏特点把控视频营销内容,撰写视频脚本,制造热点话题;
    *策划游戏营销文案、视频内容创意、产出高质量的游戏传播素材,对效果负责。

    职位要求:

    *本科以上学历,专业不限,文案功底深厚,擅长设计剧本和对白;
    *有1年以上游戏传播推广经验,热爱游戏,是某个品类的资深游戏玩家,经常浏览该类游戏相关论坛、贴吧、微博等;
    *对短视频流行风潮非常了解,会分析、吸收创并转化成创意传播素材;
    *热爱游戏,具备良好的沟通表达能力,思维活跃,有责任心。
    *建议提交个人作品集(脚本、视频形式不限)。

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  • 所属部门:技术中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责数据中心网络架构规划与设计,并持续优化,提高网络稳定性;
    2.负责数据中心网络运维系统设计与建设(例如,CMDB、AAA、监控系统、工单系统、SDN控制器等),提高网络运维自动化程度;

    职位要求:

    1.本科及以上学历;
    2.具备5年以上数据中心网络架构/运维/开发等相关经验;
    3.熟悉网络设备,精通路交换;
    4.精通Python或Java,具备NETCONF开发经验;
    5.诚信正直,有良好的沟通能力及团队协作意识

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  • 所属部门:奇点事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、剧情相关的大纲、玩法、脚本、文案的设计制作;
    2、世界观相关的架构及文案设计;
    3、设计游戏中的角色、场景、道具等设定内容,整理文字需求并与美术团队持续沟通落实。

    职位要求:

    1、熟悉西方魔幻风格的世界观和文化(如指环王、冰与火之歌等),对游戏的任务体系剧情比较熟悉(如魔兽世界);
    2、有过写作经历,对表现力传达有深入的理解,能够通过简洁的设计获得好的效果;(PS:能够进行剧本和分镜设计尤佳。)
    3、自我要求高,能够对所负责模块有较强的的推动力和执行力;
    4、善于沟通,有团队合作精神,对待工作有责任心。

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  • 所属部门:海神事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    职位职责:
    1、负责或参与偏动作类游戏的核心战斗系统设计,包括基础动作系统及角色技能的设计和实现。
    2、与程序、美术合作,研究并推动战斗相关(包括镜头控制、动作和特效等)的表现设计和制作落地,为玩家提供优秀的基础战斗体验。
    3、与关卡、文案等同学配合,设计怪物技能、AI等相关内容和体验。

    职位要求:

    职位要求:
    1、热爱游戏,丰富的动作类游戏经验,能以设计者的思维剖析动作系统实现,对动作类游戏有着独立的审美和见解。
    2、1年以上的游戏行业从业经验,基本了解游戏开发的流程。
    3、具有积极的心态,良好的学习能力、抗压能力和团队合作能力,能持续提升自己,并主动打磨细节。
    4、有动作类游戏核心战斗系统设计设计者优先。
    5、对ACG文化有着热爱及深入理解者优先。

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  • 所属部门:海神事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    岗位职责
    1、设计具有丰富探索及解密元素的二次元动作类游戏关卡, 负责或参与关卡概念、地图、关卡机制、怪物等关卡相关内容设计。
    2、与文案、美术、TA及程序等相关职能合作,推进关卡从初始概念到落地的全流程,并可根据玩家或测试反馈持续改进工作。
    3、对剧情演出和内容呈现有一定的审美,确保关卡在满足设计功能的同时,能够为玩家传达丰富而优质的内容体验。

    职位要求:

    职位要求
    1、热爱游戏,丰富的3D RPG类游戏经验,对关卡流程体验、构造方法、怪物设计及内容呈现等方面中的一个或多个有着独到的见解,深入理解玩家的需求。
    2、想象力丰富,有良好输出能力,能够在关卡中恰到好处地融入有趣的设计元素。对ACG文化有着热爱及深入理解者优先。
    3、1年以上的游戏行业从业经验,基本了解游戏开发的流程。
    4、具有积极的心态,良好的学习能力、抗压能力和团队合作能力,能持续提升自己,并主动打磨细节。
    5、有3D RPG(包括MMORPG/ARPG/ACT)关卡制作经验者优先。
    6、有一定文案概念设计能力者优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责游戏分发板块的策划,参与该产品线的中长期发展方向制定;
    2、制定平台公共分发能力的产品架构,涉及游戏产品库、搜索、资源管理后台等业务模块;
    3、对产品的业绩增长负责,参与系统内流量资源挖掘,与运营团队的沟通协作,提升流量分发效率;
    4、推进产品开发项目,协调研发、测试、运营、设计等资源,保证产品按计划上线,对产品效果负责;
    5、日常流量效果监测,结合业务诉求,通过产品改进、流程优化等,制定对应的流量策略;

    职位要求:

    1.本科及以上学历,计算机、信息等理工科专业优先;
    2.3年移动互联网产品工作经验,有应用分发、游戏分发平台产品策划经验者优先;
    3.较强的用户视角,敏锐的市场洞察、商业意识,具有较强的逻辑思维能力和技术理解力;
    4.对数据敏感,能通过数据分析,挖掘流量效率的提升空间;
    5.具备良好的工作态度与责任心,沟通能力、学习能力和独立工作的能力,具有敬业精神,抗压性强,具有团队合作精神,有良好的工作习惯;
    6.熟悉游戏行业发展动态,热爱游戏,游戏阅历丰富,深度理解玩家需求。

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  • 所属部门:投资合作事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    *参与产品客户端系统的架构设计、实现、优化和维护;
    *参与产品原型的快速开发;
    *调研、掌握新技术,具备全栈工程能力。

    职位要求:

    *2 年以上开发经验,热爱编程,习惯阅读英文技术文档;
    *熟练掌握前端相关技术(HTML/CSS/JavaScript/HTML5/CSS3...),了解 http 协议以及相关开发调试工具;
    *熟悉 Electron 、Squirrel 等技术框架,熟悉 React,Vue,Angular 等一种 MV*的前端框架;
    *了解并实践前端工程管理,熟悉 Babel/Grunt/Webpack 等工具;
    *具有强烈好奇心、优秀的学习能力、分析问题能力、代码执行力和沟通能力;
    *精通各种基础数据结构的使用;
    *熟悉多进程,多线程及网络编程;
    *热爱游戏,热爱新技术。

    加分项:
    a)熟悉 WEB 服务器端开发;
    b)熟悉一种服务器端开发语言( Nodejs/java/php/python...);
    c)有 DSL 设计与实现经验者;
    d)熟悉数据统计与分析;
    e)熟悉可视化编程。

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  • 所属部门:投资合作事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    *参与 Unity3D 项目开发,负责基于 Unity3D 引擎开发 VR 平台类产品;
    *负责项目需求的整体技术实现;
    *衔接策划组、模型组实现 3D 美术资源导入、优化;
    *负责 VR 相关技术的调研、评估工作,比如 OpenXR,SteamVR 等。

    职位要求:

    *2 年以上U3D开发经验,熟悉 Unity 引擎以及脚本开发;
    *熟悉计算机图形学相关算法,熟悉 3D 渲染;
    *掌握数据结构、数据库、网络编程以及多线程编程技术;
    *逻辑思维强,数学功底扎实,具备良好的编程习惯和代码规范;
    *良好的沟通能力、英文阅读能力,热衷于学习新技术、攻克技术难点;
    *热爱游戏,热爱新技术,有 PC VR 或者 Mobile VR 开发经验。

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  • 所属部门:用户体验中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 参与网易游戏玩家的行为数据整合、分析建模,为产品设计研发及运营提供数据支持;
    2. 设计国内外游戏行业、市场研究方案,建立指标体系、算法模型以提供市场分析、预测工具或结果;
    3. 探索及开发数据相关工具、应用,拓展或优化产品、用户研究方法或效率;
    4. 基于公司内外产品、用户及市场数据的研究和分析,加深对产品及用户群体的理解,形成系统化的分析体系;

    职位要求:

    1. 本科或以上学历,计算机、统计、数学等相关专业毕业;
    2. 两年以上互联网产品数据分析挖掘经验;
    3. 有linux环境下工作经验,熟悉SQL/Python/R相关技术优先;
    4. 充分的数据敏感度,能从海量数据中提炼核心结论并形成专业报告,及时反馈数据中隐含的变化和问题;
    5. 优秀的分析问题和解决问题的能力,能够把合理的思路成功应用于实践;
    6. 表达能力强,具备优秀的快速学习能力、沟通协调能力及团队精神;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责招聘政策流程规则梳理,包括不限于需求管理/招聘流程/招聘行为规范等;
    2、负责招聘项目运营:流程与规则、内部推荐、雇主品牌、招聘数字化等;
    3、负责招聘渠道管理:包括渠道运营策略规则、渠道开拓、渠道深度运营等;
    4、招聘运营数据分析,为招聘团队提供能效分析,提升招聘团队效率。

    职位要求:

    1、本科及以上学历;2年以上相关HR经验,其中1年以上招聘工作经验;
    2、熟悉企业招聘流程和各类招聘渠道,能够综合评估渠道投入产出和组合运用;
    3、良好的数据处理和数据分析能力,能够通过数据分析识别问题、解决问题;
    4、沟通协作能力强,具备较强的梳理能力和执行力。

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  • 所属部门:大话事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.与策划、美术沟通,实现系统能开发;
    2.进行UI扩展组件功能开发,及UI表现优化;
    3.进行玩法逻辑框架的问题解决和优化。

    职位要求:

    1.熟悉常用数据结构、算法,了解设计模式;
    2. 熟练掌握C++/Python/c#使用经历者优先;
    3.有3d渲染及性能优化的开发经验者优先考虑;
    4.善于沟通,有团队合作精神,对待工作有责任心;
    5.良好的的代码风格和编程习惯,热爱游戏,能承受压力。

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  • 所属部门:梦幻事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 结合世界观及用户属性,设计并制作卡牌技能、关卡玩法,协助战斗表现的优化;
    2. 跟进和优化战斗相关设计在游戏中实际体验,并对相关数值进行测试、优化;
    3. 对战斗模块进行整理、整合以及标准制定。

    职位要求:

    1. 具有卡牌类游戏技能设计、关卡设计及战斗玩法设计的经验;
    2. 各类游戏经历丰富,熟悉卡牌类游戏的战斗和技能设定,对战斗有属于自己的见解;
    3. 可以与制作内容的职能部门顺畅沟通,有制作内容类游戏的经验最佳(如IP改编游戏或原创IP游戏);
    4. 具备优秀的逻辑思维能力,擅长团队协作,主动性强,有责任心,抗压能力强。

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  • 所属部门:大话事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责项目整体运营活动的规划和设计。
    2.根据测试数据和玩家反馈调整运营策略,优化产品方案。
    3.根据不同北美、日本等不同市场需求,制定相关本地化设计与产品优化方案。
    4.参与协调整合项目相关资源,保证推进发行、运营工作有效执行。。

    职位要求:

    1.深度参与过竞技类手游项目的设计和运营,对竞技品类游戏运营有深入的理解和足够的实践。
    2.热爱竞速类游戏,对写实类赛车有一定了解和兴趣。
    3.逻辑清晰,具备独立思考及解决问题能力。
    4.积极主动,责任心强,具有良好的团队合作精神和沟通能力。

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  • 所属部门:大话事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.自主完成项目中系统和玩法的设计,参与游戏新系统的讨论与规划,并设定合理的项目目标及效果衡量标准。
    2.能够对测试数据或玩家反馈进行系统的分析,并进行类似对比,找出游戏设计问题或者改进方案。
    3.积极主动了解需求,独立运用简单需求分析工具方法,判断玩家/需求方所提出需求的轻重缓急,评估合理性,并获得认可。

    职位要求:

    1.热爱汽车,热爱赛车游戏。
    熟悉各项车辆各项性能指标、厂牌、车型。大量赛车游戏经验,包括但不限于:Forza系列,GT系列,Grid系列,极品飞车系列,狂野飙车系列,Real Racing系列,QQ飞车,跑跑卡丁车。
    2.两年以上游戏策划工作经验。
    3.长期参与或者主导1个或以上的系统或架构设计工作,有1-2个较大的、体现专业能力的设计成果。
    4.逻辑清晰,创造力强,不拘泥于框架,可以深入理解系统和玩法的设计目的,有独特自主的设计思路和想法;
    5.责任心强,乐于沟通,愿意尝试在产品新方向上的开拓、创新,并接受其中的风险和压力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、负责线上线下游戏赛事的策划和跟进执行;
    2、负责赛事相关的战队和选手管理;
    3、分析并收集赛事相关数据,并根据数据对比赛方案作出调整优化;
    4、策划各种赛事中的活动并执行;
    5、赛事结束后撰写赛事结案报告。

    职位要求:

    1、热爱并熟悉电子竞技比赛,熟悉网易系游戏的优先;
    2、2021或2022届毕业生,本科以上学历,喜欢与玩家及战队、俱乐部交流;
    3、了解基本的线下赛事直播技术知识;
    4、有过大型线下游戏比赛策划及执行的经验优先;
    5、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,有创新精神,责任心强,细心,能承受较大工作压力;
    6、熟练使用office办公软件;

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    岗位职责:
    1.负责《第五人格》赛事期间执行裁判/选手管理工作
    2. 配合主裁判进行执裁工作,游戏BP,文档记录等
    3.配合主选管进行现场管理工作,首发名单记录,现场选手催场等

    职位要求:

    1. 有较强沟通能力和逻辑思维能力,富有团队精神和较强的责任感;
    2. 热爱并熟悉第五人格游戏,游戏内段位高者优先;
    3. 有良好服务意识或志愿者经验者,或有电竞赛事执行经验者优先;
    4.必须实习3个月以上,每周五/周六/周日必须可实习。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1.高效完成内容产出工作,包括但不限于:直播素材、视频剪辑、后期制作
    2.根据不同游戏产品及用户需求,进行系统内容创意,包括但不限于:直播内容、视频内容等
    3.完成视频拍摄、节目录制等相关内容的监制工作,保证产出质量

    职位要求:

    1、本科以上学历,广播电视,新闻,编导等相关专业学生;
    2、游戏爱好广泛,掌握至少1类以上音乐、美术、摄影等影视相关技能
    3、熟练使用AE、PS、PR等常用工具软件

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1. 负责游戏言论、图片、经济系统、工作室等异常行为的审核处理
    2. 处理日常申诉查证及问题反馈,协助优化审核打击策略,减少投诉和违规
    3. 配合部门合规需求实时响应处理,保障日常游戏环境的稳定
    4. 对游戏运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案;
    5. 对相关运营流程进行梳理,提高处理效率及用户体验满意度。

    职位要求:

    1. 具有高度的保密意识和责任心,能承受较强的工作压力
    2. 积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神
    3. 具有一定的数据分析能力,且具备足够的敏感度和数据保密意识
    4. 具有较强的学习能力,掌握office软件的常规使用,可在短期间内快速学习和运用Python、hive
    5. 对游戏违规行为有一定了解,具有良好的文字表达及总结能力

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、负责CC直播的双微内容运营工作,对内容质量和生产效率负责;
    2、负责CC直播运营活动宣传及主播推广,节日节点活动策划等工作;
    3、对CC直播传播素材进行创意构建,如文案编辑、图片设计等;

    职位要求:

    1、本科及以上学历,2021届同学优先(每周必须到岗四天及以上);
    2、热爱游戏,熟悉各类游戏玩法和特点;
    3、有较好的文案编写能力,有编辑/文案等相关工作经验优先;
    4、善于进行游戏内容整合和原创,对用户的需求敏感,编辑的文案能受到用户的欢迎;
    5、积极主动、有团队协作精神、沟通表达能力、执行力、创新意识和抗压能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    岗位职责:
    1、配合游戏相关传播诉求制作相关传播素材
    2、负责日常社媒传播素材制作;
    3、针对节日节点活动、明星主播制作趣味创意素材;

    职位要求:

    任职要求:
    1、视觉设计,动漫设计或平面设计相关专业,本科及以上学历,
    2、精通Photoshop、AE等设计工具,有广告公司实习经验的优先考虑;
    3、有较好的审美观、创新意想以及独特的设计风格,能够准确把握设计需求;会视频后期;
    4、21届毕业生优先,实习不少于三个月。
    5. 投递请附上作品集!

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  • 所属部门:大话事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责对游戏内外的各类运营活动、社区活动进行设计和优化;
    2.能够从数值角度对自己设计的运营活动进行预期演算、结果评估的工作;
    3.在职能部门的协助下,跟进现有社区、媒介的运营、宣传工作和资料库的改进和建设;
    4.结合游戏内容,针对游戏的吸量需求进行自传播点方案的设计,并推动在游戏内进行落地;
    5.处理游戏日常的运营工作,并保持与相关职能部门的沟通,完善运营工具和相关运营接口功能;
    6.有一定的设计能力,对成为一名优秀设计者和内容作者充满热情。

    职位要求:

    1.2年手游工作经验,1年以上上线手游运营工作经验,有海发背景项目发行相关岗位经验者优先;
    2.热爱SLG游戏,对西方魔幻IP和西方文化有足够的了解;
    3.关注市场及用户趋势,对海外用户群体有比较强的了解意愿,善于学习;
    4.具备较强的沟通及执行能力,较强的逻辑思维与探索精神;
    5. 对用户数据较为敏感,能从用户数据中挖掘用户需求。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、负责守望先锋赛事、直播、战队垂直内容的策划及制作;
    2、负责守望先锋战队微博运营及粉丝管理,推广战队内容,保持热度;
    3、协助策划守望先锋赛事衍生栏目的制作、推广及KOL管理。

    职位要求:

    1、熟悉守望先锋,熟悉守望先锋电竞及相关赛事;
    2、有较好的文字功底与内容策划能力;
    3、有基本的图片处理能力,视频剪辑能力加分;
    4、同时熟悉第五人格和守望先锋的同学优先。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1. 参与电竞项目商业化方案策划与执行,跟进赛事商业化权益落地;
    2. 基于对网易游戏及网易电竞赛事的充分理解,参与赛事商业化的资源整合;
    3. 参与基础赛事品牌商业化合作的推广规划以及相关活动落地执行。

    职位要求:

    1. 沟通能力优秀,逻辑清晰,具备出色的沟通和表达能力;
    2. 热爱游戏或电子竞技,对网易电竞赛事品牌及直播平台创新推广模式有独特见解和思考;
    3 敏捷的执行能力和积极的项目推动能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:实习

    职位描述:

    1、参与CC直播节点及日常的公关传播、事件营销的策划;
    2、参与日常新闻稿件撰写及发布;
    3、参与自媒体运营;
    4、参与线上、线下活动的策划、执行、效果评估等相关工作。
    5、媒体专访、公益组织等的沟通

    职位要求:

    1、对微博、微信、互联网及传播有深刻的认识,熟练使用社会化媒体工具思维敏捷,理解力强,善于沟通,有良好的团队协作能力和执行能力;
    2、具有较强的营销传播策划能力以及文案写作能力,能写段子等网络语言文案;
    3、市场营销、新闻传播、文学等相关专业优先;
    4、热爱游戏,有游戏经验优先。
    5、图片及视频工具的基础使用

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  • 所属部门:技术中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    职位描述
    1. 负责cdn产品线下的资源申请流程, 游戏公告发布,下载数据展示等系统的一个或多个模块进行用户研究、需求分析、功能设计工作,对功能效果负责
    2. 负责维系用户关系,持续跟踪用户反馈,通过定量定性分析持续提升用户满意度, 从被动修补转变为有规划性的主动优化
    3. 运营及产品推广,定期更新CDN产品线相关文档,公众号发表CDN产品相关软文.

    职位要求:

    职位要求
    1 大学本科以上学历,计算机相关专业出身,具有2年以上B端产品策划工作经验;
    2 熟练使用Office、Axure 等相关软件,且有较深厚的产品文档撰写功底和交互设计能力,以及产品的包装能力;
    3 擅长对用户及企业需求的产品理解和表达,有较强的数据和用户行为分析能力;
    4 较强的沟通、执行力和跨部门协作的能力,富有创新精神,注重团队协作意识;
    5 具有独特的创造性思维和较强的业务规划能力,并能承受一定的工作抗压能力;
    6 有CDN产品研发工作背景,或参与运维、客服、营销等B端产品设计的经验更佳。

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  • 所属部门:市场与渠道中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    职位要求:

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  • 所属部门:梦幻事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 与策划沟通了解项目愿景,根据项目需要设计团队的开发工具,分析与改进已有工具,提升团队生产效率;
    2. 与程序合作开发并优化内部/外部工具,与程序/策划合作对工具进行测试,保证工具在部署时功能完善且稳定;
    3. 向策划建议生产中的最佳实践方法,协助团队建立标准化的生产流程,起草与更新生产管线流程规范,为团队成员提供相应指导与培训;
    4. 保证游戏数据的有效性,协助策划共同解决一线技术开发问题;
    5. 了解美术生产流程,了解策划与美术协作流程且具备相应经验。

    职位要求:

    1.3年以上游戏设计或开发经验;
    2.熟练掌握游戏引擎及编辑器的使用,对节点图编程有良好的理解(比如蓝图);
    3.了解游戏开发流程,有3A级大项目的开发经验者优先;
    4.乐于学习,善于分析与解决问题;
    5.良好的沟通能力及团队合作能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、用户关系建立与营销、完善用户服务架构体系,建立用户画像,对用户进行分群、分类、分层梳理,重点针对头部用户制定运营策略;
    2、 策划用户相关的互动活动,掌握运营推广手段,挖掘用户价值及提升活跃度,实现用户持续增长和有效留存;
    3、 通过数据整理分析报告,观察用户行为和情绪表达,考虑业务需求与用户体验的平衡,对行业趋势、竞品状态、用户需求变迁做出独立的思考与判断。

    职位要求:

    1、 两年以上互联网产品用户运营从业经验,有用户分析及调研基础;
    2、 思维逻辑清晰,积极主动,有较强抗压能力与用户协调、内外沟通能力;
    3、 熟悉用户偏好及行为,跟踪行业趋势,关注竞品用户消费动态。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。
    2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。
    3、负责客户突发事件的处理。
    4、负责客户回访制度的建立,并监督实施。
    5、负责呼叫团队建设,内部培训及监督考核。
    6、定期向上级述职,按时完成各项报表(周报,月销售报表,月度总结表,及其他统计分析报表)。
    任职要求:

    职位要求:

    1、本科以上学历
    2、互联网或400呼叫中心3年以上同岗位工作经验,熟悉呼叫中心通用工具及指标;
    3、抗压能力、执行力强
    4、具有较强的数据分析能力,能够从数据发现团队问题和员工问题并促使有效改进。

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