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  • 所属部门:技术中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责网易互娱混合云平台的架构设计和研发工作 ;
    2.通过跨团队协作创造优质的产品特性,快速、高效推动产品的研发工作;
    3.关注Web前后端新技术,在产品开发中有效应用,提高产品开发速度,提高易用性

    职位要求:

    1.本科及以上学历,3年及以上工作经验;
    2.熟悉mongodb、mysql、redis等常用数据库技术应用;
    3.熟悉python编程,熟悉常用的web开发框架;
    4.具有较强的抗压能力和学习能力,能够独立、高效地发现和解决或推动解决各种疑难问题;
    5.具有良好的沟通能力和团队协作能力;
    7.熟悉k8s/openstack技术原理或aws/gcp等主流公有云者优先;

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  • 所属部门:梦幻事业部

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.图形渲染技术解决方案的预研与开发
    2.引擎图形功能的使用、维护与扩展优化
    3.美术表现的技术支持,工具链的开发与优化
    4.持续跟进学术界和游戏界最新技术的进展,并总结分享给团队成员

    职位要求:

    1. 掌握C++,熟悉一门脚本语言
    2. 具备良好的数学及计算机图形学基础,有良好的英文阅读能力
    3. 掌握图形渲染基础算法和核心渲染技术,熟悉可编程管线原理,shader编写,熟悉各种效率分析和优化技术
    4. 了解并使用过一款主流3D图形引擎,有引擎相关工具制作经验、次世代渲染和优化经验优先
    5. 具备较强的自我推动能力,热爱游戏开发

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.具有用户分层的服务意识,能够制定出不同VIP等级的服务策略
    2.负责完善客服管理体系,持续有效创新客服管理服务模式,优化流程;
    3.合理搭建人员梯队,打造战斗力团队;
    4.高效管理客服团队,提高团队综合能力,积极配合业务部门,完善及完成KPI考核;
    5.协调部门工作中遇到的各类突发问题,与各部门保持良好的沟通,做好配合支持工作;
    6.负责数据化管理,分析及汇报工作,并从数据报表及日常管理过程中,不断优化客户服务质量,提高客户体验的满意度。

    职位要求:

    1.本科以上学历,5年以上大型互联网、游戏、客户体验相关工作;
    2.擅长体系的建设和流程制度的完善,提高用户体验方面有丰富经验;
    3.具有优秀的领导能力.执行能力以及整合能力,擅于沟通和协调;
    4.具有较强的创新意识.团队意识和敬业精神;
    5.丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责根据公司发展战略制定客服相关部门中长期战略规划,建设和完善客户服务管理体系;
    2.负责策划、建立及完善客服实施方案、管理制度、业务标准及流程;
    3.负责客服相关部门的整体运营及日常的激励和绩效考核管理;
    4.负责游戏产品客户服务业务的管控促进改善;
    5.逐步完成客服管理部门服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高。

    职位要求:

    1.5年以上服务高端客户的经验,一线高端国际品牌酒店、商场、航空公司或奢侈品品牌公司优先考虑;
    2.有高端客服分层运营、精细化运营经验,熟悉高端用户的消费心理及习惯;
    3.善于问题剖析、思路梳理,具备较强的分析能力和逻辑思维能力;
    4. 学习欲望强,愿意不断挑战自己。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责 Hadoop 集群、数据分析平台、计算平台维护和开发;
    2.负责公司海量用户行为日志数据收集、ETL;
    3.支持实时数据报表、离线数据报表、交互式数据分析等多种数据应用;
    4.参与数据分析平台的数据开发和调优。

    职位要求:

    1.本科以上学历,熟悉分布式系统的基础理论知识及技术,2 年以上计算机相关专业工作经验;
    2.熟悉 Java/Scala 技术语言,有扎实的开发功底,有 Python 语言经验优先;
    3.熟悉 HDFS, Yarn, HBase, Kafka, Zookeeper 等基础组件;
    4.熟悉 Spark/Flink/Hive/Kylin/Druid/Presto 等开源产品;
    6.有大数据分析与数据仓库设计及开发经验优先;
    7.有数据挖掘、机器学习、推荐算法、人工智能、数学建模项目经验者优先;
    8.良好沟通和团队合作能力,具备很强的问题分析及解决能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.负责大数据架构相关组件的开发、维护和优化
    2.负责搭建分布式计算平台、查询引擎、中间件;
    3.确定大数据架构的整体技术路线和架构走向,新技术的调研和落地

    职位要求:

    1.全日制本科以上学历,计算机相关专业;
    2.熟练掌握Java/Scala,3年以上开发经验;
    3.熟悉hadoop生态圈及hdfs、hive、kafka、spark、flink等开源产品;
    4.熟悉hbase、spark、ES等组件;
    5.精通Java有较强的编码能力,能独立解决技术;
    6.良好沟通和团队合作能力,具备很强的问题分析及解决能力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 优化客服体系高危风险事件的处理流程,制定合理升级策略并及时处理,有效控制高危风险案例发生;
    2. 管理游戏退款问题,全流程分析业务链改善机会点并推动解决,协调推进跨部门合作,设计最短解决问题路径,控制风险;
    3. 利用大数据分析,进行风险识别及量化效果评估;
    4. 协同法务/公关等部门,有效控制舆情、政府渠道等风险案例;
    5. 负责风险管控团队管理,识别及发展、培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步。

    职位要求:

    1. 5年以上投诉推动经验,熟悉退款业务精细化管理流程;
    2. 具备丰富的客诉处理及危机解决能力,对数据敏感,逻辑思维强,善于分析和解决问题;
    3. 有创新思维和自我驱动意识,善于进行全流程业务分析,并推动相关部门持续改善;
    4. 为人正直,沟通协调能力佳,善于谈判且抗压力高;
    5. 优秀的执行力与领导力,良好的团队精神及团队建设能力。

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  • 所属部门:质量保障中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 负责网易CC直播的效率工具开发,包括现有工具的开发与维护,自动化基础设施的搭建、开发、维护、优化。

    职位要求:

    1. 计算机或相关专业,全日制本科及以上学历,至少2年以上工作经验;
    2. 扎实的数据结构和算法基础,熟悉常用的设计模式;
    3. 熟练掌握Java/Python(至少一种)。熟练使用Spring Cloud, Spring Boot/Django, flask等框架;
    4. 熟练使用git等代码管理工具,有良好的代码质量和工程质量意识;
    5. 熟练掌握http/TCP等网络协议,熟悉数据库及常用中间件;
    6. 工作态度认真,能承受一定的工作压力。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1. 熟悉或能快速掌握质检业务,搭建数据化服务监控体系和评估体系,实现服务可视化及时发现服务问题;结合奖惩措施,促使服务团队提升服务质量;
    2. 梳理游戏玩家全链路服务体验,深入挖掘寻找VIP用户体验痛点或提升点,制定面向用户的服务体验提升方案,并联动多部门推动项目落地;
    3. 建立并优化VOC长期运营机制,根据业务场景,搭建机制,梳理流程,能根据用户的反馈提炼出改进方向,形成业务方案和迭代需求;
    4. 管理质量管控团队,识别及发展.培养团队人员,促使团队业务有效运作和员工持续进步。

    职位要求:

    1. 性格外向、正面积极,具备较强的责任感,熟悉一线客服岗位或质检业务流程;
    2. 优秀的业务理解力与业务敏感性,具有一定的数据分析和逻辑判断能力,思路清晰、缜密;
    3. 能有业务创新思维,将业务进行持续优化,促进团队业务的发展;
    4. 拥有团队合作精神,乐于分享,1年以上服务团队管理经验,有300人以上客服中心1-2年质检经验者佳。

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  • 所属部门:运营中心

    工作性质:全职

    职位描述:

    1.对数据进行全盘整合、分析并结合公司业务模式设计深度学习模型,充分发掘数据价值;
    2.掌握最新的技术趋势,预测发展需求,主导规划本领域能力地图及发展节奏,指导团队的研究方向与课题;
    3.洞察并预测业务需求,提取应用场景,制定相应的AI解决方案;
    4.与不同的团队和行业专家密切合作,设计、实施和优化原型和模型。

    职位要求:

    岗位要求:
    1.硕士及以上学历,计算机科学、人工智能相关专业;
    2.至少精通下列科学领域中的其中一门:自然语言处理,计算机视觉,机器学习,数据挖掘,人工智能;
    3.至少精通下列编程语言中的其中一门:C, C++, Python等开发经验;
    4.对研究社区/组织作出过贡献,包括在相关领域中发表论文;
    5.具备产品思维,能作为产品Owner主导新业务的开展和技术实现,提供数据驱动的产品和见解,并影响产品和业务决策的跟踪记录。

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